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标题: 会员dashu4l6ll咨询关于众鑫提款申核的问题 [打印本页]
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-14 19:26
标题: 会员dashu4l6ll咨询关于众鑫提款申核的问题
本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:19 编辑
" B- i/ k+ U; o* z( \$ V- x9 v7 h1 Q2 q, o; a

【论坛ID】dashu4l6ll

【公司账号绑定】：待验证

【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认

【咨询详细说明】：


7 U3 U5 d9 M; S$ q2 ~) L6 X我是9月末通过论坛注册的众鑫网站，10月初玩了几单，然后就一直没玩，11月13日充值1000元，完了3单，而后提款提不了。说为保证资金安全让我提供资料，手持身份证正反面，及银行卡，身份证信息发邮件给它，今天给我回复，要7-15天给回复，我不知道为什么啊？请网站跟进一下呗，以上是我赌单的记录，如果我有什么问题请指正。* m. A, j3 h0 x; W0 \1 C/ |  B* ?
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-14 19:28
标题: RE: 关于众鑫提款申核的问题
我已经上传了资料，还要我等7-15日？
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-14 19:38
标题: 会员dashu4ll6ll咨询关于众鑫不出款问题。
本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:22 编辑 * T; d4 J2 v* S7 T6 s! S* `
/ |+ R( H+ G# c

【论坛ID】：dashu4ll6ll

【公司账号绑定】：待验证

【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认

【咨询详细说明】：

& h( S3 y/ e% u& f, ?
我于9月初通过论坛注册的众鑫网站，10月初玩了几单，而后一直没玩，11月13日存了1000元，玩了3单，提款说为了资金安全，提不了，找客服让我发邮件，提供本人手持身份证正反面，及银行卡，身份证照片，
7 P* \9 C- h1 L+ E- s+ _我已经上传，而后给我的回复是还要申核7-15日，请论坛跟进一下呗。1 S$ k$ L& f' k) o' r$ n5 V
作者: 天策-七玥    时间: 2021-11-15 00:28
本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-30 19:23 编辑
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- ^9 y' F8 f) w, R/ ^9 z

楼主先别急哦~我先帮您联系客服了解情况，如有任何答复会及时回复您，请耐心等待，以下为您提供本次咨询跟进记录，好让您及时查阅


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跟进情况更新：

2021-11-15 00:28【接受咨询】—— 版主-七玥回复会联系客服做持续跟进

2021-11-16 11:14 【版主回复】—— 已咨询风控，正在审核处理中，请配合风控专员处理，耐心等待! [, v/ Z! n6 x6 l; r

2021-11-23 13:05 【会员回复】—— 收到公司邮件检测核实账号存在违规操作冻结了账号，要求公司提供违规操作截图

2021-11-23 19:42 【客服回复】—— 由于检测出违规操作，因此将不给予处理当前帐号问题

2021-11-23 20:42 【超版回复】—— 超版-凌依告知会员别着急，会再次联系客服转达会员告知的情况

2021-11-28 15:03 【超版回复】—— 超版-凌依得到客服回复是存在异常多账号问题，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价

2021-11-29 15:11 【版主回复】—— 版主-萌二姐透过客服得知会员曾在2016年开过帐号了，因此存在着违规操作，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价

2021-11-29 20:16【会员评价】—— 会员给予中评来结束本次咨询
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3 d, d* ?: F( }6 [# t4 S

评价说明：% G6 ^6 P5 A3 F$ C( y) n6 c

5 X7 R$ S# r6 S* F: O1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理; G% O* H$ X6 `8 w1 T  P! @6 j0 m
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。


$ {. o" i. s' P7 e1 }3 U7 c
作者: 天策-七玥    时间: 2021-11-16 11:34
本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-16 11:37 编辑 # s7 Q( {" P& F0 x( g- |
" D& j/ u  g- T% b4 G+ h9 D
楼主你好哦~ 咨询了一下风控这边，正在审核处理中，请你配合风控专员处理，耐心等待哈
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-16 13:31
{:8_294:}
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-16 13:32
本帖最后由 dashu4l6ll 于 2021-11-16 13:34 编辑   D/ ]# C! k0 L: L; S
1 {# ?! W; |" F$ T6 `
以资金安全为由头理由太牵强了，我就押了3单欧杯初盘
作者: 天策-七玥    时间: 2021-11-21 14:40
楼主，请问事情进展得如何？这边方便告知我一下吗？
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-21 20:15
平台还没给我回信息9 @* O$ z- [  S* f& T8 k! y, \
{:8_290:}
作者: 天策-七玥    时间: 2021-11-23 13:05
dashu4l6ll 发表于 2021-11-21 20:15
* Y8 J7 M0 |6 j0 }( c9 ]. r平台还没给我回信息
, W2 r# Y4 L* ~* ^% u- k' S
好的 我这里再去问问客服
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-23 13:10
今天我早8点我也问客服了，客服说让我发邮件问一下风控，到下午1点还没有收到回复
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-23 19:42
经系统检测核实，您的账户存在违规操作，已经严重影响了游戏公平/公正原则，系统已对该账号进行冻结处理，相关资金问题不予处理；
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-23 19:43
这是什么平台啊？如何违规操作了{:8_290:}* \7 Z. X2 T7 i- E5 v2 s2 b
作者: 众鑫娱乐－佳琪    时间: 2021-11-23 19:47
佳琪给哥哥您向风控专员核实了一下
- R+ a) g" k) E% A) O5 m% E% R! H由于检测出您存在违规操作  T1 D; I: Z6 C2 A
因此将不予处理您当前账号相关问题4 u. r% @7 u5 Y  d/ W$ _7 O
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-23 19:55
能问下什么违规操作，能晒下单子，让大家评评呗，我也涨涨见识呗
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- ]5 H8 d: J& e+ H: j! I9 Y8 j  x) U
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-23 19:56
如果真违规了，我认，也不影响你公司的口碑，如果是你风控失误，请更正一下
1 x% F8 q( B6 M  v
作者: 天策-凌依    时间: 2021-11-23 20:42
dashu4l6ll 发表于 2021-11-23 19:56
& F2 A9 b' Z) S2 O如果真违规了，我认，也不影响你公司的口碑，如果是你风控失误，请更正一下

4 k9 i* |& |2 A5 o& ^7 T先不着急，我们先找客服转达您的回复了解情况
作者: 天策-凌依    时间: 2021-11-28 15:03
dashu4l6ll 发表于 2021-11-23 19:56) Y  j3 u  F" o
如果真违规了，我认，也不影响你公司的口碑，如果是你风控失误，请更正一下
1 F" G' M  j% Z" Q
您好，关于您的问题客服告知是存在异常多账号的问题，详细情况您可以到在线客服了解情况，咨询区是不处理纠纷事宜，而我们也给您咨询到这里，请您对本次咨询回复评价，谢谢
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-29 09:28
多账号？？？？不可能！！！！我就一个账号啊，怎么又有新说法了，多账号也得拿出证据啊，和什么账号有关联，详细情况您可以到在线客服了解情况，我连账号都上不去，咨询在线客服就让我发邮件给风控。这给理由更不能令人信服，他们连论坛都搪塞，估计我的钱凉了，索性再爆点料吧，他们和乐动体育是一家的，大家小心点。他家只能输，不能赢，我就赢点钱就这样，三种理由黑钱
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-29 09:39
存在多账号问题，不可能啊！！！！！证据昵，他家只能赢不能输，另外在线咨询，就让我发邮件给风控，风控也不回，再爆点料他家和乐动体育是一家的，为什么，因为在众鑫玩时，在线客服让我升级VIP，给58元，结果是注册乐动体育，给我问是一家的吗，客服回答不是，但找专员找谁的客服都行
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-29 09:44
告知是存在异常多账号的问题，不可能啊·！！！！
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-29 19:46
2016年，也早忘了，就算有，也不是不出款的理由啊，可况2016年我还没接触这个行业，真服了
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-29 19:52
2021-11-29
/ l+ A9 t( y1 A他家智商在线吗？真服了，就这么搪塞华策，真当我们都是傻子了，再这里对华策的努力表示感谢吧，虽然钱要不回来了，他耍流氓谁也没办法啊
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-29 20:16
感谢论坛的跟进，虽然没有解决问题，但我看到论坛也努力了，给个中评吧+ r( `6 a- N' j/ v7 n- j
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-12-8 07:20
就算2016年注册过帐号，也早忘了，也不是不给出款得理由，何况2016年我还不知道·网上可以赌球，在线申诉只让我发邮件，发邮件申诉也不回，他家耍流氓谁也没办法



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