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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑
8 c" j9 f$ V. K4 \% @, U3 v' h4 ? Y% O0 {+ S6 u; F0 j1 j
【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】：
; O! }" t0 ~: r8 e. h' P' ?4 S M% r
) N, d6 W8 g8 A% }& o& c) d【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何 : S% i. H* K0 d" G; y
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/ s7 x- i6 V( I4 e- ~9 q. C8 m在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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7 ?* J- f+ O, Q找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03
& J$ a' {, A( w明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题/ @2 E( i% C) K2 T& `+ u2 ~
此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
- M% [6 e, c/ t1 i7 V/ _他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑 # N* j, ?4 C& }8 A; E8 r/ h
) G' x/ x9 m B& o5 I明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题/ \1 z6 H- _3 n- W- T4 d
此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台
5 l# K9 k& O. r" F0 w建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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/ S% m4 D' C) |' V# A+ b9 V, ?% M
官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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6 R, e5 K* T/ l% ~- u, `4 G
根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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! w2 ~+ s7 Z! t3 X/ i申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。
. T& [* f; p, ^7 d8 G不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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; O3 {3 _; B. @; C3 X0 P0 P6 c
我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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, y5 ^- `0 P- N- ~0 u申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑 7 S7 V3 G6 t5 E- ?
e B. _6 i. i你是说申请方式吗？/ o; R7 P0 [6 p( a6 c
我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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+ p5 T/ N, j! Q
. @$ u7 y3 l4 \* v- l
# h4 R% O, R9 |
你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。
! p4 m0 S8 ]4 U |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13
- u$ D* x; ^! w; t! b' X9 m【申诉提示】. J$ h0 w% G7 t9 @6 k; L* k1 f- [
1、公司账号是否为天策论坛注册：
" q |& D! W7 m7 C 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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【申诉提示】
; }6 ]1 l2 O0 c* I9 l9 D( L 1、公司账号是否为天策论坛注册：
9 _# b$ X6 F* b 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
5 f/ c1 y1 e; W6 l 3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：
; o* d; k8 `$ J- P( p 4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：6 ^& J. Z0 B) ?" c. ~8 |
0 u" J' v2 c3 |, p" O
符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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