优惠论坛
标题:
会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题
[打印本页]
作者:
salooloo
时间:
2022-10-27 09:45
标题:
会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题
【会员论坛ID】：salooloo
9 n l" c$ @4 S* |/ q g
【咨询公司】：E世博
# F) N! X. b" d7 W
【公司账号绑定】：已绑定
V4 K. u8 | ^" Y8 p$ @+ B
【咨询内容】：在E世博是老玩家，已有10年时间，之前也没出过问题。10月21日，账户余额4559元莫名其妙被提款。
@1 f3 ?1 y- m6 U
咨询客服才知道被提款到CG钱包，我本人从来没用过CG钱包。查记录发现，中间竟然有下注记录，这段时间我在开会，没登录过。
$ s9 M: y. d& B7 t) O6 ?
现在，客服回复是因为我没有绑定双重验证，资金还在CG钱包里，但是7天了，一直没给我明确的退款时间。
, {" [' F: H q* { N6 u
对E世博还是很信任的，不可能为了4000多块钱搞什么事情。希望尽快给我处理退款。
" ]4 H: g$ t( J5 A
另外，建议提升网站安全措施，否则让人很不放心。
9 w- L, Q7 z4 \4 a& M1 X
" j: N9 X! [% X3 m
作者:
天策-七玥
时间:
2022-10-27 09:51
本帖最后由 天策-七玥 于 2022-10-27 14:31 编辑
, o0 r4 J; ]& ]0 Q8 A! F; v
" G* g3 B" E) n* v4 t* u, I( W" g
好的，七玥这里会帮您联系驻站客服，请您耐心等待回应。
8 F% o/ [6 w- ^9 Q3 e
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
; r% J2 O4 d+ h, }% L
跟进情况更新：
: ?/ r0 K0 s& ]3 S) X% U, }" F @
2022-10-27 09:51【版主回复】——版主-七玥接受咨询并转达客服
0 T; s! v: b# a3 T
2022-10-27 13:40 【客服回复】——相关问题已反馈公司，更多的客服无权干涉。建议有问题再咨询在线客服。
0 L) y' V$ @4 U: M: N3 D; P5 ^
2022-10-27 13:52 【版主回复】——版主要求对本次咨询做出评价
, \% B, E! d5 F6 {& r7 H
2022-10-27 14:24 【会员评价】—— 中评
4 _- Z; }0 V( _( @- m! G
8 a" l# Q+ z! A! e2 N
评价说明：
! C, {7 j2 l* d' b. @
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
! H) j- C! [6 M( ~9 ] t! f
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
( L1 ?, l- K3 v% v* `: s
: U5 B2 R6 M+ ~0 M4 ~8 | ^; U
1 n& A! }$ J; M- G# A. Q
/ T+ J& j) s- @* N7 w
, _; n7 p, g. Q2 m5 E
9 i( a9 a) L8 o$ q( @" [
0 e; [; W& \" @& ]( b. s
作者:
E世博客服代表
时间:
2022-10-27 13:40
哥哥您好
- w7 V u' R+ Q( J6 `: f; s2 t
e妹已将您的状况回报给相关单位了！
' J0 w% W# s) s4 ^/ g
请哥哥放心，公司会尽快协助您的问题的～
& S* @9 l% `, d) I
由于妹妹权力有限，无法了解详细原因 :(
3 Y/ K6 F ?8 T6 K5 M/ b+ f
如还有其他疑问，可以再谘询线客服小姐姐唷！谢谢您。
作者:
天策-七玥
时间:
2022-10-27 13:52
楼主，客服已经回应您了。能够给到的帮忙也只有这么多了，还请您对本次的咨询做出评价中评、好评、差评
作者:
salooloo
时间:
2022-10-27 14:24
先给中评吧
作者:
salooloo
时间:
2022-11-10 16:15
资金已全额退还到账户。好评
欢迎光临 优惠论坛 (https://tcelue.tv/)
Powered by Discuz! X3.1