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标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题 [打印本页]
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 19:42
标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题
本帖最后由 天钢镚 于 2017-8-14 19:48 编辑 " G$ }6 K5 H  F# y  [# @, F; j& c
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【会员论坛ID】：iwatch
# \0 s' q) D: N2 D+ m9 Y) f& U/ r+ g【咨询公司】： 头头
; H( H- w( v/ ^8 y$ A: ?【咨询内容】：# ?2 [6 b' ~% {  u

. @1 o8 `4 d/ w8 x! I/ G昨天在你家注册了个账号，今天参加活动存了1018。
: Y$ p. o- `" T4 h7 B, Y! Z) C
9 [: X! N' [0 m- j- c中途我转了两笔款到别的账号里面（888+112，合计1000，也就是本金）。打完流水后，想提款。发现转出去的1000 不见了，找在线客服查询，到现在也不知所谓。7 H  L6 g+ ]8 Q
难道资金就可以这么随随便便说没就没了么？如果玩家不提出问题是不是真的没有了么？3 \8 ]5 O' t- c( I+ m
) W- e) [) S2 t; j1 D) I
到现在还没回复我的资金的去向，真有这么难？
+ `3 z. p( N$ E% Y
' N, Y+ {: N$ d% l+ I7 @. i帮我追问一下，我转的两笔款去哪里了~ （附截图）- L# Y) l& i$ W
[attach]2671025[/attach]
7 ?% d( N' y1 B$ C! x" W# \: s6 o$ y
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 20:00
天钢镚 发表于 2017-8-14 19:505 O+ G5 O% e% }8 @
大厅不受理咨询客服事宜，以后记得发这边来。我这就去找客服，不过还是建议你找公司在线客服可能回复更快
" V; E* [% G. b. [
谢谢~
9 Y  z2 \& Y  i2 W2 k下午就找了在线客服，一直没能解决，好像很难一样？% Z/ p3 A0 D$ X! e( S' N* s
这庄可能太小了，老板兼会计，老板娘做客服？
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:20
问题终于解决了，但是资金出现的异常情况之真相没有得到任何解释和说明。
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作者: 天幺幺    时间: 2017-8-15 00:26
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:38
天幺幺 发表于 2017-8-15 00:26# u) b8 c8 R$ U( O
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”

: x8 O) ~. A' }% d) _! s现在已经在提款审核中，但是还是没有得到任何解释。( m5 {' r' s0 [1 F" J* {
如果最终没有解释的话，就给差评。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 10:42
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在头头账号的游戏平台间转账，钱还是属于你的；如果你想“提款”，必须点击提款才是正确的。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 10:55
toutou 发表于 2017-8-15 10:42
9 M2 e! N$ [$ E& a: o您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在 ...
/ Z$ Q$ t- x6 p# ?' ~9 A$ N
当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5* t9 l3 [4 y7 H
( S  i8 f6 G6 S* G( S, X  u! w
这个问题绝对不是这么简单。期间我转过两次账，每次转账后我都能看到各个账户里的资金状况。
, F9 v, o- v) K$ k
1 I7 b1 n0 S7 U1 F% h2 R  c只是在最后后要提款的时才发现原本账户里的资金不见了。我从下午五点多就联系在线客户解决，几个小时都没解决，而且最终也没对此事做出解答。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 14:41
iwatch 发表于 2017-8-15 10:55" W* \, b* x: R  @* x( F# F) W
当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.52 D* s, _! G. T( n4 {* f' V, e
+ `3 v/ r! u8 z! \$ F$ J& N
这个问题绝对不是这 ...
4 Q( P. A/ |( L' ?, N! b
您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释给你听。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 19:43
toutou 发表于 2017-8-15 14:41, m1 i" E; @% Y8 J" Q/ w
您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释 ...
8 V. b/ p/ Y# \% x, A. c
客服妹妹，我最后说一次。
, |5 C- x2 r7 P- {7 k6 |昨天下午的时候，“捕鱼王” 和 PT（ Playtech - IM )账户突然全部都是 0元，
4 R3 M, C& H% ~$ y1 B按照在线客服的要求，退出游戏后重新登陆账号进入PT游戏，还是没有看到资金。期间我还下了把，输 2.5元。
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9 A7 w1 v& N- r. L' z  @( A0 \8 t然后反复和在线客服交涉。直到深夜）0：10分左右，终于看到PT账号上面显示1000资金。
* p& e) n/ @+ K7 M. U- ?( R7 }虽然最后资金提款来了，但整个过程没有客服解释或说明（当时跟进的客服说是会告知结果，可能是站内信的方式）。# [4 I# ~/ b6 f2 L
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4 }; ?0 z# @) D; J

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作者: iwatch    时间: 2017-8-16 19:14
天钢镚 发表于 2017-8-16 17:15( s. ~" t9 c% J
你的资金到帐没有，问题解决希望你尽快给个评价
3 |- v% g( L, h# K/ X4 v
资金到账了，在线客服真的很不给力。
% z# C  _( \4 j$ u就评一般吧。



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