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标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题 [打印本页]
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:44
标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题
1月25日凌晨在冠军国际分别充值了2次门票钱，共计400，第一次充一张门票兑换228元筹码，已经成功。第二次充值一张门票，兑换338元筹码，15万策小分已经扣除了，也已经发贴要求客服处理，但是并没有给我处理，现在是15万小分没有了，筹码也没有兑给我，请问这是什么回事呢，不给我筹码，小分倒是给我退回来呀。
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; V2 j- {  g4 R7 N
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:51
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:49
0 B+ A8 K& v' _. j我这边给客服留言了，等她上线后核实解决
7 r5 R+ C9 p+ c* c7 Q
谢谢钢镚版主，真的是比较着急呢
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 22:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:54
7 {, e4 ?2 I6 G论坛客服这会不在，你白天再来看回复消息。别急，版主会跟进直到解决:

  `" O3 q5 v- I4 X6 `  N钢鏰版主，为何现在还没有回复的呀
作者: 冠军betcmp    时间: 2016-2-27 00:38
好的，我这边查询看看！！
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 09:40
冠军betcmp 发表于 2016-2-27 00:38
, L+ E7 q# Y# V. P* y& V  a好的，我这边查询看看！！

) w" @' `  c: P' |请问现在查成怎样了呢？提出这个咨询已经超过30个小时了哦
作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 13:33
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认后帮你补回兑换小分。
9 `  P. Y. Q' P2 G2 f7 X/ H' j. N
积分记录截图链接：http://www.tcelue.com/home.php?mod=spacecp&ac=credit&op=log
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 14:20
天幺幺 发表于 2016-2-27 13:33( [! H( r4 {2 \: |  M. z4 i
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认 ...

$ J, t% j  g* j3 s" ^. R9 u+ ?8 s谢谢11版主，截图来了[attach]1839014[/attach]
5 U" }1 P5 U. I- \5 W
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作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 14:48
池小竹 发表于 2016-2-27 14:20$ y, W3 ?" p' a9 s) z
谢谢11版主，截图来了

! \0 N! @% K0 ]( @  ~已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:38
天幺幺 发表于 2016-2-27 14:48
6 f; t- [( ]" [' v. d0 W已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
6 z8 G, ~& K7 i7 Y9 V
谢谢11版主。
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 23:217 ^: [2 ?: Y+ u( ~5 k' L! p- n( M" m7 B
我这边再次通知客服，稍等

! U. m6 X; r! M: ^$ S谢谢钢镚版主，已经处理好了。



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