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标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜 [打印本页]
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:20
标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜

【会员论坛ID】：duqiana

【咨询公司】：濠庄公司

      【咨询内容】：昨天下午的在论坛看见你们公司有存1314送588的活动  于是就登陆你们公司
, D, E' U5 y- K# a                            登陆后发现有90多元 差看了一下存款记录 显示是活动优惠8 @( K- z  N/ w5 ]3 J6 u
                            咨询客服，客服告知是什么周周彩金，反正我也不知道什么活动  
! h! I2 ]8 @, n$ S6 Z5 b# N# E                            在申请1314+520活动的时候 客服告诉我 让我先玩完了送我88元 或者是扣除88元
& v; Z9 t" x% ~/ B                            那我肯定不能扣除了  肯定是自己去玩了  咨询了一下客服  客服说只能玩老虎機游戏 1倍流水* \& d2 M: n' u% E( L" W
                            于是我就吧88元去玩BBIN真人游戏的连环夺宝，打够流水谁了70元 还剩下20多元 我就申请提款了) l- T7 ]- _; u. A+ A$ J8 O4 @
                            因为他们公司显示最低可以出款8元  我提款20多元没毛病吧* O& ~  o0 Q" _  |+ }
                            过了一会提款给我退回了 说是最低提一百，明明显示最低可以提款8元 我出款20多元 合情合理 给我退回也太坑爹了  这也就罢了  7 C, p( Y1 D7 n3 ^( Z7 O
                            问题是在给我添加520活动彩金的时候
  Q- j2 e! }# u( f  \                            客服说必须要扣除前面送我的那个88元输剩下的20多元   * y( c* q4 g. o8 |  @
                            我跟客服说 我都在规定的游戏中打够流水了  为什么还要扣除？？客服就说要是不扣除会影响我提款什么之类的吓唬我
8 S! M( }% U/ I  b+ t) B* I- T' y8 t; c                            因为我那个时候已经存好了1314元 无奈我就同意给扣除了
) c: O) b! O/ C$ I) h- E: X3 u                            这么点钱是小钱 我也不在乎  昨天参加你们公司的1314+520活动也全军覆没了   ) b. S- z" }  b2 }  U3 K+ A- Y% s
                            反正事情就这么个事情，我只是反应反应你们公司的客服太不专业了，送的88元根本任意游戏1倍流水都可以  客服误导我非让我玩老虎機
9 O* U1 s" ^/ X  O: W                            而且我按照客服说的玩老虎機打够了流水，提款20多元提款给取消，申请+520又说 要扣掉取消提款的金额3 X( ~3 h6 A& n* d' T7 R4 g
                            就这么点小钱我也不在乎，怎么处理 你们公司自己看着办吧
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作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:34
天钢镚 发表于 2017-3-15 08:28
9 L4 l( K) k0 ~要看公司的具体提款最低额度是多少，我联系客服来答复你
3 C) `* r+ f2 {3 e. t
不管是公司具体提款额度是多少   我按照客服所说的游戏 打够流水  虽然说送我的金额没全部输完
0 o: S+ C* ^1 k: k- N! e" `但是打够流水 默认就自由游戏不受任何限制了 显然给我扣除不合理
! W$ c# q( F# \. ]+ y4 B虽然说当时是我同意扣除，但是试想一下当时的处境， 毕竟我已经存了1314，客服说不扣除会影响我出款
( g2 u: D1 M# H; B' [而且这优惠 我在大厅看客服回复其他博友的帖子说任意游戏都可以   
  o1 E# L/ ?5 `; Z他家在线客服完全误导我  非要让我玩老虎機游戏   + Q, |: q, S; z
显然不合理
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 21:43
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 21:44 编辑 * m" y7 v# s2 u3 _* G

& ~1 W/ ^; N* u, I3 D+ W( c亲~请您稍等一下呢  这边正在为您查询原因呢
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 22:17
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 22:19 编辑 0 \. \+ W; t! W3 X- u
" w" A% `3 ^) n8 _0 J( ]
亲爱的玩家您好，这边已经确认完当时的情况了，这边为您说明一下哦: - g0 F! ?. n' H( n& r% @, z
首先，关于您的88元周周彩金活动规定上是只限定玩老虎機没错呢，您在其他帖子看到的不限平台也没错，只是不限平台的活动当时是已经结束的，后面重新推出的周周彩金是有限制老虎機的哦，这方面造成您的误会，深感抱歉呢。7 l' L) p6 o3 B4 @
接着是出款金额的部份，这边的出款限制是最低100元呢，只是目前有推出一个出款晒图彩金的活动，送的金额是要让玩家可以直接提款的，因此才会将系统设定的金额由100元改成8元哦，但也只限定这个活动呢，为了避免造成玩家误会，在更改设定之前也是有设置弹窗提醒的，您在登陆网站时都是可以看到的哦。
5 L$ g( L# m/ M: C9 m& N最后扣除金额的部份，虽然彩金本身是有限制老虎機的，但您已经有打够了足够的流水，因此在游戏限制的部份的确是不该受到影响的，当时接待您的客服妹妹可能是太忙了没有注意到这点，担心会影响到您后续出款，才会想要提醒您呢，这边也已经通知财务帮您将扣除的部份补回了哦，造成您的困扰非常不好意思，希望不会因此影响到您的心情呢
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作者: duqiana    时间: 2017-3-17 08:48
华老九 发表于 2017-3-15 22:46, R3 R9 n! H' _; k5 b
问题得到回复或解决，麻烦给个评价。
1 N; m7 y; @+ J) x$ x8 E' P
{:4_130:}非常满意



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