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标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜 [打印本页]
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:20
标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜

【会员论坛ID】：duqiana

【咨询公司】：濠庄公司

      【咨询内容】：昨天下午的在论坛看见你们公司有存1314送588的活动  于是就登陆你们公司
+ f" e% L! B/ {3 N                            登陆后发现有90多元 差看了一下存款记录 显示是活动优惠9 C+ ^$ s. a( o8 e; C; b' K
                            咨询客服，客服告知是什么周周彩金，反正我也不知道什么活动  
) x4 ^2 |- Q0 ?6 ^$ X+ s2 V                            在申请1314+520活动的时候 客服告诉我 让我先玩完了送我88元 或者是扣除88元
, E" ^! D7 k9 l4 R6 x4 b                            那我肯定不能扣除了  肯定是自己去玩了  咨询了一下客服  客服说只能玩老虎機游戏 1倍流水
( S) i$ q: }5 |8 B                            于是我就吧88元去玩BBIN真人游戏的连环夺宝，打够流水谁了70元 还剩下20多元 我就申请提款了/ h  f5 B  \7 s# M7 q* Q7 M  ]
                            因为他们公司显示最低可以出款8元  我提款20多元没毛病吧; J5 F3 ?5 r7 r7 b$ V
                            过了一会提款给我退回了 说是最低提一百，明明显示最低可以提款8元 我出款20多元 合情合理 给我退回也太坑爹了  这也就罢了  2 ?7 p* u* [. x2 X7 @( z
                            问题是在给我添加520活动彩金的时候$ E* T1 T3 n- ^) E& u* i( G6 w
                            客服说必须要扣除前面送我的那个88元输剩下的20多元   
5 }( p  E# c0 s: Z1 f                            我跟客服说 我都在规定的游戏中打够流水了  为什么还要扣除？？客服就说要是不扣除会影响我提款什么之类的吓唬我9 h1 j  Y' |. o- Z3 H8 [
                            因为我那个时候已经存好了1314元 无奈我就同意给扣除了
" V6 {. P4 h7 ]) B+ K# W5 ?                            这么点钱是小钱 我也不在乎  昨天参加你们公司的1314+520活动也全军覆没了   $ G; E9 X' E* L. y
                            反正事情就这么个事情，我只是反应反应你们公司的客服太不专业了，送的88元根本任意游戏1倍流水都可以  客服误导我非让我玩老虎機7 E" s  o8 Q0 V, \4 C
                            而且我按照客服说的玩老虎機打够了流水，提款20多元提款给取消，申请+520又说 要扣掉取消提款的金额9 ^7 P1 Y8 r( b& G: O* w
                            就这么点小钱我也不在乎，怎么处理 你们公司自己看着办吧6 f/ _0 x7 P  z' K
[attach]2457253[/attach]2 I8 @  U4 C* d6 n# _$ J. Y; c) l
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作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:34
天钢镚 发表于 2017-3-15 08:28
3 p9 Z2 g: Q. C  z要看公司的具体提款最低额度是多少，我联系客服来答复你

3 b. E: `, c: t* _  o不管是公司具体提款额度是多少   我按照客服所说的游戏 打够流水  虽然说送我的金额没全部输完
% Z* \/ ]; A  j; ?' L: L& z$ G: `但是打够流水 默认就自由游戏不受任何限制了 显然给我扣除不合理
. G6 i1 B7 ?  V, _4 k9 H- L+ z虽然说当时是我同意扣除，但是试想一下当时的处境， 毕竟我已经存了1314，客服说不扣除会影响我出款' q% t. b& W" W5 `3 C; [; U0 ?1 K$ t
而且这优惠 我在大厅看客服回复其他博友的帖子说任意游戏都可以   7 I" K% S  W) w! M, ^) s
他家在线客服完全误导我  非要让我玩老虎機游戏   5 O9 P, d# ^3 V4 F" P$ Z' \' k
显然不合理
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 21:43
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 21:44 编辑
7 r, F# ]/ I0 {6 u& `' p0 `0 M7 |. z* a+ U5 C1 i% t
亲~请您稍等一下呢  这边正在为您查询原因呢
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 22:17
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 22:19 编辑 7 N( B$ v7 g* ]* Y% z2 R
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亲爱的玩家您好，这边已经确认完当时的情况了，这边为您说明一下哦: & E2 a1 Q6 c1 W
首先，关于您的88元周周彩金活动规定上是只限定玩老虎機没错呢，您在其他帖子看到的不限平台也没错，只是不限平台的活动当时是已经结束的，后面重新推出的周周彩金是有限制老虎機的哦，这方面造成您的误会，深感抱歉呢。
8 s$ v; @1 ?9 `: q5 Y# n9 j接着是出款金额的部份，这边的出款限制是最低100元呢，只是目前有推出一个出款晒图彩金的活动，送的金额是要让玩家可以直接提款的，因此才会将系统设定的金额由100元改成8元哦，但也只限定这个活动呢，为了避免造成玩家误会，在更改设定之前也是有设置弹窗提醒的，您在登陆网站时都是可以看到的哦。. V( a4 I$ p' B
最后扣除金额的部份，虽然彩金本身是有限制老虎機的，但您已经有打够了足够的流水，因此在游戏限制的部份的确是不该受到影响的，当时接待您的客服妹妹可能是太忙了没有注意到这点，担心会影响到您后续出款，才会想要提醒您呢，这边也已经通知财务帮您将扣除的部份补回了哦，造成您的困扰非常不好意思，希望不会因此影响到您的心情呢
" M- h: \7 ?" w* y* t
作者: duqiana    时间: 2017-3-17 08:48
华老九 发表于 2017-3-15 22:46# _  I7 q# N+ l# \
问题得到回复或解决，麻烦给个评价。

" z5 \! N# y9 r0 ~" o{:4_130:}非常满意



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