优惠论坛

标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜 [打印本页]
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:20
标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜

【会员论坛ID】：duqiana

【咨询公司】：濠庄公司

      【咨询内容】：昨天下午的在论坛看见你们公司有存1314送588的活动  于是就登陆你们公司
/ b, `* A* r6 y& g; v                            登陆后发现有90多元 差看了一下存款记录 显示是活动优惠
( t- L1 Z3 f) k' h. [! E* e                            咨询客服，客服告知是什么周周彩金，反正我也不知道什么活动  
0 R  s: u; b+ {4 f                            在申请1314+520活动的时候 客服告诉我 让我先玩完了送我88元 或者是扣除88元' P: v! s  H# P+ a7 W
                            那我肯定不能扣除了  肯定是自己去玩了  咨询了一下客服  客服说只能玩老虎機游戏 1倍流水- w" F8 T# b7 q# {
                            于是我就吧88元去玩BBIN真人游戏的连环夺宝，打够流水谁了70元 还剩下20多元 我就申请提款了
2 L: Y# I/ H7 L8 Q                            因为他们公司显示最低可以出款8元  我提款20多元没毛病吧
' `7 t5 i# l- D( ^                            过了一会提款给我退回了 说是最低提一百，明明显示最低可以提款8元 我出款20多元 合情合理 给我退回也太坑爹了  这也就罢了  
& `! I/ a$ C1 _2 b0 V                            问题是在给我添加520活动彩金的时候
8 u$ T0 Z4 x% l9 Y                            客服说必须要扣除前面送我的那个88元输剩下的20多元   * N. }# p2 g  ]
                            我跟客服说 我都在规定的游戏中打够流水了  为什么还要扣除？？客服就说要是不扣除会影响我提款什么之类的吓唬我
& i# Q9 S, T1 Z                            因为我那个时候已经存好了1314元 无奈我就同意给扣除了
( }* w/ n" D7 J! ?                            这么点钱是小钱 我也不在乎  昨天参加你们公司的1314+520活动也全军覆没了   4 Y/ }5 r3 B+ M9 k
                            反正事情就这么个事情，我只是反应反应你们公司的客服太不专业了，送的88元根本任意游戏1倍流水都可以  客服误导我非让我玩老虎機
( G( p! p) T) J6 v% K8 ?% ~% q                            而且我按照客服说的玩老虎機打够了流水，提款20多元提款给取消，申请+520又说 要扣掉取消提款的金额; G: F. r) _* N9 Z
                            就这么点小钱我也不在乎，怎么处理 你们公司自己看着办吧0 A! n. n$ X7 i' ^6 `5 h: Q) a& g
[attach]2457253[/attach]
, c' v! h8 P/ a( V* F! A; h1 G: u: j! |

4 c" u7 C. G$ W
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:34
天钢镚 发表于 2017-3-15 08:28, I+ A& p7 c1 E; G8 H5 h5 |
要看公司的具体提款最低额度是多少，我联系客服来答复你
5 V- H8 z# u1 N: ^; F1 x
不管是公司具体提款额度是多少   我按照客服所说的游戏 打够流水  虽然说送我的金额没全部输完
$ u8 S* p* f# P& ^5 k6 v* h+ U但是打够流水 默认就自由游戏不受任何限制了 显然给我扣除不合理
! p- e7 P  F% O& y* {* ]1 G虽然说当时是我同意扣除，但是试想一下当时的处境， 毕竟我已经存了1314，客服说不扣除会影响我出款
2 Z; y) I  _" c( D而且这优惠 我在大厅看客服回复其他博友的帖子说任意游戏都可以   
, z, U9 n; R6 j8 o# {: j! I* e5 i1 I他家在线客服完全误导我  非要让我玩老虎機游戏   
* [% d: {! I% `显然不合理
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 21:43
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 21:44 编辑 ! B7 v2 c7 l: M" O. a7 I
5 H+ F) ~( n5 W6 O) }- x
亲~请您稍等一下呢  这边正在为您查询原因呢
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 22:17
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 22:19 编辑
) K/ g0 |+ _" z
: m9 Z  X  J7 \( h. e& l亲爱的玩家您好，这边已经确认完当时的情况了，这边为您说明一下哦:
  S4 v' K6 q$ \0 `5 J首先，关于您的88元周周彩金活动规定上是只限定玩老虎機没错呢，您在其他帖子看到的不限平台也没错，只是不限平台的活动当时是已经结束的，后面重新推出的周周彩金是有限制老虎機的哦，这方面造成您的误会，深感抱歉呢。
$ R, q* M1 a$ s& K! k% L接着是出款金额的部份，这边的出款限制是最低100元呢，只是目前有推出一个出款晒图彩金的活动，送的金额是要让玩家可以直接提款的，因此才会将系统设定的金额由100元改成8元哦，但也只限定这个活动呢，为了避免造成玩家误会，在更改设定之前也是有设置弹窗提醒的，您在登陆网站时都是可以看到的哦。* C/ @* a8 t0 i7 [3 m6 \
最后扣除金额的部份，虽然彩金本身是有限制老虎機的，但您已经有打够了足够的流水，因此在游戏限制的部份的确是不该受到影响的，当时接待您的客服妹妹可能是太忙了没有注意到这点，担心会影响到您后续出款，才会想要提醒您呢，这边也已经通知财务帮您将扣除的部份补回了哦，造成您的困扰非常不好意思，希望不会因此影响到您的心情呢
3 T! Z# C/ D  K! I6 p( b" W4 E
作者: duqiana    时间: 2017-3-17 08:48
华老九 发表于 2017-3-15 22:465 m; S- b, z- ^  [- F0 n
问题得到回复或解决，麻烦给个评价。

  {* A/ C( l$ E* R6 W, s{:4_130:}非常满意



欢迎光临 优惠论坛 (https://tcelue.tv/) Powered by Discuz! X3.1