优惠论坛

标题: 万博资金断裂了吗？开始审核不给出款了！！！！（客服已回复） [打印本页]
作者: 索纳塔8    时间: 2020-9-29 18:53
标题: 万博资金断裂了吗？开始审核不给出款了！！！！（客服已回复）
本帖最后由 天策-爱迪生 于 2020-10-1 14:20 编辑 # c( B1 O; L1 r4 D

" S  t8 ?/ Y# e" [% w之前都是投注几万下注几万，几年也打了几百万流水了，昨天存款5000玩了几场比赛，提款6000就不给出款了。。要审核。
6 x* s! n/ m; d) }: e- r% ]尊敬的会员您好，经核实您目前缺少【3.本人手持户口本半身照（个人信息页面）4.本人手持居住证明半身照5.水/电/网费发票联（三选一）6.本人手持报纸半身照（当日/地报纸）】，请您再次提交后相关部门会尽快为您进行审核，感谢您配合与支持，祝您生活愉快！
4 V( L$ |1 W3 I; }' i" F
作者: 索纳塔8    时间: 2020-9-29 18:55
标题: 万博也是限制我99元，1万多不给出款了！！！
哎，，之前几万10多万的下注 ，马上提款，，昨天才赢了几千就审核不给出款。。。
2 W: r: u2 I# g, i$ z1 X
作者: shuanger028    时间: 2020-9-29 18:56
审核后了估计就能很快出款了吧
作者: 22301    时间: 2020-9-29 18:57
最近万博审核的人多啊，慢慢等吧，审核过了就给你出款了。
作者: 天任宝贝    时间: 2020-9-29 18:58
好像现在万博，审核的几率越来越高了，不好玩了
作者: 天策-凌依    时间: 2020-9-29 18:59
哥哥有跟在线客服了解一下情况吗？建议和客服好好沟通哦
作者: 叶公好龙    时间: 2020-9-29 19:00
玩家不怕输钱，最怕审核的了
作者: 索纳塔8    时间: 2020-9-29 19:01
标题: 万博让我太伤心了！！！！！！！！！！！！！！！（客服回复处理中）
本帖最后由 天策-婕诗 于 2020-9-29 19:38 编辑 $ f. q% h! C1 Z  U0 R. ]

4 W- i. f- f( H我唯一最信任的公司，，，最早已一批注册，当时还是vivo21世界杯手机给我，我也推荐好多朋友来玩，，几万存款大额唯一相信的公司，。我知道现在菠菜环境恶劣，但是不至于为了几千就开始黑我搞我是把。5 ?: m) M5 k# w; ?5 Z
你叫提供身份证 户口簿 还各种手拿报纸，银行卡，水电费也给你了。。你叫我去派出所开张居住证来证明我网do，这不是要我的命吗？派出所会查你的各种记录，一问不就是知道，马上拘留你，还罚款你几万。。我也不是傻子吧。
5 j5 Y' R5 S1 G. U2 P8 V# D 好好的账户，你们还限制我下注，，4个体育平台只能下注99元最高，一场比赛买了大球，就不能买胜负，你讲不讲理，， 我又没有申请你们优惠，也不大存送，也是好几年的账户了，这样对吗，讲理不讲理蛮
' W5 s( Q3 o. v" a, X( c* P
作者: 索纳塔8    时间: 2020-9-29 19:02
天策-婕诗 发表于 2020-9-29 18:59
- Q' q$ u# J9 [% ~4 j1 \哥哥有跟在线客服了解一下情况吗？建议和客服好好沟通哦

( c: |0 Y7 @5 ?/ h昨天一直沟通到现在，也没有办法解决他们
作者: 索纳塔8    时间: 2020-9-29 19:03
叶公好龙 发表于 2020-9-29 19:00
; {9 K) w" P0 W玩家不怕输钱，最怕审核的了

9 _* S+ c" `# |是的，，真的就赢几千而已， 大部分都是输的多
作者: 天策-凌依    时间: 2020-9-29 19:08
哥哥先别气哈，要不诗儿这里帮哥哥联络一下客服吧！
作者: 索纳塔8    时间: 2020-9-29 19:11
天策-婕诗 发表于 2020-9-29 19:08% ^/ X- o+ L- U7 v( ]# w
哥哥先别气哈，要不诗儿这里帮哥哥联络一下客服吧！

) v& i4 p! H. g, g- l  H可以的，， :victory::victory::victory::victory:
作者: 索纳塔8    时间: 2020-9-29 19:12
如果万博都开始黑钱，，我认为没有公司可以玩了，，， 大家都不要存款一分钱了
作者: zybppp    时间: 2020-9-29 19:21
这个开派出所的证明有点搞笑啊
作者: 天策-凌依    时间: 2020-9-29 19:22
哥哥，同一事务是不可以重复发帖的哦，诗儿就把帖子合拼了啊
作者: zybppp    时间: 2020-9-29 19:24
唉，现在的环境真心不好搞了
作者: ronald263    时间: 2020-9-29 19:24
不至于吧，我今天提了4000多，没有遇到审核啊
作者: wenjing    时间: 2020-9-29 19:25
如今的环境不好，不能玩就不要玩了。
作者: ronald263    时间: 2020-9-29 19:25
这就不知道什么情况的了
作者: 万博婷婷    时间: 2020-9-29 19:30
索纳塔8  哥哥，中秋快乐哦，; T6 N' x' |5 a( M/ U
婷婷家的实名认证需求也是为了保障您的账户资金安全，
) u3 i8 a9 j6 z2 Z( D" \% x# _收集相关资料，确实有些麻烦，婷婷家也是需要遵循执照需求来进行会员实名制认证呢，
" m! N7 V  Q* c这边也会将您的情况反馈给相关部门，并随时为您跟进。
3 F0 f' b1 r0 s' d* k支持婷婷家的哥哥姐姐们，应该都了解这个情况。8 ^; s7 F7 e/ Z8 i5 y* ]
如果给哥哥带来误会，或者困扰，婷婷也是深表歉意~
  s2 T/ ]/ W8 @2 u; C5 T
' S" p$ Z( h% G" U; D" a! H6 s$ S, P6 U1 Y) f: w

/ p( F' r+ m9 h8 h. p) s# f( p$ T. b! X) _/ Q
作者: 索纳塔8    时间: 2020-9-29 19:33
万博婷婷 发表于 2020-9-29 19:30
+ e  _2 f3 E# ^. t2 f索纳塔8  哥哥，中秋快乐哦，, t3 Z0 N( j; ^9 t) T9 D  i& Q
婷婷家的实名认证需求也是为了保障您的账户资金安全，/ j) d& R2 g( Q% e9 e6 L& f
收集相关资料，确实 ...

7 e$ A2 v# Z: u6 X; s& P实名认证那你就实名认证啊，，对不对，你限制我投注干嘛？资料发给你们了，你们干嘛不审核呢。
作者: 万博婷婷    时间: 2020-9-29 19:33
索纳塔8 发表于 2020-9-29 18:55) k3 ~9 D1 B' A8 V4 k7 K
哎，，之前几万10多万的下注 ，马上提款，，昨天才赢了几千就审核不给出款。。。

5 p) v$ \& U1 O4 ?5 Y& {索纳塔8  哥哥，你好哦，
- @4 i4 f6 ^' }) G* y9 W$ I* |$ M2 M2 y; R' \( _
婷婷家实名认证是随机抽查的呢，真是抱歉给哥哥带来不便呢。
  u) z! U* [7 M( `4 I& [+ B; h/ q" |' q0 a8 `
哥哥的心情婷婷也是非常理解的呢，婷婷会哥哥跟进的，还请哥哥放心哦~3 p9 ~9 s* I0 k2 g
作者: 索纳塔8    时间: 2020-9-29 19:33
万博婷婷 发表于 2020-9-29 19:30
6 Q  r+ n+ g' i, c; P+ ?索纳塔8  哥哥，中秋快乐哦，
' _2 D9 v! f& U% P& e" J婷婷家的实名认证需求也是为了保障您的账户资金安全，
5 P& ?' h& T# ]6 m( y收集相关资料，确实 ...
1 j' h$ Q  H3 a/ E% l2 x5 l8 s
给个结果就行了哦，，不要拖，无限期审核哦。。  
作者: 索纳塔8    时间: 2020-9-29 19:34
万博婷婷 发表于 2020-9-29 19:33! _* ?7 u1 [. K" A% L
索纳塔8  哥哥，你好哦，+ E% |5 O, c+ m) d: O" l* `, w

$ F0 Z' }! F2 b. o, |婷婷家实名认证是随机抽查的呢，真是抱歉给哥哥带来不便呢。

, }/ b7 @6 E- k* l赶紧给出结果啊，，，不要拖   
作者: 索纳塔8    时间: 2020-9-29 19:36
本帖最后由 天策-婕诗 于 2020-9-29 19:48 编辑
% ^6 i' T* b3 ]( E* D
ronald263 发表于 2020-9-29 19:24
9 e. p  `+ ^: L% B不至于吧，我今天提了4000多，没有遇到审核啊
  Y6 q+ J! j7 |5 u0 N" d" E
随机审核，随机XX你懂的，，需要提供3.本人手持户口本半身照（个人信息页面）4.本人手持居住证明半身照5.水/电/网费发票联（三选一）6.本人手持报纸半身照（当日/地报纸）】，请您再次提交后相关部门会尽快为您进行审核，感谢您配合与支持，祝您生活愉快！本人手拿身份证正面，反面，各种验证，，我相信很多人提供不出来，，
作者: 索纳塔8    时间: 2020-9-29 19:47
ronald263 发表于 2020-9-29 19:24# ?7 H) d/ S) c( R: q7 t" n" _
不至于吧，我今天提了4000多，没有遇到审核啊

# S+ J8 |% @! p+ g4 \我也想不到，，之前几万，10多万都没有问题，，打死我也不信为了几千丢了名声，，不过最近好多人都这样。。
作者: 索纳塔8    时间: 2020-9-29 19:49
万博婷婷 发表于 2020-9-29 19:33
; E! g8 A4 Z0 G3 M1 [. y索纳塔8  哥哥，你好哦，% k0 N8 q; e3 ~

. V% n% J* U9 C婷婷家实名认证是随机抽查的呢，真是抱歉给哥哥带来不便呢。
0 a: @5 ]8 [+ A5 M' c) m8 j& G
资料已经全发了，，，，客服说他们也不知道什么时候能处理，，不知道要审核1周还是一个月还是几年
作者: rainwang    时间: 2020-9-29 19:50
楼主确实是真正的大户，我有印象
作者: 叶公好龙    时间: 2020-9-29 19:53
这家不欢迎你，为什么不换一家？
作者: rainwang    时间: 2020-9-29 19:54
我也真是没看明白，楼主没有实名认证吗
作者: 索纳塔8    时间: 2020-9-29 19:58
叶公好龙 发表于 2020-9-29 19:531 U+ j) V0 E( ]
这家不欢迎你，为什么不换一家？

8 D' Z! ~' x' A1 P+ r! a他不给出款现在，，，给我出款，，我还会去玩吗
作者: 索纳塔8    时间: 2020-9-29 19:58
rainwang 发表于 2020-9-29 19:54
4 q- m+ E* W" K) S+ r我也真是没看明白，楼主没有实名认证吗
+ J* E( _0 ?- M" l8 d# |; m
都玩了几年了，提款都几百万了，怎么可能不实名，，现在是要审核。才给出款
作者: 搬仓鼠    时间: 2020-9-29 19:59
限制投注对大户来说也是很悲剧的
作者: 索纳塔8    时间: 2020-9-29 20:03
搬仓鼠 发表于 2020-9-29 19:59
) r" b7 [8 [3 f& G  T# o限制投注对大户来说也是很悲剧的

# z5 a( w+ S7 n* X$ I! ]这种情况我也是见过，不过针对赢很多的玩家限制，不过我是输钱的玩家也这样就搞笑
作者: 搬仓鼠    时间: 2020-9-29 20:04
审核要的东西很全面的
作者: yurulee    时间: 2020-9-29 20:18
实名认证什么的人人都不喜欢
作者: yurulee    时间: 2020-9-29 20:18
要是我遇到这种情况就要换公司了
作者: liuli53    时间: 2020-9-29 20:40
万博婷婷 发表于 2020-9-29 19:33
1 q. Z% G/ ^7 p4 T4 q( {5 \索纳塔8  哥哥，你好哦，
7 H6 y8 F3 n( K# E. K* N0 x  |! o5 Z9 G. j2 h7 o
婷婷家实名认证是随机抽查的呢，真是抱歉给哥哥带来不便呢。

& p. \8 S  R4 J) G我还是很相信你家的了。
作者: liuli53    时间: 2020-9-29 20:40
索纳塔8 发表于 2020-9-29 19:496 t( I; w/ q5 R& E+ s
资料已经全发了，，，，客服说他们也不知道什么时候能处理，，不知道要审核1周还是一个月还是几年
; M' r1 j; }+ c& `
应该还是会很快给处理好了。
作者: liuli53    时间: 2020-9-29 20:43
我还好就玩几十块的，也就不在意了。
作者: 爱美的女人    时间: 2020-9-29 20:57
对于大户是有一点限制了啊
作者: 爱美的女人    时间: 2020-9-29 20:57
希望快一点的审核通过吧
作者: 空尘    时间: 2020-9-29 21:19
客服有回复了哟，耐心的处理吧
作者: 空尘    时间: 2020-9-29 21:20
今天很多在万博家遇到这样的情况呀
作者: shuanger028    时间: 2020-9-29 21:36
万博这样就有点寒心了啊 楼主可是忠实玩家
作者: benlau0214    时间: 2020-9-29 21:50
审核了那我就是不去玩的了
作者: benlau0214    时间: 2020-9-29 21:51
具体是怎么回事我是不知道的
作者: sayanara    时间: 2020-9-29 22:05
万博家很稳的啊，怎么会这样呢。
作者: sayanara    时间: 2020-9-29 22:05
婷婷会帮楼主解决的啊，不用担心啦。
作者: dngf    时间: 2020-9-30 00:19
万博要求各种手持也是碎了
作者: dngf    时间: 2020-9-30 00:20
环境不好难道万博也支持不住了
作者: ba一定会好的    时间: 2020-9-30 01:35
赢了就要审核，玩家真的难
作者: 黑色幽默66    时间: 2020-9-30 01:40
我感觉吉祥坊比WB要稳得多
作者: a66b77    时间: 2020-9-30 07:00
其实审核只能配合，也是挺无奈的。
作者: a66b77    时间: 2020-9-30 07:01
这些东西提前都准备好吧。说不定啥时候就被审核了。
作者: 一剑封喉18    时间: 2020-9-30 07:05
估计是这个意思，肯定不会明面上说出来
作者: 一剑封喉18    时间: 2020-9-30 07:07
最近各种公司的风控都严的很
作者: 22301    时间: 2020-9-30 07:19
万博都这样了，还有什么公司可以玩。
作者: hangaibing    时间: 2020-9-30 07:54
你这个是限制你下注了啊。估计你最近没少赢
作者: hangaibing    时间: 2020-9-30 07:55
万博这个公司还是靠谱的。 审核一下 没关系
作者: jackcool1011    时间: 2020-9-30 08:09
感觉现在下注体育都审核的多啊
作者: jackcool1011    时间: 2020-9-30 08:09
感觉现在下体育都不太平了
作者: 3kl    时间: 2020-9-30 08:34
被限额了啊，针对大户的严打行动来了
作者: 3kl    时间: 2020-9-30 08:35
很有可能啊，流动资金有限了
作者: 一叶轻舟    时间: 2020-9-30 08:38
审核这样严也是不至于吧
作者: 一叶轻舟    时间: 2020-9-30 08:38
万家怎么回事叱，怎么一波这样的消息
作者: 幸运博彩者123    时间: 2020-9-30 08:52
你这个还是上其它公司玩吧
作者: 幸运博彩者123    时间: 2020-9-30 08:53
被审核了没有办法。你就等待的咯
作者: 红双喜1906    时间: 2020-9-30 09:45
是不是赢多了，不让玩呀。只能换公司了
作者: 索纳塔8    时间: 2020-9-30 09:56
标题: 万博客服一天一个样，直接挂断我的问话！！！
昨天问了几次都是说不知道时间，要多久才能审核好。刚刚去问他说资料还没有发给他。可是我早就发送了，客服又说那是他们部门的事情，就直接挂断了。
! h. h( @( S* G6 o+ c1 R+ s不知道1个月能不能审核好.  已经三天了，一点眉目也没有，万博家大业大，不过这种做法，一下子随机审核几千人，又限制我下注金额，又调低水位，想想当年的ued就是走了也是把钱退给玩家再倒闭。就算你不欢迎玩家，也可以让我把钱提款走在关闭我的账号，要是你说有违规行为你就拿出证据来，不要一直拖着ok0 q+ C- Y- x  L) n' I2 `% {
作者: 天策-凌依    时间: 2020-9-30 10:02
哥哥先别气啊，昨天婷婷说了会帮哥哥跟进的哦！
作者: 德罗星    时间: 2020-9-30 10:05
这也是非常的难受的审核了。
作者: 德罗星    时间: 2020-9-30 10:06
这个也是必须提供的哦。
作者: 索纳塔8    时间: 2020-9-30 10:11
天策-婕诗 发表于 2020-9-30 10:02
* S. g3 D  b& F2 j- O' H哥哥先别气啊，昨天婷婷说了会帮哥哥跟进的哦！
; w: m7 \  S( k9 P: X
他说跟进，，但是结果是进度却倒退了        
作者: shuanger028    时间: 2020-9-30 10:19
现在大环境不好，选个好公司很重要
作者: 天策-爱迪生    时间: 2020-9-30 10:29
本帖最后由 天策-爱迪生 于 2020-9-30 10:30 编辑 ) U* V) P) P% n( u+ R

  z% |5 {" Q& b哥们，万博审核几千人是哪听来的呀？论坛这也没收到消息哦~~ 望哥们你可以注意下资讯的准确性哦。（能提供证明那是最好哦）" F* G; p  M, u3 e! a( g& b! N
我也能明白万博审核你的事件，但清者自清，相信审核很快就过了，就是多了烦心事，要等对吧？是我也会着急的，因为被怀疑了~~
7 [6 ^" O% X# _! ~而且客服也没直接指出你有违规行为哦，只是在审核当中，就请你再等等~, g, J* G! V! B5 _! W
+ t) O9 [5 j/ Q7 w; Z+ Y
此外，哥们 不知你是否知道论坛的咨询区？可以的话建议您可以到咨询区按照规则进行发帖，我这会替你跟进情况。
( M5 ^' G# ]3 n" S: |/ L3 o您这好几个帖子像是都正在询问着客服呢，希望你可以到咨询发帖，大厅是不受理纠纷和咨询事件的，望你明白
作者: ronald263    时间: 2020-9-30 10:29
这个就不知道什么情况的了
作者: 德罗星    时间: 2020-9-30 10:30
你这么着急 其实一点用没有 博狗审核我十几天 我连问都没问一句。
作者: 叶公好龙    时间: 2020-9-30 10:32
这个只能耐心等了，急也没有办法
作者: 索纳塔8    时间: 2020-9-30 10:46
天策-爱迪生 发表于 2020-9-30 10:295 F4 V. }1 j! ]- C5 b0 _
哥们，万博审核几千人是哪听来的呀？论坛这也没收到消息哦~~ 望哥们你可以注意下资讯的准确性哦。（能提供 ...

1 V' c$ M, R3 d- S这个几千人确实没有准确消息，不过根据他们几十万会员的说法她们客服说是随机抽差，就算只是百分之一的人也是有好几千的会员，她们审核这么慢，我也是认为审核的会员太多的原因，加上论坛上那么多人发帖被审核，大约也是可以估算出很多人被随机抽查。如果我早点看到论坛的预警或许我和很多人不会中招了。。 你说碰到这样的事情谁不着及，万博这样的作风大家评理看看，我提高了手拿身份正，手拿户口，手拿当天的报子，水电单子，手拿居住证，你见过哪个公司需要提高这么多证明一个都不能少的。而且审核还是不给时间，，你给个7天，还是1个月明确时间还说得过去，昨天限制我最高投注99元，今天又调低我水位。我可以等，不过也希望给个进度的说法，是资料收到了没有，还是没有，是确实了哪个，还是哪个不符合，要及时和我说明补充， 我不问她们也不管，这么审核1年都不会有结果。
作者: 3kl    时间: 2020-9-30 10:52
不可能给你什么证据的，等不到的
作者: 天策-爱迪生    时间: 2020-9-30 11:00
索纳塔8 发表于 2020-9-30 10:46+ P+ J8 o) l( M5 O8 i) |' W8 ^7 P
这个几千人确实没有准确消息，不过根据他们几十万会员的说法她们客服说是随机抽差，就算只是百分之一的人 ...

4 V3 B! y$ P0 Y7 V; \你确实还没收到任何进度的消息，但相同的，别的会员也是还没收到~ 如果你的证明有缺失他们一定会找你拿。证明你也给了~ 你也说他们是随机抽的进行审核，这估计是还没轮到你呢，没法给你审，也没法告诉你进度呢，你这耐心等候，到咨询发帖，我会给你跟进的
作者: jackcool1011    时间: 2020-9-30 11:01
看看论坛客服怎么说把
作者: 幸运博彩者123    时间: 2020-9-30 11:06
希望你这个问题可以解决好啦
作者: 小户人家    时间: 2020-9-30 11:08
这公司最近怎么了，真有点怕
作者: yurulee    时间: 2020-9-30 11:10
之前论坛有个人被万博审核了一个多月
作者: 好运彩    时间: 2020-9-30 11:15
遇到这种情况 真是让人感觉头疼
作者: 索纳塔8    时间: 2020-9-30 11:50
天策-爱迪生 发表于 2020-9-30 11:008 d; Z9 L% i% `8 |% O3 k
你确实还没收到任何进度的消息，但相同的，别的会员也是还没收到~ 如果你的证明有缺失他们一定会找你拿。 ...
  a; A. S% D4 A+ w0 q
这个可以等是没有问题，但是论坛也应该有保障玩家的权利， 我之前论坛好几家公司审核，她们给了明确的时间就是7个工作日，果然7天准时给了结果出款了，相信你也知道很多公司也有审核的情况，但是一般都是会给个明确的时间，最长也就是7个工作日，不可能超过一个月。 我认为等是没有问题，要是一周，1个月他们公司都不给出结果，我认为论坛还是需要做出点动作保护玩家的利益。还有一个问题是资料收齐的问题，这个她们是可以马上核实的，收齐了就是等审核就行了，要是没有收齐，或者需要补充的，可以让我补充
作者: 天策-爱迪生    时间: 2020-9-30 12:25
索纳塔8 发表于 2020-9-30 11:50: {; y& k+ D* m
这个可以等是没有问题，但是论坛也应该有保障玩家的权利， 我之前论坛好几家公司审核，她们给了明确的时 ...
# p2 z1 \0 P( `! P; A
我先回复关于“明确的审核时间”。每家公司的运作，规则，类型都截然不同，如果您将他们都统一归类，都会给出明确的审核时间，这我这觉得你有点误会了。
1 T8 i) n$ d, {& a1 ^6 S% u$ \" }1 ]7 g. B! e: i
对于你提的“做出保护玩家的利益”，天策论坛有“纠纷区申诉区”，专门负责纠纷事件，会有论坛纠纷专员负责跟进，若觉得不公可以到那边按照论坛规矩发帖申诉。
' {7 J3 L7 w1 X5 y% v5 u9 c! x; h/ c9 X" x- U
您最后的一个问题，资料收齐的问题，您这建议我是看明白了，就是先检查证明对吧？如有缺失就通知会员。我这会留言让他们知道会员的心声。
作者: luhongyu    时间: 2020-9-30 12:27
我估计他家账号是出了问题的呢
作者: luhongyu    时间: 2020-9-30 12:36
他家肯定是资金出了问题，可能被冻结了
作者: luhongyu    时间: 2020-9-30 12:54
还是去实名认证一下吧，或者就不要了
作者: 老天没眼    时间: 2020-9-30 12:59
我在他们家玩还好啊，没有出现啥情况啊。
作者: JKLYJ    时间: 2020-9-30 13:06
公司对玩家的审核要求，还是有些苛刻了！
作者: 碧海潮生    时间: 2020-9-30 13:16
审核正常的，现在相当普遍了
作者: 碧海潮生    时间: 2020-9-30 13:16
这家审核就是这样的，没有办法了
作者: 碧海潮生    时间: 2020-9-30 13:21
还在审核吧，只能等的了
作者: yubuluowang    时间: 2020-9-30 13:30
有婷婷和小雪帮忙问题很快会解决好的
作者: yubuluowang    时间: 2020-9-30 13:30
那就只能换公司去游戏了吧
作者: 22301    时间: 2020-9-30 13:38
好久没有去万博玩了啊。少了很多烦恼了。



欢迎光临 优惠论坛 (https://tcelue.tv/) Powered by Discuz! X3.1