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标题: 投诉八大胜 [打印本页]
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 10:48
标题: 投诉八大胜
是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录
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9 J- [; P/ z% b' G- m% L  J回复fzq 9:34:00
1 D$ N) o/ o5 N* d- z; a  I0 f你好 ! @" A6 t/ a1 w# d7 _, b  Q2 L
回复八大胜客服部 9:35:25 5 U; H3 x9 K/ k; R5 n+ u' i
您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。 / ^0 j- T& q: j
回复fzq 9:35:51 ) p* ?0 ~* ~1 }) Q
是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款
; m  Y4 m9 J; h; y回复fzq 9:36:26
4 \3 b8 N. |$ Z9 t要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email # {" _4 x/ n0 y
回复fzq 9:36:41
9 @# U4 Y8 |4 }: [6 m- J1 q5 Y$ Y我有点异议
, P. j' g0 j% D; w7 V9 X" g# y回复八大胜客服部 9:37:10
* s( A, J0 A$ D+ X% Z! ~- z& ?& c您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
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/ r* u+ A2 }. q5 o; N回复fzq 9:37:39
$ |3 o& R3 a0 F6 t7 a您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。/ H+ b: `) p; C3 P/ |
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回复八大胜客服部 9:38:41 9 m6 x- @" ?7 r; ~" f/ \
您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢6 R2 [3 K8 Y4 Y4 x

% H7 c0 f$ L. i" Z回复fzq 9:38:55
, K' z* Z6 k0 I0 `2 ^八大胜客服部  16:47:27" V4 c% D% G/ L# q. \' @# |$ E
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。3 F0 M9 q- P/ l6 i5 X6 z7 p  z" r

$ D! o2 {. c! o0 |6 a回复八大胜客服部 9:42:47 6 T2 c5 {& F1 _( l; ?/ O
您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢 9 M# u; _) p1 b3 ]' C0 k; \
回复fzq 9:43:09 * d* A% l8 {/ L  s: `
昨天我存款
& c; T: H! S2 E* T& U8 L  `) k回复fzq 9:43:15 3 U2 C/ ]6 E  H! L: J* c
前面很正常
& x# L2 i+ h) y7 p% [8 |回复fzq 9:43:28
# J3 \8 n9 N; d: A  W$ X; [, @7 J后面十笔就没有了
1 M8 ~* v- b% l回复fzq 9:43:38 2 M1 n* W  h. F
然后我咨询你们 ' W: p# x1 L8 \! }- X3 n
回复fzq 9:44:02 0 J# X1 x9 x3 U8 `6 `* r0 o* O: G
八大胜客服部 16:47:27 ; W/ H! _5 y- A& F8 W
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
6 g. H7 \1 `! R : m" P! [, B6 W! t) Z1 n% \, D6 R
回复fzq 9:44:25 8 S, E6 S5 z1 l
（你们给我的答复）
8 c% N. \, }: `5 x回复八大胜客服部 9:47:11   G; I( W" V4 `9 `# X4 }
您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
# h5 L7 l& e6 U# G  W: l3 x
. E8 [8 L9 I3 w5 M! Z回复fzq 9:47:33
3 ?( G4 R" a6 o/ b3 h/ w恩
2 U: L( [1 Q; Z( v; K回复fzq 9:47:48 0 G( E2 j; i0 ~; _
贵公司最低存款额度是100
& y; L( }# [6 R* w" p回复fzq 9:48:01
3 `, ^6 _' {  l; t, R每天最低存款次数不限
( e, {, ~2 l: k' U回复fzq 9:48:31 ' t0 @# O, G8 N: {
也未在任何处明示或通知我存款有规定 - T' _8 A% Z9 V6 q% d  q6 G6 V
回复fzq 9:48:54 ( R- c- j6 u  @, V; D2 r7 S
现在你们说不接受这样的方式 ! K9 i' E4 K; B1 R( H( @; v2 L8 b
回复fzq 9:49:26
' U5 r- O& x  Q好吧，我可以提供昨日的存款明细 - N* z6 P" K, b' y2 P7 {
回复fzq 9:49:49
* h* H+ Y  T0 }  H甚至银行卡复印件 . K5 X8 u3 I: W7 V* |8 I# _6 k: U
回复fzq 9:50:21
, V* Y- o6 g' d9 G! `但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供
  t, a7 o8 ?* M! F: s5 z; ~8 I回复八大胜客服部 9:50:28
9 _1 V' z, K8 j% Y& D  b您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。
) B  k& C" O2 a  V回复fzq 9:50:59 ( h( p" F& x- P+ c- Q# i$ B
如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示 / K+ {2 A' s; t0 E
回复fzq 9:51:13
$ z3 F: t7 K  e* Z. M或直接通知玩家
1 ~: H8 |  l- H5 `回复fzq 9:51:43
- V, V/ ^( \7 h! r我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的
5 ?+ K/ p- w2 l& F. u( e回复fzq 9:52:36 # C2 Y! M# F  u) t9 L
你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧
( f3 O3 d; g' G1 W- V) f" Q回复八大胜客服部 9:53:48 8 m' T$ Z9 Z2 `$ c0 ^3 Y3 t
您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
2 N. r; t; M8 m5 r- C8 d ' c& V2 l3 Z* ^1 c* R9 O' ~
回复fzq 9:54:52 0 \7 w/ _1 s0 s" y
那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款
. o( k* \4 A9 ~" Q回复fzq 9:55:04 # Z0 P6 o1 ?$ N7 ?
为什么贵公司系统接受了呢？
/ e! r* o# w5 ]. ?3 l& x5 K回复fzq 9:55:31 7 z* U4 g2 _3 O" ]
莫非短短几分钟后系统升级了？ # g& s; l3 Y% D* a) G2 t
回复八大胜客服部 9:57:50
- R" Z( t. y3 c3 e9 Q  |4 {您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。 ) o0 Y) Q' s1 V2 `3 }& }
回复fzq 9:58:50 ' {/ a# r; }7 z; C4 T7 A
银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事 + P4 Z( q% T* V, T6 G5 h+ Q
回复fzq 9:59:09 - p; i- W$ S$ p) z- G3 I# q
好了，我也不是无理取闹的人 1 k& r' R, i& P: B8 A
回复fzq 9:59:21 - O- V) E- @5 n' y! i4 d
不接受也没问题
, i' r  _1 j$ a# f3 q6 y/ \回复fzq 9:59:59
, h( {3 D, e. S/ @8 U0 h请把款项归还给付款账号
  V9 f+ @, j8 q9 n! k回复fzq 10:00:03 & n: ?+ \- V. ~7 _; l6 V: S2 G7 ^
总可以吧？
1 x6 T7 q4 c! S4 M回复八大胜客服部 10:01:52 - _9 I1 R, l" ]& J5 h
您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
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4 b* f& L( M  j' c回复fzq 10:02:09 ! e& I, N" |2 \7 f+ K/ G, X% K
我身份证不提供复印件
5 J& G: U* j2 b& R- }1 k回复fzq 10:02:14
, Y4 ^1 s. ?3 M, V其他的都可以 6 D$ Z% V7 `6 ?; H" ]' K
回复fzq 10:02:17
6 h& X1 L) t! [可以吗
2 n+ M7 v1 o. H' N$ L, B回复八大胜客服部 10:04:53
% y3 n  u0 c/ f6 p; G: y6 j+ G% d1 J您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
& L6 @; h0 \! s' o5 e( Z 0 A. O8 l5 f% Y" L  M4 p7 A
回复fzq 10:05:35
6 D0 p. {" K) V# A" |" a; h谁划款的退给谁
, I* p( m8 M* x! f" Z2 o8 Y0 v回复fzq 10:05:42
4 m! S! u. g& v' {3 j8 E6 n最简单的道理
# a& T3 g$ V/ B, X+ J回复fzq 10:05:58 . N& R6 x( Q+ `# Y
这么可能无法判断呢
8 L5 o* H- p3 o& n( k) I( ]& w; W回复八大胜客服部 10:06:19 % j* l) h( A: h, r/ p
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
3 U2 C7 n. g0 T" e
' T" Y1 V/ Q, q* j回复fzq 10:07:07 7 @3 }1 S" h7 _2 W* Q9 @% c& b. ?
存款 提款都是与注册人一致的银行账号 + U7 Z  a- ^1 q* c1 t
回复八大胜客服部 10:07:17 ) a$ H7 w6 g& p1 O1 y
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。, `' d9 `4 c4 s9 u+ v( n2 d6 R
* V1 h, ~. [0 Z' E* ?* S
回复fzq 10:07:51
- {( Q: P& n. r6 N' U/ B也就是说缺少身份证不行罗
! l. b2 x/ _- `回复八大胜客服部 10:12:08
; p+ Q7 R1 j, r( y2 d+ n- |您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。   B+ H8 `; C3 @, b. S3 F8 V( ]6 Z- [
回复fzq 10:12:52 8 D$ L$ l$ n9 t8 M. B
可是我身份证办理不动产交易业务去了 : R; K( B4 t1 o2 e8 u. ^
回复fzq 10:13:18 6 O# E8 `/ v  @0 o. E
怎么办？
) X/ f: m+ S$ U) Z回复八大胜客服部 10:16:05
8 p% J+ i9 P) f% o$ e/ t您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
作者: 博乐    时间: 2011-2-15 14:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 14:58
望论坛达人前辈前来说句公道话！！！
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 15:07
呼唤财神老大
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-15 23:14
楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图& ?* n. L2 F. q. j8 i2 m
就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。
2 s2 F% _' G+ i! ?% J" N才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 09:00
八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 16:02
怎么不见财神版主现身呢？失望中
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 17:18
楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒
作者: shengwang    时间: 2011-2-16 18:53
八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！
* b7 T2 T; i' Q# ?4 B但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-16 19:14
老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 21:22
shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉
作者: 钱世金生    时间: 2011-2-19 19:21
八大胜这个公司有玩过
) o0 w+ U# c0 [9 E6 {5 P不过没有出过事



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