优惠论坛

标题: 有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性 [打印本页]

作者: 女人爱足球    时间: 2017-1-2 02:53
标题: 有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
2017年到了,劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走
7 f" K  q5 ]5 R, ^, F& L作为天策的一份子,也排除万难的跟着天策的步伐,生怕掉队,,' ?- o: U3 d) x& B0 G8 E
最幸苦的莫过于版版们,不留余力的为大伙谋福利,解决五花八门的问题,有你们真好,,,: v% f3 r) ~% F# i) u

- o& r8 x9 P# |( k% x* |) Y新的一年,不开心,不是输钱。而是掉单了!一副生无可恋的样子,,,,, y. R. s" g- q0 y

- `$ @* h, \; h7 V9 A1 ^. E

: f, {+ \& q5 r1 O2 h. @关于掉单,论坛也有过不少帖子6 H' z+ ]( `' L

% a% z- |% p: ^9 i

) ^2 X8 c. N$ E' r0 J0 y% E  I有出来吐槽的2 d' g" [( }6 s. ?4 Z4 L4 w, d7 b7 x

8 S7 C! p6 b$ L0 z& L5 m

0 N& i- v6 ?) R9 S有出来骂人的
4 [4 T# g% r. w( j/ G1 [: Y, }' j" t. _  N
+ w" w7 u- u& u$ s  ?5 S* A
有哭成泪人的
% k' I7 b2 K) P2 W8 e
4 e+ g0 r% g: n
+ p& S, h' \) s/ C  b1 R( I
总而言之,掉单,具有杀伤性,和摧毁性,同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性,,,- X9 P2 Y0 @7 G' a* P9 q! M3 c, }

% j! o$ A5 ?# X3 E  C

5 ~3 p* _5 t# s% n: b+ ~9 t  L而这种伤害,我们更多的是把它归结为公司造成的,一直把公司列为罪魁祸首!
; ^4 ^! h/ M, j: p9 k7 @* e: A
' j& Z* X! u) z, `8 K3 }3 I

9 ~/ n9 G' C( W8 V1 D因为钱是转给你公司的,卡上钱是被划掉了的,公司却没有给相应额度的上分。$ n* k, j7 N) ?  \7 D) g  w9 c% E
( m9 ]3 m/ c5 J1 x+ a0 |# m

  v& |3 E4 v+ T, \0 [然后造成玩家情绪波动,游戏亏损,清代离场,,所以掉单被定义成一种套路,,* \7 Z" _% i+ g$ V: Q
, P% R/ X2 b. {- y. b

: R' ^! a$ A4 o0 R; b, r
- \& m4 K' y3 w
0 l7 @% _2 s/ q; z7 P
接着,公司站出来了:让我想一想静静,,,
2 R' s1 h6 t& m& u4 P# i( }8 D( e5 U1 t
# k: E* b& F% V+ a
钱是让第三方给我的吧?钱是扫微信递交的吧,钱,,钱,,,这个钱我也没收到呀,
' Q5 S; b3 W9 b  m, k/ L+ v3 `+ k& z6 g6 ?8 P# Y) E/ ^" A9 X6 s
4 ~5 l0 [' U( t8 \' e9 l0 Z9 H* F
还要在天策被劈头盖脸的羞辱,怎么比窦娥还冤呀!!& x) J. N5 d; P) t' |! U
/ k; O8 t1 U9 Q9 a" ~

3 A) P$ t* z/ L. z* y根源在哪里?4 T* I8 b3 s) Q% v+ N; r; C
根源是作为沟通桥梁的客服身上,虽然谈不上翻手为云,覆手为雨的超强能力,但一个公司留不留得住老客源,能不能吸收新血液确实是比较关键的一环% P9 }$ R3 p; G; o. W' \
" l9 i3 N% w2 A5 X; G: S
5 [* a- w4 |# s! P2 ~) K
客服懂每个银行查详单,查流水,查电子单的具体操作吗?
0 W, L  Q. x9 g" `
( |) ~. a0 `5 _  K

: H; v+ ^* ^7 m: N客服懂每个娱乐平台,每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗?
3 u) d3 [5 V  k. u1 _9 C+ M8 U5 B# B  B4 V- S& I' p- Q
1 |/ j; V- T/ b3 J: h
客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗?
2 o* e2 M- ]3 R! b: ]/ S7 S7 [3 s" P1 d+ V( N; `
7 o) ^4 m/ J7 n, V
客服懂常规问题发生后,正常解决所需时间多久吗?
+ F) ^. Q$ a" K/ \4 p$ z1 S8 O
+ ~6 [! C$ D: r$ \3 ]
( G2 \( G' O' S# K1 e
联系第三方,或者微信,或者银行的电话,客服 等有效方法你们都能提供吗?
# t4 o1 w7 z. f+ O( `3 z2 ]  D& g/ W" u; c$ a; n5 x1 u% h5 Z

. Z  z4 ]/ L" k5 q, [- S& B, C有统计过什么问题发生的频率最高,什么问题解决最方便快捷吗?; t" a- W# h' ^, g$ x! l
' D" ]* `; A* J7 N/ D4 y* F% t

) I: |% y5 f, s8 Q8 C; k还有太多太多,,,
) ^4 o2 ]1 R" V
3 |7 x. L. [5 b8 o3 ?/ h8 f
- T! Z4 [! I+ s& p
矛盾就是从客服这里产生的,一句请提供,一句没收到, 很容易,
8 r) p3 L1 f$ v& e
$ g. f* N* I& b; \( b+ k( u7 e
3 U. M, Y9 R4 X
打发玩家走人的同时,也顺带打上了个保质期,有些过了,就再也不回来了
' {# t' g: \  N4 U4 c7 X% U* a3 o' [! v$ O% Q7 ~
' \$ z; _7 z2 L" x0 v' ]/ i
但能引导玩家去找到问题所在,协助玩家解决问题却不容易,,,+ N: _* _. r% Q; ~9 P1 w2 R

! a9 w0 k% F- @9 w# l2017   向那些
' m) |1 W$ t+ ?/ D6 }) E/ b' c+ n# E2 |  h: B, e+ d

5 A2 R5 G& g+ s: E8 k陪着你笑陪着哭& N9 D+ B6 i* B8 U/ F
7 p; s& M" \1 ]& n6 K9 X9 f
5 R- |* D1 J2 E1 k% P/ m
陪着诉苦陪吵闹
2 q  {: u2 l5 t6 l  X; i& }  V
# m& T6 e. w, V9 {2 A; c: ]

# V: Z8 M9 E# a4 r陪着无聊陪着睡不着,还陪着感冒,偶尔分担伤口的客服,以表敬意!!!
9 ~- m! O" R8 Q' c! w! \- [4 `/ @" W$ B/ }. ~: R1 f- a% Y, B
/ Z: j5 s( b4 t4 ^

作者: hangaibing    时间: 2017-1-2 03:11
掉单就等等啊 ,等公司收到钱了  就上分了。{:4_97:}
作者: te2100    时间: 2017-1-2 04:03
信誉没问题的话,掉单是不需要担心呦
作者: 书在鱼中    时间: 2017-1-2 06:11
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: zoecat    时间: 2017-1-2 06:29
掉单的时候真是心惊肉跳的了
作者: zqkenny    时间: 2017-1-2 07:54
掉单的时候客服应该协助帮助客户处理才好。
作者: orangefans    时间: 2017-1-2 08:15
遇到专业的客服 遇多等三十分钟就能帮你搞好.遇到不懂的.只是让你等.等完今天等明天
作者: shimeng    时间: 2017-1-2 08:27
遇到掉单是件很不爽的事情
作者: 幸运博彩者123    时间: 2017-1-2 08:32
这个有时候还是让人心烦的拉
作者: 亭林学霸    时间: 2017-1-2 08:45
掉单这个有时也是很无奈了。
作者: toto007    时间: 2017-1-2 09:18
遇到掉单是没办法啊!只能找客服解决了
作者: 带笑颜    时间: 2017-1-2 09:29
都有掉单的经历吧,还是很郁闷的,跟客服好好协商解决吧
作者: 大米批发部    时间: 2017-1-2 09:30
碰到掉单真的是非常的要命的
作者: tysick    时间: 2017-1-2 09:37
太长不看了,调单应该是公司要积极处理的
作者: iskanes    时间: 2017-1-2 09:54
所以公司选一个好客服还是很重要啊
作者: a66b77    时间: 2017-1-2 09:57
碰上掉单真是倒了大霉。
作者: xiaodui755    时间: 2017-1-2 10:05
高博亚洲和泰亚众鑫处理都还不错,其他公司呵呵
作者: ronald263    时间: 2017-1-2 10:08
掉单了 一般找客服都是可以解决的了哦
作者: scalpelll    时间: 2017-1-2 10:18
这个时候,客服说话的水平就可以看出来,客服的能力
作者: 承丞    时间: 2017-1-2 10:19
遇到问题的时候就要立刻找客服
作者: huangs12345    时间: 2017-1-2 10:20
掉单找客服,都很好解决的
作者: wonbo    时间: 2017-1-2 10:48
有些公司的客服都是兼着很多职位,所以处理效率很低
作者: jby0531    时间: 2017-1-2 10:59
掉单的话联系在线客服比较好
作者: lwf    时间: 2017-1-2 11:14
复制黏贴才是客服的拿手好戏
作者: 小丸子爱喝茶    时间: 2017-1-2 11:54
听说你打电话给运营商就可以了
作者: benlau0214    时间: 2017-1-2 12:03
掉个单就生无可恋的呀,那么悲催的呀
作者: yurulee    时间: 2017-1-2 12:05
有时候掉单能自己处理好,方法我就不公开了......
作者: 碧海潮生    时间: 2017-1-2 12:36
掉单,很久没碰到过了。。这个还是很好处理的吧
作者: zybppp    时间: 2017-1-2 12:40
女人看问题就是有深度。
作者: lu2002    时间: 2017-1-2 12:41
掉单我遇到过两次的呢
作者: ivan    时间: 2017-1-2 12:54
掉单有时候确实很影响菠菜的心情的
作者: xiaosuo    时间: 2017-1-2 12:58
遇上一次掉单就够够的了
作者: 22301    时间: 2017-1-2 12:59
掉单的现象是很让人无奈的了啊
作者: 贝影    时间: 2017-1-2 13:08
你说的太对了,公司应该给好好处理的
作者: 空尘    时间: 2017-1-2 13:16
女人对些也是有很深 的见解呀
作者: gwzlinux    时间: 2017-1-2 13:16
说的很有道理啊,只是文字的排版很粗旷阿,像个爷们!
作者: 大球王    时间: 2017-1-2 13:24
我刚才居然也碰到了劫持了啊
作者: hm2011    时间: 2017-1-2 13:42
反正能处理得好的话,大家也是不会心情太差的
作者: 荷风送香    时间: 2017-1-2 13:55
遇到这样的情况,真是很影响心情
作者: BRIGHT卡布    时间: 2017-1-2 14:39
遇到掉单是最郁闷 除了等待没有办法
作者: 小彩铃    时间: 2017-1-2 15:26
掉单我觉得是相当的麻烦啊
作者: kk166    时间: 2017-1-2 15:50
即使是实力雄厚的公司客服也有超烂的
作者: 长风破浪会有时    时间: 2017-1-2 16:08
现在我最可郁闷的 老是被劫持,一直没有什么办法
作者: qwertok139    时间: 2017-1-2 16:10
有些公司掉单倒是不要太担心
作者: 04xiaoxiao    时间: 2017-1-2 16:15
楼主的说法也是很有道理的,希望他们都能处理得很不错。
作者: laiwanwan    时间: 2017-1-2 16:16
碰到掉单的情况那比较郁闷了
作者: 一笑倾城    时间: 2017-1-2 16:52
有一手好文章会有奖励的
作者: 一叶轻舟    时间: 2017-1-2 17:13
掉单的事情谁碰上可就是谁悲哀呀,所以关键还是要看玩的公司如何
作者: 自由蛙    时间: 2017-1-2 17:26
楼主你这两天不会是感冒了吧
作者: rainwang    时间: 2017-1-2 17:33
一说到劫持,现在感觉真幸福,因为咱这里不存在了
作者: sayanara    时间: 2017-1-2 17:54
支付掉单我只遇到过一次呢,在公主家啊。
作者: 远航投资    时间: 2017-1-2 18:31
如果经常这样就不能继续支付。
作者: duqiana    时间: 2017-1-2 18:58
一般掉单的事情 是最蛋疼的事情  因为一般充值的心理  都是比较着急想钱马上到账 马上游戏的  而客服有是那一副死猪不怕开水烫的复制粘贴 更是恼火的
作者: jbbqhy    时间: 2017-1-2 19:11
女人帖子的写的很有水平的
作者: 午夜梦回    时间: 2017-1-2 19:29
掉单就是心烦,要时间处理的
作者: zzxwmaini    时间: 2017-1-2 19:52
特别是存大的时候掉单那个烦燥呀
作者: nynhgj    时间: 2017-1-2 20:04
大公司掉单也是无忧的了呢
作者: 一叶孤城    时间: 2017-1-2 20:06
一个帖子让楼主写成了论文的样子。
作者: yujialiang    时间: 2017-1-2 20:15
支付掉单我上个月发生了两次
作者: laosan520    时间: 2017-1-2 20:49
好的公司  掉单 客服都很积极调差的
作者: 万千梦想    时间: 2017-1-2 21:11
遇到掉单的时候还是不要着急的
作者: 一剑封喉18    时间: 2017-1-2 21:11
掉单不过熬点时间,资金安全没有问题
作者: haoffa    时间: 2017-1-2 21:21
女人文章的段落好像也有套路
作者: 浪涛    时间: 2017-1-2 22:03
碰到了掉单不能自乱阵脚的
作者: ronggui520    时间: 2017-1-2 23:34
希望公司能够去完善这样的问题的了
作者: 孤芳自赏    时间: 2017-1-2 23:35
估计你是说出了很多朋友的心声
作者: dj17y8    时间: 2017-1-2 23:50
女人每次出来发帖都是不少的字数的
作者: 木淋    时间: 2017-1-2 23:56
生无可恋有那么夸张吗
作者: 永远的远    时间: 2017-1-3 00:06
碰见掉单,就算找回来,也很浪费时间啊
作者: annie2016    时间: 2017-1-3 00:23
如果是有信誉的公司,掉单还是可以好好解决的
作者: 重力    时间: 2017-1-3 00:38
有些玩家不懂客服的引导是很重要的
作者: wyfd818    时间: 2017-1-3 01:31
女人最大,个人很重要重视性事的
作者: jackcool1011    时间: 2017-1-3 02:19
女人还是多愁善感类型的,不多说路过
作者: 赚钱小样    时间: 2017-1-3 08:48
遇到掉单的情况是最气人的了
作者: 小薇123    时间: 2017-1-3 09:13
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: zhzhws2016    时间: 2017-1-3 09:22
支付掉单最是让人着急了啊!
" O5 n8 z) y8 O' b1 S3 G: ]
作者: linhao2016    时间: 2017-1-3 14:34
这个我的运气很不错的还没有遇到过一次掉单
作者: chenwsy1996    时间: 2017-1-3 15:14
楼主由此得出来的感想还真多啊
作者: 腰鼓    时间: 2017-1-3 15:21
你的文采看起来是非常洋溢的
作者: 华人第一帅    时间: 2017-1-3 16:19
写的真的是很好的呢,挺不错。
作者: 人生如菠菜    时间: 2017-1-3 17:06
跟钱有问题的事情当然是重要的
作者: dahuzi    时间: 2017-1-3 21:10
新的一年只能希望公司可以弄好 论坛也可以更好吧
作者: 红红黑黑    时间: 2017-1-3 23:40
掉单还真是很闹心的不过一般都可以处理好的了
作者: wsxihui9913    时间: 2017-1-4 03:41
嗯 对的哦 确实是非常重要的
作者: 蛋炒饭    时间: 2017-1-4 07:16
现在菠菜过程中有问题都习惯找天策
作者: 小薇123    时间: 2017-1-4 07:21
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 阡陌微凉    时间: 2017-1-4 08:48
你的贴子写得太详细了
作者: 小薇123    时间: 2017-1-4 08:54
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 前因后果    时间: 2017-1-4 09:42
楼主的心得也是很棒的啊
作者: zhiwei5588    时间: 2017-1-4 12:55
楼主写的很是不错,仔细的看过了
作者: 泳岚    时间: 2017-1-4 14:41
楼主随便写写又有进账了
作者: 众鑫娱乐-佳琪    时间: 2017-1-4 14:45
女人的话好欣慰呀~在佳琪家遇到掉单的情况找在线客服一定会如实一一解决的哦~祝女人新的一年好运连连,天天盈利哈
作者: zhouyang58    时间: 2017-1-4 14:46
遇到这样的事情肯定是不开心的了
作者: 众鑫娱乐-佳琪    时间: 2017-1-4 14:55
annie2016 发表于 2017-1-3 00:23
& ^' @5 u1 A) y6 V如果是有信誉的公司,掉单还是可以好好解决的
/ K3 P8 c: ]; D; T/ s
在佳佳家掉单情况直接找在线客服,立即就可以补单了哈
作者: 今日孤独    时间: 2017-1-4 16:14
掉单这个问题也是挺无奈的
作者: zzxxccvvbb    时间: 2017-1-4 17:45
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: buzaihu    时间: 2017-1-4 20:33
掉单确实是非常的让人觉得讨厌的啊
作者: zhouxin    时间: 2017-1-4 20:42
遇到了掉单也是非常的倒霉的
作者: klko888    时间: 2017-1-4 20:46
最怕的就是掉单了,很让人郁闷
作者: wuliaoren    时间: 2017-1-4 21:12
掉单客户的心情都是比较急躁的啊




欢迎光临 优惠论坛 (http://tcelue.tv/) Powered by Discuz! X3.1