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标题: 万博婷婷有急事请进！！（客服已回复） [打印本页]
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 13:26
标题: 万博婷婷有急事请进！！（客服已回复）
本帖最后由 天如雪 于 2018-4-13 13:30 编辑 . ^9 q" t, A0 Q* |& h
( u4 n8 K5 }6 D5 L+ U
2018.04.1218:45  星期四
$ A2 c! d2 B9 {/ N		货物已完成配送，感谢您选择京东物流
2018.04.1208:50
 ! p6 F) N: X" @2 M7 V7 A6 V' C/ G
配送员开始配送，请您准备收货，配送员，余勇，手机号，18365177978
2018.04.1208:04
) J5 \1 b8 @3 ?- i7 A6 ~% g		货物已分配，等待配送
2018.04.1208:04  星期四
 ' T4 }+ T8 t8 t" K7 Y  p
货物已到达【安庆老峰站】
2018.04.1119:45
8 B& }% h4 @1 |. C		货物已完成分拣，离开【武汉亚一分拣中心】
2018.04.1119:44  星期三
 货物已交付京东物流
   你们给我的站内订单号是不是给错了      还没收到  ！！ 奖项：IPD mini4（128G)+水晶宫球衣       备注大码   这是什么情况？？？找客服说没有错！！到底哪里出问题了？？？？
* E2 F5 ?) r( u8 b9 D1 s# L8 d
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 13:28
zywzyw 哥哥，稍等一下。婷婷询问一下相关部门。
作者: 天如雪    时间: 2018-4-13 13:30
万博婷婷 发表于 2018-4-13 13:28- [9 O5 t6 h% r' [/ A
zywzyw 哥哥，稍等一下。婷婷询问一下相关部门。

6 B3 V2 G, V1 Z9 y8 A哎呀~~~~婷婷那么有速度真的要亲一下才行{:4_195:}
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 13:31
您好，非常抱歉的亲，这边核实无误，还请您核实您发送的邮件即可。   婷婷是不是跟另外一位中奖会员订单号搞错了？？？？
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 13:33
天如雪 发表于 2018-4-13 13:30
) c; D7 ?0 X4 Q% y: I5 g哎呀~~~~婷婷那么有速度真的要亲一下才行
; ?# c! ?; x8 M& U* W' l
我怕爱慕如雪妹妹的哥哥们会不乐意。{:4_194:}
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 13:34
万博婷婷 发表于 2018-4-13 13:33
. b% f* b' J2 k: g我怕爱慕如雪妹妹的哥哥们会不乐意。
! {6 p% i! y, J) D, K" G
确实送到这里？？
- H. N9 P5 {( B7 u确实没搞错？？
6 a# X+ z4 y' Y2 R  X13:30:21. B4 t9 \9 c3 b. s* n0 u5 |, `
希望你查清楚再答复我好吗8 P) A. l6 e, c3 [
亲，非常抱歉让您久等了，希望您可以谅解。6 d# l# I: V* C" d3 Q7 h
13:31:45( M5 t% h; R- S$ m
什么情况啊？？
1 x4 X7 `% s: V3 O( H1 S& T奖品难道要黑了？？
/ f; y5 W) V2 s2 P您好，非常抱歉的亲，相关部门核实无误，再次核实依然是按照您邮件内发送的地址进行派发的。. e4 z& f; y, Q3 j
13:32:489 n# p* a/ a: n7 _
我发给你们的地址是什么？& U, l) {& i% ^- a3 [6 g
发我看看
; o  a7 N' G) ]8 }1 K& Z烦 我要去论坛投诉
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 13:36
zywzyw 发表于 2018-4-13 13:34
# ~! p0 }# T# w: c0 P( q; l确实送到这里？？
! p$ u$ c: H) s/ v; l& P确实没搞错？？
- i% G! W/ {* T) [, S% R13:30:21
  Y9 e1 S$ y' @8 ]$ s7 Q
哥哥。你是中的哪个活动的奖，这边婷婷帮你查询下。再帮你和相关部门确认问题
作者: lynn001    时间: 2018-4-13 13:39
耐性等待客服帮你处理吧。放心好了。
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 13:40
万博婷婷 发表于 2018-4-13 13:36
0 u( C* K# a" _! R+ v1 ]* J哥哥。你是中的哪个活动的奖，这边婷婷帮你查询下。再帮你和相关部门确认问题

: ]; X9 c' s6 _# z在线客服确定很多次说没有错误     我很无语     我的邮件发的地址百分百没有错   的6 K9 t  |3 L8 K( P6 m7 R
    你们站内给我的订单是不是搞错啊！！
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 13:41
万博婷婷 发表于 2018-4-13 13:36
$ u7 q' i& Y& G$ T哥哥。你是中的哪个活动的奖，这边婷婷帮你查询下。再帮你和相关部门确认问题
8 V0 i( ^9 F6 c
愚人节活动Nice to Meet You，很高兴愚见你！」
; i1 Q  [6 P% M4 N2 n3 W- t4 L+ F  \" {! Y9 C5 J
奖项：IPD mini4（128G)+水晶宫球衣   
作者: lingang    时间: 2018-4-13 13:42
客服已经答复楼主了再等等
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 13:42
zywzyw 发表于 2018-4-13 13:40
: q1 y0 w6 k- |' Q* F+ u, W在线客服确定很多次说没有错误     我很无语     我的邮件发的地址百分百没有错   的
# y- \( P: l; J* T: ^    你们站内给我 ...
8 o& n' i" G* h
哥哥不要着急，这边正在核实问题，最近活动多，+ V5 Z7 s2 [7 ~! {
开奖陆续都开了，太多物流在派发，待婷婷帮哥哥问清楚先。
2 v* D( }# {5 {5 F等会婷婷喔
作者: 22301    时间: 2018-4-13 13:52
怎么是已经是派送完毕了啊。
作者: lwf    时间: 2018-4-13 13:55
现在情况怎么样 有没有解决
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 14:01
京东客服
  v' \! T7 m% P( B: J2 @6 e您好，京东快递专线52425号木木很高兴为您服务!. v; }1 v9 J( w- h% \% f: f
京东客服  H) a- O. }6 G8 J, }
亲爱的贵宾，请问有什么可以为您效劳的么 7 x/ E! U% R) W: L' s" f/ K2 y
游客-1523599059963
! @3 |1 U& f4 x6 A! M% uIPD mini4（128G)邮寄单号为 京东快递 72912**6303
( w- ~9 ~6 y; _8 D游客-1523599059963$ P9 m1 x8 ^# k
这个订单号已经签收吗？
8 k; |- Y  c& i$ R! F" e7 i  `京东客服  X0 c- n: |2 Z$ J# H! t
是的呢
0 X; A2 N' y9 d
' U8 m( q6 j0 a9 X2 C# g在线客服说没有错的 我理解哥哥心情！！我表示无语
作者: magch888    时间: 2018-4-13 14:02
物流显示已经是到货签收了啊
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 14:03
magch888 发表于 2018-4-13 14:02! x/ ^8 r- Z- e
物流显示已经是到货签收了啊
2 v4 d. m: ]1 x7 h1 a$ Z  B
问题系地址不对 来电都没有怎么签收   客户说订单号是没有错的！！哪里出问题啊
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 14:07
zywzyw 发表于 2018-4-13 14:01
. g# d, H% Q2 F# g* s. O京东客服7 q+ y0 c( w. n( \
您好，京东快递专线52425号木木很高兴为您服务!9 Q! A: M5 T& y5 S0 @2 Z6 e2 v2 l+ t
京东客服

3 ]( T$ {" y- x0 g6 l& D; K婷婷很慎重的在处理哥哥这个问题，相关部门在加急深入的了解具体情况，
8 b8 N4 m& y8 E* Z婷婷会持续为你了解情况，转述给哥哥。{:4_93:}{:4_93:}{:4_93:}
" i1 s$ l. N1 ?; e3 C5 s
作者: 幸运博彩者123    时间: 2018-4-13 14:13
你这个没有收到货，快递怎么签收了
作者: 767499    时间: 2018-4-13 14:15
万博婷婷 发表于 2018-4-13 14:07
# y0 y7 ^1 \# _. X+ h6 k- K$ {婷婷很慎重的在处理哥哥这个问题，相关部门在加急深入的了解具体情况，
, U2 L0 K8 r( ?9 H. r婷婷会持续为你了解情况，转述给 ...

2 e# f- l# f2 I8 Y) I& P那么，又要变成寄一送一了？这么好哇？{:4_100:}
作者: wonbo    时间: 2018-4-13 14:15
很有可能是客服搞错了吧
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 14:17
哥哥，留意站内信，将会有新的订单号发送给您哦~~{:4_104:}
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 14:17
万博婷婷 发表于 2018-4-13 14:07
0 r2 x+ U  b( C$ \0 T) K' h, J婷婷很慎重的在处理哥哥这个问题，相关部门在加急深入的了解具体情况，
' E+ Q2 w, a8 Z0 n; N2 C$ v婷婷会持续为你了解情况，转述给 ...

/ {* i7 C; |  a显示签收了 我电话都没有接到
# u; `8 _: N) v' a2 G; y# N, m很抱歉给您带来的不便，相关部门已经核实完毕。
3 @2 U, I7 v; F* J9 a14:14:16
, ^$ z3 t; C! S  T% v核实没有错z//?
2 i! r* a7 o2 K" Z: R  d我们会安排给您再次进行发货，发货后发送站内信告知您发货号，请您注意查收。0 m/ B4 Z+ }- K9 C, R
哪里错了？
. G' I- T6 ?: G3 k您好，可能是您物流给您发货错误，还请您见谅，相关部门会给您再次安排发货的呢，请您放心。
  f- W7 Q2 M# f  I1 b14:16:537 a2 k9 J1 V$ ]4 S5 \' o+ @
发货了再给我站内订单号 我跟进一下  F% `) r$ v2 X& E+ A" n6 S, I
作者: 当你老了    时间: 2018-4-13 14:20
lynn001 发表于 2018-4-13 13:398 y) h# A+ M" M; S4 |
耐性等待客服帮你处理吧。放心好了。
2 L/ N& H2 [0 t" w
一般还是没有多大问题的，那么敬业的
作者: hunanduanxia    时间: 2018-4-13 14:22
楼主的事情什么情况的啊
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 14:23
万博婷婷 发表于 2018-4-13 14:17
( ]2 s1 g5 K' e7 o4 S哥哥，留意站内信，将会有新的订单号发送给您哦~~

+ c: `' `4 z  ^8 A婷婷我有点失望有点伤心  但是 对于婷婷这么敬业我还是接受了！！
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 14:26
好的，相关部门发货后会给您发送站内信通知的呢，请您记得查看，感谢您对万博的支持。. a! E- |. y  q5 U5 F2 ~( o0 {; g
14:19:22  I: U- }5 ~3 L9 E- O: f; a. j
这是你们搞错还是京东发错货
9 i/ C4 H! b8 p14:21:09
% a$ V% T( Y; O' q十分抱歉让您久等啦，由于客服这边是一对多进行服务的，因此给您回复慢了真的很不好意思。
  Y3 h0 g6 |- B' i- S% V7 }0 ^您好，是发货单位的问题，实在是不好意思，我司会督促其工作的，请您谅解，。
! z7 b5 t8 o. [$ F3 H感谢您的支持与肯定，您的满意是我们一直的追求，我们会继续努力，力求更优质的服务。 2 o9 }' _" f+ G! d% R
14:23:53
+ |8 \( A, R& _1 m( q" v很荣幸为您服务，请问还有什么需要为您服务的吗？
, ]5 v: b$ b# ^2 x论坛的婷婷很敬业/ q. [9 C4 E- v5 f6 B( I8 r: H6 }
14:24:55
( f0 ]# n& S& V在线客服无法比
- r8 K* s5 [; X确实多次才知道问题错在哪里7 h  S2 d. G) I5 [; ?4 T
你们客服要多跟天策婷婷学习
  T! A3 M8 j& x. a* G' R
* F2 F8 V. w7 Y- O3 M/ m+ N- y2 @; e' g1 S' b

) P6 m+ E5 Q9 o( N- o; c5 |事情完满处理了  谢谢婷婷小姐姐
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 14:28
zywzyw 发表于 2018-4-13 14:235 L1 a% k$ J% |
婷婷我有点失望有点伤心  但是 对于婷婷这么敬业我还是接受了！！

4 z* k! g; i# I2 ]  l! E7 q7 @; K谢谢哥哥的体谅，婷婷会让相关部门尽快帮哥哥处理后续补发的事。, B0 ~+ H. R( n  r$ @
{:4_93:}{:4_93:}{:4_93:}
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 14:29
zywzyw 发表于 2018-4-13 14:26
5 u/ G7 }* r. x% v4 ~& Z7 Q% [好的，相关部门发货后会给您发送站内信通知的呢，请您记得查看，感谢您对万博的支持。: h7 ]& \$ ?" v
14:19:22! f  I! G. X6 M7 U
这是你们 ...
5 l, Z0 m4 T( `7 `, ^
谢谢哥哥的夸奖。这是婷婷工作分内的事。{:4_96:}{:4_96:}{:4_96:}
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 14:30
万博婷婷 发表于 2018-4-13 14:28
' v2 d6 ^2 R& W2 X/ ^& Y谢谢哥哥的体谅，婷婷会让相关部门尽快帮哥哥处理后续补发的事。
- ^& Z5 k3 n( P2 I
婷婷办事我是比较放心的{:4_195:}
作者: qwertok139    时间: 2018-4-13 14:32
这事情是要多问清楚才可以
作者: benlau0214    时间: 2018-4-13 14:41
估计是快递哥还在路上狂奔中
作者: 风月无边0903    时间: 2018-4-13 14:56
这个就要等婷婷来帮楼主解决了
作者: ronald263    时间: 2018-4-13 14:58
还是等待客服给你回答的咯
作者: oscar    时间: 2018-4-13 15:06
这些物流的问题偶尔也会出错，楼主耐心的等等吧
作者: 99680mk    时间: 2018-4-13 15:06
楼主别急 有关部门马上就来  呵呵
作者: 忘掉过去的忧伤    时间: 2018-4-13 15:24
婷婷的办事效率还是值得表扬一下的
作者: 背对背的走    时间: 2018-4-13 15:49
楼主放心吧，婷婷和小雪都会帮你处理的
作者: jby0531    时间: 2018-4-13 15:50
京东物流应该是比较快的吧
作者: BRIGHT卡布    时间: 2018-4-13 15:55
婷婷妹子已经来了 希望问题可以得到解决
作者: DavidMoyes    时间: 2018-4-13 16:14
估计是客服把单号搞错了吧
作者: cctv56    时间: 2018-4-13 16:15
客服很积极已经做了答复啊
作者: 爬格子的瘦书生    时间: 2018-4-13 16:18
zywzyw 发表于 2018-4-13 14:01
7 q1 u; U' a, x' W/ ~京东客服5 O9 d( f: o8 z- U7 R
您好，京东快递专线52425号木木很高兴为您服务!
& @9 b! X4 b& B1 G京东客服

4 M5 C  n! N6 v京东其实我还是蛮信任的
作者: buhuole888    时间: 2018-4-13 16:37
这个情况我也是不知道的呢
作者: ronggui520    时间: 2018-4-13 16:40
那不知道你的问题得到解决了没有的呢
作者: 十天一场    时间: 2018-4-13 16:44
是哪里出的错啊，奖品到手了没
作者: a66b77    时间: 2018-4-13 16:44
显示签收应该不是发给你的吧。
作者: headche119    时间: 2018-4-13 16:48
这个也是比较着急了 真是心急啊
作者: huangs12345    时间: 2018-4-13 16:52
客服马上就会给你处理好了
作者: 一叶轻舟    时间: 2018-4-13 16:57
客服妹子的反馈就是快的
作者: 万千梦想    时间: 2018-4-13 16:58
看样子你的问题应该是能够得到解决
作者: linhao2016    时间: 2018-4-13 16:58
这个就是楼主不要急可能在路上了啊
作者: 带笑颜    时间: 2018-4-13 17:11
婷婷回复的好迅速啊，你耐心等着吧
作者: 碧海潮生    时间: 2018-4-13 17:11
不知道什么情况，现在搞清楚了没有
作者: zhiwei5588    时间: 2018-4-13 18:17
客服已经是看到，应该很快帮你结果问题的
作者: yurulee    时间: 2018-4-13 18:18
遇到这种情况只能找客服解决
作者: hld2820    时间: 2018-4-13 18:44
他们家的服务态度是很快的。
作者: sayanara    时间: 2018-4-13 19:02
我记得无人机是这个地方发出来的。
作者: iskanes    时间: 2018-4-13 19:35
你的问题只能等客服来解决一下啊
作者: 搬仓鼠    时间: 2018-4-13 19:48
快递已经签收楼主还没有收到货，你可以打快递员的电话联系一下
作者: 好运彩    时间: 2018-4-13 19:55
万博婷婷已经回复你的答复了
作者: xiaochunyant    时间: 2018-4-13 20:49
这个和客服沟通吧，最好不要搞错了
作者: 赚钱小样    时间: 2018-4-13 21:25
客服己经是有回答你的问题了
作者: zoecat    时间: 2018-4-13 21:57
客服已经给楼主解答了啊
作者: jackcool1011    时间: 2018-4-13 22:02
客服在积极处理，没什么大问题
作者: longmen11    时间: 2018-4-13 22:19
原来这次拿了大奖，还是很幸运
作者: lu2002    时间: 2018-4-13 22:35
这个我是不太清楚的和客服沟通吧
作者: 陈加雨    时间: 2018-4-13 22:38
手机号码和名字也不阻挡一下啊
作者: gbl1234    时间: 2018-4-13 22:47
应该可以解决的了  小事情
作者: 红红黑黑    时间: 2018-4-14 04:06
这种情况应该可以完美解决的了
作者: 荷风送香    时间: 2018-4-14 10:18
希望你的货品是可以顺利到
作者: lj748    时间: 2018-4-14 10:25
哇是不是得到奖的人太多了把物流搞错了
作者: HTC369    时间: 2018-4-14 15:03
现在应该是很清楚了的
作者: hm2011    时间: 2018-4-14 15:49
呵呵 这个也是不急的呢 会处理好的
作者: jbbqhy    时间: 2018-4-14 16:00
不知道解决了没用的啊
作者: 空尘    时间: 2018-4-14 18:31
客服已是给你处理好了吧
作者: 2升可乐    时间: 2018-4-14 20:36
现在问题不知道怎么造成的
作者: 风华    时间: 2018-4-14 21:45
付出也是要有回报才行了。
作者: zybppp    时间: 2018-4-14 22:19
是不是被人给冒领了呀
作者: 南方钦州人    时间: 2018-4-14 22:20
我进来看看是怎么样的急事呢。
作者: 风车    时间: 2018-4-15 08:00
这个应该是没什么问题的，耐心等待
作者: 04xiaoxiao    时间: 2018-4-15 10:58
这个也是再沟通一下的吧 没事的呢
作者: ok1977    时间: 2018-4-15 11:52
万博处理速度是很快的了
作者: zhouyang58    时间: 2018-4-15 11:58
楼主还是不要着急的了吧
作者: lwd888    时间: 2018-4-15 16:03
看到客服已经帮你解决问题
作者: 一笑倾城    时间: 2018-4-15 17:20
那你现在问题解决了没有
作者: rainwang    时间: 2018-4-15 17:42
不要着急，错了会纠正，对了会来的
作者: 蛋炒饭    时间: 2018-4-15 22:00
奇怪的现象，难道是快递那边监守自盗了



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