会员 iwatch咨询头头账户金额问题

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$ `8 |3 ]+ v+ w; x【会员论坛ID】：iwatch
1 v- L+ i  x+ G2 s  L$ k【咨询公司】： 头头
【咨询内容】：

5 T7 D# y3 {- P0 I5 ~昨天在你家注册了个账号，今天参加活动存了1018。
1 v$ k6 a* v& R. @8 A
  Y, }* \  R% A: ]) s; r中途我转了两笔款到别的账号里面（888+112，合计1000，也就是本金）。打完流水后，想提款。发现转出去的1000 不见了，找在线客服查询，到现在也不知所谓。
难道资金就可以这么随随便便说没就没了么？如果玩家不提出问题是不是真的没有了么？
! S$ t8 t% ]2 j% \+ n# W; T
1 r: S% q; F: D; e. ]到现在还没回复我的资金的去向，真有这么难？
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帮我追问一下，我转的两笔款去哪里了~ （附截图）

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天钢镚 发表于 2017-8-14 19:50
- e) |  X  A* @+ L0 i8 P7 q大厅不受理咨询客服事宜，以后记得发这边来。我这就去找客服，不过还是建议你找公司在线客服可能回复更快

谢谢~
4 U; A. o* r* Z1 i; X下午就找了在线客服，一直没能解决，好像很难一样？
这庄可能太小了，老板兼会计，老板娘做客服？

问题终于解决了，但是资金出现的异常情况之真相没有得到任何解释和说明。
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还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”

天幺幺 发表于 2017-8-15 00:26
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”

3 {$ Z8 Y5 R0 l现在已经在提款审核中，但是还是没有得到任何解释。
, ^8 o2 ^6 X2 R0 Y, P4 L如果最终没有解释的话，就给差评。

您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在头头账号的游戏平台间转账，钱还是属于你的；如果你想“提款”，必须点击提款才是正确的。

toutou 发表于 2017-8-15 10:42
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在 ...

/ }: U) p6 x+ P" ]+ y" Q8 G当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5
5 p) ]4 ?9 z* [3 a3 U
这个问题绝对不是这么简单。期间我转过两次账，每次转账后我都能看到各个账户里的资金状况。
+ M. N  j1 f( I4 C9 H6 n" K2 }
只是在最后后要提款的时才发现原本账户里的资金不见了。我从下午五点多就联系在线客户解决，几个小时都没解决，而且最终也没对此事做出解答。

iwatch 发表于 2017-8-15 10:55
2 c; Y2 G" o8 S2 m2 j% J# Q7 d当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5

" p% Y/ r! O) _6 a3 i$ }2 r- y这个问题绝对不是这 ...

$ {1 Q4 f8 m5 d* r1 g* n1 L您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释给你听。

toutou 发表于 2017-8-15 14:41
您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释 ...

2 j) x0 N3 B) H! k% y1 i' k* Z客服妹妹，我最后说一次。
昨天下午的时候，“捕鱼王” 和 PT（ Playtech - IM )账户突然全部都是 0元，
( B' h' d: q( u8 m0 G% _0 h6 c按照在线客服的要求，退出游戏后重新登陆账号进入PT游戏，还是没有看到资金。期间我还下了把，输 2.5元。
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0 I* g/ r- F4 K; |8 a& K0 o然后反复和在线客服交涉。直到深夜）0：10分左右，终于看到PT账号上面显示1000资金。
虽然最后资金提款来了，但整个过程没有客服解释或说明（当时跟进的客服说是会告知结果，可能是站内信的方式）。
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天钢镚 发表于 2017-8-16 17:15
6 N. _% v; W2 k. R9 o: L  }) n4 @你的资金到帐没有，问题解决希望你尽快给个评价

, q2 K) E' G' L% z0 I/ i资金到账了，在线客服真的很不给力。
3 e$ A. j4 x0 ^& ?# C9 J8 M, H就评一般吧。