优惠论坛

标题: 公司纠纷申诉流程不够完善，缺乏针对公司的追责机制。 [打印本页]
作者: saab    时间: 2017-1-20 14:52
标题: 公司纠纷申诉流程不够完善，缺乏针对公司的追责机制。
在纠纷区的帖子里，鑫鼎客服的回复是风控正常审核，正常审核怎么会延期呢？/ x& x/ l- J  f% b  X% ~
# ]& g7 _$ p" Q3 T
只要公司72小时内回复：还在审核，OK了，符合论坛申诉中公司客服的72小时内回应要求了。
0 _0 y) s% _& a( [; B2 P9 e) t3 ~! K8 w$ H
& q3 a6 t. g8 T- i4 z+ M
等7天后继续这么回复，于是出现一下图片：
0 O) B+ U" F+ K* e; w0 S8 N# F9 w# F& o6 Z" A1 G

( g9 K, k% }$ X. j- H  Q; [这似乎把玩家带入了一个死循环。3 _) m$ I# Z. {$ {

  }8 j/ A  }4 K
4 i7 S2 z8 a8 x3 a+ ?# v  s2 z1 [% R) p
作者: lingang    时间: 2017-1-20 14:58
菠菜公司永远是强势的
作者: 幸运博彩者123    时间: 2017-1-20 15:04
这个公司审核我们没有办法啊
作者: 天七星    时间: 2017-1-20 15:04
你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我们也正在跟公司方面沟通，请不要误导大家的理解哦！而且我们现在也是在协调中，请不要把舆论导向咱们，天策论坛一直为大家尽心尽力的服务，就连这件事，你没有主动提，我们都有主动去协调，虽然理解你的心情，但请你理智的看待
作者: olayling    时间: 2017-1-20 15:05
这张图是楼主自已做的吗？很清晰一目了然。
作者: wait1997    时间: 2017-1-20 15:08
玩家太弱势， 只要玩家输钱， 玩家还是强势的
作者: saab    时间: 2017-1-20 15:31
华七星 发表于 2017-1-20 15:04* {0 V8 B0 }6 _+ B7 e" m7 `
你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我 ...

$ X5 }  d* u9 ^; @5 e可能是我对这张图片的理解上有误，也有可能是鑫鼎国际看到这张图上的不完善而大胆的无期限审核。
作者: 天七星    时间: 2017-1-20 17:52
saab 发表于 2017-1-20 15:31
9 }. j3 f2 D- `# p, A可能是我对这张图片的理解上有误，也有可能是鑫鼎国际看到这张图上的不完善而大胆的无期限审核。

1 B& b7 D; i- \) ^如果公司万一这样无限期拖延下去，我们会适当处理的，不用担心
作者: saab    时间: 2017-1-28 10:38
本帖最后由 saab 于 2017-1-28 10:40 编辑
" g% V7 q1 v6 ~4 R2 X$ h, A& x" y
华七星 发表于 2017-1-20 15:04
+ Y4 e/ x# K8 Y8 H! z* I" {! {你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我 ...

. |% H6 G  y) ?9 g* K, V0 m新年快乐！! u) O1 n# b+ J3 j0 a
8 O  U) ^) ^  t% |0 ]# E$ Z* n
我1月10号上午提款被审核， 当即就在论坛发出纠纷帖，  这一点我就很主动了，我坚信鑫鼎是要黑钱了。
2 Y$ M' t+ n9 S* ~9 q& d1 T果然!果然!!  审核到什么时候了， 鑫鼎的审核自相矛盾。# I4 b% N1 g3 u0 [9 `
鑫鼎初期审核理由是，投注没问题就出款。( L7 g1 u% w( Y! u7 [# j3 g: Y0 {
现在变成了IP有问题。
/ L; B! s& f" s& q* H* _这里有个顺序问题，投注问题是要求平台方来审核的，IP问题鑫鼎自己都能查到。' F, T. {3 X1 P- g2 i
如果你的IP真有问题，那么，为何在审核初期，给你的借口是投注审核而不是IP问题？' F( h6 Z. S+ A4 w+ T( M- m

& m* q3 @) r6 }7 Q( `鑫鼎意图明显，黑钱。一直在找各种理由拖，那么现在论坛介入了没呢？2 F3 r$ l: E" U3 J8 i  _
0 [$ W5 _; U- D# M' T/ W& \
作者: 天幺幺    时间: 2017-1-28 11:56
saab 发表于 2017-1-28 10:38! J0 J' \6 i9 x% w- `, R
新年快乐！; l- w2 }. f2 y
+ m5 g6 y: y+ c7 l: b0 C6 `
我1月10号上午提款被审核， 当即就在论坛发出纠纷帖，  这一点我就很主动了，我坚信鑫鼎是 ...

* m# o, ^$ v2 D8 ?# `+ L  ^2 w你好，论坛事件开始，就一直保持和新的客服的沟通。包括在年三十论坛也去找过鑫鼎方面，询问事件进展。目前事件就卡在鑫鼎的风控部门。只是现在正处于春节，他们公司部门都已经放假，找不到负责做主的人。此事只能等待年后处理。
作者: saab    时间: 2017-1-28 21:29
天幺幺 发表于 2017-1-28 11:56, \0 @' k! z6 j! Q8 d0 t
你好，论坛事件开始，就一直保持和新的客服的沟通。包括在年三十论坛也去找过鑫鼎方面，询问事件进展。目 ...
" q" M9 t* \/ J( E, ~
鑫鼎现在找借口拖延时间，栽赃陷害，同ip多账户，这个纠纷难道就任凭鑫鼎风控部门的耐心等待？等一辈子？
作者: 天十狼    时间: 2017-1-28 21:35
saab 发表于 2017-1-28 21:298 N3 p" D5 T8 b& N9 ^, }+ C% n
鑫鼎现在找借口拖延时间，栽赃陷害，同ip多账户，这个纠纷难道就任凭鑫鼎风控部门的耐心等待？等一辈子？
5 A  ^1 ?+ T5 A$ Y; q9 L
请参考幺幺内容，论坛一直都有保持和客服沟通，春节期间很多部门都放假的，还请你耐心等年后。



欢迎光临 优惠论坛 (https://tcelue.tv/) Powered by Discuz! X3.1