优惠论坛
标题:
财神老大,版主 都进来评评理，大发客服的失误是否应该客户埋单！【已解决】！！！
[打印本页]
作者:
woyaofacai
时间:
2012-1-30 19:43
标题:
财神老大,版主 都进来评评理，大发客服的失误是否应该客户埋单！【已解决】！！！
本帖最后由 超级版主02 于 2012-2-7 12:14 编辑
. P7 ^+ P A( M0 G% M- R! r, d
`- R9 o J" h8 [/ j
我前两天通过论坛推荐，注册了A+信誉的大发体育一个账号。看见有乒乓球的比赛，就打算投注试试，
8 z3 _1 U1 i# ?% x2 g2 q% H
* r$ E' j9 T# g2 X' Q
但是由于是第一次玩乒乓球，规则不是很懂，就联系大发体育在线客服了解情况，以下是聊天记录截图
% f# P" i- V7 w- h
( ?1 n6 v* E3 ~5 j& G5 d3 u
' a7 W5 u4 o% {5 L7 r
[attach]360257[/attach]
- Z, `1 r* f9 E6 D& L4 S
( D. ^) N5 W" l; J4 F) p
, @. R2 h u+ h" ]
- p2 ]3 u: }+ H9 L) L
马龙VS托克奇的比赛 马龙让球-3.5 马龙获胜 关于规则我还特意问过在线客服 他给我的说明是全场总分数让球。 结果是马龙分别以11:8 11:6 11:7 6 :11 11:4 总比分44:36 赢盘。
/ z+ E# R3 @7 |7 h% j
但是我早上看了下结算 显示我全部输盘。
2 P) @/ \$ d8 S, J
我认为大发客服有存在失误的地方，造成了诱导。
2 n5 J( h. m% u: w/ c
: @8 q3 m4 L, T. Z* ?( h
, j {- b& l! T ^( ?6 u
于是就联系了她们的QQ客服反映情况，以下是聊天记录：
! E( Q1 |* E% r" ^$ H. z e; G
' g; i& M$ S5 ?# S* d% X
1 P) D* b% n, k! ]4 K
9 ?4 o( D1 p, x6 r8 I* n. f
* E3 S7 r& x! M# @, V
1 A! w: {5 ]$ G% T& A6 {( {
) [/ `* F4 v" t4 t9 c
[attach]360259[/attach]
9 N6 q! D `$ z, `" f
" g+ R) Y! [3 y9 Q% @6 J
E4 J% X8 H0 R" b
' G5 m# B' H) V: h; ~
8 H0 k! o: p6 F% m, o
7 t+ Z' v4 `& ?5 }, L+ W
客服也承认给客户提供了错误规则，向经理反映了，但是确没人回应，让我一直等，等到何年马月啊！！！！
1 a! |+ r3 c% s0 L, S
' H a' T9 X3 g6 Z
2 K4 |& b# b- ^) \- w7 w0 O6 [. ]" r
大家说我应该怎么办！请财神老大帮帮忙！
作者:
woyaofacai
时间:
2012-1-30 19:59
本帖最后由 woyaofacai 于 2012-1-30 20:03 编辑
. k# z6 u' M3 O. G% y1 y, U$ }$ E
' ]2 c: [9 w3 C9 [- m7 d1 C; K
希望大发客服解释下。
) i' V$ {% }, N0 N% s
! Q' T/ Z& D5 z7 z9 P4 e
[attach]360269[/attach]
作者:
半数
时间:
2012-1-30 20:11
等待结果中…………
作者:
woyaofacai
时间:
2012-1-30 20:30
有在大发玩的都进来说说
作者:
宝宝2
时间:
2012-1-30 20:31
围观中......
作者:
aabbcc123
时间:
2012-1-30 21:02
这不应全让玩家埋单才对啊！毕竟误导了玩家！
作者:
7752535
时间:
2012-1-30 21:05
看不懂体育。 体育竞赛沦为Dubo工具也就是够悲哀的了。
作者:
lmser7424
时间:
2012-1-30 21:20
客服说错了公司就逮买单阿..
5 V: g- ]. J9 h G! m
教育训练不足 也算是给公司交个教育费
作者:
家有妻小
时间:
2012-1-30 21:37
乒乓球也可以DU~ 这个厉害:funk:
作者:
woyaofacai
时间:
2012-1-31 07:30
已经3天了 还没有任何回应 这就是大发的效率吗？？？？？？？
作者:
win
时间:
2012-1-31 09:08
回复
11#
woyaofacai
9 K1 e6 R. p' F9 }) o; }! p: z
1 }- H; v: M/ R" G P; q- x& I" C8 K
5 d. R+ W- b, |! d* r) f$ v* m
这个没有得说的 应该大发全赔 不然怎样取信于人？
作者:
santa30
时间:
2012-1-31 09:14
:L估计没什么希望了，很多客服水平很水的
作者:
牛奶草莓
时间:
2012-1-31 09:30
那到底是什么呢？？？？？
作者:
ycmmdcg
时间:
2012-1-31 09:33
哥们你不想想 马龙 多NB的人 怎么才让3.5全局？？不是送钱吗？？？
作者:
woyaofacai
时间:
2012-1-31 09:37
回复
15#
ycmmdcg
D6 _; [% V4 L% w, h+ o1 l/ r
2 g6 w2 \0 Z+ J
+ b) {7 _5 p2 V6 G. `* i" w
我当然想了，所以我才找客服确认规则，结果他告诉我是全场的！！！！！！！ 客服告诉你错误的规则 这属于什么情况
作者:
woyaofacai
时间:
2012-2-1 08:16
已经 四天了 大发还没有回应 这就是大发的效率吗？？？？？？？？
作者:
yongchen
时间:
2012-2-1 11:21
帮楼主顶起来
作者:
desay_yin
时间:
2012-2-1 12:59
看不太懂，不会体育玩法
作者:
yinggegege
时间:
2012-2-1 13:59
这个显然是让局。楼主还是du一些自己知道规则的体育，不懂的就看清楚规则再去。
作者:
阳仔
时间:
2012-2-1 14:40
不懂乒乓球【围观】
作者:
梅川酷子
时间:
2012-2-1 14:54
不懂不懂，围观。
作者:
你是我的烟
时间:
2012-2-1 14:59
就和网球一样 这个东西沙巴应该会有 让局数和让盘数的吧....
作者:
ttyou
时间:
2012-2-1 16:16
楼主以后还是找懂规则的比赛玩就好，就当买个教训也认清了某些公司的处理态度
作者:
xc1985
时间:
2012-2-1 16:18
应该都是不了了知的啦
作者:
woyaofacai
时间:
2012-2-2 15:17
已经 5天了 大发还没有回应 这就是大发的效率吗？？？？？？？？
作者:
boos988
时间:
2012-2-2 15:44
几天时间了,还未答复也太那个了吧.
作者:
长胜将军
时间:
2012-2-3 02:03
看样子老大最近特别忙！在等等吧兄弟
作者:
し☆魔术师し☆
时间:
2012-2-3 02:31
不懂不懂，围观。
作者:
天行健
时间:
2012-2-3 07:56
围观中，不过这的确是大发客服的问题。
作者:
ou818881
时间:
2012-2-3 08:04
:lol没用啦，只能说，你不懂规则，没法，帮不到你啦
作者:
woyaofacai
时间:
2012-2-3 11:26
已经6天了 还没有回复！！！！
作者:
kelvin
时间:
2012-2-3 11:37
提示:
作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者:
只识弯弓射大雕
时间:
2012-2-4 01:09
关注事情发展
作者:
woyaofacai
时间:
2012-2-4 10:37
已经7天了 反映的问题还没有回复
! V2 m, n. {; E5 ], l* j
这就是大发的效率吗？？？？？？？？
作者:
woyaofacai
时间:
2012-2-4 10:40
回复
34#
超级版主02
1 Q; }; a4 P. Z$ W
& u) S( w; w, R: j
" E* M/ k; Y+ l* v- _
我在这个板块发帖的时候，显示权限不够
4 m0 r1 X5 [5 m9 M* @" ^
. v( g3 C# M" ^5 E$ j
您无权进行当前操作，原因如下：
- }# K1 M! s! C! r- u' }" h; x7 s
$ ^, g- y1 \. M0 G$ w/ F
对不起，您需要升级您所在的用户组后才能发帖，详细请点击这里查看
作者:
牛奶草莓
时间:
2012-2-4 11:20
LZ加油吧 波音确实很垃圾！！！！
作者:
aaaa1884
时间:
2012-2-4 11:23
关注事态发展。。。。。。
作者:
lmser7424
时间:
2012-2-4 17:24
还没处理好阿？
作者:
cjg688688
时间:
2012-2-5 01:10
这个公司我还没去过
作者:
woyaofacai
时间:
2012-2-5 13:10
已经8天了 反映的问题还没有回复
9 c1 y) _6 l+ g
这就是大发的效率吗？？？？？？？？
作者:
woyaofacai
时间:
2012-2-6 11:15
第九天 终于给处理了 以下是全文
( g2 j" T$ _1 U9 I5 A W5 }
) ]+ D# c C9 ?: q$ L h# _3 Q
' B) O( k0 t7 ]* n- F$ Z# o0 B
亲爱的玩家，
- n) l2 ^0 Z) t2 f
6 J' G" f2 S! x6 e
您好！我们接到您反映的有关乒乓球投注方面的疑问，很抱歉我们现场客服没有即时给出有关您投注的规则的正确解答。您投注的赛事是乒乓球比赛的让球盘，而您选择的投注选项，是“局数让球盘”，这点在投注选项上有清楚说明“乒乓球-ITTF世界巡回赛斯洛文尼亚公开赛-男子单打（局数让球盘）”。“局数让球盘”是根据比赛双方在该场比赛中赢得的局数/盘数加上“局数让球”来进行比较的，比赛中马龙赢得局数为4，对手赢得局数为1，“局数让球盘”为马龙（-3.5），因此最后加上“局数让球”之后为（4-3.5）比1，马龙输盘。
+ f8 u9 R8 i8 {/ h* Y: }4 @$ Z
- Q# ?2 ^0 t; z! [, i ~
我们的现场客服给您解释规则时应用每局11分作为您的投注选项的胜负决定，这个解释是错误的，我们很抱歉因为这个错误的解释给您造成的投注损失。我们将会为您将您本场损失的投注金额添加回您的账户，您可重新进行其他投注。
. g( W, p1 Q8 k1 x2 C
" {( m/ _& u) d [4 V; n+ K0 I
我们现在已经推出了即时到账存款系统AsianTeller，非常方便您看到适合投注的比赛时即时进入投注。我们现在还有很多正在进行的精彩活动，欢迎您前往“优惠推广”页面查阅最新活动。
0 D3 N4 {3 J& @: a5 ~6 A- b% r
1 }+ `( |, i0 i# G& ]: y
( g) \9 S' Z4 H4 u3 Y9 |. z
大发体育
欢迎光临 优惠论坛 (http://tcelue.tv/)
Powered by Discuz! X3.1