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资料与信息5 L, c' u- ~8 L- W0 u" H4 v
7 [8 c8 [. X9 U7 ~) I) iQ：顺丰派送不了的话怎么办？ 4 Z7 L S* Z4 X+ b+ VA：申请前请确认您的收货所在地为顺丰派发范围，（顺丰官网http://www.sf-express.com）如果顺丰到不了的话，新利官方概不负责，也无法申请更换等价产品；5 \' n0 K' J2 T, L* J: F
% ]$ C+ F5 s/ V+ R' v, x! _Q：怎么查询我到底符不符合条件？ . w* d, D2 ^% ]1 L& m, v/ wA：请您登陆新利官网后，点击”中秋大闸蟹“专题并在页面上点击申请按钮，我们会自动告诉您是否符合申请资格； + b. E$ T2 Z9 g6 P/ ~' e2 W9 f " }% a: }' ]7 X! m; B$ J9 T8 hQ：为什么大闸蟹要中秋过了才送？) ^, n' d% _9 S/ T
A：由于正宗的阳澄湖大闸蟹是在8月放养，9月量产，10月中旬才真正生长到鲜甜肥美的地步，所以在9月8号之前市面上购买到的阳澄湖大闸蟹都是假蟹，我们为了给新利最好的客户送上最美味的大闸蟹，所以根据厂家建议把送货时间调到了10月中旬；0 I- g1 H. I" [: _* U
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Q：收到的大闸蟹死掉了怎么办？- L4 o- l3 P$ ^1 {" C) X
A：如果您收到的大闸蟹是死蟹，请千万不要食用，以免中毒；（辨别新鲜大闸蟹和死蟹的方法）如果您收到的大闸蟹死蟹超过一半，您可以根据以下步骤将相关信息发送给我们，我们会联系厂家给您重新派发一份。死蟹不足一半或未按以下步骤操作者我们概不处理售后哦~+ e( Y; z+ U0 l4 P5 b+ d
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对大闸蟹进行拍照，拍照时蟹肚子朝上，掰开蟹脐
拍照时和收货单一起合照，并保证单号清晰可见
~把照片资料发送至[email protected]（隔天，拒收，无照片的不予处理）( w% e) ^! |) K( v% c! v
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, v n, x: {, m7 F4 @0 x再次强调：- l' ?% @6 U4 y; w; v
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由于路途遥远、快递原因或其他不可控因素导致大闸蟹无法送达，或者是其他任何售后情况，新利官方均不负责，请勿通过邮件或在线客服进行投诉。所有已经申请的玩家均视为同意我们的活动条款规则，新利官方对本活动保有最终解释权。 ! z1 w( O% E& y[attach]1590256[/attach]9 t7 }# r+ \ E. s
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[attach]1590257[/attach] - {8 {' \. N. k9 U) k5 E V/ \" B1 }4 r
[attach]1590258[/attach] + z) F1 [: u8 u# g; t ! N) @5 l& n; x" E. m. E) u. i; e& D _3 J1 u) b- M8 q