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标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题 [打印本页]
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 19:42
标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题
本帖最后由 天钢镚 于 2017-8-14 19:48 编辑
/ Z, a& t: c3 D. O( k" A6 F" A
$ V* \( r4 Y( F4 {【会员论坛ID】：iwatch5 A- I0 J& ~) H& X* v. F. B4 S, I1 v' g
【咨询公司】： 头头
' ]% R7 y1 P, s1 ?  }【咨询内容】：
' E) ?8 P) X, @/ K8 W5 r" n# P  Y1 w# c3 d- W
昨天在你家注册了个账号，今天参加活动存了1018。3 R9 _& g2 t( y5 b( l& \3 J/ \! P

/ w/ u7 l! ~$ K/ t8 q) a. ?& ]' Z中途我转了两笔款到别的账号里面（888+112，合计1000，也就是本金）。打完流水后，想提款。发现转出去的1000 不见了，找在线客服查询，到现在也不知所谓。7 f* i5 ?% M, G# ~$ }
难道资金就可以这么随随便便说没就没了么？如果玩家不提出问题是不是真的没有了么？
# a7 U% `/ {2 u2 F! e
8 g- T4 i  w* g: f% K到现在还没回复我的资金的去向，真有这么难？' a+ c& ]& ^  h' r

0 P7 ^9 E+ E- z, ?: W* _帮我追问一下，我转的两笔款去哪里了~ （附截图）6 D) @* J( y8 [
[attach]2671025[/attach]* E+ p" @) K0 ?3 a! f' F" {

7 a0 d+ ~3 ~& L3 Y
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 20:00
天钢镚 发表于 2017-8-14 19:50
- b3 |3 O, p9 u: j大厅不受理咨询客服事宜，以后记得发这边来。我这就去找客服，不过还是建议你找公司在线客服可能回复更快
6 d7 y. x  ~2 I- k& n, {/ _
谢谢~
! R/ {+ Y4 Z2 }# V+ d下午就找了在线客服，一直没能解决，好像很难一样？
: r# j8 x5 ^5 K/ ?* I8 o: g  k6 _这庄可能太小了，老板兼会计，老板娘做客服？
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:20
问题终于解决了，但是资金出现的异常情况之真相没有得到任何解释和说明。, s$ ~7 L' F  L- t* s, {
[attach]2671383[/attach]
作者: 天幺幺    时间: 2017-8-15 00:26
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:38
天幺幺 发表于 2017-8-15 00:26
6 R9 G7 O3 d5 y* J( \/ a- \) {还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
) x) M5 V, O. ?4 ~, i% C9 z
现在已经在提款审核中，但是还是没有得到任何解释。  \! U5 e& K1 g1 i' f- i
如果最终没有解释的话，就给差评。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 10:42
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在头头账号的游戏平台间转账，钱还是属于你的；如果你想“提款”，必须点击提款才是正确的。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 10:55
toutou 发表于 2017-8-15 10:42  d  O# R) ^! T9 V- m/ K* U
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在 ...
. i. l  G( p" g$ `" T
当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5
. Q6 s" ]- b( K$ H. e8 }4 o* ?- \) h  M; Z8 B
这个问题绝对不是这么简单。期间我转过两次账，每次转账后我都能看到各个账户里的资金状况。6 m3 s! j: _( T/ O8 g
4 C0 }& Z+ p! t" E7 M
只是在最后后要提款的时才发现原本账户里的资金不见了。我从下午五点多就联系在线客户解决，几个小时都没解决，而且最终也没对此事做出解答。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 14:41
iwatch 发表于 2017-8-15 10:55
+ ?/ w" Z9 r0 C4 @8 h3 c* J+ v当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5
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这个问题绝对不是这 ...
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您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释给你听。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 19:43
toutou 发表于 2017-8-15 14:41
- C. P! x  b( I2 d* t- E7 R$ S您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释 ...
- e; b8 C) r6 l
客服妹妹，我最后说一次。
% p, `# c3 q0 t* n* s# @% j* d! u昨天下午的时候，“捕鱼王” 和 PT（ Playtech - IM )账户突然全部都是 0元，4 \( ^6 }9 ?- ^8 E7 Z
按照在线客服的要求，退出游戏后重新登陆账号进入PT游戏，还是没有看到资金。期间我还下了把，输 2.5元。
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- Y  e8 H+ f. B9 l  L" Y0 A然后反复和在线客服交涉。直到深夜）0：10分左右，终于看到PT账号上面显示1000资金。
$ v" ~9 k! w3 T" H虽然最后资金提款来了，但整个过程没有客服解释或说明（当时跟进的客服说是会告知结果，可能是站内信的方式）。
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) @5 a6 k! }% P$ K- ^" U
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作者: iwatch    时间: 2017-8-16 19:14
天钢镚 发表于 2017-8-16 17:15
, {: H; P# O1 o" y+ N0 Q; x你的资金到帐没有，问题解决希望你尽快给个评价
. j$ P7 f8 c& I" o  z
资金到账了，在线客服真的很不给力。
- g& n9 H0 \- A就评一般吧。



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