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标题: 金沙的客服与技术人员的专业水平探讨 [打印本页]
作者: kejingui    时间: 2012-7-25 05:10
标题: 金沙的客服与技术人员的专业水平探讨
我首存1000送250，流水是15倍，输完了剩0.2元想再存。问客服直接存款还算不算以前差的流水，客服说不算。 & ]5 v' [1 q' }, U1 c( v
于是二存1000送150，流水是12倍，这是他们官网写的。12倍打出来想取款，不给取，找客服发生了以下对话，对他们的专业水平和态度感觉无语。) D8 b. o% G0 E$ D# }3 t, R
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希望金沙的客服也能进来探讨以下。
作者: jimiwade    时间: 2012-7-25 05:16
呵呵  明显耍赖  上次我在开心吧也是这样  参加快乐彩比赛送了50  我一把就输了  后来我又存钱  提款的时候说要去完成快乐彩3倍的流水   直接被我骂了狗血喷头   后来她还是认错了  不能对她们客气！！
( o" b5 O7 Q5 I, i* c  K) ?
; y+ W1 d+ O( @你那个就更加不用说，怎么讲都没有道理，何况你还问过他们，草他们 ，不用客气！！！
作者: Joden    时间: 2012-7-25 05:24
关注中。。。
作者: 版主13    时间: 2012-7-25 05:33
大部分公司默认拿红利情况有余额需要打完之前的流水.如需要存第2次.建议找在线客服说明情况取消之前红利限制.{:3_57:}
作者: miracle20    时间: 2012-7-25 05:47
大部分公司默认拿红利情况有余额需要打完之前的流水.如需要存第2次.建议找在线客服说明情况取消之前红利限制 ...: {7 {+ f! B, d/ ]/ M  M
版主13 发表于 2012-7-25 05:33
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. z' T0 D+ ^) U
2 K/ N6 @& J4 `  y8 `2 b2 z8 y    原来还要这样啊？！: t; G* J6 x8 F) ^; i
    说实话，以前还真木有注意到这些细节问题，谢谢兔兔版版的回答和善意提醒。{:3_64:}
作者: sherman123    时间: 2012-7-25 05:51
最好每次谈话都截图
作者: kejingui    时间: 2012-7-25 06:22
回复 4# 版主13 9 i6 W( g6 }: [/ L4 ]

4 }0 ^6 \' D6 F6 M, d* |' t  y2 Y7 b& e( Y5 T
    我当时也考虑到了，所以我准备二存的时候，联系客服说明过情况
作者: q2425162    时间: 2012-7-25 06:25
无赖死了  我遇到绝对爆粗
作者: kejingui    时间: 2012-7-25 22:13
有人能顶下吗？
作者: wangqiumi    时间: 2012-7-25 23:23
这客服的智商明显不够用啊  真让人拙鸡
作者: wu1968    时间: 2012-7-26 00:19
你说你的，他说他的
作者: kejingui    时间: 2012-7-26 00:54
回复 11# wu1968 / f. e; N% }7 r3 I
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. |' ?0 N5 w7 v) W3 E5 L    根本没把顾客当回事，就像复读机一样，不知道是怎么进行岗前培训的，还是临时工？
作者: 隨便@玩玩    时间: 2012-7-26 01:10
客服都是敷衍我们玩家的
作者: gucci    时间: 2012-7-26 03:12
呵呵  明显耍赖   根本没把顾客当回事，这样只会赶走玩家
作者: 黑色幽默66    时间: 2012-7-26 03:27
呵呵  明显耍赖   根本没把顾客当回事，这样只会赶走玩家
作者: 澳门金沙    时间: 2012-7-29 07:09
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: wenhaicheng    时间: 2012-7-29 07:15
坚决抵制这种公司
作者: 澳门金沙    时间: 2012-7-29 07:18
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作者: 澳门金沙    时间: 2012-7-29 07:23
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作者: 澳门金沙    时间: 2012-7-29 07:25
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作者: 澳门金沙    时间: 2012-7-29 07:26
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: huytr    时间: 2012-7-29 07:30
顾客是上帝 这么上帝就这待遇
作者: wait1997    时间: 2012-7-29 07:38
尊敬的金沙会员您好，我们公司一直以来都是以最高的信誉和服务的热情来给予每个会员，信誉在现金网这行业上 ...1 }. c" \3 G2 {. Z& U9 \2 R" v
澳门金沙 发表于 2012-7-29 07:09

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    你们客服水平太垃圾了，不知道是哪里的大妈。
作者: wait1997    时间: 2012-7-29 07:41
尊敬的金沙会员您好，我们公司一直以来都是以最高的信誉和服务的热情来给予每个会员，信誉在现金网这行业上 ...
# I. K' G, ~9 `7 ^澳门金沙 发表于 2012-7-29 07:26

& ]. M/ T) ~# p( @
; R0 v9 P( S: k) j6 D+ Z4 f. Y8 R* w; i; ]& S
    你们这客服应该开除，一点服务顾客的意识都没有。 刁难会员有意思吗？你是论坛客服，你看看其他公司驻论坛客服是怎么解决论坛会员问题的。
: e2 k* _# Q( x! n" j2 l# v" c3 }( ?: S5 a
你应该马上联系楼主，主动解决问题，而不是推诿，让该会员再去找你们在线客服。 在线客服就是机器人，没有服务意识的。再去找还是吃闭门羹。
作者: huytr    时间: 2012-7-29 07:48
这样的公司 这么说。。。
作者: wenchenbo    时间: 2012-7-29 08:05
回复 1# kejingui
$ F( w9 f" ^9 n
0 b0 G5 O. f2 q* C
) P+ n  t0 \( c9 }3 ?: M   这种公司都这样
3 ^4 ]& X6 I6 z6 O+ m想开点吧
/ z! D  N) `5 L, k* k% O5 m要不痛叼她; N7 R7 ?, C/ Q! L" C

: Y: D+ w. E5 }) Z9 F% E) n' E支持楼主申诉" X: \  F4 D$ G" V" V) c$ v/ C
同情楼主遭遇- r( r. B/ B5 L
亏了你一人! U" W  c9 k5 a5 N% c( E. V9 H
幸福全论坛
% ?; k/ R4 M0 _3 V( B希望大家不要在步楼主后尘
作者: 第一帅围脖    时间: 2012-7-29 09:24
回复 4# 版主13
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8 _" [1 h8 m8 Q2 n# Z    错，大部分网站输完了余额都不需要接着打未完成的流水，大部分是账户余额少于10元，二存之后未完成的流水要求是自动清空的，此网站客服应该是新手，没有弄懂规则，要不这就是一个奇葩级别的无赖网站，显然这样的事情让玩家很受伤！遇到这种客服这种网站，楼主估计撞墙的心都有了！同情！
作者: 第一帅围脖    时间: 2012-7-29 09:26
反水才几个钱，忽略不计了，客服如果专业水平太垃圾，只会砸自己的招牌！
作者: xiaobingchuma    时间: 2012-7-29 09:32
客服不专业，技术人员也不专业？
作者: wsxg1988    时间: 2012-7-29 09:36
金沙哪个服务；垃圾的 LZ你没有地方去了 去哪里
作者: 看谁拍的靓    时间: 2012-7-29 09:36
我 看到 客服 在 刷帖 ……
作者: wsxg1988    时间: 2012-7-29 09:42
回复 16# 澳门金沙 " Z" M9 z4 X; S& R* U+ p

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    什么周周反水就算加1倍 怎么变成15倍的 你们客服态度本来就垃圾
作者: 白开心    时间: 2012-7-29 09:52
好多公司小于10块再存款就没事了啊
作者: gucci    时间: 2012-7-29 09:56
这客服在洗版阿....就算出来说了...还是要推托....
: g9 B" `: [' [; Q1 P' W这服务....真差劲阿....{:3_54:}
作者: suidamh    时间: 2012-7-29 09:57
这样的 不去好了。。。。。
作者: levis501    时间: 2012-7-29 10:25
客服再刷帖这是神马情况  =    =
作者: 情何以堪    时间: 2012-7-29 12:05
关注下~关注下~关注下~
作者: loveyo    时间: 2012-7-29 12:50
这个公司的客服果然厉害，谁敢去玩？
作者: YS521    时间: 2012-11-28 09:35
希望能尽快解决问题 :victory:
作者: wxm1989    时间: 2012-11-28 09:49
现在的客服业务知识很差，都不经过培训就上岗了。以前我在多家娱乐城去咨询客服，问他们家体育混合串最高可以多少，起先说可以无限串，我说你确定？她说确定，我说你还是去问下懂体育的同事吧，她问了之后才来说是最高10串或者15串之类的话，连句抱歉也不说，现在的服务行业啊。。 悲哀  8 v9 G  f" h# s. Y5 e5 h8 ]
现在除了同乐城和乐天堂两家，其他公司没有体育串关比他们高的了
作者: wxm1989    时间: 2012-11-28 09:50
回复 9# kejingui & Q$ n6 h% a  h: R6 h& c& A
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    其实最好的办法就是像这种输到只有几毛钱的时候就找客服清空余额，什么问题都解决了
作者: cw5152    时间: 2012-11-28 09:55
坚决抵制这种公司
作者: 6868    时间: 2012-11-28 11:54
没办法,想开点,人家的场子.
作者: 冰红茶    时间: 2012-11-28 12:28
首存淸袋了的话就应该不计流水了。* i6 O( ^9 S) h9 ?3 }0 D
怎么到二存了还加上？$ ^% E" Q! g, L: y2 K
真不明白他家怎么算的。
作者: 哪吒    时间: 2012-11-28 12:33
现在博彩公司的素质真是差啊
作者: 哪吒    时间: 2012-11-28 12:33
我现在是真不敢玩了



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