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标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜 [打印本页]
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:20
标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜

【会员论坛ID】：duqiana

【咨询公司】：濠庄公司

      【咨询内容】：昨天下午的在论坛看见你们公司有存1314送588的活动  于是就登陆你们公司
$ P6 s$ F* F! ^7 T& b: V* y6 T                            登陆后发现有90多元 差看了一下存款记录 显示是活动优惠
% \" e5 F2 x# {2 {3 L- W4 M                            咨询客服，客服告知是什么周周彩金，反正我也不知道什么活动  0 N! D/ n! |  L
                            在申请1314+520活动的时候 客服告诉我 让我先玩完了送我88元 或者是扣除88元
0 q  r; d; h! n1 x! _                            那我肯定不能扣除了  肯定是自己去玩了  咨询了一下客服  客服说只能玩老虎機游戏 1倍流水; A% M- ]  F6 v# E9 x/ {! j5 P
                            于是我就吧88元去玩BBIN真人游戏的连环夺宝，打够流水谁了70元 还剩下20多元 我就申请提款了- I3 K% ~0 }8 U4 `
                            因为他们公司显示最低可以出款8元  我提款20多元没毛病吧
1 m& |/ }" _+ Q& _3 n; F3 j3 l                            过了一会提款给我退回了 说是最低提一百，明明显示最低可以提款8元 我出款20多元 合情合理 给我退回也太坑爹了  这也就罢了  . \" B, U- d2 N$ @. U1 w: ?! q- Y
                            问题是在给我添加520活动彩金的时候5 z8 D! `) q8 E0 h, K
                            客服说必须要扣除前面送我的那个88元输剩下的20多元   - o6 O, w7 p- W0 a2 c, m
                            我跟客服说 我都在规定的游戏中打够流水了  为什么还要扣除？？客服就说要是不扣除会影响我提款什么之类的吓唬我
; D% d% R2 l1 m5 k                            因为我那个时候已经存好了1314元 无奈我就同意给扣除了
) R  Y. M- `/ }! L% L* I( Q                            这么点钱是小钱 我也不在乎  昨天参加你们公司的1314+520活动也全军覆没了   
* h6 }$ [- m" X7 s                            反正事情就这么个事情，我只是反应反应你们公司的客服太不专业了，送的88元根本任意游戏1倍流水都可以  客服误导我非让我玩老虎機
+ |2 u+ F+ _$ P7 c: q# X                            而且我按照客服说的玩老虎機打够了流水，提款20多元提款给取消，申请+520又说 要扣掉取消提款的金额1 R1 b' `) V- I% i9 E. r
                            就这么点小钱我也不在乎，怎么处理 你们公司自己看着办吧
7 T  _0 D' v. E[attach]2457253[/attach]( I# N  ]' v0 y9 W$ g) M6 t  d

/ p: n6 V  [: a  V7 J/ m4 b/ G2 B. V) L. t' ]2 R
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:34
天钢镚 发表于 2017-3-15 08:287 D7 k- l/ M+ z) U
要看公司的具体提款最低额度是多少，我联系客服来答复你

0 x, z& i! E' V( l; r4 l8 q不管是公司具体提款额度是多少   我按照客服所说的游戏 打够流水  虽然说送我的金额没全部输完 ' X( {# y& [, X0 M( N# [* e. i% \
但是打够流水 默认就自由游戏不受任何限制了 显然给我扣除不合理  D( ~5 L) s: O+ G4 u
虽然说当时是我同意扣除，但是试想一下当时的处境， 毕竟我已经存了1314，客服说不扣除会影响我出款
" }2 {8 B0 K  V! X+ q而且这优惠 我在大厅看客服回复其他博友的帖子说任意游戏都可以   7 J' t3 O1 w( Z1 ]  m& C) h
他家在线客服完全误导我  非要让我玩老虎機游戏   
( j5 _  f7 @9 @  Q; m; `4 o显然不合理
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 21:43
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 21:44 编辑 : z+ O% y; s9 j$ u

# E: o9 Y) s* J/ e* n亲~请您稍等一下呢  这边正在为您查询原因呢
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 22:17
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 22:19 编辑 + s0 @# K# Y) r( Y
0 @8 t. w9 t; R# t5 o& ~
亲爱的玩家您好，这边已经确认完当时的情况了，这边为您说明一下哦: 7 J! n7 U' Y5 ^, s
首先，关于您的88元周周彩金活动规定上是只限定玩老虎機没错呢，您在其他帖子看到的不限平台也没错，只是不限平台的活动当时是已经结束的，后面重新推出的周周彩金是有限制老虎機的哦，这方面造成您的误会，深感抱歉呢。
9 o' E3 G, L4 T8 \4 Z" h% m5 _$ X7 u接着是出款金额的部份，这边的出款限制是最低100元呢，只是目前有推出一个出款晒图彩金的活动，送的金额是要让玩家可以直接提款的，因此才会将系统设定的金额由100元改成8元哦，但也只限定这个活动呢，为了避免造成玩家误会，在更改设定之前也是有设置弹窗提醒的，您在登陆网站时都是可以看到的哦。  O  ]: |8 P8 y- O5 `$ v
最后扣除金额的部份，虽然彩金本身是有限制老虎機的，但您已经有打够了足够的流水，因此在游戏限制的部份的确是不该受到影响的，当时接待您的客服妹妹可能是太忙了没有注意到这点，担心会影响到您后续出款，才会想要提醒您呢，这边也已经通知财务帮您将扣除的部份补回了哦，造成您的困扰非常不好意思，希望不会因此影响到您的心情呢2 c  _% W7 O. W
作者: duqiana    时间: 2017-3-17 08:48
华老九 发表于 2017-3-15 22:460 n4 c2 Q8 w( j! t+ V1 Z9 ~
问题得到回复或解决，麻烦给个评价。
1 T2 E" r& k; }3 o) k+ l
{:4_130:}非常满意



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