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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑 % z: y/ k+ p3 u1 T2 `9 k
* M) M/ ^! C. l3 e【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】：
* \+ C d5 N8 w2 e; U: F: `7 ?% k# q# `/ g/ c2 D0 g( j
【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何 % i- X+ _# M* j. ~1 ~
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【申诉提示】
* n! c$ D+ U' x( A U6 z 1、公司账号是否为天策论坛注册：
, Z L% ]& M' F4 h6 M 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
( j, f) ~9 h& p: a 3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：& ^$ W9 @+ V; l4 |2 u6 x$ B! ^
4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：2 _. K0 V9 b: h$ h3 V% n# k. i
6 b' t2 U$ t- m1 s符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13
: h6 C& m" C4 J【申诉提示】
- Y1 G. d8 x; F1 j! ~4 T" [& h9 s 1、公司账号是否为天策论坛注册：' Q4 n& P; ?$ T' Z+ c) w
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
. k# l1 w% \0 z' r1 D9 g2 i1 l9 x已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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/ c2 p! ?, V5 [% R
% U( [# `0 r, ?1 ?( o/ i2 Q
$ W! k. o) A* [8 G. H: }6 ~. u! C
你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。
5 a5 Z- w! _6 B t |
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑 # X: U7 m! E, [- {! I' w( K; |- h% e+ ?
4 @. A' }8 C( _& ^! J3 S" x+ [你是说申请方式吗？6 I1 R( {/ L; C1 `, E
我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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. ]- R$ t% [( k% |" z1 @$ X, F9 ]申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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3 l' ^' f/ T1 f我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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4 X6 M' n4 q9 L4 A3 z申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。
, b/ F5 d! T; [9 j1 }7 F- g不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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V7 t6 W) Z0 ?$ S* n( y" Z根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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% q( c8 {6 ?0 V2 e+ P, H c
官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑
9 V4 i% b5 \$ s, Y. l5 s; R4 F1 O$ v' d: `7 G
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题 U9 j( [) O3 _0 C
此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台& y- Y: [: e& h* X8 t! q- g. D2 P
建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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4 D+ q/ j6 \, X+ K7 L
已经处理了，谢谢 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03
/ U) _% c* Y# K, c0 {明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
8 \# a. W B7 K1 l) B) s% i* ^此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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! N8 Y/ K% y/ r4 `9 s+ s Z
找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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1 [4 z( k. @. _$ m' B
在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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