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标题: 会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题 [打印本页]
作者: salooloo    时间: 2022-10-27 09:45
标题: 会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题
【会员论坛ID】：salooloo: i) S% T; k) |" ~
【咨询公司】：E世博
- E' i2 B) N( S9 L) S% E【公司账号绑定】：已绑定
1 e" h: [/ M. F; r  S: ^【咨询内容】：在E世博是老玩家，已有10年时间，之前也没出过问题。10月21日，账户余额4559元莫名其妙被提款。9 T  A+ R* }% l2 S: ~/ F& A' ]
  咨询客服才知道被提款到CG钱包，我本人从来没用过CG钱包。查记录发现，中间竟然有下注记录，这段时间我在开会，没登录过。
4 @6 S( e. t) l( r  现在，客服回复是因为我没有绑定双重验证，资金还在CG钱包里，但是7天了，一直没给我明确的退款时间。
& k$ f0 U+ \: q8 @3 V, t  对E世博还是很信任的，不可能为了4000多块钱搞什么事情。希望尽快给我处理退款。. A# ^# C0 s" K& E2 u5 i& N, C7 V
  另外，建议提升网站安全措施，否则让人很不放心。; k- e& g' ]0 |1 B4 G; c8 R8 W
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作者: 天策-七玥    时间: 2022-10-27 09:51
本帖最后由 天策-七玥 于 2022-10-27 14:31 编辑 ( A% Y+ S; e4 m& y9 ]+ H

2 ^/ D! Z# K9 R: c& C7 X' l好的，七玥这里会帮您联系驻站客服，请您耐心等待回应。5 C0 ~# }, l+ r7 w1 s  r
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------  r; t: D0 ^7 L1 W- k" H6 n6 Q, d) v
跟进情况更新：
0 i3 e5 s) k. f+ F% h4 I, f2022-10-27 09:51【版主回复】——版主-七玥接受咨询并转达客服
4 u0 N& o, v# v  ]2 [. Q2022-10-27 13:40 【客服回复】——相关问题已反馈公司，更多的客服无权干涉。建议有问题再咨询在线客服。5 o+ \4 R; _3 _) U) c; d) U
2022-10-27 13:52 【版主回复】——版主要求对本次咨询做出评价3 o% @. w5 y& r; }+ L% p/ ^
2022-10-27 14:24 【会员评价】—— 中评
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评价说明：2 }  X" A, a" a+ V
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理: @& y+ C9 O; y5 W
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。7 ?) c2 G2 F/ H/ L

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作者: E世博客服代表    时间: 2022-10-27 13:40
哥哥您好
% \6 Q( X( Z" n! u6 re妹已将您的状况回报给相关单位了！
0 C3 F. W2 a2 u0 n0 c请哥哥放心，公司会尽快协助您的问题的～
$ U( d9 {& ^0 ]3 `7 C2 x5 Y由于妹妹权力有限，无法了解详细原因 :(
* m% Y8 a0 v/ _9 r2 W如还有其他疑问，可以再谘询线客服小姐姐唷！谢谢您。
作者: 天策-七玥    时间: 2022-10-27 13:52
楼主，客服已经回应您了。能够给到的帮忙也只有这么多了，还请您对本次的咨询做出评价中评、好评、差评
作者: salooloo    时间: 2022-10-27 14:24
先给中评吧
作者: salooloo    时间: 2022-11-10 16:15
资金已全额退还到账户。好评



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