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标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题 [打印本页]

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作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:44
标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题
1月25日凌晨在冠军国际分别充值了2次门票钱，共计400，第一次充一张门票兑换228元筹码，已经成功。第二次充值一张门票，兑换338元筹码，15万策小分已经扣除了，也已经发贴要求客服处理，但是并没有给我处理，现在是15万小分没有了，筹码也没有兑给我，请问这是什么回事呢，不给我筹码，小分倒是给我退回来呀。
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作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:51

天钢镚 发表于 2016-2-26 01:49
我这边给客服留言了，等她上线后核实解决

. e/ I; r4 E3 P) F1 W( p$ H9 `谢谢钢镚版主，真的是比较着急呢

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作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 22:39

天钢镚 发表于 2016-2-26 01:54
论坛客服这会不在，你白天再来看回复消息。别急，版主会跟进直到解决:

钢鏰版主，为何现在还没有回复的呀

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作者: 冠军betcmp    时间: 2016-2-27 00:38
好的，我这边查询看看！！

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作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 09:40

冠军betcmp 发表于 2016-2-27 00:38
$ g/ ?$ z# ?! c2 K好的，我这边查询看看！！

/ `2 B$ i) G% j+ ?请问现在查成怎样了呢？提出这个咨询已经超过30个小时了哦

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作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 13:33
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认后帮你补回兑换小分。
2 h+ {0 G2 G# s
( ?5 N* Y& m4 {- v: u9 j  v积分记录截图链接：http://www.tcelue.com/home.php?mod=spacecp&ac=credit&op=log

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作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 14:20

天幺幺 发表于 2016-2-27 13:33
$ _" z0 Q' N8 S& P8 \  W经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认 ...

1 M' |8 i) w" _  _谢谢11版主，截图来了[attach]1839014[/attach]

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作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 14:48

池小竹 发表于 2016-2-27 14:20
% a+ r( @9 G! m- {# h& l! X' r谢谢11版主，截图来了

已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦

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作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:38

天幺幺 发表于 2016-2-27 14:48
已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦

谢谢11版主。

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作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:39

天钢镚 发表于 2016-2-26 23:21
7 Z* U& M# x- h, _我这边再次通知客服，稍等

谢谢钢镚版主，已经处理好了。

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