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标题: 新利那个叫梦娜的客服，服务态度太差了！ [打印本页]

作者: sikong 时间: 2013-9-15 13:37
标题: 新利那个叫梦娜的客服，服务态度太差了！
本帖最后由版主03 于 2013-9-15 13:44 编辑

截图我忘记截了，我来说一下。

凌晨我在新利存款，快速转账后等了10来分钟发现一直不到账，就去找客服问。
客服查了下告诉我他们的系统有故障，刷不上分。就让我在快速转账表单再提交
下。那我就去提交了嘛，到账了！

到账之后下了两场球就去睡觉了，上午起来看到全赢了，就转账进行提款。但是
吃完饭后发现一个多小时还没到账。就又找客服了。这个客服叫“梦娜”。

我在新利玩了那么久，这个客服我第一次见，应该是个新人吧。就把情况告诉她。
后来她告诉我，我还差3000的流水。我当时就懵了，我明明是只存了3000，两
场球就打掉了，怎么还差3000。她就一直给我说差流水啥的。我就去看了下存款
记录，才发现原来系统里显示的是给了我两次3000。可问题是，实际上账面只给
了我3015。也就是说是他们的财务搞错了，我存了一次搞成了两次，这样就等于
我要打6000流水了。
[attach]909654[/attach]

上面的截图很清楚，但如果真多给我3000也好啊，但又不是，凭什么再让我多打
流水啊。我就把情况跟这个“梦娜”说明。但是这姑娘就像机器人一样，不停的机械
重复“财务说了、财务说了”。当时我就火大了，这么简单的事，你就不能查查我的
投注记录和账面金额不符嘛，而且这个妹子语气还很不耐烦。我直接就退出重新连客服。

这里要表扬一下“小亲”，毕竟是新利的老客服，说明情况后很快的就给我解决然后
提款成功了。这新手与老手的差别怎么就那么大呢！！

新利现在越来越大，新人肯定也越来越多。新利的客服质量一直都是顶尖的，但是
如果老是出现”梦娜“这种情况，那有时候也别怪客户出言不逊，希望能尽快的培训
好这些新人吧，出现这种事真的是挺恼火的！！

作者: mmw4 时间: 2013-9-15 13:44
呵呵，只能说是新手经验不足吧

作者: 版主03 时间: 2013-9-15 13:46
看来新利的客服系统不错，新人客服还需加强培训啊

作者: 鸟叔 时间: 2013-9-15 13:49
看来是个新人啊。

作者: 刺挠 时间: 2013-9-15 13:50
没培训好就上岗！看来很缺人。

作者: 我要阿娇 时间: 2013-9-15 13:51
去日她，这个鸟女人

作者: 神圣侠 时间: 2013-9-15 13:52
应该是新来的不懂事

作者: 红红黑黑 时间: 2013-9-15 13:57
看来，这“梦娜”少不了老板一顿抽了，怎么多大闸蟹出去了，怎么跑出来你个老鼠屎。

作者: 长歌行 时间: 2013-9-15 13:57
新人客服还需要培养的啊

作者: 西卡卡 时间: 2013-9-15 14:00
新利的客服太势利，第一次注册新利我存200块的时候，客服一副懒得理你的样子

作者: fanglanlan 时间: 2013-9-15 14:03
新人就原谅她吧

作者: fanglanlan 时间: 2013-9-15 14:03
可能是刚来不知道吧

作者: 风吹草动 时间: 2013-9-15 14:03
公司做大了都是这样

作者: 风吹草动 时间: 2013-9-15 14:04
回复 1# sikong

你看看安安以前和现在变化都大啊，现在爱理不理的

作者: benson910 时间: 2013-9-15 14:05
姨妈来了谅解谅解

作者: 别动老衲要射了 时间: 2013-9-15 14:15
别心急吗，慢慢来

作者: 人生如赌 时间: 2013-9-15 14:32
可能是新人把

作者: monika 时间: 2013-9-15 14:36
慢慢就会熟悉下来的。

作者: 张大胆 时间: 2013-9-15 14:40

截图我忘记截了，我来说一下。" S) m7 L; J- K$ @7 J
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凌晨我在新利存款，快速转账后等了10来分钟发现一直不到账，就去找客服问 ...& N+ R) k2 }# m3 Q
sikong 发表于 2013-9-15 13:37

兄弟你知道你这一投诉可能那妹纸要打包回家了:lol

作者: aishangxyy 时间: 2013-9-15 14:41
估计来大姨妈啦心烦

作者: 白桦林 时间: 2013-9-15 14:42
有的客服素质是挺差的

作者: 山东小子 时间: 2013-9-15 15:04
新来的都是这样的啊

作者: 彪悍胸毛迎风飘 时间: 2013-9-15 15:47
估计是饿了吧

作者: wait1997 时间: 2013-9-15 16:17
楼主去投诉她。

作者: 幸运博彩者123 时间: 2013-9-15 16:42
可能是新来的。

作者: jbbqhy 时间: 2013-9-15 18:14
新利客服一般

作者: DBRS 时间: 2013-9-15 18:50
看来楼主是个明白人，，赞。。希望新利要保持好客服服务

作者: liuyun1 时间: 2013-9-15 18:56
兄弟消消火去她家杀庄杀狠点

作者: 鳄鱼九号 时间: 2013-9-15 18:58
现在的客服让人操蛋

作者: bjhbjh 时间: 2013-9-15 19:00
个别新人新客服不能代表整个公司吧

作者: linshanxing 时间: 2013-9-15 19:05
公司大了就这样了

作者: xunlei 时间: 2013-9-15 19:08
要给人家熟悉的时间啊。。。

作者: MT2 时间: 2013-9-15 19:10
继续进入客服草死她...

作者: 风风火火 时间: 2013-9-15 19:36
去投诉她:lol

作者: 鳄鱼九号 时间: 2013-9-15 19:49
估计是个新手。。

作者: 贝影 时间: 2013-9-15 21:20
客服也太差啦

作者: 大道至简 时间: 2013-9-15 23:22
店大欺客了啊

作者: 南方钦州人 时间: 2013-9-15 23:22
那你就不教教她应该怎么做的吧g

作者: 钱某人 时间: 2013-9-15 23:24
有些公司客服就像机器人一样

作者: zsefv5855 时间: 2013-9-15 23:25
也许是她心情不好的时间吧

作者: 2升可乐 时间: 2013-9-15 23:26
这个，新人，还需培训呀。

作者: 6868 时间: 2013-9-15 23:27
一个客服,楼主多赢钱就好

作者: guguoh 时间: 2013-9-16 00:02
只能说是新手经验不足吧

作者: wsxihui9913 时间: 2013-9-16 00:05
应该警告她，

作者: 左右 时间: 2013-9-16 00:09
回复 1# sikong

我今天有问题也是碰到他，水平很差，换了个叫妮可的好很多。

作者: 糕富帅 时间: 2013-9-16 17:34
看来是个新人啊。

作者: 喵了个咪 时间: 2013-9-16 17:35
新人可能都还不懂

作者: 爆乳咩 时间: 2013-9-16 17:44
原谅新人拔～

作者: pizzy001 时间: 2013-9-16 22:28
楼主不要坏了心情

作者: 狗皮膏药 时间: 2013-9-16 22:34

回复 sikong 3 w/ | r+ h2 |0 u$ q* r* E& w
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5 _/ {+ l& |6 s) Q) B5 I: T& t# I" M 你看看安安以前和现在变化都大啊，现在爱理不理的: J' C: g# A# v: R
风吹草动发表于 2013-9-15 14:04

要放以前，这帖子估计安安早就第一时间跟贴了{:3_53:}

作者: 风吹草动 时间: 2013-9-16 22:36
回复 51# 狗皮膏药

做大了都是这样，不怕没人去玩

作者: wusheng 时间: 2013-9-16 22:42
新利客服也就一般而已回答速度太慢 ==

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