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标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜 [打印本页]
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:20
标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜

【会员论坛ID】：duqiana

【咨询公司】：濠庄公司

      【咨询内容】：昨天下午的在论坛看见你们公司有存1314送588的活动  于是就登陆你们公司0 Z0 P: c; j9 D* X0 u  v
                            登陆后发现有90多元 差看了一下存款记录 显示是活动优惠
. v" W4 {( s# D! I/ r/ w+ t+ n# D                            咨询客服，客服告知是什么周周彩金，反正我也不知道什么活动  
, X9 H7 U6 l% r- z/ Q* o" R                            在申请1314+520活动的时候 客服告诉我 让我先玩完了送我88元 或者是扣除88元
2 S' |3 }4 O* v4 V                            那我肯定不能扣除了  肯定是自己去玩了  咨询了一下客服  客服说只能玩老虎機游戏 1倍流水
  U1 g2 `) `0 a: q; U. \$ x                            于是我就吧88元去玩BBIN真人游戏的连环夺宝，打够流水谁了70元 还剩下20多元 我就申请提款了) J' q  E" G: I: h5 G( G
                            因为他们公司显示最低可以出款8元  我提款20多元没毛病吧
1 ]- X0 z, K! W/ ?" e. n! G6 q                            过了一会提款给我退回了 说是最低提一百，明明显示最低可以提款8元 我出款20多元 合情合理 给我退回也太坑爹了  这也就罢了  # t, w# x& g( s: a+ r- E! t+ _8 g
                            问题是在给我添加520活动彩金的时候* Y- w) ~: R2 i  A1 I+ F$ P0 U
                            客服说必须要扣除前面送我的那个88元输剩下的20多元   9 m7 l6 B/ A) d. v) _; X% G5 L
                            我跟客服说 我都在规定的游戏中打够流水了  为什么还要扣除？？客服就说要是不扣除会影响我提款什么之类的吓唬我
7 [1 y7 j& P' d$ c                            因为我那个时候已经存好了1314元 无奈我就同意给扣除了
! Q# X# J! R9 d5 P( `6 {! q- P                            这么点钱是小钱 我也不在乎  昨天参加你们公司的1314+520活动也全军覆没了   
% ^1 v* U) y3 M, l                            反正事情就这么个事情，我只是反应反应你们公司的客服太不专业了，送的88元根本任意游戏1倍流水都可以  客服误导我非让我玩老虎機
9 Y8 a  X$ f0 w                            而且我按照客服说的玩老虎機打够了流水，提款20多元提款给取消，申请+520又说 要扣掉取消提款的金额% f) [0 r) s$ ?* t' g; n6 N
                            就这么点小钱我也不在乎，怎么处理 你们公司自己看着办吧
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作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:34
天钢镚 发表于 2017-3-15 08:28; V& [% z, S6 n9 ~# c! K; [8 V
要看公司的具体提款最低额度是多少，我联系客服来答复你

( W3 o# L5 {+ P; E" [3 H' T不管是公司具体提款额度是多少   我按照客服所说的游戏 打够流水  虽然说送我的金额没全部输完 . Q7 M' R- j9 O
但是打够流水 默认就自由游戏不受任何限制了 显然给我扣除不合理
  I1 q; T( j! }2 r' e虽然说当时是我同意扣除，但是试想一下当时的处境， 毕竟我已经存了1314，客服说不扣除会影响我出款; p5 }& @% J! `# N
而且这优惠 我在大厅看客服回复其他博友的帖子说任意游戏都可以   " Q% ], t3 |1 g1 v6 s4 n2 |
他家在线客服完全误导我  非要让我玩老虎機游戏   5 ]. t' y0 B! r* b: p, l; i% q
显然不合理
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 21:43
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 21:44 编辑
! y% m$ E8 s9 k+ a( f( z" r3 n& h6 t* ^. A7 i
亲~请您稍等一下呢  这边正在为您查询原因呢
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 22:17
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 22:19 编辑
( z( q  p% X4 R& Z  w  \
9 W5 |% _' @% ~, ]亲爱的玩家您好，这边已经确认完当时的情况了，这边为您说明一下哦:
8 {/ Y) D) S' x. e* b首先，关于您的88元周周彩金活动规定上是只限定玩老虎機没错呢，您在其他帖子看到的不限平台也没错，只是不限平台的活动当时是已经结束的，后面重新推出的周周彩金是有限制老虎機的哦，这方面造成您的误会，深感抱歉呢。
1 T& ?  g( ~  E/ N2 i: h7 O接着是出款金额的部份，这边的出款限制是最低100元呢，只是目前有推出一个出款晒图彩金的活动，送的金额是要让玩家可以直接提款的，因此才会将系统设定的金额由100元改成8元哦，但也只限定这个活动呢，为了避免造成玩家误会，在更改设定之前也是有设置弹窗提醒的，您在登陆网站时都是可以看到的哦。
; m9 ]9 J' ^3 e$ Y最后扣除金额的部份，虽然彩金本身是有限制老虎機的，但您已经有打够了足够的流水，因此在游戏限制的部份的确是不该受到影响的，当时接待您的客服妹妹可能是太忙了没有注意到这点，担心会影响到您后续出款，才会想要提醒您呢，这边也已经通知财务帮您将扣除的部份补回了哦，造成您的困扰非常不好意思，希望不会因此影响到您的心情呢) y7 e8 d1 t3 B5 S
作者: duqiana    时间: 2017-3-17 08:48
华老九 发表于 2017-3-15 22:46
" n! `2 b  g# e' c7 d3 V8 I问题得到回复或解决，麻烦给个评价。

% N1 C8 l& q+ B* R8 L1 z/ b9 \9 E{:4_130:}非常满意



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