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标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题 [打印本页]
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:44
标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题
1月25日凌晨在冠军国际分别充值了2次门票钱，共计400，第一次充一张门票兑换228元筹码，已经成功。第二次充值一张门票，兑换338元筹码，15万策小分已经扣除了，也已经发贴要求客服处理，但是并没有给我处理，现在是15万小分没有了，筹码也没有兑给我，请问这是什么回事呢，不给我筹码，小分倒是给我退回来呀。- j* G  `/ p. O# j7 S+ j6 v: ~
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* V; P; v5 ~0 W# V/ I1 }$ n. q5 z' m; W9 s
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:51
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:49
5 M4 ^6 Z5 d/ Q; E; |我这边给客服留言了，等她上线后核实解决

7 }7 T, j7 R2 W8 K谢谢钢镚版主，真的是比较着急呢
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 22:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:54
  L& Y! f7 f/ J论坛客服这会不在，你白天再来看回复消息。别急，版主会跟进直到解决:
) q' M( y/ K) R5 l+ d
钢鏰版主，为何现在还没有回复的呀
作者: 冠军betcmp    时间: 2016-2-27 00:38
好的，我这边查询看看！！
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 09:40
冠军betcmp 发表于 2016-2-27 00:38
- O; T4 _; Y- Z0 N4 y  H/ H7 `+ B好的，我这边查询看看！！
) S( S4 G+ e! O0 e4 F& M5 Y, l
请问现在查成怎样了呢？提出这个咨询已经超过30个小时了哦
作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 13:33
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认后帮你补回兑换小分。
( N' t9 W' I$ u2 G' T8 `7 j# @( |  C% _$ z8 g
积分记录截图链接：http://www.tcelue.com/home.php?mod=spacecp&ac=credit&op=log
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 14:20
天幺幺 发表于 2016-2-27 13:33, u9 N# J+ {* X) ~
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认 ...
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谢谢11版主，截图来了[attach]1839014[/attach]
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作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 14:48
池小竹 发表于 2016-2-27 14:20
' a; R* a3 J3 y: h6 V谢谢11版主，截图来了

4 A6 V* S* X) j5 D6 R8 E0 F% y已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:38
天幺幺 发表于 2016-2-27 14:48
2 q& p3 e7 k. t, T5 L% _已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
' e6 r- P7 w( O% x" W2 `
谢谢11版主。
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 23:210 e3 I4 ]8 i  h0 U
我这边再次通知客服，稍等

2 X  Z5 G9 V0 E+ _. }% d' S% J谢谢钢镚版主，已经处理好了。



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