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标题: 版主，手机认证这里就卡住了 [打印本页]
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 22:58
标题: 版主，手机认证这里就卡住了
上次天策新认证的时候已经全填写了资料，然后中间没消息但一切正常！
' q. J/ w- A  C! t0 d* N刚刚看到又来实名认证，什么资料都没变化，却卡在手机认证这里了，搞* J9 W/ E) o- ?# K8 v  c# Y5 Y9 A
什么啊？提示什么信息不正确，全都是个人资料来的啊！！！
0 J$ w4 b7 P  L3 W  P
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:25
请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致，是无法通过手机认证系统自动判定的。
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 23:26
天八猜 发表于 2017-9-18 23:25
$ ~- @( l' T( _' n请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致， ...

( l5 k; n. I2 a你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:29
zoecat 发表于 2017-9-18 23:26
% Z" q% H$ i+ m3 I" F- s你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的

" F6 @; K0 E. x你说的情况已记录，将反馈给技术。
  f: `0 \9 f, o- o! n$ ]% ?7 M5 @$ U
如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试。
作者: 陈加雨    时间: 2017-9-19 11:00
天八猜 发表于 2017-9-18 23:29
) F. b8 y; _5 n& W; X, `你说的情况已记录，将反馈给技术。 / k. p$ l9 X5 _6 b8 e- E9 p
+ B; T& p; ]( S8 M# W
如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试 ...
) {8 N4 ]2 c. z6 w6 g+ B( e5 C
老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不匹配啊
作者: 天八猜    时间: 2017-9-19 11:47
陈加雨 发表于 2017-9-19 11:00% [; b8 n8 v! Z- E
老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不 ...
$ Z: O( P, X/ h: M# m5 U* i
你这种情况，先记录下来，会在公测结束后统一解决。
作者: 天幺幺    时间: 2017-9-22 10:35
你好，我们现在开放了人工辅助认证哦  R% U! @1 y2 o: y  V4 g, \! G* G
https://www.tcelue.com/thread-1760532-1-1.html



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