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标题: 会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题 [打印本页]

作者: salooloo    时间: 2022-10-27 09:45
标题: 会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题
【会员论坛ID】:salooloo
% O) |3 j3 Z& K9 [8 Q; h0 a+ M【咨询公司】:E世博$ E* y2 n- c; I& ?
【公司账号绑定】:已绑定0 ^0 |: L  f& i
【咨询内容】:在E世博是老玩家,已有10年时间,之前也没出过问题。10月21日,账户余额4559元莫名其妙被提款。
: A/ p0 l; C& o6 K' s. v8 l* D# f" Z  咨询客服才知道被提款到CG钱包,我本人从来没用过CG钱包。查记录发现,中间竟然有下注记录,这段时间我在开会,没登录过。: [% u3 o( `7 b) V$ L) u: b
  现在,客服回复是因为我没有绑定双重验证,资金还在CG钱包里,但是7天了,一直没给我明确的退款时间。: i1 ~) M" A! U- O* w- s: |: S
  对E世博还是很信任的,不可能为了4000多块钱搞什么事情。希望尽快给我处理退款。
5 n/ S5 K) u+ w$ P6 \  另外,建议提升网站安全措施,否则让人很不放心。
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作者: 天策-七玥    时间: 2022-10-27 09:51
本帖最后由 天策-七玥 于 2022-10-27 14:31 编辑
/ w7 z3 w. R0 L) |6 Q+ P1 t& D: X* N1 }& s! R3 i- v( \0 ]
好的,七玥这里会帮您联系驻站客服,请您耐心等待回应。
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, s) o* h. Z  ^( r跟进情况更新: $ ?: @4 W" j  b' b  a& o' t* s2 [
2022-10-27 09:51【版主回复】——版主-七玥接受咨询并转达客服! C* r& R% b' ]+ \& X- f& L2 |
2022-10-27 13:40 【客服回复】——相关问题已反馈公司,更多的客服无权干涉。建议有问题再咨询在线客服。
6 e% s1 ?; P  D. q5 }6 _. P. e$ v2022-10-27 13:52 【版主回复】——版主要求对本次咨询做出评价/ k4 k+ i9 Q; E3 S0 v( b6 J2 N2 K' D0 }
2022-10-27 14:24 【会员评价】—— 中评+ O* R: `# m9 C/ e
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评价说明:4 Q% t" g; |! B, c- w
1,如在公司(客服)无明显过错的情况下,如会员刻意给予差评,版主会客观分析做评价:中评处理4 Z! `- o: ^9 k& x$ G, P9 k
2,如咨询客服已回复,但无法再7天(工作日)完成,会员保留日后追评的权力。
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作者: E世博客服代表    时间: 2022-10-27 13:40
哥哥您好4 }' e8 ?( S! V1 i
e妹已将您的状况回报给相关单位了!
$ v4 H7 Q2 r# U. H+ ]7 K2 Z/ H请哥哥放心,公司会尽快协助您的问题的~
$ ]: E% w2 e5 \7 q由于妹妹权力有限,无法了解详细原因 :(
$ \+ H; g$ A  S$ k如还有其他疑问,可以再谘询线客服小姐姐唷!谢谢您。
作者: 天策-七玥    时间: 2022-10-27 13:52
楼主,客服已经回应您了。能够给到的帮忙也只有这么多了,还请您对本次的咨询做出评价中评、好评、差评
作者: salooloo    时间: 2022-10-27 14:24
先给中评吧
作者: salooloo    时间: 2022-11-10 16:15
资金已全额退还到账户。好评




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