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标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下 [打印本页]
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 17:58
标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下
本帖最后由 超级版主03 于 2012-5-5 18:14 编辑 : ~6 |2 E" y6 ]7 \. ~
+ o/ h! t, b1 V) r# q  W
今天早上9点左右，会员ezhoulv在http://tcelue.com/thread-529720-1-1.html中为自己维权2 y; f" s0 i$ [( u7 o) ~+ a) b& [+ @
抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：: N) I- R6 _( x1 t7 V; |$ S& x
该会员买了昨晚的英冠附加赛，是体育博彩中半全场玩法。他买了主主。90元的注单。
- ]& @2 s" P+ e: t# p& g8 p/ k该场比赛主队上半场1比0一直保持到全场结束。该注单应该是盈利的。5 ]& |2 ~0 {( |$ c3 u% X- t$ @
而在线客服回复如上述链接中1楼截图所示，说下半场是由0比0开始结算。8 Y5 B& A; h2 a+ r% U
此说法简直是冒天下之大不韪，完全不顾玩家与同行的感受。
$ @' y7 ~4 m6 ~  a- Z: P8 u
% I& e( I$ {7 T  p  [* {. u" X对于结算错误大家不用太担心，维护自己权益，把证据拿出后与博彩公司交涉即可，天策论坛推荐的公司都是有信誉的。( a1 D8 }: V/ e  S" Z1 M/ O/ d
虽然此事是最基本的体育博彩玩法常识，但天策论坛为了做到严谨，负责，已经与多家公司对半全场的规则进行了解。0 P- ~/ G" D2 q/ v5 ?" [# N- p- i2 U
收到鸿运国际，E世博等多家公司回复（限于篇幅，不一一举出公司名称）该会员下注应是盈利的，应给予派彩。
4 g2 c3 J! I4 e- G+ ]. H2 C该客服的言辞，严重影响了皇朝娱乐的声誉，同时连带影响到了天策论坛的声誉。
1 W  W) M4 F0 @4 E) x
  ~' ~) H1 f! _" d2 g1 R1 j+ ^建议皇朝娱乐对该客服严肃处理，立即给予该会员正常派彩结算。并给予该会员一个小红包安抚心情。
1 k' P8 \( `3 |% Y! T- Y同时天策论坛给予该会员88手机卡奖励，奖励该会员举证为自己维权，相信论坛，并严格遵守论坛规章制度。
# ~2 p& y) |  f: G请会员ezhoulv跟帖领取手机卡奖励，并将皇朝娱乐的后续处理跟帖告知大家。5 y2 m' d# D6 z; d7 O0 H
5 n+ u9 q, p, S' K
论坛申明：
1 k5 `1 z6 y% |- M博彩公司结算错误是可以理解的，我本人亦在BET365遇到多次结算错误，但都会给予更正。
, n( H# F  q: r/ K4 b# A但该客服那样回复客户，一定程度上将事情的性质改变了，原本是结算错误，变成霸王条款欺骗玩家。
: {7 @) Q3 E% i此事件经过论坛与皇朝娱乐的认真调查，调查结果发现是客服水准问题。
% ]& z9 O0 P$ a$ [3 ]- I大家可以放心在皇朝娱乐玩。同时也可以在本帖内关注事情的最新进展，看看皇朝娱乐是如何处理的。  v: H  V% _1 y# Q0 J1 J% v
处理的效率，进展，都可以作为该公司信誉的参考。天策论坛推荐的公司是有信誉的，大家可以放心。
5 @* }9 i$ z1 W6 o7 }# @通过此事相信大家可以看到天策论坛对会员的态度，论坛是积极为会员维权的，在天策论坛注册会得到应有的保障。
; X- \* w4 w  p注：
( a3 H- d7 i5 N4 F' y对于在天策论坛链接下注册并正常游戏的玩家，论坛一定会为你维权，甚至给予奖励。
$ m  N) q+ }# n( Z2 b7 X. D但对于套利团伙，论坛的态度是严惩不贷。天策论坛有赏有罚，赏罚分明，全力为会员考虑，力求做到最好的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:04
皇朝的客服该下岗了
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:06
皇朝的客服该下岗了
5 W1 F$ k) @- m. J! X/ f( d揣刀的鹦鹉 发表于 2012-5-5 18:04

8 F# k3 {! y$ e& I: D" d) s
1 B7 E& b* k2 L7 l9 a% T
0 F- g) v8 }# E% _" [    公司都是不错的公司，最近新公司推出的活动很多会员都有参与，盈利的也不少。
9 F# [! a  h$ W, G1 i) ^   但这名客服的确把事情的性质搞严重了，连累到了公司与论坛。
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:07
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因
作者: 磊磊    时间: 2012-5-5 18:07
天策论坛果然够负责！赞！！！
作者: 小羊    时间: 2012-5-5 18:08
天策是最棒的
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:08
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因
: C' ^; X, `5 h1 n! O* j, R) R苦瓜炒肉 发表于 2012-5-5 18:07
: Y0 x7 X% F, ]  Q" @& u
# A0 x  X2 l" t& [! ~% F; w
* _$ f2 S, v* j2 J
    只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。
! ~, X9 H( h3 j8 n% E   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别不可抗因素例外。不可抗因素在任何论坛都无法保证。
6 p- S% P  A5 D+ Q5 R! g   天策论坛绝对是值得大家信赖的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:08
回复 3# 超级版主03 0 y# i( x6 ]  a8 J

* D) A: ~  q0 d% I5 M' [4 t* H只能说这个客服对业务知识了解甚少，同时服务态度极差影响到皇朝的声誉；进而造成皇朝玩家流失，该客服难辞其咎
作者: snicy    时间: 2012-5-5 18:08
呵呵  谁对谁错 很清楚啊  斑竹英明
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:11
只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。
8 p. C" K, c; Z, a8 V   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别 ...# W+ v1 J" W3 I2 K7 t+ Z8 K3 L3 V$ q
超级版主03 发表于 2012-5-5 18:08
1 @1 p; h( `6 p1 `

3 w4 W! {) v8 w4 R7 e- k6 A  s# ^& r" l. B# K5 Y5 i7 ]' s" A
    天策有担当博彩上论坛的谁不知道，顶:)
作者: 金少一    时间: 2012-5-5 18:21
结算错误是一回事，
4 W6 S, h) ]' x6 G4 Z* \客服答疑是另一回事。2 O! x! G" m9 u) B( x
! c2 F  m7 y, \; f$ w; l9 {
客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步骤？
0 k5 C, n( x7 X对于这个疑问，我个人很好奇:L
作者: 艳阳天宝    时间: 2012-5-5 18:27
天策论坛果断负责！赞！！
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:31
皇朝的客服可以去死了,这样还开啥公司,还到天策来
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:32
任何时候只要会员不是套利行为,一定站在会员这边,一个客服可以反映一个公司
作者: 男朋友    时间: 2012-5-5 18:39
对天策抱着对会员负责快速处理此事件的态度由衷赞一个，只是到目前为止，未见皇朝做任何处理申明，通过一个客服的业务水平，还有有漏洞的结算，综合起来，此公司根本不值得论坛推介！！！
作者: zxd860804    时间: 2012-5-5 18:49
这个贴我必须顶。天策能做到这样，值得大家拥护！
作者: 超级新手    时间: 2012-5-5 18:54
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: god8210    时间: 2012-5-5 18:58
能处理就好，大家都 宽心。。。
作者: 稳住稳住    时间: 2012-5-5 18:59
永远支持天策论坛
作者: woyao88    时间: 2012-5-5 19:04
看不到链接里的内容，了解不到事情的原委。想顺便学习一下半全场的规矩啊。8 z7 A' x2 y1 t
论坛 处理事件给力啊
作者: iverson998    时间: 2012-5-5 19:09
天策这次做的好。7 S* h+ ^  q' ?' X) x
我们玩家看的很捂心
5 C, \% m0 o+ Z% H6 B皇朝的客服应该替换，* v3 U1 i3 s9 z  u2 ^4 ?: y7 R
上岗前应受到专业培训。
作者: yongchen    时间: 2012-5-5 19:14
我早上就说了，这客服太搞笑，不懂就别乱说
作者: zjzgzymx    时间: 2012-5-5 19:19
呵呵，半全场应该是算的嗲，嘎嘎，那个客服该换工作了。。
作者: 只识弯弓射大雕    时间: 2012-5-5 19:31
结算错误是一回事，3 l4 A1 h2 {$ G
客服答疑是另一回事。
$ s* o- m, i: S( }* J8 i4 L
/ Y, Y9 ^, d$ K+ A  |/ x, ?客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步 ...9 m, s2 S- y* Q  u9 i1 l$ P
金少一 发表于 2012-5-5 18:21
4 n% P) W6 g, O0 Q

8 x/ v5 v: e8 B4 H
9 z- N6 @1 w1 b+ S* c5 |6 H    你问得很有水平，这才是关键所在。佩服
作者: 半路杀手    时间: 2012-5-5 20:07
客服人员是公司与玩家交流的窗口,代表着公司的形象信誉3 h6 u( h  E! h3 N( d- }; A# L
如此客服素质可知皇朝公司如何
' k. `8 K$ n" i, S+ b
: P4 J/ q; d1 E# `, w1 x  {: D- }  }看来我是不会去他家玩了,我还是乖乖玩鸿运吧
作者: benson910    时间: 2012-5-5 20:59
业务不熟悉，要增加培训！
作者: 幸运博彩者123    时间: 2012-5-5 21:03
支持天策论坛。
作者: 胜利的快乐    时间: 2012-5-5 21:07
这样才是公平公正。想不明白是系统派彩还是人工搞的？
作者: bet001    时间: 2012-5-5 21:08
天策很给力，不过那客服也太差了，半全也不懂
作者: qly5654426    时间: 2012-5-5 21:15
希望天策论坛继续坚持下去 为广大玩家负责到底:)
作者: facai2011    时间: 2012-5-5 21:30
天策论坛果断负责！赞！！
作者: biodoctor    时间: 2012-5-5 21:40
嗯，给力，就跟着天策，就对了。呵呵。
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-5 21:41
回复 1# 超级版主03
+ V; x4 `, Q$ U0 N2 m" V$ {/ V; B$ `& o0 F( J- m9 o

8 G: K& Y. s. F) v( y0 u2 n! t3 J问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！0 r& `2 V' P3 ?9 b3 A* j7 q9 `3 N1 m
皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚意解决问题就好！0 F& {( |% F" B7 R! i+ Q8 r
即使打不够流水，出不来的话，心情也是愉快的！
& S/ q3 `1 b. e: J" ^8 W过去的不快，过眼云烟而已！5 G/ u0 ]. ~+ O  Q& ?
从此事完全能看出论坛维护会员权益的决心和行动，
, g6 F. t9 T6 {% G, `' B7 I也请论坛对我个人的一些牢骚予以谅解！
作者: noname007    时间: 2012-5-5 21:48
NM这样的回复简直就是侮辱玩家的智商！
作者: 皇朝娱乐城    时间: 2012-5-5 22:31
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为了表示公司的诚意特此赠送会员红包一个，请此会员以皇朝娱乐城客服联系。谢谢！
作者: 七步成尸    时间: 2012-5-5 23:10
两天没上来阿怎么回事？！！！！
作者: jy8680    时间: 2012-5-6 01:03
好贴，不顶不行啊
作者: rushu    时间: 2012-5-6 01:11
我很好奇，这个公司啥平台，莫非是人工结算的？
作者: 中毒    时间: 2012-5-6 01:12
论坛推荐的公司，但是已经早就在外面注册了，论坛还会帮忙维权吗
作者: magch888    时间: 2012-5-6 01:13
顶一下！支持天策！
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:13
回复  超级版主03
; ~5 e8 P+ ~9 L
/ U( K' B  M8 A: c: d4 [. z# y* C' b! T& u; n
问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！! u& L7 Z' x: d, `3 N& f0 y/ W
皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚 ..., c+ W/ B8 Q# D+ O/ J
ezhoulv 发表于 2012-5-5 21:41
) B: ~: o% j& C' u6 H+ z: A& a

* y7 F7 a9 B; r, D! d7 b0 Q
$ z6 i2 e4 O! w    你为玩家为自己维权并遵守论坛规章制度做出了表率。5 ?( E2 o; _5 r) a5 ?# g/ d
（投诉帖言辞合理，有图有真相，并先一步与博彩公司客服交涉）. E! S' b2 }. Y" u! ]& K$ p$ |$ ]
$ x# K2 N: d# C& X4 R9 v: W

0 L% w/ `$ J1 m   手机卡与博彩币各奖励88，寓意发发，祝你多多盈利。
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:14
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为 ...' d  C( g! _8 H; n* Q- ?
皇朝娱乐城 发表于 2012-5-5 22:31

% w3 @! j* e5 Z6 ?# x- D
8 b$ M; F  K0 w( q
  E0 z( w3 @1 U2 ?    贵公司的后续处理效率以及态度是被广大会员和玩家朋友所认可的。彰显人性化和信誉。
, }; K7 s, O* ~+ d! M% V% a, ]/ a   改天我也到贵公司开户存款下注捧场。
作者: 天使祝愿    时间: 2012-5-6 01:58
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因.......但我确被关禁闭好久。。。。。。刚刚放出来透透气
作者: 120973893    时间: 2012-5-6 02:45
客服的水平真不一般哪
作者: 斜风细雨不须归    时间: 2012-5-6 03:05
看来还是要多多注册天策链接，有保障啊
作者: snashtoo    时间: 2012-5-6 06:24
为什么我在瑞丰上个月18号提款的事情，论坛也不帮忙解决一下？
作者: blackfisher    时间: 2012-5-6 06:40
天策是杠杠的。。。。。。。。
作者: dglb    时间: 2012-5-6 06:55
支持天策论坛.
作者: skyword    时间: 2012-5-6 07:05
07年会员表示支持天策
作者: bjl007    时间: 2012-5-6 07:07
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: QYTJY    时间: 2012-5-6 07:45
今天早上9点左右，会员ezhoulv在中为自己维权
# @$ ?% V4 R8 h( S8 a抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：6 b7 k0 W% d: a0 W! g
该会员买了昨 ...
, V- x# G5 X$ _* B4 {8 e超级版主03 发表于 2012-5-5 17:58

+ i/ A0 K8 n- x% R2 e! a
, L: V5 b8 ?5 F% o8 b, Z0 k. [. k% H4 q: ^3 e" c5 I/ x
    感谢论坛给我们大家的温暖，不过还是要提醒讲版，皇朝已经连续两次这样，绝对是有意而为之，而不是客服的水平问题！这样的垃圾公司还是滚的越远越好
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 08:19
看好天策，支持天策！
作者: E8E8TOM518    时间: 2012-5-6 08:21
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: 赌坛包青天    时间: 2012-5-6 08:44
我只笑不语，论坛英明，客服死全家
作者: redgod    时间: 2012-5-6 09:15
这个客服也是很可怜的，可能是新人，这样就被扣薪了
作者: 双王四个二    时间: 2012-5-6 09:36
皇朝招募人员时该谨慎啦
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 10:13
回复 57# 版主04
' t! q* T5 @/ s2 k/ _
  Y, w* Y- G# _; W" w- h
& e" p+ c5 K, u+ {0 _4 J! K0 ^% ^: q    不是有意，出现这种情况相信不是“A8博彩专员”，第一个人。+ _$ J4 Y* a9 Q, l: F5 t
    由于本人点击回复时候，没反映就出现重复回帖的情况，请见谅！请核实我重复回帖的间隔时间就能够验证一切...我是A8娱乐城的博彩代表，不是马甲...
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-6 13:08
回复 1# 超级版主03 8 Z2 ]) e5 u! z2 E3 u8 j
% D: H! _; z; \8 }
考虑到论坛为此事付出的努力，现决定将皇朝给我的安慰金转交给论坛，已经向皇朝驻论坛客服发送短消息！7 D$ U( R1 s! Y' i
& K; y; W. w0 |
    [attach]422501[/attach]
作者: 阳仔    时间: 2012-5-10 10:02
【天策论坛是最负责的博彩论坛】永远支持天策论坛！



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