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标题: 版主，手机认证这里就卡住了 [打印本页]
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 22:58
标题: 版主，手机认证这里就卡住了
上次天策新认证的时候已经全填写了资料，然后中间没消息但一切正常！
7 O6 i0 ]) L! v/ C5 T" L刚刚看到又来实名认证，什么资料都没变化，却卡在手机认证这里了，搞
( }( y+ G& c* D' Y2 F* {什么啊？提示什么信息不正确，全都是个人资料来的啊！！！
+ K" A; L0 g5 {8 w1 E, G
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:25
请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致，是无法通过手机认证系统自动判定的。
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 23:26
天八猜 发表于 2017-9-18 23:25
3 e9 u/ H+ {/ ^8 X+ O请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致， ...

! |. \+ ^% b- j0 t/ v' p/ ]你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:29
zoecat 发表于 2017-9-18 23:267 K1 T  w) r2 M$ y' l% K
你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的

; z* @) R0 [! h你说的情况已记录，将反馈给技术。 ) @" ~5 C  Z! \# E  H9 O5 x
4 F" I, W2 Y  N2 S& O
如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试。
作者: 陈加雨    时间: 2017-9-19 11:00
天八猜 发表于 2017-9-18 23:29, ?- Z' R% j5 I* G8 h3 U. Z
你说的情况已记录，将反馈给技术。 & o4 E' I" Z- b3 X# E
' m$ P2 a: n# e; K/ B+ T
如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试 ...
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老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不匹配啊
作者: 天八猜    时间: 2017-9-19 11:47
陈加雨 发表于 2017-9-19 11:00
" g1 k, |5 v" \" l& f老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不 ...

: G4 }# A5 z; O% K. r你这种情况，先记录下来，会在公测结束后统一解决。
作者: 天幺幺    时间: 2017-9-22 10:35
你好，我们现在开放了人工辅助认证哦, k& G9 I! w& O! f
https://www.tcelue.com/thread-1760532-1-1.html



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