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标题: 会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题 [打印本页]
作者: salooloo    时间: 2022-10-27 09:45
标题: 会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题
【会员论坛ID】：salooloo
& t2 I- u9 s# P0 S, X* C【咨询公司】：E世博# x7 O' ~/ d! k( e
【公司账号绑定】：已绑定
3 \3 |6 q$ s- r0 @( ^: W【咨询内容】：在E世博是老玩家，已有10年时间，之前也没出过问题。10月21日，账户余额4559元莫名其妙被提款。
+ x# Y& P7 ]$ D5 t  咨询客服才知道被提款到CG钱包，我本人从来没用过CG钱包。查记录发现，中间竟然有下注记录，这段时间我在开会，没登录过。
5 J1 |& ^/ p' F8 G8 Z# t  现在，客服回复是因为我没有绑定双重验证，资金还在CG钱包里，但是7天了，一直没给我明确的退款时间。1 t) ]4 ~: Y9 K, X. d1 Z
  对E世博还是很信任的，不可能为了4000多块钱搞什么事情。希望尽快给我处理退款。
) D, H& g' c4 l' K- p% v; n) Q( K6 O  另外，建议提升网站安全措施，否则让人很不放心。, [, d9 K. i; B: G3 N

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作者: 天策-七玥    时间: 2022-10-27 09:51
本帖最后由 天策-七玥 于 2022-10-27 14:31 编辑
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& s; d4 ~) U; m; d% O, R5 U0 J& ^好的，七玥这里会帮您联系驻站客服，请您耐心等待回应。
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跟进情况更新： 3 `7 ]6 K. a' s0 N! x$ K
2022-10-27 09:51【版主回复】——版主-七玥接受咨询并转达客服
/ Q/ }2 C1 b5 O! R2 @$ R2022-10-27 13:40 【客服回复】——相关问题已反馈公司，更多的客服无权干涉。建议有问题再咨询在线客服。' K6 |; j8 |3 A; h: H/ S1 p
2022-10-27 13:52 【版主回复】——版主要求对本次咨询做出评价
# D/ R' ?+ i5 D* e2022-10-27 14:24 【会员评价】—— 中评: c+ ^+ r2 [% g! F

  z0 q1 g" D* ?3 m' _6 t( n# g评价说明：2 l) F! N* C' B; L- R: ~/ Y& z1 o
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
4 A: x: s! y/ i3 G2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
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作者: E世博客服代表    时间: 2022-10-27 13:40
哥哥您好( r# w1 B; A0 s/ |0 ]; c" L& p
e妹已将您的状况回报给相关单位了！8 [; D6 l; Q  ]& [
请哥哥放心，公司会尽快协助您的问题的～
& L0 ?+ f! ~  S$ q4 ?. G8 u+ j由于妹妹权力有限，无法了解详细原因 :(
1 k+ U0 r. o/ \4 y9 f( a! C如还有其他疑问，可以再谘询线客服小姐姐唷！谢谢您。
作者: 天策-七玥    时间: 2022-10-27 13:52
楼主，客服已经回应您了。能够给到的帮忙也只有这么多了，还请您对本次的咨询做出评价中评、好评、差评
作者: salooloo    时间: 2022-10-27 14:24
先给中评吧
作者: salooloo    时间: 2022-11-10 16:15
资金已全额退还到账户。好评



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