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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:19 编辑 " c* k& d- B$ `9 y9 k: {
# E% p% X" b" n6 a
【论坛ID】dashu4l6ll 【公司账号绑定】：待验证 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】： 8 R5 P" Y: d8 D2 H
我是9月末通过论坛注册的众鑫网站，10月初玩了几单，然后就一直没玩，11月13日充值1000元，完了3单，而后提款提不了。说为保证资金安全让我提供资料，手持身份证正反面，及银行卡，身份证信息发邮件给它，今天给我回复，要7-15天给回复，我不知道为什么啊？ 请网站跟进一下呗，以上是我赌单的记录，如果我有什么问题请指正。. b$ B- J' l5 D1 o5 J& w
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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-30 19:23 编辑
0 `; D# [, i; _% J) S9 u& V- c6 F" n: H) e/ T0 _" R' f U/ R# V
楼主先别急哦~我先帮您联系客服了解情况，如有任何答复会及时回复您，请耐心等待，以下为您提供本次咨询跟进记录，好让您及时查阅
8 F" S. p0 `; d6 }7 M! R* A) u0 d----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 跟进情况更新： 2021-11-15 00:28【接受咨询】—— 版主-七玥回复会联系客服做持续跟进 2021-11-16 11:14 【版主回复】—— 已咨询风控，正在审核处理中，请配合风控专员处理，耐心等待
7 ~7 g3 {( g8 L! r# i O$ h8 o- j 2021-11-23 13:05 【会员回复】—— 收到公司邮件检测核实账号存在违规操作冻结了账号，要求公司提供违规操作截图 2021-11-23 19:42 【客服回复】—— 由于检测出违规操作，因此将不给予处理当前帐号问题 2021-11-23 20:42 【超版回复】—— 超版-凌依告知会员别着急，会再次联系客服转达会员告知的情况 2021-11-28 15:03 【超版回复】—— 超版-凌依得到客服回复是存在异常多账号问题，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价 2021-11-29 15:11 【版主回复】—— 版主-萌二姐透过客服得知会员曾在2016年开过帐号了，因此存在着违规操作，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价 2021-11-29 20:16【会员评价】—— 会员给予中评来结束本次咨询
# q1 i& ?0 E( i/ r; ~' a+ W# e
- F) H2 S; k* @# p
, |! g3 k0 E' F/ D4 j
! b! r6 G& w* a5 P; p7 b: w# g
评价说明：
+ F. j2 E* W+ @5 N* s: R* k* O" D# n
8 a' h7 G* y- ]+ V9 h9 u% ]1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理4 \' w9 a( |8 l/ B
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
, R6 m. L* p W4 X4 o# v& W2 } |
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; [5 `2 e) p) d/ N2 g" P" b& N
先不着急，我们先找客服转达您的回复了解情况 |
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会员dashu4ll6ll咨询关于众鑫不出款问题。
本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:22 编辑
0 c' e1 \- w: w/ }* s* |8 t3 W5 B! L M Z% X1 E* }
【论坛ID】：dashu4ll6ll 【公司账号绑定】：待验证 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】： 2 Y( l. d. @( i8 {! W* w
我于9月初通过论坛注册的众鑫网站，10月初玩了几单，而后一直没玩，11月13日存了1000元，玩了3单，提款说为了资金安全，提不了，找客服让我发邮件，提供本人手持身份证正反面，及银行卡，身份证照片，# C5 B. ?0 U8 q& H, x( z/ F
我已经上传，而后给我的回复是还要申核7-15日，请论坛跟进一下呗。 / a. M( ?; g% ]* n a! W# I9 O% O5 {. N2 K a
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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-16 11:37 编辑 ' x2 U* V9 T% N% \" j# R# r7 i
3 }/ _3 o" S; l b2 E. u楼主你好哦~ 咨询了一下风控这边，正在审核处理中，请你配合风控专员处理，耐心等待哈 |
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本帖最后由 dashu4l6ll 于 2021-11-16 13:34 编辑 ; t N; p% z" W, w
/ J' o2 [+ l8 E Z以资金安全为由头理由太牵强了，我就押了3单欧杯初盘 |
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平台还没给我回信息
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好的 我这里再去问问客服 |
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今天我早8点我也问客服了，客服说让我发邮件问一下风控，到下午1点还没有收到回复 |
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经系统检测核实，您的账户存在违规操作，已经严重影响了游戏公平/公正原则，系统已对该账号进行冻结处理，相关资金问题不予处理； |
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这是什么平台啊？如何违规操作了{:8_290:}
* S% p/ y. S; _: a% M6 g |
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佳琪给哥哥您向风控专员核实了一下' q& V8 L4 z7 ]3 `
由于检测出您存在违规操作
2 q- m7 T1 i0 k6 Y5 ^# `因此将不予处理您当前账号相关问题1 s, [$ n, J6 f/ h$ w1 S
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能问下什么违规操作，能晒下单子，让大家评评呗，我也涨涨见识呗
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如果真违规了，我认，也不影响你公司的口碑，如果是你风控失误，请更正一下 T. j7 n l0 m# u4 H7 B
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