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标题: 会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题 [打印本页]
作者: salooloo    时间: 2022-10-27 09:45
标题: 会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题
【会员论坛ID】：salooloo
/ k4 f/ L3 w! {+ q【咨询公司】：E世博
# E, V: @; R# y* a( A6 a【公司账号绑定】：已绑定3 k# g" R+ E  l
【咨询内容】：在E世博是老玩家，已有10年时间，之前也没出过问题。10月21日，账户余额4559元莫名其妙被提款。
6 i! X2 S# B' ^- p  咨询客服才知道被提款到CG钱包，我本人从来没用过CG钱包。查记录发现，中间竟然有下注记录，这段时间我在开会，没登录过。4 f) @# _2 ?. ]. K! @( B
  现在，客服回复是因为我没有绑定双重验证，资金还在CG钱包里，但是7天了，一直没给我明确的退款时间。
: V, J% y3 i+ |" M4 X7 m1 F  对E世博还是很信任的，不可能为了4000多块钱搞什么事情。希望尽快给我处理退款。0 i3 |+ D4 e  z* u" u
  另外，建议提升网站安全措施，否则让人很不放心。
7 ?, {) {, s- p: t2 s+ e6 N  Q: L$ r
, A$ `+ U0 I1 D2 \
作者: 天策-七玥    时间: 2022-10-27 09:51
本帖最后由 天策-七玥 于 2022-10-27 14:31 编辑 $ Y  T* r1 s; f+ @

, ?! E1 m0 ^3 B好的，七玥这里会帮您联系驻站客服，请您耐心等待回应。% L, q0 v2 T. X+ D) R6 K; R' u
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跟进情况更新： : R( W6 l1 d; n" K1 P
2022-10-27 09:51【版主回复】——版主-七玥接受咨询并转达客服  P+ x$ A, U/ X: |) R
2022-10-27 13:40 【客服回复】——相关问题已反馈公司，更多的客服无权干涉。建议有问题再咨询在线客服。; _4 |- `5 f3 D1 J6 D
2022-10-27 13:52 【版主回复】——版主要求对本次咨询做出评价
& ^3 y8 v& S% n; }( g7 J2022-10-27 14:24 【会员评价】—— 中评$ H, @3 `9 |8 @: O% d

# d  J) _5 n8 q' b: {! `评价说明：
& [6 ]3 M  R* G& E+ c/ h6 F1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
0 T9 Q& l+ x, t4 w' y1 }3 i2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。3 f8 J3 P, b. D
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作者: E世博客服代表    时间: 2022-10-27 13:40
哥哥您好
$ J% n5 x  x, I$ {1 ue妹已将您的状况回报给相关单位了！" I0 p& z  c$ I" e& e
请哥哥放心，公司会尽快协助您的问题的～* A* ?; A0 E$ ~; L1 p  F
由于妹妹权力有限，无法了解详细原因 :(2 X  |% a( d4 w# v1 W
如还有其他疑问，可以再谘询线客服小姐姐唷！谢谢您。
作者: 天策-七玥    时间: 2022-10-27 13:52
楼主，客服已经回应您了。能够给到的帮忙也只有这么多了，还请您对本次的咨询做出评价中评、好评、差评
作者: salooloo    时间: 2022-10-27 14:24
先给中评吧
作者: salooloo    时间: 2022-11-10 16:15
资金已全额退还到账户。好评



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