2016年12月份【咨询驻站客服区】，会员共发起59个咨询主题、关系32家论坛公司
7 h- n8 i# {& K( W) k, m会员对驻站客服评价统计：
评价：满意 | 评价：一般 | 评价：差 | 待评价 | 正在进行中 | 关闭 |
49个 | 2个 | 4个 | 0个 | 2个 | 2个 |
版主首次跟进情况统计：
天钢镚 | 华五拳 | 华七星 | 华老九 | 华十狼 | 天幺幺 | 天多多 | 天如雪 |
13次 | 6次 | 6次 | 4次 | 15次 | 6次 | 9次 | 0次 |
咨询驻站客服状况统计表：
| 序号 | 公司名称 | 被咨询主题数量 | 玩家评价 | 原因说明 |
| 1 | 6 | 满意 | 9 P" A% @7 g3 S( V" T$ g | |
| 2 | 6 | 满意 | * q% s7 R t. x5 O; V" U | |
| 3 | Vwin德赢 | 4 | 满意X3 | + Q9 o V# l- Q( Q% f9 L |
| 一般 | 活动中奖咨询，客服回复过慢 | |||
| 4 | 3 | 满意 | / m1 s1 [# u/ T" l9 \3 F | |
| 5 | 3 | 满意 | 1 F6 S3 o9 D. t- w' K4 p | |
| 6 | 鸿运国际 | 3 | 满意 | |
| 关闭 | 账号审核（非天策注册） | |||
| 7 | 2 | 满意 | ||
| 8 | 2 | 满意 | ||
| 9 | 2 | 满意 | ||
| 10 | 博狗亚洲 | 2 | 进行中 X 2 | 猴年打卡奖金咨询1 |
| 猴年打卡奖金咨询2 | ||||
| 11 | 2 | 满意 | ||
| 12 | 2 | 满意 | 4 Q7 Z- ^) \0 ^+ @8 t | |
| 13 | 2 | 满意 | ||
| 14 | 鑫鼎国际 | 2 | 满意 | |
| 差 | 活动规则解释不满意 | |||
| 15 | 1 | 满意 | 3 x' ]9 v- p8 {3 {2 }$ D; F | |
| 16 | 1 | 满意 | 8 w6 n q- m }8 L, b | |
| 17 | 1 | 满意 | ||
| 18 | 1 | 满意 | ||
| 19 | 1 | 差 | 活动规则咨询，客服回复过慢 | |
| 20 | 1 | 满意 | ) m5 m7 A3 e/ J) Y | |
| 21 | 1 | 满意 | 3 s8 f' h" z, O( t8 D0 E | |
| 22 | 澳门城 | 1 | 满意 | 4 ~% u# }! W! g2 y) m1 E0 N* ? |
| 23 | 1 | 满意 | ; i* H1 A7 |7 v% \5 }1 a% L | |
| 24 | 1 | 满意 | ; {% D7 ], ~* }; }: Z- N | |
| 25 | 1 | 关闭 | 反水申请（纠纷申诉后续） | |
| 26 | 1 | 差 | 审核纠纷 | |
| 27 | 1 | 满意 | ||
| 28 | 1 | 一般 | 账号绑定，客服未处理 | |
| 29 | 1 | 满意 | ||
| 30 | 1 | 差 | 账号绑定，客服未处理 | |
| 31 | 1 | 满意 | ||
| 32 | 1 | 满意 |
从状态上看，12月份大部分被咨询的公司驻站客服跟进状态良好，其中万事博和智博咨询内容最多，驻站客服跟进及时，评价良好！其中，博狗亚洲2个进行中，均为猴年打卡奖金派发，且时间推延较久。
以上提供的信息，供天策会员了解公司驻站客服服务质量时多些参考。
jbbqhy 发表于 2017-1-4 16:44
论坛处理还是比较及时的
大米批发部 发表于 2017-1-4 15:22' w" ?( ^4 k' B
我好像就咨询过赵云一个的了
huangs12345 发表于 2017-1-5 10:11
还是有一些差评的呀，满意的很多
longmen11 发表于 2017-1-5 01:57; e6 x& i* ?, J( ^5 q8 `4 d
我还是更加喜欢那些在线时间很长的客服，比如如意和佳琪
dj17y8 发表于 2017-1-4 23:289 J5 R# a0 f$ i
什么时候投票的，我一点都不知道啊
碧海潮生 发表于 2017-1-4 18:38
没有去问过。。一般都是找在线客服的
神马都是浮云 发表于 2017-1-4 15:06; p* h) i: A' L7 P4 E
还好我上个月没遇到什么问题。对于及时处理问题的公司肯定要多多去支持
神马都是浮云 发表于 2017-1-4 15:06- N2 U& G, \; s- e. a9 o
还好我上个月没遇到什么问题。对于及时处理问题的公司肯定要多多去支持
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