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标题: 投诉八大胜 [打印本页]
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 10:48
标题: 投诉八大胜
是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录
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$ S  X, \" ^) f6 {& y1 W) o5 y回复fzq 9:34:00 8 b9 H) z) {. ^  J8 i& f
你好 6 C' F# q  A  }0 [
回复八大胜客服部 9:35:25 - v" {& g8 I# {4 y  G; L
您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。
: Z8 C! G/ _7 o回复fzq 9:35:51
" i$ B1 ?7 F6 I* p% ?' g5 B  ^8 g3 k是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款 0 V* E7 V% b% I: N9 D  @% a( A
回复fzq 9:36:26 % B, J) b/ ^) V
要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email
3 m7 R. z0 d3 K6 W- v回复fzq 9:36:41 2 p# U* x% s. |3 L# G% g( F
我有点异议 # Q* }; I3 L& P3 [8 B. e
回复八大胜客服部 9:37:10 7 O3 i, V" y( s
您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
) Y' p1 m* {7 \" G $ @0 D. l" @* c2 [% u
回复fzq 9:37:39 $ F) |7 Z( h! f4 Y- ~) k
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。) ?3 p5 P2 T$ f' c3 y
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回复八大胜客服部 9:38:41
  h* m; ^6 y& O5 d3 ^' K0 _  F您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢$ `3 ]1 [  [9 s  d7 G$ }

, L, b, I5 L* o, k; S4 |- r回复fzq 9:38:55 ' r5 _% f- j$ b  K0 K5 l
八大胜客服部  16:47:27
8 m# ~2 C8 m6 T" a6 [  F. \6 }您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
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回复八大胜客服部 9:42:47 6 n8 s7 l- V4 F6 M$ D# C
您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
4 E0 p6 u/ N* i) y. `0 x7 ~, `- w回复fzq 9:43:09
+ o: r# u8 v. }/ G; L昨天我存款 1 O* R+ F+ C; r4 G* Y4 j: o5 L
回复fzq 9:43:15
' F1 m) K- ]/ M前面很正常 3 G, ^" P% v% n9 ?) u# n9 `" x
回复fzq 9:43:28
1 ?8 K7 p; B& C$ P& x后面十笔就没有了
, z' Q; @9 n: Q7 a  @回复fzq 9:43:38
; q% q5 ?! I! H6 O# ?# U然后我咨询你们 / N: r6 x0 i$ P& s- `
回复fzq 9:44:02 - I3 m& X. O) g- N# ]9 r
八大胜客服部 16:47:27
  V  B5 a8 I( I+ ]& v' _您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。: v8 x$ ~6 t* V' w, A

* q6 s: ]6 O: P0 X4 h( T/ m8 K2 v回复fzq 9:44:25 7 g" w7 w! c) `. z/ j- q- c$ ~
（你们给我的答复）
: S8 [' y9 r5 f0 x% A% f+ W' l, `. A回复八大胜客服部 9:47:11 5 Q5 e' I4 G+ S7 X5 \, n- I
您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
, c2 ~. ~: m0 E$ Y6 v  z, }
7 _1 }: ^7 Q6 Z1 C7 f! G2 u* z回复fzq 9:47:33 ! b6 g. p' q! e4 r. [& H; g. X
恩 # I+ w" Z5 ?1 z% t. p
回复fzq 9:47:48
% {7 g2 \8 d/ i+ @% E, S贵公司最低存款额度是100 9 ?$ U4 N: A& f3 U+ m, O& O
回复fzq 9:48:01 * t. J5 S( f- Z/ Z6 X
每天最低存款次数不限
1 j( i3 M2 q' w1 n回复fzq 9:48:31
/ O0 Z! G$ s& D/ W5 t2 E( i  \也未在任何处明示或通知我存款有规定 ! e# k5 S+ M3 C. [/ D
回复fzq 9:48:54 6 m  K- G& C# R7 A1 m$ S8 c1 J
现在你们说不接受这样的方式 & N7 u0 f* Z, J- \7 }- o9 j1 G$ [/ l
回复fzq 9:49:26
$ Y/ |2 p: m% |* a好吧，我可以提供昨日的存款明细
2 s1 s2 F' T7 f回复fzq 9:49:49
8 P/ Y2 R+ V& X; H# s! `0 T甚至银行卡复印件 # G# z: b( f& t+ `- r* \8 X
回复fzq 9:50:21
4 Z9 [6 O$ {2 z. V3 x% a但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供 4 C9 P/ k. \/ _* w
回复八大胜客服部 9:50:28
/ r6 r1 e4 {" }$ @$ d) H8 f) [您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。 1 j7 @. a6 n' x7 ^
回复fzq 9:50:59 / r! [8 h0 T+ c
如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示 . w) Q# W  ]" E4 K9 d: v6 P( h
回复fzq 9:51:13 4 ^5 X$ T0 |; L# Z$ }$ A/ W9 T
或直接通知玩家 7 K, A, O: i3 u3 r( }
回复fzq 9:51:43
) N4 Y' q" C+ D: N1 {我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的
) u. A! L  o, O( @. J; q% B$ t; {回复fzq 9:52:36 # \* [2 x* E" H
你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧
) C( d: l8 y; e7 v! ]回复八大胜客服部 9:53:48 ' g. i8 m9 s; d' m$ j
您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
) c9 n( D) y1 M4 d . ~( q4 ~5 \* Z; Z. C' _
回复fzq 9:54:52 " C: J! ]: S# X$ o
那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款
/ l& V3 k+ L, d1 }( {2 [回复fzq 9:55:04 ; S; _# c+ ^& N" Q, g5 z- Y
为什么贵公司系统接受了呢？ 3 U4 _- M5 z1 J$ r& n
回复fzq 9:55:31
5 \5 f' W; j3 ?莫非短短几分钟后系统升级了？
% d. t0 T9 J% x: X9 E回复八大胜客服部 9:57:50
! R/ F$ {# w( {1 e( E1 x7 o- M您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。 , |( y  F% \) H9 A; a
回复fzq 9:58:50
! a. c' n. O% y/ g* q银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事
5 @! B+ Z3 J) @5 K+ h8 h- H回复fzq 9:59:09 % n' |( y( S& p8 U
好了，我也不是无理取闹的人 1 H- r- u5 n+ n  E' k
回复fzq 9:59:21
" l, m" y% I  G( B4 w) w* Z不接受也没问题 " l8 S1 [% o6 w5 i' c# o4 x
回复fzq 9:59:59
. D* _) W8 i; y/ B请把款项归还给付款账号
+ X4 P% ~6 R' e) S- U回复fzq 10:00:03
* p+ j% F9 f5 Q2 _% ]3 ^6 B' M总可以吧？ 4 n0 T0 @9 T! q
回复八大胜客服部 10:01:52
8 o4 S8 v" |6 M: @! _7 E您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。: C/ X; U& R5 ^6 B6 ^' i
. J* X5 E3 I+ ~8 i2 j
回复fzq 10:02:09 $ s: G1 Z0 N& x& I( b4 L; S
我身份证不提供复印件
8 Q& {% D( P* w2 r, w回复fzq 10:02:14 + r' ~6 ]9 J$ `! E5 y
其他的都可以 ( a; N' }/ b: j0 ^1 ?
回复fzq 10:02:17 ) L9 g+ I& S; C3 x
可以吗
( I' k& w. l: Y. P* H, J) F# O5 v回复八大胜客服部 10:04:53 6 d+ K9 o) z, {- r6 l
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
/ s# p! ^: N+ Z) ~; I+ s / G' N4 p5 Y: }. U( H8 n9 C- b# o7 g
回复fzq 10:05:35
. `/ }0 t1 b" `) g( a谁划款的退给谁
- J  p( Y$ [: l4 A& y9 M回复fzq 10:05:42
/ H5 t' W1 s' Z0 Q: e最简单的道理 ( a3 G. q$ L  d1 i  Y2 r
回复fzq 10:05:58
6 j; F# p" R- i# a/ l/ G. _这么可能无法判断呢 & i5 {% y3 P% C3 k7 z* |
回复八大胜客服部 10:06:19 & d' X7 [3 L, W& b, k. P
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
, I' ^  \4 R. ^5 p$ U ! F' s( G0 ^( F1 N- [  [6 p4 W
回复fzq 10:07:07
- l' U( a. i2 ~1 G存款 提款都是与注册人一致的银行账号 , v  Q/ t+ v  S2 c9 _: [* }
回复八大胜客服部 10:07:17 ' B& u: t' U1 y1 c' m( t( t; B
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
& k1 Z8 q9 C+ Q; _+ Q5 _
3 w9 f- I7 A: J2 s+ h4 Y8 o# S0 B回复fzq 10:07:51
/ h4 z% y+ d; n也就是说缺少身份证不行罗 # A5 E2 B& I& X% S2 j
回复八大胜客服部 10:12:08
( i/ ]% z5 E+ Y: F您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
3 \% Q: j: Z) q7 x4 W* f. Q( U8 ]& l回复fzq 10:12:52
8 q$ K0 F' \) W' X可是我身份证办理不动产交易业务去了 3 y: b8 y. i# D7 b6 w7 h& Q
回复fzq 10:13:18 - v9 M$ U' p& }/ v
怎么办？
; G. i6 J) w# e3 w. N( q! Y回复八大胜客服部 10:16:05
% B- m( y( d; `' h您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
作者: 博乐    时间: 2011-2-15 14:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 14:58
望论坛达人前辈前来说句公道话！！！
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 15:07
呼唤财神老大
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-15 23:14
楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图& J3 Q3 m/ ]$ @3 D8 V' \
就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。
/ p( H0 o1 W. q+ q( s才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 09:00
八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 16:02
怎么不见财神版主现身呢？失望中
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 17:18
楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒
作者: shengwang    时间: 2011-2-16 18:53
八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！- X4 H& e4 k2 Y0 m, j( A  E
但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-16 19:14
老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 21:22
shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉
作者: 钱世金生    时间: 2011-2-19 19:21
八大胜这个公司有玩过+ y; i: M% \% M2 e' ]
不过没有出过事



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