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标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题 [打印本页]
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:44
标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题
1月25日凌晨在冠军国际分别充值了2次门票钱，共计400，第一次充一张门票兑换228元筹码，已经成功。第二次充值一张门票，兑换338元筹码，15万策小分已经扣除了，也已经发贴要求客服处理，但是并没有给我处理，现在是15万小分没有了，筹码也没有兑给我，请问这是什么回事呢，不给我筹码，小分倒是给我退回来呀。. Q& {8 T* f& h# _  S# J
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[attach]1837241[/attach]
8 a2 n& R& P3 |$ ~3 s: c5 U8 t; B* w/ \) x' S% z9 ^! Z- B
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:51
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:49
4 y, o" B" c1 {我这边给客服留言了，等她上线后核实解决

  ^" f8 t5 S) \谢谢钢镚版主，真的是比较着急呢
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 22:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:54
/ P2 }  I1 W7 d( u- m) e论坛客服这会不在，你白天再来看回复消息。别急，版主会跟进直到解决:
. l4 Y' m  ?  ?. k
钢鏰版主，为何现在还没有回复的呀
作者: 冠军betcmp    时间: 2016-2-27 00:38
好的，我这边查询看看！！
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 09:40
冠军betcmp 发表于 2016-2-27 00:38) ^2 t' ^" F4 A  ^
好的，我这边查询看看！！

8 |) J* f: }3 A/ U请问现在查成怎样了呢？提出这个咨询已经超过30个小时了哦
作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 13:33
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认后帮你补回兑换小分。0 V- Z5 \5 B$ @- G" e7 d
+ f4 G* }4 V% y3 `
积分记录截图链接：http://www.tcelue.com/home.php?mod=spacecp&ac=credit&op=log
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 14:20
天幺幺 发表于 2016-2-27 13:33. M% i6 E: `; J
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认 ...
8 ^) f- \+ T$ E2 g
谢谢11版主，截图来了[attach]1839014[/attach]( `5 I$ o* Q: @

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作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 14:48
池小竹 发表于 2016-2-27 14:209 |: ?4 r; D5 v9 F
谢谢11版主，截图来了

! r% m7 }/ i0 b* b& V已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:38
天幺幺 发表于 2016-2-27 14:48; V: h( M# Q! w. R( B* u+ J
已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
% Q3 u" y, L; M) p
谢谢11版主。
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 23:21
6 S7 b1 _3 T6 j我这边再次通知客服，稍等

7 {9 G. W8 N' R谢谢钢镚版主，已经处理好了。



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