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标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下 [打印本页]
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 17:58
标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下
本帖最后由 超级版主03 于 2012-5-5 18:14 编辑
) A) G  H# s/ a9 }1 H& T9 P8 E- Y# @% g8 C( c3 H
今天早上9点左右，会员ezhoulv在http://tcelue.com/thread-529720-1-1.html中为自己维权# d4 o7 i# |- ?- w! V
抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：
8 I; |3 R( J/ j. X该会员买了昨晚的英冠附加赛，是体育博彩中半全场玩法。他买了主主。90元的注单。
' ?9 }1 s" m7 q# c该场比赛主队上半场1比0一直保持到全场结束。该注单应该是盈利的。4 @7 [# R4 T! x8 Q$ Y! M
而在线客服回复如上述链接中1楼截图所示，说下半场是由0比0开始结算。" e" ]6 Z, ]+ W
此说法简直是冒天下之大不韪，完全不顾玩家与同行的感受。
* ?; i: ~/ E: ?  ?5 M  C6 }# ?% r2 `+ v
对于结算错误大家不用太担心，维护自己权益，把证据拿出后与博彩公司交涉即可，天策论坛推荐的公司都是有信誉的。3 P. Y7 c8 H- ?: q* a
虽然此事是最基本的体育博彩玩法常识，但天策论坛为了做到严谨，负责，已经与多家公司对半全场的规则进行了解。
0 W5 p( b' f  e& h# s5 `! F收到鸿运国际，E世博等多家公司回复（限于篇幅，不一一举出公司名称）该会员下注应是盈利的，应给予派彩。9 T! d* b& w0 P* e2 l+ h6 F
该客服的言辞，严重影响了皇朝娱乐的声誉，同时连带影响到了天策论坛的声誉。
: i% g" T# i. I3 X1 n% l3 i$ t5 G( W  N
建议皇朝娱乐对该客服严肃处理，立即给予该会员正常派彩结算。并给予该会员一个小红包安抚心情。
; ]$ O2 ^. W- C' D同时天策论坛给予该会员88手机卡奖励，奖励该会员举证为自己维权，相信论坛，并严格遵守论坛规章制度。
: E7 i6 Y0 Q, ^5 @请会员ezhoulv跟帖领取手机卡奖励，并将皇朝娱乐的后续处理跟帖告知大家。* H0 @, o  T/ J, A6 y2 y) F$ n6 Q
/ V/ ?' \' e0 |- y. a
论坛申明：! C4 n9 H- s* k. ^
博彩公司结算错误是可以理解的，我本人亦在BET365遇到多次结算错误，但都会给予更正。
( o! I4 v, A) b- T" N但该客服那样回复客户，一定程度上将事情的性质改变了，原本是结算错误，变成霸王条款欺骗玩家。
' F" u! ]4 A# V/ y; @8 l7 ~3 S此事件经过论坛与皇朝娱乐的认真调查，调查结果发现是客服水准问题。
! R* f7 n2 ^, U* |( N' P$ l5 D6 @大家可以放心在皇朝娱乐玩。同时也可以在本帖内关注事情的最新进展，看看皇朝娱乐是如何处理的。. T' v8 s3 u9 U5 a. F
处理的效率，进展，都可以作为该公司信誉的参考。天策论坛推荐的公司是有信誉的，大家可以放心。; X& O" m! v7 k9 L* O; F* `
通过此事相信大家可以看到天策论坛对会员的态度，论坛是积极为会员维权的，在天策论坛注册会得到应有的保障。
$ [; e! {3 g* u/ V/ Q6 [' i5 S, X3 d% v注：
  I4 Z2 I/ G  I0 b: j/ U) W对于在天策论坛链接下注册并正常游戏的玩家，论坛一定会为你维权，甚至给予奖励。7 p. n/ r! V1 X, E
但对于套利团伙，论坛的态度是严惩不贷。天策论坛有赏有罚，赏罚分明，全力为会员考虑，力求做到最好的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:04
皇朝的客服该下岗了
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:06
皇朝的客服该下岗了
) w) W+ b) @- p/ Q  o9 J揣刀的鹦鹉 发表于 2012-5-5 18:04
  q1 o: I" X5 l; A, p

7 d3 K0 }2 K' C2 N6 c6 a
$ N' ?3 q) J- V1 J. ~6 }, I    公司都是不错的公司，最近新公司推出的活动很多会员都有参与，盈利的也不少。
) ~; C: U1 l6 d+ p5 `$ N- W   但这名客服的确把事情的性质搞严重了，连累到了公司与论坛。
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:07
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因
作者: 磊磊    时间: 2012-5-5 18:07
天策论坛果然够负责！赞！！！
作者: 小羊    时间: 2012-5-5 18:08
天策是最棒的
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:08
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因  }; c# n, o% c5 b
苦瓜炒肉 发表于 2012-5-5 18:07

, U: s6 a) u8 L# U( O6 _( l  T
; O: R3 M  x5 H7 R6 o( d: A
/ @& I$ U4 ]( c) p- e0 {% v    只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。' i* F+ ?1 o% w. v8 T( g
   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别不可抗因素例外。不可抗因素在任何论坛都无法保证。
& d7 w1 q$ O+ v   天策论坛绝对是值得大家信赖的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:08
回复 3# 超级版主03
% u0 g2 q, N4 d! O- g+ I
4 V( H9 B, b) G; L8 s只能说这个客服对业务知识了解甚少，同时服务态度极差影响到皇朝的声誉；进而造成皇朝玩家流失，该客服难辞其咎
作者: snicy    时间: 2012-5-5 18:08
呵呵  谁对谁错 很清楚啊  斑竹英明
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:11
只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。7 g5 w2 ]1 {- }, x1 Y/ Q
   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别 ...
2 ^/ Y7 x4 k* v6 i$ ^( }1 S超级版主03 发表于 2012-5-5 18:08

2 h0 @9 e+ W3 O9 w3 s$ l4 i, u9 ~" y0 X, j2 i/ S" |9 j
% m  {" Q& E8 R% j  o7 z
    天策有担当博彩上论坛的谁不知道，顶:)
作者: 金少一    时间: 2012-5-5 18:21
结算错误是一回事，  ~& k4 }( _1 l! ~
客服答疑是另一回事。
) ?2 _% P) C& g+ Q! v" {9 t8 X, A' I/ Q6 z
客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步骤？
" U3 d+ O2 V5 s6 z" B对于这个疑问，我个人很好奇:L
作者: 艳阳天宝    时间: 2012-5-5 18:27
天策论坛果断负责！赞！！
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:31
皇朝的客服可以去死了,这样还开啥公司,还到天策来
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:32
任何时候只要会员不是套利行为,一定站在会员这边,一个客服可以反映一个公司
作者: 男朋友    时间: 2012-5-5 18:39
对天策抱着对会员负责快速处理此事件的态度由衷赞一个，只是到目前为止，未见皇朝做任何处理申明，通过一个客服的业务水平，还有有漏洞的结算，综合起来，此公司根本不值得论坛推介！！！
作者: zxd860804    时间: 2012-5-5 18:49
这个贴我必须顶。天策能做到这样，值得大家拥护！
作者: 超级新手    时间: 2012-5-5 18:54
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: god8210    时间: 2012-5-5 18:58
能处理就好，大家都 宽心。。。
作者: 稳住稳住    时间: 2012-5-5 18:59
永远支持天策论坛
作者: woyao88    时间: 2012-5-5 19:04
看不到链接里的内容，了解不到事情的原委。想顺便学习一下半全场的规矩啊。
% N3 s3 W, x* M( N( B: K论坛 处理事件给力啊
作者: iverson998    时间: 2012-5-5 19:09
天策这次做的好。% {9 b* g- B- {* L+ G& E+ f
我们玩家看的很捂心
2 C1 [1 j9 T3 Q- A皇朝的客服应该替换，) T* ?" f5 Y' u  `) J3 b
上岗前应受到专业培训。
作者: yongchen    时间: 2012-5-5 19:14
我早上就说了，这客服太搞笑，不懂就别乱说
作者: zjzgzymx    时间: 2012-5-5 19:19
呵呵，半全场应该是算的嗲，嘎嘎，那个客服该换工作了。。
作者: 只识弯弓射大雕    时间: 2012-5-5 19:31
结算错误是一回事，4 {6 v5 r6 i9 E2 k. u, N# |
客服答疑是另一回事。% Z+ m+ P5 `7 \8 i7 f
" h+ R# ?: ]2 Z0 q- n
客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步 ..., {" `# Y9 I# y& {, [
金少一 发表于 2012-5-5 18:21
7 q1 D; g, m+ I( l( D' g

, J( W  e4 F: g+ N" I# }; C% X. s: t3 A7 t- u$ c* s5 P
    你问得很有水平，这才是关键所在。佩服
作者: 半路杀手    时间: 2012-5-5 20:07
客服人员是公司与玩家交流的窗口,代表着公司的形象信誉
* o( E1 Y6 z9 }: R' \2 r如此客服素质可知皇朝公司如何7 ~: H3 T* T8 _5 d5 m

/ r5 e0 r$ A% x看来我是不会去他家玩了,我还是乖乖玩鸿运吧
作者: benson910    时间: 2012-5-5 20:59
业务不熟悉，要增加培训！
作者: 幸运博彩者123    时间: 2012-5-5 21:03
支持天策论坛。
作者: 胜利的快乐    时间: 2012-5-5 21:07
这样才是公平公正。想不明白是系统派彩还是人工搞的？
作者: bet001    时间: 2012-5-5 21:08
天策很给力，不过那客服也太差了，半全也不懂
作者: qly5654426    时间: 2012-5-5 21:15
希望天策论坛继续坚持下去 为广大玩家负责到底:)
作者: facai2011    时间: 2012-5-5 21:30
天策论坛果断负责！赞！！
作者: biodoctor    时间: 2012-5-5 21:40
嗯，给力，就跟着天策，就对了。呵呵。
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-5 21:41
回复 1# 超级版主03
! r. _7 R" z; q) F0 C6 p% X1 |' E0 S; `( F
5 Y  V* H5 h9 }) }
问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！
, V" U2 m7 q+ z+ P2 j0 d& _! z+ `  j皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚意解决问题就好！
, l; d3 F5 p9 E/ \* u即使打不够流水，出不来的话，心情也是愉快的！
* y0 T+ U5 P! c2 X) W( ^  u+ f过去的不快，过眼云烟而已！4 K- y% _7 _" s) p+ b( O
从此事完全能看出论坛维护会员权益的决心和行动，
7 U+ Z! M5 u$ _. v; l5 l也请论坛对我个人的一些牢骚予以谅解！
作者: noname007    时间: 2012-5-5 21:48
NM这样的回复简直就是侮辱玩家的智商！
作者: 皇朝娱乐城    时间: 2012-5-5 22:31
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为了表示公司的诚意特此赠送会员红包一个，请此会员以皇朝娱乐城客服联系。谢谢！
作者: 七步成尸    时间: 2012-5-5 23:10
两天没上来阿怎么回事？！！！！
作者: jy8680    时间: 2012-5-6 01:03
好贴，不顶不行啊
作者: rushu    时间: 2012-5-6 01:11
我很好奇，这个公司啥平台，莫非是人工结算的？
作者: 中毒    时间: 2012-5-6 01:12
论坛推荐的公司，但是已经早就在外面注册了，论坛还会帮忙维权吗
作者: magch888    时间: 2012-5-6 01:13
顶一下！支持天策！
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:13
回复  超级版主03
8 ^, ]' }1 X' u, t( Z$ i$ ^; I+ V1 o$ G; f2 F% p+ K, ~

* e; ]3 }2 ^# ?$ E% M2 y问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！" }% G2 d/ w* h
皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚 ...
1 ?5 ^! Q" c1 w" Cezhoulv 发表于 2012-5-5 21:41
' }* C  f% R9 w/ v# z$ r- O  J9 E

1 `- h, k7 i/ g" W& ~3 P
+ G' S& F2 U/ a    你为玩家为自己维权并遵守论坛规章制度做出了表率。' \; u: C9 }1 e2 g$ \5 v4 f2 d
（投诉帖言辞合理，有图有真相，并先一步与博彩公司客服交涉）, x- Y; Z; O& }( r3 r9 [
' j& P9 z, P/ M
5 ?1 I6 l4 i9 _2 u
   手机卡与博彩币各奖励88，寓意发发，祝你多多盈利。
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:14
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为 ...% J5 l. B1 O, E3 l, j' h9 B6 j1 y
皇朝娱乐城 发表于 2012-5-5 22:31

4 v2 }4 _; U6 o  E! g5 W- i, B3 L% a7 I) x; l& N

+ m, b9 I% H! ?4 t    贵公司的后续处理效率以及态度是被广大会员和玩家朋友所认可的。彰显人性化和信誉。
: I9 h  z# t- l6 E   改天我也到贵公司开户存款下注捧场。
作者: 天使祝愿    时间: 2012-5-6 01:58
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因.......但我确被关禁闭好久。。。。。。刚刚放出来透透气
作者: 120973893    时间: 2012-5-6 02:45
客服的水平真不一般哪
作者: 斜风细雨不须归    时间: 2012-5-6 03:05
看来还是要多多注册天策链接，有保障啊
作者: snashtoo    时间: 2012-5-6 06:24
为什么我在瑞丰上个月18号提款的事情，论坛也不帮忙解决一下？
作者: blackfisher    时间: 2012-5-6 06:40
天策是杠杠的。。。。。。。。
作者: dglb    时间: 2012-5-6 06:55
支持天策论坛.
作者: skyword    时间: 2012-5-6 07:05
07年会员表示支持天策
作者: bjl007    时间: 2012-5-6 07:07
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: QYTJY    时间: 2012-5-6 07:45
今天早上9点左右，会员ezhoulv在中为自己维权
! P5 D, p( z# d! I2 y6 c抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：, T( f0 y- b7 ]5 _# O
该会员买了昨 ...
9 K. x. G; D: q5 x6 b: M超级版主03 发表于 2012-5-5 17:58
/ |: C+ ?3 j5 n) d& y; d9 U

# Q+ V" p& C) Y. }+ F4 u
1 x- ~* Z8 h& t! K. A; H( S2 r    感谢论坛给我们大家的温暖，不过还是要提醒讲版，皇朝已经连续两次这样，绝对是有意而为之，而不是客服的水平问题！这样的垃圾公司还是滚的越远越好
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 08:19
看好天策，支持天策！
作者: E8E8TOM518    时间: 2012-5-6 08:21
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: 赌坛包青天    时间: 2012-5-6 08:44
我只笑不语，论坛英明，客服死全家
作者: redgod    时间: 2012-5-6 09:15
这个客服也是很可怜的，可能是新人，这样就被扣薪了
作者: 双王四个二    时间: 2012-5-6 09:36
皇朝招募人员时该谨慎啦
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 10:13
回复 57# 版主04 . ~9 G1 A# j7 D$ x* P; W% B

& `5 E  f8 f7 G% F  G4 U, k; O. N/ w0 v2 A. L# _
    不是有意，出现这种情况相信不是“A8博彩专员”，第一个人。
& g, e: W. @; A$ q7 [; M% n; w    由于本人点击回复时候，没反映就出现重复回帖的情况，请见谅！请核实我重复回帖的间隔时间就能够验证一切...我是A8娱乐城的博彩代表，不是马甲...
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-6 13:08
回复 1# 超级版主03 9 ^4 @) {& _* |; }

6 Y8 ?, Z: @6 E5 E7 n* a2 p5 r考虑到论坛为此事付出的努力，现决定将皇朝给我的安慰金转交给论坛，已经向皇朝驻论坛客服发送短消息！0 ]# D( [! P* ^/ T. d: `6 N' W& p
- X7 b0 u4 n6 Y+ i8 s! F( P- Z( k$ w
    [attach]422501[/attach]
作者: 阳仔    时间: 2012-5-10 10:02
【天策论坛是最负责的博彩论坛】永远支持天策论坛！



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