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标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题 [打印本页]
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 19:42
标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题
本帖最后由 天钢镚 于 2017-8-14 19:48 编辑 / Z) A' N! O3 Z7 A
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【会员论坛ID】：iwatch
( }/ J- o! [7 w0 M; {7 n【咨询公司】： 头头
& Z+ T! ]; I' S& `$ J1 J( y  R1 l4 b【咨询内容】：
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& M. P7 d/ f' y& D: i' y昨天在你家注册了个账号，今天参加活动存了1018。+ L# F  a5 [( b- Z1 n3 D

5 Z' P7 D1 u6 p中途我转了两笔款到别的账号里面（888+112，合计1000，也就是本金）。打完流水后，想提款。发现转出去的1000 不见了，找在线客服查询，到现在也不知所谓。: ~% H; P  E( L* [; E
难道资金就可以这么随随便便说没就没了么？如果玩家不提出问题是不是真的没有了么？
6 F+ Q7 ^9 M' s" G4 q
. c! b2 j. e9 v. Y到现在还没回复我的资金的去向，真有这么难？- s8 m; R9 B% {7 w

8 s& U1 P9 t& ~" J+ s0 H$ x+ ]帮我追问一下，我转的两笔款去哪里了~ （附截图）& e6 ~8 W$ @8 O8 b$ g3 L: ?) e) G
[attach]2671025[/attach]( u( S  ~7 f- V$ E4 y4 [' z

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作者: iwatch    时间: 2017-8-14 20:00
天钢镚 发表于 2017-8-14 19:505 ^8 d1 B0 ^) _7 r
大厅不受理咨询客服事宜，以后记得发这边来。我这就去找客服，不过还是建议你找公司在线客服可能回复更快
" \. q. T5 G8 }
谢谢~
+ p# N( t5 N( G3 A1 ~- w下午就找了在线客服，一直没能解决，好像很难一样？& Y9 a$ @" |6 L* n& {# z
这庄可能太小了，老板兼会计，老板娘做客服？
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:20
问题终于解决了，但是资金出现的异常情况之真相没有得到任何解释和说明。
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作者: 天幺幺    时间: 2017-8-15 00:26
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:38
天幺幺 发表于 2017-8-15 00:26/ {0 {6 |2 L8 P
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”

# f, P* q/ U1 k# I0 Z2 c现在已经在提款审核中，但是还是没有得到任何解释。
( M# B9 P8 h  v$ Z, e/ i2 o& I如果最终没有解释的话，就给差评。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 10:42
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在头头账号的游戏平台间转账，钱还是属于你的；如果你想“提款”，必须点击提款才是正确的。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 10:55
toutou 发表于 2017-8-15 10:42! H9 c) a$ b6 J  J
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在 ...

9 A/ x! c" x4 R" I: h当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5
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这个问题绝对不是这么简单。期间我转过两次账，每次转账后我都能看到各个账户里的资金状况。5 d" f; `6 Z9 D
1 {# J# d; z8 j/ R& P3 v; ~
只是在最后后要提款的时才发现原本账户里的资金不见了。我从下午五点多就联系在线客户解决，几个小时都没解决，而且最终也没对此事做出解答。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 14:41
iwatch 发表于 2017-8-15 10:55
/ c  }0 h2 m: `' }9 f6 @当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5
- i, \0 |7 H. a/ t0 Q* e# Z0 \8 P( T  }* r/ n
这个问题绝对不是这 ...
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您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释给你听。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 19:43
toutou 发表于 2017-8-15 14:41- A0 l% I. b$ y7 |) m# V
您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释 ...

- T1 b9 B$ q$ _" T客服妹妹，我最后说一次。
5 t$ ^$ W  b2 L& l$ k* F, W( ?昨天下午的时候，“捕鱼王” 和 PT（ Playtech - IM )账户突然全部都是 0元，
* U! t. A5 s/ J- \0 i, M按照在线客服的要求，退出游戏后重新登陆账号进入PT游戏，还是没有看到资金。期间我还下了把，输 2.5元。0 `$ M3 n$ w: h, x( N6 S/ ?
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然后反复和在线客服交涉。直到深夜）0：10分左右，终于看到PT账号上面显示1000资金。+ }  ~; p% C" ^0 m( g5 m
虽然最后资金提款来了，但整个过程没有客服解释或说明（当时跟进的客服说是会告知结果，可能是站内信的方式）。$ W& R  x" c" X$ H( J6 l3 {- Q" w
% }1 s3 `& p- w2 k5 f0 L/ W

* _% c0 `: R: O8 p- j+ H  u
- e& y5 d9 }1 m# \1 ?8 I" ]& g8 b
作者: iwatch    时间: 2017-8-16 19:14
天钢镚 发表于 2017-8-16 17:15
* ]( k; S; @) }$ K% g你的资金到帐没有，问题解决希望你尽快给个评价

' d- I2 P+ d$ U5 n9 h6 Z- `资金到账了，在线客服真的很不给力。$ H' @! b, C& q3 x* W; d2 j. d
就评一般吧。



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