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标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜 [打印本页]
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:20
标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜

【会员论坛ID】：duqiana

【咨询公司】：濠庄公司

      【咨询内容】：昨天下午的在论坛看见你们公司有存1314送588的活动  于是就登陆你们公司
# [8 s5 r+ }: l5 V: A                            登陆后发现有90多元 差看了一下存款记录 显示是活动优惠
9 @. q( G, {1 B$ N( [                            咨询客服，客服告知是什么周周彩金，反正我也不知道什么活动  
9 _3 `" d" q% E; [4 M) I' n+ \9 {                            在申请1314+520活动的时候 客服告诉我 让我先玩完了送我88元 或者是扣除88元
" Y* K! @8 m7 q! w7 s* M                            那我肯定不能扣除了  肯定是自己去玩了  咨询了一下客服  客服说只能玩老虎機游戏 1倍流水
" b. E) F& y+ \& F                            于是我就吧88元去玩BBIN真人游戏的连环夺宝，打够流水谁了70元 还剩下20多元 我就申请提款了& X, ~7 R1 S  l& @. ]
                            因为他们公司显示最低可以出款8元  我提款20多元没毛病吧
1 P3 n7 _' X4 J  c% p, l                            过了一会提款给我退回了 说是最低提一百，明明显示最低可以提款8元 我出款20多元 合情合理 给我退回也太坑爹了  这也就罢了  $ c5 ~1 E$ i, h. i- m; d
                            问题是在给我添加520活动彩金的时候4 a: V1 M( L- C; w1 a. q: K$ E
                            客服说必须要扣除前面送我的那个88元输剩下的20多元   # _  {9 Z/ f8 A& g: G
                            我跟客服说 我都在规定的游戏中打够流水了  为什么还要扣除？？客服就说要是不扣除会影响我提款什么之类的吓唬我
3 M5 p  q1 c( V( C& H                            因为我那个时候已经存好了1314元 无奈我就同意给扣除了" b- q6 M( x' ^9 o8 n- r- h2 @  k0 z$ F
                            这么点钱是小钱 我也不在乎  昨天参加你们公司的1314+520活动也全军覆没了   5 I! {/ D7 @! n. i& Z  ~
                            反正事情就这么个事情，我只是反应反应你们公司的客服太不专业了，送的88元根本任意游戏1倍流水都可以  客服误导我非让我玩老虎機! I+ j* @$ _8 @5 d
                            而且我按照客服说的玩老虎機打够了流水，提款20多元提款给取消，申请+520又说 要扣掉取消提款的金额
; _$ _' W8 v# a                            就这么点小钱我也不在乎，怎么处理 你们公司自己看着办吧
  d& R7 c0 V: m% ^" Q, ^[attach]2457253[/attach]
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' o) Y1 c4 q* w0 M1 w6 N" l9 {% }) N' I$ W3 B# T
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:34
天钢镚 发表于 2017-3-15 08:28% l& R1 J7 e$ Y6 J: y
要看公司的具体提款最低额度是多少，我联系客服来答复你
: A8 i. N4 P: o. I
不管是公司具体提款额度是多少   我按照客服所说的游戏 打够流水  虽然说送我的金额没全部输完
$ W, l2 @; ]  e$ s但是打够流水 默认就自由游戏不受任何限制了 显然给我扣除不合理
  R, B1 I1 ?- Y5 F* U+ u虽然说当时是我同意扣除，但是试想一下当时的处境， 毕竟我已经存了1314，客服说不扣除会影响我出款7 u9 l; @, A0 g0 u; T" N
而且这优惠 我在大厅看客服回复其他博友的帖子说任意游戏都可以   
7 s8 [- r" m/ K- R他家在线客服完全误导我  非要让我玩老虎機游戏   % g  q" `+ y! _1 k2 S
显然不合理
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 21:43
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 21:44 编辑
+ ~1 Q: }2 {( X1 O
! T. s. z4 U+ P2 ^  \) y亲~请您稍等一下呢  这边正在为您查询原因呢
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 22:17
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 22:19 编辑 / |4 h: b/ S. K
* ]' C$ b& q4 Y6 P1 n9 e' R' x" a  e
亲爱的玩家您好，这边已经确认完当时的情况了，这边为您说明一下哦: $ E% }! e, s6 T& r
首先，关于您的88元周周彩金活动规定上是只限定玩老虎機没错呢，您在其他帖子看到的不限平台也没错，只是不限平台的活动当时是已经结束的，后面重新推出的周周彩金是有限制老虎機的哦，这方面造成您的误会，深感抱歉呢。( M7 i* P8 ^; l6 h) Z3 S$ d$ k
接着是出款金额的部份，这边的出款限制是最低100元呢，只是目前有推出一个出款晒图彩金的活动，送的金额是要让玩家可以直接提款的，因此才会将系统设定的金额由100元改成8元哦，但也只限定这个活动呢，为了避免造成玩家误会，在更改设定之前也是有设置弹窗提醒的，您在登陆网站时都是可以看到的哦。
* X3 q7 E! |  E! ^! A" \最后扣除金额的部份，虽然彩金本身是有限制老虎機的，但您已经有打够了足够的流水，因此在游戏限制的部份的确是不该受到影响的，当时接待您的客服妹妹可能是太忙了没有注意到这点，担心会影响到您后续出款，才会想要提醒您呢，这边也已经通知财务帮您将扣除的部份补回了哦，造成您的困扰非常不好意思，希望不会因此影响到您的心情呢
$ a% R) d  A# q7 W) v  R
作者: duqiana    时间: 2017-3-17 08:48
华老九 发表于 2017-3-15 22:461 B: A- U% x. @7 \  \2 Q! N
问题得到回复或解决，麻烦给个评价。
" K. j* o- W2 }9 w7 J3 R  x
{:4_130:}非常满意



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