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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:19 编辑
- y9 R) j; q. `
: j, W8 t3 x7 N Z【论坛ID】dashu4l6ll 【公司账号绑定】：待验证 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】： . }2 C/ O) y, D( Q6 p
我是9月末通过论坛注册的众鑫网站，10月初玩了几单，然后就一直没玩，11月13日充值1000元，完了3单，而后提款提不了。说为保证资金安全让我提供资料，手持身份证正反面，及银行卡，身份证信息发邮件给它，今天给我回复，要7-15天给回复，我不知道为什么啊？ 请网站跟进一下呗，以上是我赌单的记录，如果我有什么问题请指正。- d9 V& M: F% B! j$ \
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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-30 19:23 编辑
! x) @1 u/ |$ x) k) Q2 D# W. r2 z) Q. I* w
楼主先别急哦~我先帮您联系客服了解情况，如有任何答复会及时回复您，请耐心等待，以下为您提供本次咨询跟进记录，好让您及时查阅
3 O7 T# z# J$ F----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 跟进情况更新： 2021-11-15 00:28【接受咨询】—— 版主-七玥回复会联系客服做持续跟进 2021-11-16 11:14 【版主回复】—— 已咨询风控，正在审核处理中，请配合风控专员处理，耐心等待/ F! }, F* e+ y' s/ v
2021-11-23 13:05 【会员回复】—— 收到公司邮件检测核实账号存在违规操作冻结了账号，要求公司提供违规操作截图 2021-11-23 19:42 【客服回复】—— 由于检测出违规操作，因此将不给予处理当前帐号问题 2021-11-23 20:42 【超版回复】—— 超版-凌依告知会员别着急，会再次联系客服转达会员告知的情况 2021-11-28 15:03 【超版回复】—— 超版-凌依得到客服回复是存在异常多账号问题，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价 2021-11-29 15:11 【版主回复】—— 版主-萌二姐透过客服得知会员曾在2016年开过帐号了，因此存在着违规操作，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价 2021-11-29 20:16【会员评价】—— 会员给予中评来结束本次咨询
7 e; P% t, I9 s5 R3 k9 F* _ ( |) S0 j% Q7 H
* K2 ^" {2 m) y$ y4 b; I
" r" c* \6 O* U8 q# L+ T
评价说明：0 s6 }3 Z9 t) s% X/ E. [
# y2 F+ l3 b* M0 H0 k1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理( f5 C J; @( W' y% b( A1 d
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
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( I: Y7 `$ [6 K3 X# H b0 X1 r
先不着急，我们先找客服转达您的回复了解情况 |
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会员dashu4ll6ll咨询关于众鑫不出款问题。
本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:22 编辑 3 K+ ^. k/ l. u& v. O, A9 O1 k. d
l5 h6 N, I: N3 U" r【论坛ID】：dashu4ll6ll 【公司账号绑定】：待验证 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】：
6 D7 `0 W( k, {5 G* B. |% G! H我于9月初通过论坛注册的众鑫网站，10月初玩了几单，而后一直没玩，11月13日存了1000元，玩了3单，提款说为了资金安全，提不了，找客服让我发邮件，提供本人手持身份证正反面，及银行卡，身份证照片，
+ N7 w7 u$ y- ]6 j- R/ H我已经上传，而后给我的回复是还要申核7-15日，请论坛跟进一下呗。 8 V0 w1 e. y9 h& w# i% Q
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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-16 11:37 编辑
4 D; y& d9 D6 q d# t+ o
9 t I0 i+ n. s Y, l. j3 H楼主你好哦~ 咨询了一下风控这边，正在审核处理中，请你配合风控专员处理，耐心等待哈 |
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本帖最后由 dashu4l6ll 于 2021-11-16 13:34 编辑
: b; J3 o5 x, `' |
: a' Q! o! @- r6 e) N3 V M7 O以资金安全为由头理由太牵强了，我就押了3单欧杯初盘 |
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平台还没给我回信息( ^+ F! \) d8 I2 Y
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好的 我这里再去问问客服 |
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今天我早8点我也问客服了，客服说让我发邮件问一下风控，到下午1点还没有收到回复 |
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经系统检测核实，您的账户存在违规操作，已经严重影响了游戏公平/公正原则，系统已对该账号进行冻结处理，相关资金问题不予处理； |
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这是什么平台啊？如何违规操作了{:8_290:}+ ]; B* m; s/ H, p$ f; H; |
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佳琪给哥哥您向风控专员核实了一下* L! A, e) j2 z- M. \- f) F5 t
由于检测出您存在违规操作0 T# ~6 r$ ^, J
因此将不予处理您当前账号相关问题5 h; y# H8 h) @9 e# t* D H7 C2 \
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能问下什么违规操作，能晒下单子，让大家评评呗，我也涨涨见识呗
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如果真违规了，我认，也不影响你公司的口碑，如果是你风控失误，请更正一下5 m) Q. A2 Y4 W/ y5 }" a! Y
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