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守旧的保障制度已经过时，“快处快赔”的新制度应该出台，求推荐支持
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总在线: 186 小时
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事情起源于23号，当时给博狗莫名奇妙扣了200块钱。我发帖子申述，结果几天来版主帮我PM个客服，但是客服根本不上论坛。
( p1 b& b' b7 ?4 U只能依靠我自己通过邮件和电话多次和博狗沟通！！话费还有浪费工作时间远远超过200了，但是我只想证明我没有黑贪博狗给我的所谓双倍存款
: `* U( ?* F5 Y" | G+ C( K, N7 u7 L
0 [! V+ V" n5 |5 ?
- ?: k9 m: o5 y7 f: Z9 x0 b
终于是拿回了我的200大洋。。
7 O* m0 E+ R7 n2 {1 i/ x5 [& r, f
0 F' H8 T$ D, l+ M. M通过这次事件，我认为目前论坛的保障制度太被动，太落后了。（我所有的账户都是天策注册的，我一直都是支持天策！）
' I" e6 ^' s$ w所谓爱之深，恨之切。我实在是非常希望论坛可以改进一些过时的地方。& i6 c+ Z0 W7 m! b; `+ o2 i
接下来，我提出一点新的保障方案，如果大家支持，可以点个赞让管理层看到。 T6 q4 D- T6 O$ C s/ v2 Q* h: A
; m" @; G, u- n1 o$ \& r7 l小额度资金的“快处快赔”。 额度可以是 RMB1-1000 1-500 1-2000 ，当然我认为如果刚开始施行的话，建议1-1000比较合适，毕竟是一种新的思路。
' \( x$ l) t1 g# M* x/ X6 v4 F7 D+ }3 x l- h' j
如果玩家在论坛 “评级公司 ”被黑钱，拒绝出款，非法扣除盈利，非法扣除存款等等。并且有充分证据，而且资金在1-1000以内的话，论坛可以通过赔付活跃币或者天策币先行赔付给会员。
' @4 R6 B+ [3 E w, S2 F$ t" ^2 [% ~- N) l, s C
6 d. g9 \0 U2 N$ i* ~: Y9 A那么大家和管理层可能会问这笔钱从哪出？版主会说要PM客服先处理。那么的话我再给出以下方案。
+ S; F7 g9 ^( F. M9 B9 ]5 ]. j
; y5 E0 N+ D7 X {) h首先根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级 24小时 B-B+级 48小时 A-A+级 72小时。 （当然是工作日时间，周末时间除外）' o, j8 `2 P. a
如果在规定时间之内不回复或者不给予证据等，论坛应该先行赔付。 G* _2 j7 k6 P7 f
( }% |5 O3 |6 d0 H7 n/ A# J+ y那么管理层会问这笔钱哪里出呢。
7 { p' \ P: p
! Z, W( A& T* n [6 h$ D) W1 P方案1.论坛向评级公司收取5000-1A的保证金，收到这笔钱后，将资金添加到客服的账户，作为活跃币或者天策币，当出现需要赔付的时候，先扣除客服的活跃币或则天策币。
% T9 ?- p9 ~. ~
5 w/ e# J8 _# k2 `; R0 o2 K7 s方案2.论坛先行赔付给会员，然后从评级公司的广告费或者保证金里面扣除。# w* C8 r' }- ^" c# U# F
- ^8 @* z' N8 `# c4 M/ {' N如果有更好的方案也希望大家会员可以回帖里面提出。。% X2 r. u$ N4 G5 z$ P7 V) `
% F) W. m: L8 Y+ t" t
6 W0 S& i' W; p0 L4 N- A
, g9 L' X0 z9 ?0 q7 z5 U8 H. Y; F
通过这次事件，我觉得论坛给我的保障太少了，我所有的账户都是天策连接注册的，包括下架和还在论坛里面的。可这次200块钱，居然是通过我自己不停打国外长途电话和发邮件申诉回来的。( d% g9 C# g' x, z+ e$ }6 B8 I
8 J% M$ l$ P' B8 R8 c我还会一如既往支持论坛，但是希望论坛改变以下目前被动的状况。。1 F: v9 K" d) O
6 c0 K& k) w* v1 v
希望大家支持，因为这也是保障你们的切身利益
% k9 ]6 y E* L l |
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/ z! f4 `! d ^* i3 ?% e e6 T
点一下下方的支持吧，让大家都看到。我希望真的尽快出台一些保障我们的制度。 |
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* K. x; h3 N& H u0 a
能不能把帖子移回到大厅，如果内容不行的话，可以编辑掉博狗那一段，但是新的保障制度我希望可以和会员一起讨论，8哥您看行吗 |
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你的建议我们会提交给管理层。会员有投诉，我们会进一步要求客服及时处理问题，我们也会积极跟进协助解决。 |
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: u, A$ C3 x n. b" Y9 x8 k5哥可以把帖子移回大厅和大家一起讨论吗？如果帖子太敏感，可以删除掉博狗那一段，和不好的内容，但是新的制度可以和大家一起讨论吗 |
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! |" [# ~! z! Z3 M0 w
论坛是提供大家讨论博彩的平台，论坛没有权利要求公司作出保障，有投诉会及时协助解决。如果有人在报纸或电视上看广告买了假货，报社和电视台会赔付吗？也只能是协助解决。 |
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: Z5 [0 ^+ K3 t `6 C9 E现在电视购物频道的商家也会缴纳一定的钱在电视台把？所以我觉得能不能让这些公司缴纳一定资金，让论坛代管，作为保证金呢 |
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“根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级 24小时 B-B+级 48小时 A-A+级 72小时。”
. N4 g$ s+ y$ @4 \3 G8 b) a你这个建议还是很好的，我们和管理层沟通会尽快作出方案。
. P" [7 ]7 H, i6 G+ i6 k. r1 T+ }公司肯定不会愿意受制于人，缴纳保证金的。如果你做生意，向媒体缴纳了广告费还愿意另外交保证金吗？估计没有人会愿意。8 ~* N' ^" J2 v! q" c
我们会积极协助正常玩家解决纠纷问题，保障会员的正当权益。但是也要防止那些套利团伙借机套利，他们不仅能干扰论坛的
8 V! \4 p5 }3 Z, n正常工作次序，也会损害广大会员的利益。 |
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总在线: 186 小时
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版主05 发表于 2014-8-26 16:27
4 s B4 x }5 W+ s6 Z3 x“根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级 24小时 B-B+级 48小时 A-A+级 72小时。”6 h4 _" ~4 F- _: L8 t
你这个 ...
5哥的说的很有道理！我也是经过这次和博狗的事情让我很被动，我莫名奇妙给扣了200，我说自己是天策论坛注册的，让他们客服上论坛，他们在线客服根本不理我。我通过自己打了很多个长途电话和发邮件才解决的，事情里面论坛也很努力帮我协调。但是他们客服如果一直不上线的话，论坛和会员都会很被动很被动，像这次 博狗的好人好发，到现在事情处理完了，他还不上线，也不回话。我这也不是红利纠纷什么的，说不过去啊。 所以我希望论坛出台新规则，限制回复时间，毕竟会员是挂靠论坛的，我认为咱天策论坛才是三者里面的主导者，而不是博彩公司 |
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这个建议不错，我觉得论坛不仅仅是交流的平台，更应该发挥矛盾解决的先锋手，及时消除隐患，解决玩家后顾之忧。 |
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