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标题: 版主，手机认证这里就卡住了 [打印本页]
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 22:58
标题: 版主，手机认证这里就卡住了
上次天策新认证的时候已经全填写了资料，然后中间没消息但一切正常！; F$ R! E' i8 W/ @5 M8 T* I! y
刚刚看到又来实名认证，什么资料都没变化，却卡在手机认证这里了，搞
* U) x  G1 V& s! i4 _+ e什么啊？提示什么信息不正确，全都是个人资料来的啊！！！
. e9 s" x2 k3 R" \5 T7 m9 `! L2 L
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:25
请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致，是无法通过手机认证系统自动判定的。
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 23:26
天八猜 发表于 2017-9-18 23:25+ {2 B( x5 W0 _, c9 ^
请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致， ...

% u- S3 q1 e. W: p2 m2 z你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:29
zoecat 发表于 2017-9-18 23:26- O' P1 L& R5 d9 S, \) D
你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的

" v$ s! h$ J4 f: f6 M- C2 i你说的情况已记录，将反馈给技术。
9 a+ L8 |5 @' T; l; [, c4 g
# M0 p: N$ ]$ Y6 @! z& h4 m& Y  @如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试。
作者: 陈加雨    时间: 2017-9-19 11:00
天八猜 发表于 2017-9-18 23:29+ h- x( J& Q9 X- }- ]- o( b3 v
你说的情况已记录，将反馈给技术。 + s8 Y+ M) z: h7 V2 G6 f

4 [5 Y& \, X1 d3 v如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试 ...

. n+ [) _; W% X+ p+ F+ z2 S老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不匹配啊
作者: 天八猜    时间: 2017-9-19 11:47
陈加雨 发表于 2017-9-19 11:00- E$ c! c1 H. F; x' s; p; a6 I6 D
老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不 ...

" ?  m2 j, o+ W你这种情况，先记录下来，会在公测结束后统一解决。
作者: 天幺幺    时间: 2017-9-22 10:35
你好，我们现在开放了人工辅助认证哦
& {& h  y! y* |https://www.tcelue.com/thread-1760532-1-1.html



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