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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-10 18:02 编辑 " r& A3 a v2 U1 V) g/ z6 R
; i0 u! B: x, b4 I) X( L0 Z
【论坛ID】：ok1977 【公司账号绑定】：已通过 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】：
6 ]2 r$ T) l6 D( d' f( X' x, x1 E, v& l' l9 L! f
5 L/ @4 ~# y4 v原来乐天堂的账户，因为闲置时间太长已经是暂停销号了，现在我用原来的姓名和资料重新注册了乐天堂的账户，希望版主大大帮忙联系一下乐天使，解除原来的账户绑定，我重新去绑定新注册的账户，谢谢了
: u' d: T4 l* L5 U( g( A% [ |
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7 ^% Z0 ~ X& \3 V九儿这里联系客服上线帮你处理绑定，这次的事务九儿帮你完结了哦 |
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: f9 f; ^% @8 e J8 F已经重新绑定了账户，谢谢美女九儿版主，我对乐天堂的评价是好{:8_314:} |
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九儿这里查看到原来的绑定已经解除了哦，你可以重新申请了 |
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$ I ^; E1 ^" S# l2 v) Q3 y" ^先谢谢美女九儿版主，非常简单的问题，现在好像搞得很复杂一样，我还要等着绑定账户去验证提现流水呢{:8_315:} |
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' i7 X) `! H" B) V可能是客服误会了你意思啊，九儿已经联系客服解释了哦，让客服到后台帮你解除原先的账号 |
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你不解除原来的绑定账户lpn***，我是无法再重新绑定的，一个公司不能够绑定2个账户 |
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若是确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
/ e" s8 T! v# B" }+ A5 i這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
% G7 x% Y/ P- M. c0 A' R3 @3 \9 @1 K一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶$ z5 R5 s+ u/ v; k: O; {
...
5 d3 L) i; c+ `" m其实问题是非常的简单，原来绑定的账号lpn***是闲置时间太长关闭了，现在我重新注册了另一个新的账号fun****，两个账户都是同一个名字，手机号码和邮箱都是一样，天使可以去查一下，天使现在就是解除原来绑定的账户lpn***就可以了 |
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由于是周末估计客服休假时间，所以未能及时回复，我们也已经留言客服了，可能需要周一客服上班后才处理 |
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本帖最后由 ok1977 于 2021-9-10 21:57 编辑 ' `# w! [% [7 f6 \, Q) M! X" M
乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38) k& b5 @8 I" t2 e a3 K! T
這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下, ~' z/ ? z9 u( H
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
@* {$ Z# D6 X3 y7 s5 b1 n ...
. ], H( b" J" G2 F& D咨询过在线客服，确认lpn***这个账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭了 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38 r$ T' ~9 j1 ?- H- ~: z# m
這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
& I [5 E+ a5 u! L7 x一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶( `# i' R* N' n6 w
...
原来的账号 lpn***已经是不能够再用了，现在已经用原来的资料重新注册了另一个账户 fun****，详细看看PM内容 |
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這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下5 c1 u/ B2 S1 X- y6 {
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
; B: Y5 h$ h& v h一種是關閉了, 該帳戶就不能再使用了, 只能重新再次註冊帳號 |
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好的，先谢谢九儿了{:8_314:} |
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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-17 14:09 编辑 ; \$ e% `3 ? T5 A k# r8 ~, R
# G7 l5 B; n- Z4 t) a" w
九儿了解了，这里帮你联系驻站客服哦，请你稍等
0 M* ]) e6 ~1 o! h) n# V! L-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2 K, o* c" M5 \
! |2 s. Y2 W8 v1 i. A跟进情况更新：, j }' t% o4 D7 t' f
2021-9-10 17:57【接受咨询】———版主-九儿已接受咨询并留言给乐天堂客服
% u# H2 [( L7 ?) ^2021-9-10 18:38【客服回复】———乐天堂市场部客服资询会员两种可能，等当会员的回复
/ |: [5 o! [ n% o. W' p1 g# h2021-9-10 21:55【会员回复】———会员向在线客服确认了，原账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭，现在已注册了新的账号，详细内容已经站内信驻站客服（周末期间客服休假，未前来应答）
* ~( N- j+ ^" P! Z; l- H4 h2021-9-13 15:24【客服回复】———确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可（客服或许误解了会员的意思）# P% Y, ^9 Q5 n6 k5 [5 q
2021-9-13 16:51【会员回复】———客服还未解除原先账号，所以新账户无法申请绑定
) d8 x; `8 Y k. B' f1 a# }/ y2021-9-14 14:51【版主回复】———可能客服误会了会员的意思，已经联系解释清楚让客服知道，让客服到后台解除原先的账号
5 L4 t4 d' ]3 O! e6 _( O2021-9-16 10:29【版主回复】———查询到客服已经帮会员解除原先的账号，会员现在可以重新申请绑定新账号
! ~ C# M+ h( ^" j2021-9-16 20:38【会员回复】———感谢版主的协助，已重新申请绑定
( k% t g; M" A5 c* n% Z2021-9-16 20:38【会员评价】———会员评价（好评）- P4 b0 ]/ |$ Z+ K$ M
9 B: m9 M) M4 l& [7 M9 f评价说明：. Y( a3 l0 U9 ]4 c+ q
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
+ r' _% W6 m: w7 O7 H3 Z2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。2 S M# i; A- m0 t2 p
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