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标题: 公司纠纷申诉流程不够完善，缺乏针对公司的追责机制。 [打印本页]
作者: saab    时间: 2017-1-20 14:52
标题: 公司纠纷申诉流程不够完善，缺乏针对公司的追责机制。
在纠纷区的帖子里，鑫鼎客服的回复是风控正常审核，正常审核怎么会延期呢？
3 H) E- l* f! P* q/ f6 O/ w* @; D) c/ P& F  \$ ?8 ^1 o8 g# k
只要公司72小时内回复：还在审核，OK了，符合论坛申诉中公司客服的72小时内回应要求了。% M8 ?  ]. Z& F/ M! T

( N4 u0 u) e% @) D' e$ E, y! p& S. v- P9 U
等7天后继续这么回复，于是出现一下图片：
1 D* B1 g( f( V" G# a) e% U$ B) n
+ K# E# s  x' l# x" f5 E/ q( p) n$ n9 ?
这似乎把玩家带入了一个死循环。, K$ J. n% \3 h) R( ?: E" g( y; K
0 O8 E6 C( B7 x7 B  c7 S

- _# x1 q1 L& M- m( q$ z# k- n# ?* W* j4 ?5 L* z/ e' {) }/ D: D! {
作者: lingang    时间: 2017-1-20 14:58
菠菜公司永远是强势的
作者: 幸运博彩者123    时间: 2017-1-20 15:04
这个公司审核我们没有办法啊
作者: 天七星    时间: 2017-1-20 15:04
你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我们也正在跟公司方面沟通，请不要误导大家的理解哦！而且我们现在也是在协调中，请不要把舆论导向咱们，天策论坛一直为大家尽心尽力的服务，就连这件事，你没有主动提，我们都有主动去协调，虽然理解你的心情，但请你理智的看待
作者: olayling    时间: 2017-1-20 15:05
这张图是楼主自已做的吗？很清晰一目了然。
作者: wait1997    时间: 2017-1-20 15:08
玩家太弱势， 只要玩家输钱， 玩家还是强势的
作者: saab    时间: 2017-1-20 15:31
华七星 发表于 2017-1-20 15:04
* f' M* V6 h; l% A$ P' K. D1 N# ?3 L你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我 ...
9 i# Y( g# p0 K0 b6 }
可能是我对这张图片的理解上有误，也有可能是鑫鼎国际看到这张图上的不完善而大胆的无期限审核。
作者: 天七星    时间: 2017-1-20 17:52
saab 发表于 2017-1-20 15:31- H' [8 M+ G! i
可能是我对这张图片的理解上有误，也有可能是鑫鼎国际看到这张图上的不完善而大胆的无期限审核。
3 j% A5 F$ \3 r! e/ B0 M0 ^8 }
如果公司万一这样无限期拖延下去，我们会适当处理的，不用担心
作者: saab    时间: 2017-1-28 10:38
本帖最后由 saab 于 2017-1-28 10:40 编辑 # S/ S! ~4 u  i3 X3 K1 v: R- T
华七星 发表于 2017-1-20 15:04
" M) u' r$ S1 t) Q! _你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我 ...

2 U: J. J4 Q& |新年快乐！4 ^1 r/ ~* u8 T+ z( B# Y

% |1 j- v( R  Z- ?1 i2 q' z我1月10号上午提款被审核， 当即就在论坛发出纠纷帖，  这一点我就很主动了，我坚信鑫鼎是要黑钱了。
' [9 K, P6 u( \2 H9 w. i# q- h) u8 e果然!果然!!  审核到什么时候了， 鑫鼎的审核自相矛盾。
1 O0 O' F; b) k2 V鑫鼎初期审核理由是，投注没问题就出款。
7 ~! Q/ @% A! t  W. B# e" }现在变成了IP有问题。  @( @; R/ W, j1 j
这里有个顺序问题，投注问题是要求平台方来审核的，IP问题鑫鼎自己都能查到。7 o# ]/ N/ E+ ^/ E; n
如果你的IP真有问题，那么，为何在审核初期，给你的借口是投注审核而不是IP问题？9 J. q* e7 H( c% a
2 ]0 S; f, N3 z" w: r% B- V
鑫鼎意图明显，黑钱。一直在找各种理由拖，那么现在论坛介入了没呢？' g1 I- K6 ~" q& w! g5 ~
7 `$ }6 y' m4 `, ]
作者: 天幺幺    时间: 2017-1-28 11:56
saab 发表于 2017-1-28 10:38) h! ~$ \' H6 H; y
新年快乐！
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我1月10号上午提款被审核， 当即就在论坛发出纠纷帖，  这一点我就很主动了，我坚信鑫鼎是 ...

7 l6 H5 u$ Z+ R) j/ x( z你好，论坛事件开始，就一直保持和新的客服的沟通。包括在年三十论坛也去找过鑫鼎方面，询问事件进展。目前事件就卡在鑫鼎的风控部门。只是现在正处于春节，他们公司部门都已经放假，找不到负责做主的人。此事只能等待年后处理。
作者: saab    时间: 2017-1-28 21:29
天幺幺 发表于 2017-1-28 11:56
: \4 r, T; d3 x6 A8 E- \6 p你好，论坛事件开始，就一直保持和新的客服的沟通。包括在年三十论坛也去找过鑫鼎方面，询问事件进展。目 ...

% S6 |1 b2 S/ u9 R4 S" M* ]鑫鼎现在找借口拖延时间，栽赃陷害，同ip多账户，这个纠纷难道就任凭鑫鼎风控部门的耐心等待？等一辈子？
作者: 天十狼    时间: 2017-1-28 21:35
saab 发表于 2017-1-28 21:29& a/ v- X: D8 W. P- P
鑫鼎现在找借口拖延时间，栽赃陷害，同ip多账户，这个纠纷难道就任凭鑫鼎风控部门的耐心等待？等一辈子？

" f& F1 }, V  l/ |请参考幺幺内容，论坛一直都有保持和客服沟通，春节期间很多部门都放假的，还请你耐心等年后。



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