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标题: 版主，手机认证这里就卡住了 [打印本页]
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 22:58
标题: 版主，手机认证这里就卡住了
上次天策新认证的时候已经全填写了资料，然后中间没消息但一切正常！; `" }6 b+ v% q- i9 C" `
刚刚看到又来实名认证，什么资料都没变化，却卡在手机认证这里了，搞
$ @9 I  L3 U% R9 D/ p, c. E: L7 j2 a. w什么啊？提示什么信息不正确，全都是个人资料来的啊！！！/ u0 K; w. k* d( Q! H, y
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:25
请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致，是无法通过手机认证系统自动判定的。
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 23:26
天八猜 发表于 2017-9-18 23:25
2 s, P, j+ [  R请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致， ...
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你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:29
zoecat 发表于 2017-9-18 23:26
6 g4 \0 ]$ g! n- B% x7 K你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的

3 c: b! G0 ], E" u  o0 `你说的情况已记录，将反馈给技术。 ) A- y* @# r9 t* s  H
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如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试。
作者: 陈加雨    时间: 2017-9-19 11:00
天八猜 发表于 2017-9-18 23:293 I$ z  F. u$ z! g
你说的情况已记录，将反馈给技术。
# J) U( p! D. h$ ~
2 F, t: E9 h0 q: p8 s2 E# N如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试 ...
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老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不匹配啊
作者: 天八猜    时间: 2017-9-19 11:47
陈加雨 发表于 2017-9-19 11:00
3 `1 R' S% Y5 G6 x5 q老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不 ...
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你这种情况，先记录下来，会在公测结束后统一解决。
作者: 天幺幺    时间: 2017-9-22 10:35
你好，我们现在开放了人工辅助认证哦' A( c, }8 l9 y! Y% f  s! ]) X
https://www.tcelue.com/thread-1760532-1-1.html



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