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标题: 会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题 [打印本页]
作者: salooloo    时间: 2022-10-27 09:45
标题: 会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题
【会员论坛ID】：salooloo6 T4 s; V7 @9 y/ w
【咨询公司】：E世博7 X- K6 @- h. L9 U
【公司账号绑定】：已绑定4 _$ G) q: H8 M0 f
【咨询内容】：在E世博是老玩家，已有10年时间，之前也没出过问题。10月21日，账户余额4559元莫名其妙被提款。7 g* i8 [  E" l2 ]! ], U
  咨询客服才知道被提款到CG钱包，我本人从来没用过CG钱包。查记录发现，中间竟然有下注记录，这段时间我在开会，没登录过。
/ `: Z2 L: P1 P8 e0 v0 g! Q8 a  现在，客服回复是因为我没有绑定双重验证，资金还在CG钱包里，但是7天了，一直没给我明确的退款时间。" |# I' B8 ^9 a" }; s$ S, r5 A
  对E世博还是很信任的，不可能为了4000多块钱搞什么事情。希望尽快给我处理退款。+ i/ t7 W  I: r. C- U
  另外，建议提升网站安全措施，否则让人很不放心。
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作者: 天策-七玥    时间: 2022-10-27 09:51
本帖最后由 天策-七玥 于 2022-10-27 14:31 编辑
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5 S# J  B7 T% O0 J好的，七玥这里会帮您联系驻站客服，请您耐心等待回应。
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& r- ]8 [( L) F) m跟进情况更新：
/ j: l* o; Y  a4 l& X4 F, l2022-10-27 09:51【版主回复】——版主-七玥接受咨询并转达客服
6 I" C1 N. a8 i5 _2022-10-27 13:40 【客服回复】——相关问题已反馈公司，更多的客服无权干涉。建议有问题再咨询在线客服。) m& D  f( A# s7 i
2022-10-27 13:52 【版主回复】——版主要求对本次咨询做出评价
* K2 Z  B1 _8 n2022-10-27 14:24 【会员评价】—— 中评
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7 ^. H0 l- E" D/ n' R" r评价说明：" v' ~/ H$ R# [& i- f
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理1 c* T! e- u4 @/ |9 S
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。) G* B) V  K. A- E. m( E
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作者: E世博客服代表    时间: 2022-10-27 13:40
哥哥您好3 ]+ m8 i1 }# ~. h: Y) O
e妹已将您的状况回报给相关单位了！2 t, u: ]8 _% ?1 \
请哥哥放心，公司会尽快协助您的问题的～
. H2 I: O4 ?4 k! g9 s/ G+ j由于妹妹权力有限，无法了解详细原因 :(- X) ]* J+ B$ Q2 l7 e- i) L, D6 P
如还有其他疑问，可以再谘询线客服小姐姐唷！谢谢您。
作者: 天策-七玥    时间: 2022-10-27 13:52
楼主，客服已经回应您了。能够给到的帮忙也只有这么多了，还请您对本次的咨询做出评价中评、好评、差评
作者: salooloo    时间: 2022-10-27 14:24
先给中评吧
作者: salooloo    时间: 2022-11-10 16:15
资金已全额退还到账户。好评



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