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标题: 【唐人街娱乐城】糖糖小疑问：你心中的论坛好客服应该是什么样子的？ [打印本页]
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-3 19:42
标题: 【唐人街娱乐城】糖糖小疑问：你心中的论坛好客服应该是什么样子的？
本帖最后由 版主09 于 2013-9-3 19:44 编辑
8 V( i  k* f6 @& G; K& Z- X7 T* ]: @  F' B6 ^
{:3_67:}糖糖担任唐人街娱乐城驻天策论坛的论坛客服已经半个多月啦！！
; R: J; }' N: K在天策论坛糖糖认识了很多可爱的朋友，也得到了很多朋友的鼓励和帮助！
! {; G% F$ V: j( I& k( }
& P+ W3 h: W! B$ Z% `客气话不多说啦，再次谢谢大家啦！！{:3_64:}7 x! H  ]- d* T6 ]+ x

6 [% U) b) d- C& L- o不过，糖糖还有许多不足之处，之前也因为没有论坛客服的经验。
" ]+ k( t$ ]6 l5 C糖糖很想知道，在大家心里，什么样的论坛客服才算得上一名优秀的好客服呢？~
2 v) o( |8 m) U0 t& N7 F0 c( ~. I) I# X

: P$ W3 W" W) r) T: h1 ~; M4 V[attach]899863[/attach]$ ?" @. G( ^  E8 c% m

4 D$ h2 Q. L4 Z0 B9 P
作者: 风吹草动    时间: 2013-9-3 19:42
糖糖你家过节发礼物吗
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-3 19:43
糖糖你家过节发礼物吗
% H9 R' f+ C' V% D1 R8 p4 n) \. P2 u风吹草动 发表于 2013-9-3 19:42
# w6 ^; E  k% f+ {2 I

" i, j6 E3 ?3 D& u
1 ^. n- M+ Q' H) f$ k8 T: @# u: Q   ;P这个要看公司的安排哦，不过只要糖糖一收到风声，绝对第一时间跑来告诉大家！
作者: 风吹草动    时间: 2013-9-3 19:44
回复 3# 唐人街娱乐城
, o' l% x" B' M2 U: R3 d) _9 v0 F) G1 K4 i& A' w
7 N; b5 Y- q. B
    期待过大家发月饼哦
作者: cyc0402    时间: 2013-9-3 19:44
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 小李    时间: 2013-9-3 19:46
我只喜欢客服说。。。我爱你黑庄小李
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-3 19:46
回复  唐人街娱乐城
5 k) R+ [8 S, }7 r- S% A/ D, e. C
4 C7 U5 ?8 ^  A& q" |
: V' a+ n: _; J8 c    期待过大家发月饼哦
$ m6 l" y$ e8 x' @1 j, i2 _风吹草动 发表于 2013-9-3 19:44

' h& s( P( g: C, u, ?9 B. M4 b5 m  A1 k+ f/ V1 W+ Y/ z& o  r# E  g

% s" I. ?9 V8 r$ i+ c' b6 P   {:3_64:}收到！！小本子记上：草动哥哥希望中秋节发月饼。
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-3 19:46
糖糖小妹妹很勤快呀。
+ N! I& v. Q6 b- l0 w* S9 R版主09 发表于 2013-9-3 19:44
, z! @- Q% \4 }" Q. c2 R3 q4 \: g

8 D1 ?4 U; i% B; D
& f$ p3 h9 O9 _5 g/ y; A$ r   (*^__^*) 嘻嘻……因为糖糖比较笨嘛，俗话说“勤能补拙”，只有勤快一点啦
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-3 19:47
我发现了你的不足之处 ， 你还没有给大家送月饼( G! v+ H  B' d
cyc0402 发表于 2013-9-3 19:44
; z$ p1 O, L% _$ i) z

8 s) z  Z. B& G" p4 L! N: b, R7 r- @6 T; O* H
   ;P看来想要月饼的哥哥还真不少~~糖糖记下啦，会尽快反馈给上级哦！
作者: 风吹草动    时间: 2013-9-3 19:47
回复 8# 唐人街娱乐城
+ X# y5 S, i% t3 d7 K' Z0 f8 o* x
6 B( @% U. p* I: c( h! U9 k& Z. g% }' ~
    我也记上了，期待哦，呵呵
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-3 19:48
我只喜欢客服说。。。我爱你黑庄小李
, G: E* w$ P# A小李 发表于 2013-9-3 19:46

3 z  ]4 z5 S; ]+ J& Y6 a+ B0 i5 h

& _) c2 ^$ ~( b! V5 I   {:3_59:}那么多客服妹纸爱小李哥哥，糖糖都排不上队了
作者: cyc0402    时间: 2013-9-3 19:48
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 刺挠    时间: 2013-9-3 19:48
回复 1# 唐人街娱乐城
1 N  {; V0 o! U2 a/ K
4 G3 v0 ?! N; ?6 G( V
: v- s" b" C2 p: Z   知书达理型，没事儿空闲的时候偶尔和大家互动下。
9 P: d! t. t4 ], r: Y 有问题的时候，能够及时做好连接客户和公司之前的桥梁。
# h: e" d* X7 q0 W: K1 k5 ^" l9 }0 k  O, n9 U3 s: k, x/ s
  处理问题及时快速，回答问题，简洁明了干脆！/ \0 ]& g$ g/ ?7 y  T

4 m" F1 H6 V5 x! x6 l' N; T 别磨磨唧唧的，罗里吧嗦的，最烦那种的了。* B  L: ^/ T+ J. \

' l6 z2 S, y- c" d0 i5 n7 `: `  其实糖糖你做的也不错。加油。 看好你哦~
作者: 罗睿    时间: 2013-9-3 19:48
就是像糖糖这样的:lol
作者: gonline    时间: 2013-9-3 19:48
糖糖很不错了，是一个号客服。
作者: francis    时间: 2013-9-3 19:49
一定要甜丝丝的
作者: francis    时间: 2013-9-3 19:49
回复 16# gonline   c8 N3 `6 p5 b6 `) K" `) P
! M* I* D8 }7 q- t0 ^
( J/ B/ F9 |. q7 {+ V
    能够灵活处理问题
作者: 我是馬甲    时间: 2013-9-3 19:49
你這樣的，已經很不錯了。比大多數都優秀。
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-3 19:49
回复  唐人街娱乐城   l# I* p( g+ ?" `+ E
* P, @) ^. K; R6 q# P" Q+ s

( v: H5 S% c4 Y) Q4 W5 y8 ]5 M& B   知书达理型，没事儿空闲的时候偶尔和大家互动下。
( l0 Z; R- _* _ 有问题的时候，能够及时做 ...
% S  ?- \0 o. [4 ]1 J5 N* v刺挠 发表于 2013-9-3 19:48
' `5 h% A+ ~; [# A: v3 i

1 O. `! F" I, t% @( F' i6 N- r& ~- l& B! @& g8 x
   :hug:谢谢刺挠哥哥这么用心地建议，糖糖会继续努力的！
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-3 19:50
糖糖很不错了，是一个号客服。' v) c' P" O4 J, E6 w  t, N% k
gonline 发表于 2013-9-3 19:48

# `" K& }0 v8 _2 Z  n$ E
1 U  H; w; C. {  p9 i: z) t' F. ]
   :$谢谢小龙猫的夸赞，心里小高兴一下！(*^__^*) 嘻嘻……糖糖知道，其实自己做得还有很多不到位的地方。
作者: 刺挠    时间: 2013-9-3 19:51
回复 20# 唐人街娱乐城
0 @  \& I. B1 K) ?, j
. a. {! s0 s. o7 G, G1 `6 G( D  Q1 x, U/ J7 ~  k* b
   OK，好好干。年底，让你们领导来论坛看看兄弟们对你的拥戴。还能多要两个月的双薪奖
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-3 19:51
回复  gonline ( ~' ^6 }/ e: `4 y! q
, `' F+ [# O  u  j) w8 j' t" X1 X& ~8 J
" s# {, X( l& F( e
    能够灵活处理问题
. K4 p8 d5 [! C. F1 Z/ A8 I' ~% Yfrancis 发表于 2013-9-3 19:49
: r! P; q( Y1 x- l0 ?9 Q: f. N0 F
( o# g. R1 N, P

: Q# \; k9 @$ M: z8 R$ a0 m) w   :hug:记下啦！！不过貌似目前糖糖还没有遇到什么问题~~o(>_<)o ~~
作者: maozaolin    时间: 2013-9-3 19:54
我心中的客服是不穿衣服的
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-3 19:54
你這樣的，已經很不錯了。比大多數都優秀。# C& C9 t- Q9 o7 x
我是馬甲 发表于 2013-9-3 19:49

, \9 c1 }5 \- H- O; F% Y; @4 y
% s( c# z1 J7 N  w# |( \2 R7 r* O1 t4 F( f
   {:3_64:}圆润润的马甲哥哥好萌呀！(*^__^*) 嘻嘻……糖糖肯定还有不足的地方，需要努力
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-3 19:54
回复  唐人街娱乐城
2 Z6 R1 W6 h. l! `$ z  P8 \* h( e$ E" U3 A+ Q0 ]6 g0 ?1 y
6 j3 D/ j. q8 v- O- n$ B) m% x
   OK，好好干。年底，让你们领导来论坛看看兄弟们对你的拥戴。还能多要两个月的 ...9 t) B+ r6 Z) y3 n$ b! v$ S$ W
刺挠 发表于 2013-9-3 19:51
& V' `% ~7 ]( x
6 I: p+ z# A& j( b( S
8 L* `; M& r# o2 [; M
   {:3_51:}那我一定拿出一个月的薪水和论坛的兄弟姐妹们一起嗨皮一下！
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-3 19:55
我心中的客服是不穿衣服的8 U5 h# G! ?* x  K4 H( x; w
maozaolin 发表于 2013-9-3 19:54
- [, J7 J* H% h7 w0 N' j. C

* L  F, q, r( c1 f
! X  ]0 l6 j( n6 e- ]   {:3_50:}啊呀。。。不穿衣服穿树叶的那种嘛？~
作者: 白桦林    时间: 2013-9-3 19:55
多送点白菜的客服就是好客服:D
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-3 19:58
多送点白菜的客服就是好客服3 W6 L; _# H" f2 b, w: M* v+ s
白桦林 发表于 2013-9-3 19:55

5 ^9 R6 }; V3 ~- {- \- W( ^/ m, B/ V; i$ j  G$ w. t& U6 l

& w$ }; b- _* Q. G4 T, l' G   ;P送白菜的事情，要公司做决定。不过糖糖会努力多帮大家争取白菜滴！不仅要争取白菜，还要争取红烧肉！
作者: zsefv5855    时间: 2013-9-3 19:58
一定要是美女！~~
作者: 红红黑黑    时间: 2013-9-3 20:04
糖糖不错，听说以前是悠悠是客服标杆。
作者: 白桦林    时间: 2013-9-3 20:09
回复 29# 唐人街娱乐城
1 T) k+ ]" Q) `! O3 }+ H6 e5 G! P* k8 t/ S

" i# q0 I. f! w' G3 O* f   有白菜就不错，，红烧肉就不指望了
作者: zqkenny    时间: 2013-9-3 20:11
热心回答玩家的问题，给论坛的会员争取红利，红包，呵呵7
作者: trouble    时间: 2013-9-3 20:14
身材一定要38、26、38
作者: askfzh    时间: 2013-9-3 20:18
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 大道至简    时间: 2013-9-3 20:23
我看糖糖妹妹很有潜力
作者: zhangleiye    时间: 2013-9-3 20:32
本帖最后由 zhangleiye 于 2013-9-3 20:36 编辑 2 O2 @4 T6 ?4 d

, m" I' r! f! B$ l0 H* v( p8 T客服首先要站在会员立场上想事情，一切从会员的利益着想，做好会员与公司的连接性，保持两者均衡，不偏不倚。做到公平公正公开。快速传递公司最新消息，做到会员有问题，及时与公司沟通协商，为会员迅速解决问题，当然是在保持公司利益不损失的情况下，会员提出的各种有关建议与意见，能够反映给公司，最好是能够有了明确答复或者方案后通知会员。温柔，体贴，善解人意，有耐心，比较热情，有素质，懂礼貌。这是我心目中的客服妹妹。
作者: 集运999    时间: 2013-9-3 20:37
糖糖现在一直都和玩家互动的啊  不会你也再弄活跃 。准备嘿嘿 、、
作者: 刺挠    时间: 2013-9-3 20:39
回复 26# 唐人街娱乐城 9 z% a$ b5 ], n0 j

8 h& ?7 B+ Z9 [& d5 C6 o
3 k; H/ U0 S9 v$ U- V3 f$ O/ |   想法不错。但是能不能拿到奖金还一定呢。如果你给你们BOSS来点美人计。估计就有希望啦。。呵呵
作者: 粤D    时间: 2013-9-3 20:40
经常做活动  帮会员解除答疑 * M1 |2 k0 ^; t9 z4 E* N" V" }
顺便人家好事  恭喜- u9 K. ~- o; Y5 q2 [
            坏事  安慰
; v4 l4 B0 ~( ^0 u  o  e! Y1 Q) I
/ m/ W" C0 S5 k1 ^- k7 i7 H4 e# A$ K还要爆照片   丝袜的最好  一定是个好客服  {:3_51:}
作者: 贝影    时间: 2013-9-3 20:42
糖糖妹妹就很好
作者: liuyun1    时间: 2013-9-3 20:47
最近的中秋的确是你拉拢人气的好时机啊，反正你还欠我一次礼物  送盒月饼好了
作者: liuyun1    时间: 2013-9-3 20:48
最近比较活跃的就是糖糖了
作者: jbbqhy    时间: 2013-9-3 20:49
大美女真谦虚
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-3 20:50
糖糖不错，听说以前是悠悠是客服标杆。
7 R: X% q- a" z- G红红黑黑 发表于 2013-9-3 20:04

: E! X1 o5 u+ p6 p$ B* s# P) f1 K6 }3 r; _! n/ W: y

! C/ B) K0 }. @2 l   {:3_65:}糖糖资历比较浅，想知道应该如何才能做到那么好？
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-3 20:51
小美女多放些照片让我们流口水，我觉得就是最好的事情了5 i! H  m6 ]* r2 J. B2 \2 i3 n
askfzh 发表于 2013-9-3 20:18
* J) A* B' {1 S& V: m2 W1 x

1 c# t- q1 O4 D; ~
1 @' I% [6 A  k8 F* U# D   {:3_58:}额。。小浣熊喜欢看的美女妹纸呀！可是作为公司客服，总发美女图也不太好啦！
作者: 梁YY    时间: 2013-9-3 20:51
MM够糖的啦，:lol
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-3 20:51
客服首先要站在会员立场上想事情，一切从会员的利益着想，做好会员与公司的连接性，保持两者均衡，不偏不倚 ...8 }! i: g4 A9 r
zhangleiye 发表于 2013-9-3 20:32
" @4 F+ @9 R' v1 N% N+ u) R

- P# f* G3 M# u. `7 J; h) x1 j# d0 h, i8 P/ P- B/ Z; Q4 u' f4 u
   {:3_57:}谢谢哥哥，糖糖学习啦！
作者: 梁YY    时间: 2013-9-3 20:52
论坛上最活跃的客服归你的
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-3 20:53
经常做活动  帮会员解除答疑 6 }3 Z2 [9 l+ c/ E1 A, r" Y3 N
顺便人家好事  恭喜! ^, g. B7 i. Q9 I
            坏事  安慰
  S% u" C; g! y; j, ~) k# l. R# L. n4 P( U. ~4 U; {' C) E
还要爆照片   丝袜的最好   ...' U* I- ~1 o" r4 U0 W1 f  ]6 e( m/ S
粤D 发表于 2013-9-3 20:40

9 S$ }- _/ m1 c5 O
* U1 m7 |' K. b. Z. P( o% g. r8 j
   {:3_66:}记下啦！粤D哥哥喜欢丝袜妹纸！
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-3 20:53
最近的中秋的确是你拉拢人气的好时机啊，反正你还欠我一次礼物  送盒月饼好了
$ m+ r, `8 c$ X/ F4 Mliuyun1 发表于 2013-9-3 20:47
0 ?/ {0 f8 k" t/ R% f0 v. Y4 p! D
) a% V1 n2 F) Y  f

, D/ m4 u9 I3 X; [  [. E   (*^__^*) 嘻嘻……让你这么一说，不送都不好意思啦！
作者: liuyun1    时间: 2013-9-3 20:54
回复 51# 唐人街娱乐城 ! Q' M+ s- H& |+ j( L

3 t* J) I: q: f4 \9 ?5 W- Z8 M5 u' g% a7 I2 {5 E. |' p
    糖糖还记得否？  没事   决不强求啊
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-3 20:54
论坛上最活跃的客服归你的
9 G! E5 D" m( Y" s' ]( L' p梁YY 发表于 2013-9-3 20:52
; `  K, y: _- r* ?: f, V- y$ m

  }. r7 C% v/ `- W7 E
% l/ [3 W) \) n+ g) }   {:3_51:}谢谢梁MM夸奖~嘻嘻，开心！
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-3 20:56
回复  唐人街娱乐城 8 ?* o$ K7 q/ X% {/ r0 ~9 K* v! h

* d1 }" y# L; m' [' O. ]" B, D9 u9 r/ [. u/ ]
    糖糖还记得否？  没事   决不强求啊& C. k2 {8 ?' H# ~4 e- B1 Q
liuyun1 发表于 2013-9-3 20:54
  D* v# \3 k8 I+ F2 u* f

: O4 o; J, b# L0 b1 Z; e7 D8 K# u9 L5 e9 m" D1 e- ?1 X3 k
   
回复 25# 唐人街娱乐城 天策论坛 http://www.tcelue.com; n6 t# W/ t+ W, X. D% L( s" F) R; o& z( K! E& g8 L- X- [& _
8 T8 b* {+ o6 ^' h5 Z
天策论坛 http://www.tcelue.com8 J, \( y# k# Q3 }3 c+ W2 |7 j; Z; [) e7 ~+ D
    要不要我截图啊     说出来的话泼出去的水啊  就怕你以后忘记了
  e0 m" h1 u) l8 j, l9 H: T
;P是这个吗？(*^__^*) 嘻嘻……糖糖记着呢
作者: askfzh    时间: 2013-9-3 20:57
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-3 20:58
回复  唐人街娱乐城
# x* r' j' W, ]" c& c& M3 i3 l# P& \  a3 M
* V) @# @: X* P8 w, j9 J
   不是看别人，就喜欢看你, q/ S1 |$ \4 ^: e
askfzh 发表于 2013-9-3 20:57
, J6 T0 a7 Q/ B" r6 a; d* U
( U% Z9 W: n2 N- J  x4 w9 }8 j& G
' z2 V. l$ Y9 R8 {# q
   ;P小浣熊不要再看我啦，再看我就把你吃掉！
作者: liuyun1    时间: 2013-9-3 20:59
回复 54# 唐人街娱乐城
+ {/ O/ X9 w& S1 L6 V& X5 _
& z9 c6 v* w0 Z5 ?2 I) X% p7 G9 K5 |. s7 e4 X
    我该说点什么呢   糖糖我很感动
作者: xiaobingchuma    时间: 2013-9-3 21:01
唐唐在我心中是最好的
作者: askfzh    时间: 2013-9-3 21:05
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: xiaoselang    时间: 2013-9-3 21:16
糖糖现在已经很好了，蛮喜欢你的
作者: 幸运博彩者123    时间: 2013-9-3 21:21
呵呵，你就不错啊。
作者: litianhui    时间: 2013-9-3 21:23
不知道也 ·······
作者: 神马都是浮云    时间: 2013-9-3 21:26
我家糖糖最可爱啊
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-3 21:35
糖糖现在已经很好了，蛮喜欢你的8 c0 |7 P  b( j" S# a
xiaoselang 发表于 2013-9-3 21:16

0 v8 h/ E% y  C; T. U
% q' _! d, \+ T: j) d2 a' I+ H  a" N9 D" `
   :P谢谢小涩狼哥哥的支持哦！
作者: weizhaojun    时间: 2013-9-3 21:40
:shutup:像你这样就蛮好的
作者: Zero66    时间: 2013-9-3 22:10
多多关心论坛的会员，给我们带多点好的活动来！
作者: 唐吉可德    时间: 2013-9-3 22:22
能真人约会的哈哈 、
作者: xiaoselang    时间: 2013-9-3 22:32
回复 64# 唐人街娱乐城 $ ?) L; s" d- B5 \+ g& W& ^+ b; ~
6 Z1 c% b# o' P, Q3 P% [8 U  Z. h( O

+ X2 ~3 R) P, ~* n   早知道就不叫这名字的，我很纯情的，不是小色狼{:3_50:}
作者: qiaochong    时间: 2013-9-3 23:00
糖糖很不错了，是一个好客服。
作者: 王小雪    时间: 2013-9-3 23:33
你做的很不错了，大家都喜欢你，另外我想问一下，你是男的还是女的？说真哟，一个好的客服必须说真话
作者: changhong    时间: 2013-9-3 23:44
你做的很好的  、
作者: yongchen    时间: 2013-9-4 08:32
安安就是榜样
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-4 13:31
你做的很不错了，大家都喜欢你，另外我想问一下，你是男的还是女的？说真哟，一个好的客服必须说真话- _( ]  H& @- S& v
王小雪 发表于 2013-9-3 23:33
& R  @/ d2 r5 Y1 O0 Z
0 q) E1 p) w4 ^- I' Q: J7 w( ]
* [  d& M; t( R! s4 G
   报告小雪MM！！糖糖是女的哦！
作者: qiaochong    时间: 2013-9-4 22:42
唐唐在我心中是最好的
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-4 22:45
唐唐在我心中是最好的
& F# j9 `1 s; Q9 T6 ~  n" |) O3 wqiaochong 发表于 2013-9-4 22:42
9 f, P8 T) S! |* y

, ]2 ?. k) M4 ?8 w. {
2 }; C2 ~4 Z1 e* q1 B( }+ w0 U, I( |   :$谢谢qiaochong哥哥支持~~
作者: qiaochong    时间: 2013-9-4 22:46
回复 75# 唐人街娱乐城
; _* z! ]8 @9 r* ^. P
, h$ l% t1 b2 ~! l; T1 Y" r- ^, k% d+ j* `
    一定会永远支持的:lol
作者: jbbqhy    时间: 2013-9-4 22:46
糖糖就是好客服
作者: zsefv5855    时间: 2013-9-4 22:47
这个要看个的的要求了
作者: jbbqhy    时间: 2013-9-5 08:00
糖糖就很敬业很温柔



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