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标题: 同乐城客服，想问下为什么我兑换的30转，处理两个只一个到账呢？ [打印本页]

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作者: xiaoguo    时间: 2015-4-23 13:52
标题: 同乐城客服，想问下为什么我兑换的30转，处理两个只一个到账呢？
几次登录帐号查看，确定只有一次30转转到账[attach]1397728[/attach]
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作者: 天幺幺    时间: 2015-4-23 14:00
请问你2次分别是什么时候兑换的？是否都符合兑换条件？

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作者: xiaoguo    时间: 2015-4-23 14:37

版主11 发表于 2015-4-23 14:00
8 i& }8 W5 E% O+ j请问你2次分别是什么时候兑换的？是否都符合兑换条件？

因为上周前半周没货，17号一次兑换两个，上周两次存款，本周一次存款，都是符合条件的，关键是两个都处理了 到账的却只有一个啊

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作者: 天幺幺    时间: 2015-4-23 14:53

, ]" D* a. P; }; g$ }
17号，你一次性兑换2个，照理是只能兑换一个的。虽然你门票打过了。可是你没有周三前没有兑换，这次的门票就浪费了。（虽然是他家没有货，导致你没有兑换）
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, R% C' X5 D- r1 k3 C$ {# n: W显示处理2个，只是到账一个，那么另外一个兑换应该会退还你小分，我帮你PM小同，让她查实处理一下啊

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作者: 同乐城市场部    时间: 2015-4-24 13:40
抱歉童鞋来晚了，俺帮你跟进一下哦
0 J: b9 u/ t. h4 E& o1 q' P

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作者: xiaoguo    时间: 2015-4-24 13:48

同乐城市场部 发表于 2015-4-24 13:40
0 J* I7 r$ t2 ?8 m3 s抱歉童鞋来晚了，俺帮你跟进一下哦

好的 多谢了哦

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作者: 天幺幺    时间: 2015-4-24 14:26
已经退还你一次兑换的小分，请查收一下

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作者: cxs9531    时间: 2015-4-24 19:47

版主11 发表于 2015-4-24 14:26
( A, v+ ~7 s1 _/ |; c已经退还你一次兑换的小分，请查收一下

版主，我的也是显示到帐二个，只处理一个到账的   麻烦也帮我解决下

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作者: 天幺幺    时间: 2015-4-25 12:09

cxs9531 发表于 2015-4-24 19:47
$ a4 l+ q+ h) \* }+ h; n版主，我的也是显示到帐二个，只处理一个到账的   麻烦也帮我解决下

请你把具体的兑换情况贴个图吧，门票是否交足了？

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