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标题: 公司纠纷申诉流程不够完善，缺乏针对公司的追责机制。 [打印本页]
作者: saab    时间: 2017-1-20 14:52
标题: 公司纠纷申诉流程不够完善，缺乏针对公司的追责机制。
在纠纷区的帖子里，鑫鼎客服的回复是风控正常审核，正常审核怎么会延期呢？
: H" g! f6 i, x* D, G7 ]
; X6 ?$ i4 V' {只要公司72小时内回复：还在审核，OK了，符合论坛申诉中公司客服的72小时内回应要求了。
  [% m( Q( g( B
+ D& F: X' w) z/ Z/ E% `
# O! F( _5 V; C  D( [% F9 v等7天后继续这么回复，于是出现一下图片：) q& e' W+ D4 I% s

) Y/ M4 _+ l8 N" K4 L3 ~: ]) c7 ^( y) N) T  p# w) V
这似乎把玩家带入了一个死循环。# ]4 ^) d7 J) L- K5 R

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. @  E3 ~8 x, h; J' S1 z. C) L
作者: lingang    时间: 2017-1-20 14:58
菠菜公司永远是强势的
作者: 幸运博彩者123    时间: 2017-1-20 15:04
这个公司审核我们没有办法啊
作者: 天七星    时间: 2017-1-20 15:04
你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我们也正在跟公司方面沟通，请不要误导大家的理解哦！而且我们现在也是在协调中，请不要把舆论导向咱们，天策论坛一直为大家尽心尽力的服务，就连这件事，你没有主动提，我们都有主动去协调，虽然理解你的心情，但请你理智的看待
作者: olayling    时间: 2017-1-20 15:05
这张图是楼主自已做的吗？很清晰一目了然。
作者: wait1997    时间: 2017-1-20 15:08
玩家太弱势， 只要玩家输钱， 玩家还是强势的
作者: saab    时间: 2017-1-20 15:31
华七星 发表于 2017-1-20 15:04
1 y- w7 f; N" S你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我 ...
9 _& m/ s1 `. [& Z1 u1 ]
可能是我对这张图片的理解上有误，也有可能是鑫鼎国际看到这张图上的不完善而大胆的无期限审核。
作者: 天七星    时间: 2017-1-20 17:52
saab 发表于 2017-1-20 15:31
  h$ Z( U* P6 R" |& ]2 k可能是我对这张图片的理解上有误，也有可能是鑫鼎国际看到这张图上的不完善而大胆的无期限审核。
; X2 ~! e2 \, i; E5 S5 M
如果公司万一这样无限期拖延下去，我们会适当处理的，不用担心
作者: saab    时间: 2017-1-28 10:38
本帖最后由 saab 于 2017-1-28 10:40 编辑
) S' M4 V4 r% J3 ~
华七星 发表于 2017-1-20 15:04# @( E3 O0 k& @: ?/ ~& F; t
你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我 ...
0 f" a% @9 i& p' |/ B
新年快乐！9 u: ~2 H: K% |3 F; z( C. a  [# t% g
/ {; d7 h# j& @8 c$ }
我1月10号上午提款被审核， 当即就在论坛发出纠纷帖，  这一点我就很主动了，我坚信鑫鼎是要黑钱了。* E; D! m/ h1 q" X& T
果然!果然!!  审核到什么时候了， 鑫鼎的审核自相矛盾。0 b9 v4 o. O# q; d7 A7 \
鑫鼎初期审核理由是，投注没问题就出款。" |  y0 P* X  U) S) m
现在变成了IP有问题。4 G$ Y0 p9 a1 z* \
这里有个顺序问题，投注问题是要求平台方来审核的，IP问题鑫鼎自己都能查到。
5 A& p" Q4 a( X2 c& M$ ~如果你的IP真有问题，那么，为何在审核初期，给你的借口是投注审核而不是IP问题？
" [/ o/ z& J2 i) h+ X4 W' a
( T9 }! C' G7 k) I8 S) b2 s鑫鼎意图明显，黑钱。一直在找各种理由拖，那么现在论坛介入了没呢？
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作者: 天幺幺    时间: 2017-1-28 11:56
saab 发表于 2017-1-28 10:38
* M$ t7 a8 j& A# _! q( M  K; R新年快乐！
* C& i% L( t, _" W: E, E
0 i) ]) _, }" R. T# E我1月10号上午提款被审核， 当即就在论坛发出纠纷帖，  这一点我就很主动了，我坚信鑫鼎是 ...
0 [8 B3 U6 _! Q* c
你好，论坛事件开始，就一直保持和新的客服的沟通。包括在年三十论坛也去找过鑫鼎方面，询问事件进展。目前事件就卡在鑫鼎的风控部门。只是现在正处于春节，他们公司部门都已经放假，找不到负责做主的人。此事只能等待年后处理。
作者: saab    时间: 2017-1-28 21:29
天幺幺 发表于 2017-1-28 11:56! p" {1 e) }( U$ Z8 z: q
你好，论坛事件开始，就一直保持和新的客服的沟通。包括在年三十论坛也去找过鑫鼎方面，询问事件进展。目 ...

3 h! X5 y8 y( _鑫鼎现在找借口拖延时间，栽赃陷害，同ip多账户，这个纠纷难道就任凭鑫鼎风控部门的耐心等待？等一辈子？
作者: 天十狼    时间: 2017-1-28 21:35
saab 发表于 2017-1-28 21:29
" \8 C' p$ p2 Y0 o鑫鼎现在找借口拖延时间，栽赃陷害，同ip多账户，这个纠纷难道就任凭鑫鼎风控部门的耐心等待？等一辈子？

, O  R2 O1 ^+ ^, f6 B请参考幺幺内容，论坛一直都有保持和客服沟通，春节期间很多部门都放假的，还请你耐心等年后。



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