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标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题 [打印本页]
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 19:42
标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题
本帖最后由 天钢镚 于 2017-8-14 19:48 编辑   b' d" `4 v1 z3 U! t4 y

3 d. E) F4 V7 [; i【会员论坛ID】：iwatch
6 V: B  ~+ E6 B; s. D【咨询公司】： 头头8 W, S0 T4 L) r3 @' i9 }
【咨询内容】：
9 p9 _" x  X7 B( A7 o" ~4 l+ l% o9 [, g7 A0 n" W
昨天在你家注册了个账号，今天参加活动存了1018。" w) v( y6 [" D; p; j# F- }5 j

8 ?4 Y, [  E3 p5 f* J% d4 H中途我转了两笔款到别的账号里面（888+112，合计1000，也就是本金）。打完流水后，想提款。发现转出去的1000 不见了，找在线客服查询，到现在也不知所谓。& H) s  n6 C) P' {
难道资金就可以这么随随便便说没就没了么？如果玩家不提出问题是不是真的没有了么？
& j$ Y8 n% m7 f7 Z6 t7 [, Z. C" ~9 Z' v  c. d7 }
到现在还没回复我的资金的去向，真有这么难？7 ^% @6 I( b# c# j
% @  w' A1 Z. {0 S( y! D
帮我追问一下，我转的两笔款去哪里了~ （附截图）! n; H$ r8 D, S# [: ~
[attach]2671025[/attach]# F$ |, G' l& s: B, g+ l# Z8 |
8 ^2 Q1 j9 e5 p) ?
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 20:00
天钢镚 发表于 2017-8-14 19:50) `. \5 i" s* K( I3 s3 e! `
大厅不受理咨询客服事宜，以后记得发这边来。我这就去找客服，不过还是建议你找公司在线客服可能回复更快

$ K$ N; G6 F3 o/ f9 t) g谢谢~
) m2 X7 J( v$ @4 o, q7 ]下午就找了在线客服，一直没能解决，好像很难一样？
. {$ S2 H0 B# E/ u0 ^这庄可能太小了，老板兼会计，老板娘做客服？
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:20
问题终于解决了，但是资金出现的异常情况之真相没有得到任何解释和说明。* C! j& b, u5 Y" V  v8 {8 R* F0 l: F  c
[attach]2671383[/attach]
作者: 天幺幺    时间: 2017-8-15 00:26
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:38
天幺幺 发表于 2017-8-15 00:26
1 ?" `4 O3 z' t8 I- h1 l还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
5 O+ o; E& i6 m' Q- W- O
现在已经在提款审核中，但是还是没有得到任何解释。
/ l5 _3 Y$ t* M3 L如果最终没有解释的话，就给差评。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 10:42
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在头头账号的游戏平台间转账，钱还是属于你的；如果你想“提款”，必须点击提款才是正确的。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 10:55
toutou 发表于 2017-8-15 10:42" J* J" I. q1 \" p& B) x
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在 ...

, C0 u/ Z6 a* C. ]8 a; B* _当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.59 T" G( Y( F2 `+ z& J3 W1 x& j" g) W- o

) T0 C3 |; R3 K" p! F这个问题绝对不是这么简单。期间我转过两次账，每次转账后我都能看到各个账户里的资金状况。( J5 X% y; F" d6 z$ u3 l
  f5 b- }0 M+ ]: T5 f9 d
只是在最后后要提款的时才发现原本账户里的资金不见了。我从下午五点多就联系在线客户解决，几个小时都没解决，而且最终也没对此事做出解答。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 14:41
iwatch 发表于 2017-8-15 10:55
4 z/ e6 y6 y- k当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5+ [9 r. V& |, b# g. D  ]

5 j3 ?. V# R" q7 K, _. R这个问题绝对不是这 ...
5 J2 b- w4 o) t6 U6 m6 }) C+ L
您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释给你听。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 19:43
toutou 发表于 2017-8-15 14:41( F$ ?: Q8 B' D7 ]- ^
您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释 ...
. u; Z9 R' I  D  b
客服妹妹，我最后说一次。
3 V- n0 ]0 @5 j3 W( W; s1 Y昨天下午的时候，“捕鱼王” 和 PT（ Playtech - IM )账户突然全部都是 0元，
1 f8 N' Y" ]" m7 \+ s按照在线客服的要求，退出游戏后重新登陆账号进入PT游戏，还是没有看到资金。期间我还下了把，输 2.5元。! v- j# k; o- F; Y4 ~- B$ v4 b

) y9 I; k& m) X" @: J1 d然后反复和在线客服交涉。直到深夜）0：10分左右，终于看到PT账号上面显示1000资金。
, j) Q* }! D, p( n虽然最后资金提款来了，但整个过程没有客服解释或说明（当时跟进的客服说是会告知结果，可能是站内信的方式）。
1 ]* _% E# p8 r0 Z
* e6 V$ d( P+ o! a- ?4 ?
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作者: iwatch    时间: 2017-8-16 19:14
天钢镚 发表于 2017-8-16 17:159 k8 K9 W% z8 T4 ~( b+ T8 Z* P* c
你的资金到帐没有，问题解决希望你尽快给个评价

9 \- e, c! a- R9 f资金到账了，在线客服真的很不给力。6 k9 g, V& h( k9 k! n* A* G( H( b
就评一般吧。



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