) [8 J9 A" ]+ _3 W& u. }: ^# ^2 k 3 g$ f1 m! I P有出来吐槽的( H: b" F( ]8 Z7 }# X
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有出来骂人的( a5 ?9 m, B7 f
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有哭成泪人的 % `2 W) d1 H* H2 A( j( i0 C % d' ]+ b, k* Z# L9 G+ p% b/ ]- h2 b, ~
总而言之,掉单,具有杀伤性,和摧毁性,同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性,,, ) C/ p+ j" h, R+ d( i; w : ?7 g7 k/ w! |' J. b+ n r! q+ G1 A# s/ X* B5 Z
而这种伤害,我们更多的是把它归结为公司造成的,一直把公司列为罪魁祸首! & O3 @1 w; Y4 T u" p% e: d: H- S6 W' C. U
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因为钱是转给你公司的,卡上钱是被划掉了的,公司却没有给相应额度的上分。$ h, {3 \; z1 c2 n& g2 }* {( Q$ L
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然后造成玩家情绪波动,游戏亏损,清代离场,,所以掉单被定义成一种套路,, 2 S. v% f7 w! ~6 f: J; n4 F( x' M$ C7 Q% E. P
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接着,公司站出来了:让我想一想静静,,, 6 Q9 R: I2 `% A5 s" |$ @# H/ [. |6 C) ?) s
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钱是让第三方给我的吧?钱是扫微信递交的吧,钱,,钱,,,这个钱我也没收到呀, 4 z) p5 [" z- z+ `( e; [5 w # S& y% _9 j! E2 T# r0 [( E 0 t1 p. ]" x: a( x9 P' C还要在天策被劈头盖脸的羞辱,怎么比窦娥还冤呀!! & `/ H) H- m# C1 f- _6 Z, a& @& W7 K
( P% @8 @' B0 Z4 c8 T. p根源在哪里?5 K: w A! G7 p% C. i2 M
根源是作为沟通桥梁的客服身上,虽然谈不上翻手为云,覆手为雨的超强能力,但一个公司留不留得住老客源,能不能吸收新血液确实是比较关键的一环( [; E, ?$ |! o* c5 g/ A
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客服懂每个银行查详单,查流水,查电子单的具体操作吗? l; G4 ?: G @3 G9 g2 o/ ]% v {
/ L! Y( j K. w% m( M9 W* ~ ) V# c' R9 e& M& o客服懂每个娱乐平台,每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗? : G9 f$ g w- J: g% k9 D4 R' r4 i, Z H- C
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客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗? 3 d* a$ L- l# f; j1 s . n1 f* |5 j' {+ h" }, T5 `0 p8 U+ |' w2 W
客服懂常规问题发生后,正常解决所需时间多久吗? * N" v. P4 i- V; A G+ q {& ?/ j m* _3 X, f
. h9 H, h$ z5 L1 ] \, {; x联系第三方,或者微信,或者银行的电话,客服 等有效方法你们都能提供吗?9 H2 Q0 E. P# t, {4 r# e
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有统计过什么问题发生的频率最高,什么问题解决最方便快捷吗? 4 ~0 c, o; o- Z8 s" u% }, U7 \ ' N9 R @! R$ ], v J% J; U+ {# {6 R+ [) Q- b9 s' c# a1 r
还有太多太多,,, + P0 j4 k C x; T# |) S; \; y# u! H0 A6 y/ C6 `4 H; h
6 b9 F3 }" `8 N+ }! S矛盾就是从客服这里产生的,一句请提供,一句没收到, 很容易,' W% ?7 S$ X" o- b6 O' Z$ M' X" f
! h5 h; }6 ?) H % Z* z$ T" ^3 r8 s0 u" H打发玩家走人的同时,也顺带打上了个保质期,有些过了,就再也不回来了% V t9 Y1 l4 [8 B' C( Q& [% { R. ~
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但能引导玩家去找到问题所在,协助玩家解决问题却不容易,,, # v( Q. O* W1 r0 A- |5 a 1 b0 B& D6 {% G' W( X, P0 Q1 R0 w2017 向那些' x; b# }8 o+ S5 ?' K. C
+ d+ r" ~- o7 S! P, y ! B* B1 g# T( X0 v9 Z9 p' M陪着你笑陪着哭1 z) m/ ^5 m1 L8 K" g8 y
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" G( e# m. h8 U0 L7 |陪着诉苦陪吵闹 ' F& k& M& `. G+ Y4 p * E8 f0 Y, s( f* _! A : y0 ]9 Y% ^: d' v# x+ V K2 N陪着无聊陪着睡不着,还陪着感冒,偶尔分担伤口的客服,以表敬意!!!% |5 y" J$ B# J9 s