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标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下 [打印本页]
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 17:58
标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下
本帖最后由 超级版主03 于 2012-5-5 18:14 编辑
: j" p) a/ w; L& Y9 t6 x, y# \, [7 ?3 y* a& a/ `% m: c
今天早上9点左右，会员ezhoulv在http://tcelue.com/thread-529720-1-1.html中为自己维权
7 v7 K: @1 n9 C1 d抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：: {9 R( c2 L% t. }- V
该会员买了昨晚的英冠附加赛，是体育博彩中半全场玩法。他买了主主。90元的注单。+ Q3 s7 M/ j; h5 t9 C" a
该场比赛主队上半场1比0一直保持到全场结束。该注单应该是盈利的。
; x5 _/ i; w, Z+ Z2 i4 K而在线客服回复如上述链接中1楼截图所示，说下半场是由0比0开始结算。  x( D" n7 ?7 p7 P
此说法简直是冒天下之大不韪，完全不顾玩家与同行的感受。/ c( R% c% j3 ]4 h$ x
, X! Q1 C$ o& Q) P$ H3 e
对于结算错误大家不用太担心，维护自己权益，把证据拿出后与博彩公司交涉即可，天策论坛推荐的公司都是有信誉的。
9 Y/ a/ K+ o0 ?虽然此事是最基本的体育博彩玩法常识，但天策论坛为了做到严谨，负责，已经与多家公司对半全场的规则进行了解。
( p& r8 E8 |5 M收到鸿运国际，E世博等多家公司回复（限于篇幅，不一一举出公司名称）该会员下注应是盈利的，应给予派彩。4 Y8 j+ N/ h9 w2 w/ M7 o$ D
该客服的言辞，严重影响了皇朝娱乐的声誉，同时连带影响到了天策论坛的声誉。
' q+ l  U5 O+ ^
/ X7 s% ~/ r& q' k- x4 l建议皇朝娱乐对该客服严肃处理，立即给予该会员正常派彩结算。并给予该会员一个小红包安抚心情。0 d5 q/ O8 c2 G
同时天策论坛给予该会员88手机卡奖励，奖励该会员举证为自己维权，相信论坛，并严格遵守论坛规章制度。
1 g2 {6 D3 ?/ z7 J4 \) B$ n请会员ezhoulv跟帖领取手机卡奖励，并将皇朝娱乐的后续处理跟帖告知大家。
7 d% }( l8 @0 r! A+ B: G$ ?8 [' V4 ^
论坛申明：
  }- t# g0 _2 I) h2 S" ]' i博彩公司结算错误是可以理解的，我本人亦在BET365遇到多次结算错误，但都会给予更正。# W: p2 u" p3 l- O1 v4 r- x! x
但该客服那样回复客户，一定程度上将事情的性质改变了，原本是结算错误，变成霸王条款欺骗玩家。
9 k. g/ C( m1 T! y1 v0 K此事件经过论坛与皇朝娱乐的认真调查，调查结果发现是客服水准问题。% {2 w( w7 W4 R: T
大家可以放心在皇朝娱乐玩。同时也可以在本帖内关注事情的最新进展，看看皇朝娱乐是如何处理的。
- n; O" a3 G2 F" c/ `处理的效率，进展，都可以作为该公司信誉的参考。天策论坛推荐的公司是有信誉的，大家可以放心。3 q1 f" E; n3 I
通过此事相信大家可以看到天策论坛对会员的态度，论坛是积极为会员维权的，在天策论坛注册会得到应有的保障。; k! j6 w5 P/ D1 q0 z' o% @+ j
注：5 v, l; i& u$ S, T
对于在天策论坛链接下注册并正常游戏的玩家，论坛一定会为你维权，甚至给予奖励。
" ~+ c7 ^3 c) w* C4 ]' l但对于套利团伙，论坛的态度是严惩不贷。天策论坛有赏有罚，赏罚分明，全力为会员考虑，力求做到最好的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:04
皇朝的客服该下岗了
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:06
皇朝的客服该下岗了& k% @7 j7 }! m7 ?/ i/ D  `
揣刀的鹦鹉 发表于 2012-5-5 18:04
4 F. B6 p9 g9 ^4 B
3 {7 N/ ]# ~5 i" i5 `% p2 Y

( {* ]/ g/ L: @. N( ~    公司都是不错的公司，最近新公司推出的活动很多会员都有参与，盈利的也不少。
& t  j* j" @; {  W   但这名客服的确把事情的性质搞严重了，连累到了公司与论坛。
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:07
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因
作者: 磊磊    时间: 2012-5-5 18:07
天策论坛果然够负责！赞！！！
作者: 小羊    时间: 2012-5-5 18:08
天策是最棒的
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:08
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因
: w% ?8 A+ L5 M! j. D  E9 _4 ]苦瓜炒肉 发表于 2012-5-5 18:07
( [, w6 U+ V% \$ q: u

& }% U* u! P4 k# }, d8 c- ~, W: @' [6 j7 _. T) c3 s" C
    只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。
& ^" A9 W( N2 D9 L   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别不可抗因素例外。不可抗因素在任何论坛都无法保证。6 l  X& A; u0 {2 ^: M
   天策论坛绝对是值得大家信赖的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:08
回复 3# 超级版主03
, n! p$ o" n$ p6 M+ p% @' \$ `# v9 S. m4 T6 D) P  E
只能说这个客服对业务知识了解甚少，同时服务态度极差影响到皇朝的声誉；进而造成皇朝玩家流失，该客服难辞其咎
作者: snicy    时间: 2012-5-5 18:08
呵呵  谁对谁错 很清楚啊  斑竹英明
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:11
只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。
, V7 U) R* j# B   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别 ...- |6 X& |! f5 Y% e5 ]+ R' c' ^) c
超级版主03 发表于 2012-5-5 18:08
5 v% K) j4 O' d  T9 S  K5 f- M6 p) H
6 X5 S+ U2 ~  \

5 b* p/ f: Y* R# d$ n6 w: d    天策有担当博彩上论坛的谁不知道，顶:)
作者: 金少一    时间: 2012-5-5 18:21
结算错误是一回事，
2 S9 o$ ^  ^1 Y1 @+ P0 X& l客服答疑是另一回事。0 w$ f9 r9 b$ \* l/ m

" b! I8 q% f1 _- P客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步骤？
/ X8 C6 p  [8 q: z  c& y对于这个疑问，我个人很好奇:L
作者: 艳阳天宝    时间: 2012-5-5 18:27
天策论坛果断负责！赞！！
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:31
皇朝的客服可以去死了,这样还开啥公司,还到天策来
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:32
任何时候只要会员不是套利行为,一定站在会员这边,一个客服可以反映一个公司
作者: 男朋友    时间: 2012-5-5 18:39
对天策抱着对会员负责快速处理此事件的态度由衷赞一个，只是到目前为止，未见皇朝做任何处理申明，通过一个客服的业务水平，还有有漏洞的结算，综合起来，此公司根本不值得论坛推介！！！
作者: zxd860804    时间: 2012-5-5 18:49
这个贴我必须顶。天策能做到这样，值得大家拥护！
作者: 超级新手    时间: 2012-5-5 18:54
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: god8210    时间: 2012-5-5 18:58
能处理就好，大家都 宽心。。。
作者: 稳住稳住    时间: 2012-5-5 18:59
永远支持天策论坛
作者: woyao88    时间: 2012-5-5 19:04
看不到链接里的内容，了解不到事情的原委。想顺便学习一下半全场的规矩啊。
* P( n" W% N/ g- K6 {论坛 处理事件给力啊
作者: iverson998    时间: 2012-5-5 19:09
天策这次做的好。
$ d/ ~% R& h  x5 d6 N- g+ l我们玩家看的很捂心
$ c2 ^. f9 f3 e" Q/ i: c皇朝的客服应该替换，4 _4 I! c2 S1 i! G* \: [5 k
上岗前应受到专业培训。
作者: yongchen    时间: 2012-5-5 19:14
我早上就说了，这客服太搞笑，不懂就别乱说
作者: zjzgzymx    时间: 2012-5-5 19:19
呵呵，半全场应该是算的嗲，嘎嘎，那个客服该换工作了。。
作者: 只识弯弓射大雕    时间: 2012-5-5 19:31
结算错误是一回事，; J% r  O7 Z& U( ^- L' O
客服答疑是另一回事。
' l7 H# k. S7 T, h* j, _8 w: Z$ i8 d
客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步 ...& z. e: M& M2 W: g$ U, G( k
金少一 发表于 2012-5-5 18:21

+ I8 |" f5 B& C+ F! m6 b9 _6 i! ~
2 Y1 u4 @3 ^2 d9 F$ S: X' o  M
    你问得很有水平，这才是关键所在。佩服
作者: 半路杀手    时间: 2012-5-5 20:07
客服人员是公司与玩家交流的窗口,代表着公司的形象信誉( k( J2 N4 f' Q& g7 M: d5 y2 j
如此客服素质可知皇朝公司如何3 k& Z. _) r( w& @2 v# g& M) H
; k5 j6 @& [! y, K
看来我是不会去他家玩了,我还是乖乖玩鸿运吧
作者: benson910    时间: 2012-5-5 20:59
业务不熟悉，要增加培训！
作者: 幸运博彩者123    时间: 2012-5-5 21:03
支持天策论坛。
作者: 胜利的快乐    时间: 2012-5-5 21:07
这样才是公平公正。想不明白是系统派彩还是人工搞的？
作者: bet001    时间: 2012-5-5 21:08
天策很给力，不过那客服也太差了，半全也不懂
作者: qly5654426    时间: 2012-5-5 21:15
希望天策论坛继续坚持下去 为广大玩家负责到底:)
作者: facai2011    时间: 2012-5-5 21:30
天策论坛果断负责！赞！！
作者: biodoctor    时间: 2012-5-5 21:40
嗯，给力，就跟着天策，就对了。呵呵。
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-5 21:41
回复 1# 超级版主03
7 Q* X, I/ S/ t
3 t! E# t0 @  s- x) N9 f" q  Z. G* H
问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！
9 A, J) |0 H% @皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚意解决问题就好！
, Y. {1 q# U+ J8 w5 ~! V/ s即使打不够流水，出不来的话，心情也是愉快的！4 f$ Y* k/ h  j0 I( z* Q
过去的不快，过眼云烟而已！
% y6 l7 e, i) V, j3 i从此事完全能看出论坛维护会员权益的决心和行动，3 S( T7 X# k7 Z
也请论坛对我个人的一些牢骚予以谅解！
作者: noname007    时间: 2012-5-5 21:48
NM这样的回复简直就是侮辱玩家的智商！
作者: 皇朝娱乐城    时间: 2012-5-5 22:31
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为了表示公司的诚意特此赠送会员红包一个，请此会员以皇朝娱乐城客服联系。谢谢！
作者: 七步成尸    时间: 2012-5-5 23:10
两天没上来阿怎么回事？！！！！
作者: jy8680    时间: 2012-5-6 01:03
好贴，不顶不行啊
作者: rushu    时间: 2012-5-6 01:11
我很好奇，这个公司啥平台，莫非是人工结算的？
作者: 中毒    时间: 2012-5-6 01:12
论坛推荐的公司，但是已经早就在外面注册了，论坛还会帮忙维权吗
作者: magch888    时间: 2012-5-6 01:13
顶一下！支持天策！
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:13
回复  超级版主03
5 a) \4 d- H. \/ |8 @8 @- R6 V' N/ ]5 \- \: r
* A8 A8 [; H4 J$ ^) m2 |0 V( @
问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！
% g: V4 M" }% d2 y( {& x皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚 ...- h3 X( S/ ~, s3 R  J3 X* P
ezhoulv 发表于 2012-5-5 21:41
) m8 g0 J. M9 J- G: ^$ |
5 Q# h. W8 T, l9 Y5 D  E
/ s3 X! Z; d/ _% |) m& u) u
    你为玩家为自己维权并遵守论坛规章制度做出了表率。
( [9 E, R) e" u9 \* Z4 m% B4 k （投诉帖言辞合理，有图有真相，并先一步与博彩公司客服交涉）
9 K' p! U% q; m. n' Y1 o9 F
' b: v5 w# D# X) s& p& o. c
' A; l4 E! \. @) `# h& q9 ?/ [  _6 Y   手机卡与博彩币各奖励88，寓意发发，祝你多多盈利。
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:14
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为 ...$ E) E: J  p& o
皇朝娱乐城 发表于 2012-5-5 22:31
2 g% Z2 i* C! j0 l9 B0 o) L
; L) p; O5 N' X7 O8 d  I

. O$ e$ ^/ @. E! p$ ]5 }    贵公司的后续处理效率以及态度是被广大会员和玩家朋友所认可的。彰显人性化和信誉。
5 `5 L* |+ v7 r5 Z$ }" X; u  W   改天我也到贵公司开户存款下注捧场。
作者: 天使祝愿    时间: 2012-5-6 01:58
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因.......但我确被关禁闭好久。。。。。。刚刚放出来透透气
作者: 120973893    时间: 2012-5-6 02:45
客服的水平真不一般哪
作者: 斜风细雨不须归    时间: 2012-5-6 03:05
看来还是要多多注册天策链接，有保障啊
作者: snashtoo    时间: 2012-5-6 06:24
为什么我在瑞丰上个月18号提款的事情，论坛也不帮忙解决一下？
作者: blackfisher    时间: 2012-5-6 06:40
天策是杠杠的。。。。。。。。
作者: dglb    时间: 2012-5-6 06:55
支持天策论坛.
作者: skyword    时间: 2012-5-6 07:05
07年会员表示支持天策
作者: bjl007    时间: 2012-5-6 07:07
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: QYTJY    时间: 2012-5-6 07:45
今天早上9点左右，会员ezhoulv在中为自己维权/ r) G2 A  H1 P3 u) |% q
抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：6 o) z* e: I" Z" y" K: @. d
该会员买了昨 ...; k# U% @  S6 S( [# c% L8 ^' J
超级版主03 发表于 2012-5-5 17:58
# ?* @+ e4 u" J: Z; P2 v
' K' I' e/ {  e, h( j3 W9 D2 ^
$ ]! T, Z; u8 }$ g. w2 v5 K* |
    感谢论坛给我们大家的温暖，不过还是要提醒讲版，皇朝已经连续两次这样，绝对是有意而为之，而不是客服的水平问题！这样的垃圾公司还是滚的越远越好
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 08:19
看好天策，支持天策！
作者: E8E8TOM518    时间: 2012-5-6 08:21
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: 赌坛包青天    时间: 2012-5-6 08:44
我只笑不语，论坛英明，客服死全家
作者: redgod    时间: 2012-5-6 09:15
这个客服也是很可怜的，可能是新人，这样就被扣薪了
作者: 双王四个二    时间: 2012-5-6 09:36
皇朝招募人员时该谨慎啦
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 10:13
回复 57# 版主04
% v( x& B' u1 p! w6 i: w' U6 @/ B, }& ]3 ^! f# H2 x9 I

7 O8 x9 ^/ T- U8 C* U" G4 q) }, [; ]    不是有意，出现这种情况相信不是“A8博彩专员”，第一个人。
/ e  J5 h3 @; y6 P4 x& N    由于本人点击回复时候，没反映就出现重复回帖的情况，请见谅！请核实我重复回帖的间隔时间就能够验证一切...我是A8娱乐城的博彩代表，不是马甲...
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-6 13:08
回复 1# 超级版主03 / X9 Y/ O* K/ I9 J5 m. ?6 x

* g* x+ V# {/ Z5 C考虑到论坛为此事付出的努力，现决定将皇朝给我的安慰金转交给论坛，已经向皇朝驻论坛客服发送短消息！5 \$ m4 R5 p$ i- q. a4 {
$ `* ]1 A& v! j; @2 e2 C
    [attach]422501[/attach]
作者: 阳仔    时间: 2012-5-10 10:02
【天策论坛是最负责的博彩论坛】永远支持天策论坛！



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