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标题: ［恒凯国际］恒凯国际作出承诺，请天策论坛与全体会员监督 [打印本页]

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作者: 恒凯国际    时间: 2014-11-12 14:15
标题: ［恒凯国际］恒凯国际作出承诺，请华人论坛与全体会员监督


昨晚除了上一个会员的问题之后，小弟赶在双十一最后时间，给自己买了个哆啦A梦的u 型枕，上班的时候夹在脖子上，不然半夜来颈椎疼，实在难受～～
8 O; x/ f; N7 |, T6 V; l0 ?2 Q又一个会员说账号钱被输掉了，大早上客服小妹就打电话给我说有投诉帖子，终于在1点EA维护完后，将所有信息导出来，公示出来给天策管理，天策会员一个交代。
. L9 ?8 l+ v% J# C1 ~玩家weizhao**说是账号被输掉了5万多，因为客服拒绝了提款申请，发送了审核。
) N* U) ~% s/ s- O8 F+ [0 W此事件发生在11-7日，当时为什么客服会拒绝提款而需要审核呢？
4 j% A! Q4 u( Z. z1 l9 y因为此玩家之前参加存送1%的时候，一天存款20万，每局投注均2000一手，最后提款55600，42700，126456。后面参加的存送2% ,5%，存款提款也是正常进行。
: {# N$ S$ @  O/ `' W  [. L; F到最后一次参加存10000送488的时候，提款被拒绝。
5 k, ~$ q  I- O4 K- r客服查看到EA投注不正常，与之前将近500手投注均不相同。为第一手梭哈，第二手梭哈，第三首还是。
9 o6 v/ r. W% {( q然后开始1000投注，到最后申请提款。审核部门怀疑有对压情况，就暂时拒绝提款。
; O0 A: P6 `' b1 @# R- k接下来还有一次提款申请，客服也同样拒绝了，到后面全部又输掉了。
% @3 c" ?( C# k2 u第二天正常的发放了反水，也正常的提款了。
2 s8 T* ^' \" _1 d/ B后来玩家来找客服说账号不是自己输掉的，要求给解释。
8 J8 j8 B) D  t1 R( Y, j) A经查询玩家登录地区一直是上海地区，没有发生过变化
玩家账号没有发生过账号锁定，更改密码等情况
已经贴了截图，说明情况。


最后小弟在申明一件事情：天策会员 zhaoson** ,你发帖询问的事情，小弟也联系了客服小妹。当时你联系在线客服说银行卡被冻，想更换银行卡，绑定新的卡，但是用户名不一样。要求重新注册新的账号，绑定银行卡。后面账号密码多次错误，被锁定。又要求客服解锁，发送身份信息邮件以后客服进行了解锁操作。账号一直正常使用到现在。不知道你发帖说这个事情，是出了什么问题，所以你可以直接将你的问题，回复在帖子里面，小弟会一句一句的回复你的。
1 E' q1 y4 F9 o* p
5 U" s& f3 b! d8 b: T6 \# W/ B

鉴于最近的事情一件接一件，小弟再次做出承诺，供天策和各位会员监督：

账号如果发现有异常状态，请会员自行多次错误密码登录，即可锁定账号。并且第一时间联系客服，以保留证据。
# y- C) v" b3 H4 |9 D8 Z玩家账号被冻结以后，出现的主账户金额丢失问题，恒凯负全责，全额补偿给会员。
所有问题必须证据确凿，任何弄虚作假，投机倒把，借机生事玩家，将会联系论坛处理。
- X! A+ L5 f4 n0 e
另外，以后恒凯家的体育注单，30分钟内还没有结算的，请直接论坛发帖公示，小弟会对发帖玩家申请恒凯红包，以身作则，让天策监督，让玩家监督。
; w* K# d9 r/ G

7 W# ~% w! d( ?; q

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作者: 恒凯国际    时间: 2014-11-12 14:16
投注记录与提款记录
8 }5 N8 m! ~7 ^; a0 z) _; @

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作者: francis    时间: 2014-11-12 14:19
哎哟，总之以后一定要做好或者继续做好

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作者: 秃脑瓜亮    时间: 2014-11-12 14:20
现在还是不是沙发了哦来做一下看情况

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作者: 天涯梦客    时间: 2014-11-12 14:23
事情纷纷扰扰  但恒大大方面还是有一直在跟进中  结果不管如何  态度还是值得赞赏的{:4_99:}

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作者: smet    时间: 2014-11-12 14:23
恒凯小弟，让我们看到真诚的一面

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作者: gonline    时间: 2014-11-12 14:26
很好，我支持你们家了，这么大气的发帖。

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作者: ronald263    时间: 2014-11-12 14:26
看来还是比较中肯的，来支持一下啦

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作者: hv9306    时间: 2014-11-12 14:27
小弟发的图，最好还是要涂鸦一下，把客户真实姓名发出来就不大好了

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作者: 无敌蜡笔小鑫123    时间: 2014-11-12 14:28
怎么这么多懒事啊，真是愁人。

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作者: xiyangyang    时间: 2014-11-12 14:29
小弟霸气哟，稳住，hehehe{:4_99:}

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作者: 恒凯国际    时间: 2014-11-12 14:29
小弟在此的承诺，一定会实现的

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作者: 千王归来    时间: 2014-11-12 14:30
体育注单30分钟内未结算就发帖公示，这是小弟你说的哦{:4_96:}红包记得准备好！！

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作者: 恒凯国际    时间: 2014-11-12 14:30


) l* {2 E7 B+ J小弟的承诺，一定会做到的

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作者: xiyangyang    时间: 2014-11-12 14:31
小弟给我一个U型枕吧，我颈椎疼{:4_104:}

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作者: hanhoo    时间: 2014-11-12 14:34
小弟的诚意哥哥先收下了，我会一直关注你的{:4_93:}

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作者: oscar123    时间: 2014-11-12 14:36
小弟啊，你敢做出这样的承诺，看来你家确实不错，你说体育30分钟内结算，不结算的有红包，这个哥哥就看给不给了，每单给你投注个10块，每天来个100单

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作者: wolf10    时间: 2014-11-12 14:40
虽然在你们家输过一次就没去了，但看起来还很真诚的

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作者: alex1988    时间: 2014-11-12 14:40

oscar123 发表于 2014-11-12 14:36
小弟啊，你敢做出这样的承诺，看来你家确实不错，你说体育30分钟内结算，不结算的有红包，这个哥哥就看给不 ...

{:4_99:}{:4_99:}{:4_99:}{:4_99:}这招好！哈哈，我不搞10块一单，我搞50一单！弄100单！哈哈

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作者: 亭林学霸    时间: 2014-11-12 14:45
恒凯国际的信誉还是可以的。

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作者: cy1981cy    时间: 2014-11-12 14:48
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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作者: gegexun    时间: 2014-11-12 14:49
玩家的名字上应该隐藏一部分

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作者: zrc512    时间: 2014-11-12 14:52
这事情难道又有内幕了？

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作者: 一剑封喉18    时间: 2014-11-12 14:52
就你家问题多，连投注方式不同都可以作为拒绝出款的理由！小土矿

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作者: longmen11    时间: 2014-11-12 14:53
能认真处理，也确实是不易了

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作者: hexrkiss8    时间: 2014-11-12 14:59
进去看看恒凯的承诺啊。希望能做到。

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作者: wait1997    时间: 2014-11-12 15:04
相信恒凯是没问题的，现在套利的很多，我们玩家都是有证据说证据。 乱投诉的也见多了，论坛处理这种纠纷也是轻车熟路

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作者: lwf    时间: 2014-11-12 15:06
那就还是不错的 态度决定一切

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作者: 过客    时间: 2014-11-12 15:08
处理方式不错，希望越做越好

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作者: 止损    时间: 2014-11-12 15:13
小弟自打你来天策我就发现你是个人才。
( F  K- K) `3 ~3 |7 q. {& B看样子你们公司也是混这行很久了。
晓得平衡玩家论坛公司的三方面利益。
参加几次活动，感觉都很完美。
作为客服，你的做事和处理问题的方法还是值得肯定的。

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作者: linhaidongge    时间: 2014-11-12 15:14
应该是第一个会员你做出的了补偿  然后就相继有其他会员看看还有木有这样的机会    体育三十分钟内结算这个有点叼啊  如果你们家有播音的话那我肯定会在你们家玩的

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作者: zgfjxm    时间: 2014-11-12 15:17
恒凯这家公司还是不错的支持下

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作者: weishuai    时间: 2014-11-12 15:41
不要把人家的名字bao光了。

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作者: 人生如赌    时间: 2014-11-12 15:42
我相信恒凯小弟，今天的存送还没有发呢{:4_105:}

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作者: csttpp2013    时间: 2014-11-12 15:44
很好的，恒凯的态度还是很积极的

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作者: kk166    时间: 2014-11-12 16:04
承诺容易 看看你们后期的做法吧

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作者: 军长爱喝酒    时间: 2014-11-12 16:11
这个要支持下小恒的啊

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作者: BRIGHT卡布    时间: 2014-11-12 16:13
小弟处理事情的态度真不错啊  选择下了

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作者: wangsea520    时间: 2014-11-12 16:14
看来贵公司还是蛮肯用心做的，支持

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作者: 爬格子的瘦书生    时间: 2014-11-12 16:15
为什么会有这么多账户出线问题呢

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作者: yurulee    时间: 2014-11-12 16:15
一个帖子那么多种颜色，眼睛都看花了，要求恒凯小弟补偿一下，把恒凯小妹送给我...........

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作者: benlau0214    时间: 2014-11-12 16:17
我来了解一下的哦

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作者: youdianse3    时间: 2014-11-12 16:23
恒凯小弟的公关应对能力还是不错的。但是这账户安全是得加强了

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作者: gghackerboy    时间: 2014-11-12 16:38

一剑封喉18 发表于 2014-11-12 14:52
* X) q. U5 H! ]; b) `就你家问题多，连投注方式不同都可以作为拒绝出款的理由！小土矿

其实我也觉得这样不好.. 投注习惯也能作为不出款的依据...

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作者: yjddddcel    时间: 2014-11-12 17:07
进来支持一下恒凯。

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作者: 俏颜如玉    时间: 2014-11-12 17:08
恒凯的小弟，我一直认为很敬业呀，赞了

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作者: oscar123    时间: 2014-11-12 17:11

alex1988 发表于 2014-11-12 14:40
$ j9 J& x' \/ A3 y( }这招好！哈哈，我不搞10块一单，我搞50一单！弄100单！哈哈

我就是个小客户，没有你霸气

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作者: liuno1    时间: 2014-11-12 17:16
小弟的图暴露了玩家姓名啊，容易招惹是非

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作者: olayling    时间: 2014-11-12 18:02
动不动就二十万，真有钱。

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作者: 神马都是浮云    时间: 2014-11-12 18:11
让我们看到真诚的一面 好公司啊。

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作者: 天堂利来    时间: 2014-11-12 18:16
我支持你们家了。这样做非常好！

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作者: 中子星    时间: 2014-11-12 18:21
我也会一直关注你家公司的

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作者: 千王归来    时间: 2014-11-12 18:26
我已经下注体育了，小弟弟你注意结算，不然我就真的发帖了。。

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作者: dianxiaoer123    时间: 2014-11-12 18:27
现在论坛就恒凯家的事情最热火了，不过从所有的事情的处理结果来看，总体觉得小弟家还是很不错的，当然从另一方面考虑，如果我们作为一个正常的玩家，这些事情应该都不会发生的，还是且行且珍惜，表扬表扬小弟，不说了，还要去赢回没赚回来的余额{:4_97:}

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作者: iskanes    时间: 2014-11-12 19:07
你家体育就是结算慢，我才不去啊　　　　　　　　　　

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作者: hejiang孟    时间: 2014-11-12 20:32
相信你家公司不会错的啊

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作者: huishao888    时间: 2014-11-12 21:06
这件事情还有没有内幕只有你们当事人知道了

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作者: nb100    时间: 2014-11-12 21:46
这个时候就是看一个公司的态度的时候了

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作者: weizhaojun    时间: 2014-11-12 22:57


之前论坛有个会员情况和我相似，最奇怪的是都是先在账户来回转帐然后被乱投注输掉，天下还有这么巧的事情？还是我们心有灵犀都想着这样输了找你们要？所以问题的关键在于其实是你们公司的问题（也许是遭到攻击还是什么我不知道）从而导致我们的钱被莫名其妙的输掉，但是你们却把责任推卸到我身上。对于那个会员金额较少就补偿点，我这次金额大了点就直接不负责任，推到我头上了？我不会容忍你们这样不分是非诬陷我的做法

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作者: 華英雄    时间: 2014-11-12 23:28
这家公司的客服，处理问题还算比较快

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作者: abcddbca    时间: 2014-11-12 23:32
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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作者: jackcool1011    时间: 2014-11-12 23:41
恒凯家还是要值得肯定的   很不错的公司  个人觉得

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作者: kuailedejuzi    时间: 2014-11-13 01:09
小弟诚意满满啊，支持支持。。。。PS小弟我也脖子疼送我个U枕吧，呵呵

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作者: fish13579    时间: 2014-11-13 03:16
小弟很有诚意，我相信了

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作者: yubuluowang    时间: 2014-11-13 07:22
这个估计是看到上次的那个处理所以又来折腾的了

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作者: 鳄鱼九号    时间: 2014-11-13 12:48
希望你们公司是越来越好的

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作者: zcl895436    时间: 2014-11-13 13:18
这下可以放心多了，恒凯态度很好

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作者: 荷风送香    时间: 2014-11-13 13:18
你的这个承诺确实是好 我支持

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作者: 钱世金生    时间: 2014-11-13 15:44
最好就是完美解决了吧

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作者: liushiyou    时间: 2014-11-13 20:51
这个是解决了就好的啊

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作者: ljf2008    时间: 2014-11-13 22:06
最近确实是有点纠纷呢，哎

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作者: honey    时间: 2014-11-13 22:24
小弟真的是很不错的 认真负责 赞

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作者: 只玩体育    时间: 2014-11-13 22:32
小弟还是很负责的哦，支持恒凯了

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作者: 红红黑黑    时间: 2014-11-13 22:43
清者自清，要是该会员弄虚作假可以请求论坛给予严惩。

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作者: dj17y8    时间: 2014-11-13 23:12
只要是有完美的解决结果就好的了

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作者: maozaolin    时间: 2014-11-13 23:20
这种人就是要打击了啊         

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作者: wyfd818    时间: 2014-11-14 01:03
不知是什么原因，不发表意见

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作者: 欣欣向荣    时间: 2014-11-14 07:57
为第一手梭哈，第二手梭哈，第三首还是。
) X( n5 O8 ]2 a7 G3 }: T; e" C然后开始1000投注，到最后申请提款。审核部门怀疑有对压情况，就暂时拒绝提款。
如果人家梭哈输掉的，你什么不怀疑人家把本金退回来

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作者: 欣欣向荣    时间: 2014-11-14 07:58
觉得很荒谬的你们公司

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作者: zhaosongke    时间: 2014-11-14 08:17
我是上次你说的改密码的那位，我自己没改过密码，但是老密码输进去系统连续说3次错误，然后就被锁住了，我也不知道什么情况了。后来发邮箱改的密码。

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作者: 大米批发部    时间: 2014-11-14 09:24
很久没有去你们那玩了

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作者: 晓甜pig    时间: 2014-11-14 09:27
过来支持下了的，希望做到了

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作者: 风风火火    时间: 2014-11-14 09:50
希望能做到最好吧！希望给力

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作者: 专杀庄家    时间: 2014-11-14 09:50
公司是看起很不错的啊

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作者: 有时黑    时间: 2014-11-14 12:41
来看看有没有什么好东西啊

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作者: 旋转360    时间: 2014-11-14 16:42
看来你家的公司相当不错的

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作者: zls2888    时间: 2014-11-14 19:21
进来看看小弟怎么说了

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作者: lwd888    时间: 2014-11-14 19:35
看看客服的说明，了解一下

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作者: 屡败屡战    时间: 2014-11-14 20:57
凯恒家还是可以相信的

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作者: 白开心    时间: 2014-11-14 21:17
支持楼主一下，说的不错

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作者: 先生先生啊    时间: 2014-11-14 22:21
恆凱還是很不錯的公司的了

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作者: sd3456    时间: 2014-11-14 23:40
這個不管具體的過程如何，恆凱的態度還是值 得肯定的

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