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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-10 18:02 编辑 $ q! r+ A- S, \4 |' }+ P3 k
% Q# X; P- E2 X
【论坛ID】：ok1977 【公司账号绑定】：已通过 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】： 9 }; ~# ?2 F1 d. C
+ z/ I- R- F: ^# u9 t! e, u, O
原来乐天堂的账户，因为闲置时间太长已经是暂停销号了，现在我用原来的姓名和资料重新注册了乐天堂的账户，希望版主大大帮忙联系一下乐天使，解除原来的账户绑定，我重新去绑定新注册的账户，谢谢了- \; z0 v" {7 n7 V
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) l& a+ b6 _+ \" k& y/ o5 A+ z
九儿这里联系客服上线帮你处理绑定，这次的事务九儿帮你完结了哦 |
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! n0 k6 r/ g9 j7 l2 _已经重新绑定了账户，谢谢美女九儿版主，我对乐天堂的评价是好{:8_314:} |
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" ~) o# l, b" m, ?( L9 n7 [九儿这里查看到原来的绑定已经解除了哦，你可以重新申请了 |
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' h8 I9 s2 r+ I$ y
先谢谢美女九儿版主，非常简单的问题，现在好像搞得很复杂一样，我还要等着绑定账户去验证提现流水呢{:8_315:} |
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/ f% u. U6 I `& M/ }) _
可能是客服误会了你意思啊，九儿已经联系客服解释了哦，让客服到后台帮你解除原先的账号 |
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8 F( P! g. P* P$ Y/ o你不解除原来的绑定账户lpn***，我是无法再重新绑定的，一个公司不能够绑定2个账户 |
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若是确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38$ }7 T7 p4 ~) @& J) d
這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下% E E; f2 x* C( `
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
$ {- P8 X) R# m* d% s ...
其实问题是非常的简单，原来绑定的账号lpn***是闲置时间太长关闭了，现在我重新注册了另一个新的账号fun****，两个账户都是同一个名字，手机号码和邮箱都是一样，天使可以去查一下，天使现在就是解除原来绑定的账户lpn***就可以了 |
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* L& L1 c- ]) ^1 a2 p, e由于是周末估计客服休假时间，所以未能及时回复，我们也已经留言客服了，可能需要周一客服上班后才处理 |
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本帖最后由 ok1977 于 2021-9-10 21:57 编辑
* b8 x2 X; ~8 P1 J3 J" Y8 r乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38& O& h3 ]! B/ g# O
這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
; G3 j, n2 S9 F% ^6 o+ b) f5 r一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶0 t+ v3 F% L' M9 I$ Y9 a8 ?6 K% |
...
4 X' `3 W3 Q. b+ a6 N: M! M) h( j0 C咨询过在线客服，确认lpn***这个账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭了 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
, t& p4 `& ?8 k( k; p" w這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
' r2 a J/ w l# a' l2 k* e2 t一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
; g4 W" m! [' X! Q$ O1 ]% z ...
( E, U7 h _7 e% `原来的账号 lpn***已经是不能够再用了，现在已经用原来的资料重新注册了另一个账户 fun****，详细看看PM内容 |
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這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下. m' u$ \2 G' x. E
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
3 d3 l g: P5 C0 @' Y一種是關閉了, 該帳戶就不能再使用了, 只能重新再次註冊帳號 |
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/ |# W+ P! b q& |! i# K- [好的，先谢谢九儿了{:8_314:} |
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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-17 14:09 编辑
0 `0 U3 W0 z# w# l# H8 M, u3 \( ^6 }: {& r
九儿了解了，这里帮你联系驻站客服哦，请你稍等
$ H# @3 D& G ]+ }( O. b: U$ I9 Z. q-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
' b8 u7 t4 [" X. r! d8 c3 j# H) Z% U$ T( f$ E7 v
跟进情况更新：4 ~3 J3 n- R2 C% m% A6 x' r- o+ v2 d
2021-9-10 17:57【接受咨询】———版主-九儿已接受咨询并留言给乐天堂客服. n2 d3 Q8 w0 I8 [' S1 a) K4 j
2021-9-10 18:38【客服回复】———乐天堂市场部客服资询会员两种可能，等当会员的回复
( @! l- K: B; v$ m7 {1 ^5 l! C" v2021-9-10 21:55【会员回复】———会员向在线客服确认了，原账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭，现在已注册了新的账号，详细内容已经站内信驻站客服（周末期间客服休假，未前来应答）
8 x/ B! C+ v7 a, |2021-9-13 15:24【客服回复】———确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可（客服或许误解了会员的意思）) ` {& ~8 w; c! y! P* s5 E
2021-9-13 16:51【会员回复】———客服还未解除原先账号，所以新账户无法申请绑定- @; ~! L6 r5 a5 G+ f
2021-9-14 14:51【版主回复】———可能客服误会了会员的意思，已经联系解释清楚让客服知道，让客服到后台解除原先的账号
- ]' Q2 G( T' C& ^5 g; N( @2021-9-16 10:29【版主回复】———查询到客服已经帮会员解除原先的账号，会员现在可以重新申请绑定新账号
$ ^4 N- J0 d0 r- r4 E6 R2 Q+ V9 n2021-9-16 20:38【会员回复】———感谢版主的协助，已重新申请绑定
3 i- u/ O ~* K* V' f0 |$ A/ [2021-9-16 20:38【会员评价】———会员评价（好评）8 d, C3 F) R5 S! ~# F
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评价说明：
& H2 C, }% m$ G" z" Y2 L1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理; D' p6 M" H7 E, J, j: F
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
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