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标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜 [打印本页]
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:20
标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜

【会员论坛ID】：duqiana

【咨询公司】：濠庄公司

      【咨询内容】：昨天下午的在论坛看见你们公司有存1314送588的活动  于是就登陆你们公司4 i5 l  t6 J! {" W
                            登陆后发现有90多元 差看了一下存款记录 显示是活动优惠
* Q& V8 L0 z. }9 M3 _7 Z) I                            咨询客服，客服告知是什么周周彩金，反正我也不知道什么活动  8 H3 U! A+ w3 s3 A* c) p) [
                            在申请1314+520活动的时候 客服告诉我 让我先玩完了送我88元 或者是扣除88元
& `/ {) y, K# {% T                            那我肯定不能扣除了  肯定是自己去玩了  咨询了一下客服  客服说只能玩老虎機游戏 1倍流水
& P4 L0 i3 A5 O  N                            于是我就吧88元去玩BBIN真人游戏的连环夺宝，打够流水谁了70元 还剩下20多元 我就申请提款了
0 k  i# h, K" E. ~                            因为他们公司显示最低可以出款8元  我提款20多元没毛病吧
/ R9 V. Z) s% Q* E1 W, D9 O* [                            过了一会提款给我退回了 说是最低提一百，明明显示最低可以提款8元 我出款20多元 合情合理 给我退回也太坑爹了  这也就罢了  ' G% Z, G  e* S2 }# k6 D
                            问题是在给我添加520活动彩金的时候9 q# Q% _4 ^% X; n7 U) T) Q( b' C, S. H
                            客服说必须要扣除前面送我的那个88元输剩下的20多元   
! e+ M" s1 p( E" ^/ s1 ]. l" W                            我跟客服说 我都在规定的游戏中打够流水了  为什么还要扣除？？客服就说要是不扣除会影响我提款什么之类的吓唬我$ J& k8 u+ D8 N. P5 S
                            因为我那个时候已经存好了1314元 无奈我就同意给扣除了9 l9 Y0 `8 q+ M& N9 g+ l, q3 N
                            这么点钱是小钱 我也不在乎  昨天参加你们公司的1314+520活动也全军覆没了   
. f; U) _4 S" Y; p4 {                            反正事情就这么个事情，我只是反应反应你们公司的客服太不专业了，送的88元根本任意游戏1倍流水都可以  客服误导我非让我玩老虎機+ Y+ @5 n$ X0 f9 e# y
                            而且我按照客服说的玩老虎機打够了流水，提款20多元提款给取消，申请+520又说 要扣掉取消提款的金额
7 @2 a: K6 P  s8 m                            就这么点小钱我也不在乎，怎么处理 你们公司自己看着办吧3 \5 u, G+ f' |- g
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作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:34
天钢镚 发表于 2017-3-15 08:28* ~8 Q, o" i+ x9 P
要看公司的具体提款最低额度是多少，我联系客服来答复你

5 A- ?5 f+ T( W2 Z; B7 N' D9 G3 H" r不管是公司具体提款额度是多少   我按照客服所说的游戏 打够流水  虽然说送我的金额没全部输完 ; ^! A- o/ ~: s( ~# B
但是打够流水 默认就自由游戏不受任何限制了 显然给我扣除不合理: p; B" x3 h! i3 b6 i* ]
虽然说当时是我同意扣除，但是试想一下当时的处境， 毕竟我已经存了1314，客服说不扣除会影响我出款
7 ~7 S' `; k9 G  j" M9 n7 o而且这优惠 我在大厅看客服回复其他博友的帖子说任意游戏都可以   + X" F+ d" q8 w  |
他家在线客服完全误导我  非要让我玩老虎機游戏   
: z, g% M; l  ~# R* |显然不合理
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 21:43
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 21:44 编辑
- m' C% o4 C8 _: H& g: z
9 I; S% Q( a9 `: n( \亲~请您稍等一下呢  这边正在为您查询原因呢
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 22:17
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 22:19 编辑
  W: l$ S6 T% M2 X% k# ]( H. k6 ^# |6 P( G. P7 \% r
亲爱的玩家您好，这边已经确认完当时的情况了，这边为您说明一下哦:
1 m6 k, z0 }% ~首先，关于您的88元周周彩金活动规定上是只限定玩老虎機没错呢，您在其他帖子看到的不限平台也没错，只是不限平台的活动当时是已经结束的，后面重新推出的周周彩金是有限制老虎機的哦，这方面造成您的误会，深感抱歉呢。9 K+ a, F' Y. l) U% B
接着是出款金额的部份，这边的出款限制是最低100元呢，只是目前有推出一个出款晒图彩金的活动，送的金额是要让玩家可以直接提款的，因此才会将系统设定的金额由100元改成8元哦，但也只限定这个活动呢，为了避免造成玩家误会，在更改设定之前也是有设置弹窗提醒的，您在登陆网站时都是可以看到的哦。
9 @8 f& A8 c+ {  P2 Y最后扣除金额的部份，虽然彩金本身是有限制老虎機的，但您已经有打够了足够的流水，因此在游戏限制的部份的确是不该受到影响的，当时接待您的客服妹妹可能是太忙了没有注意到这点，担心会影响到您后续出款，才会想要提醒您呢，这边也已经通知财务帮您将扣除的部份补回了哦，造成您的困扰非常不好意思，希望不会因此影响到您的心情呢/ J6 x2 ^# {* h8 y  g
作者: duqiana    时间: 2017-3-17 08:48
华老九 发表于 2017-3-15 22:46
5 Y/ e0 ~( H  ]" M  w9 Z# O问题得到回复或解决，麻烦给个评价。

$ A* R$ y; L( |9 c{:4_130:}非常满意



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