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会员小明明咨询澳门新葡京公司提款迟迟不到账的事宜
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【会员论坛ID】：小明明 【咨询公司】：澳门新葡京 【公司账号绑定】：等待验证 【咨询内容】：下午4点提款16万多，一直无法到账，联系客服人员才知道，需要视频验证，下午5点40完成了视频认证，让我等。又等了一个小时，还是没消息。请新葡京的客服人员来帮帮我，为什么提个款这么难，谢谢。现在没有人理我，我也不知道怎么办。 6 B- X. o0 W7 t
& V9 m( g& _: U; A; K
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( E0 f4 D9 E+ ~, n- J# o* H; d
您好，对于您账号的情况，贝贝对您作出以下回复：* v" r! N4 a' m, |
( Z2 v) [2 B5 b+ A! }1. 风控部门检测到您的账号存在多账号，同设备的情况。
- a3 n/ V9 q/ M. M# _& g
) Y$ |9 x) B) A+ G6 V9 k: `) {2. 平台方检测到您的账号游戏时的IP存在多次短时间内远距离的来回跳动。) D5 n; [$ R5 x6 l
& I+ E# ]7 ?* Z1 P5 Y3. 您的行为已经违反风控部门一般条例，XPJ新葡京不欢迎非娱乐性质的玩家。) E) T6 y9 T) d* P: R2 p+ g
4 V$ M; Q/ s( K" V, y" x) e& m0 C
4. 故此，风控部门将扣除您的盈利，保留最后一笔存款金额。7 F+ f+ `$ U5 m# H6 t2 q
款项提取完成后将禁用您的账号。 |
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0 s+ P! `4 ]+ Y' T2 t; Z/ I+ p0 ]8 n
好吧好吧，我认了。 |
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* ^% X! b' p+ ^1 i! D) S. ^! m$ i6 U客服已经说了处理意见了，论坛只对完成实名认证和天策认证通过的会员提供纠纷帮助。 |
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新葡京|贝贝 发表于 2017-11-16 10:35
/ h; |% Y) h; S* S6 F- |3 C您好，对于您账号的情况，贝贝对您作出以下回复：
! b9 U. v& M9 @" V( j2 E. a+ B8 P( j: N9 q' h, n- A
1. 风控部门检测到您的账号存在多账号，同设备的情 ...
% ?1 m# N) a0 K ?1 W$ G我真没有……就一个账号，就在家…… |
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9 A+ m' k- ]: j; B! R
版主你好，我刚接到客服电话，说我的IP存在短时期远距离登陆，不欢迎我这样的玩家，扣除盈利，让我把最后一笔存款取走。我真的就在家一个人玩，我感觉很荒唐，但是没办法，申诉区我没资格发帖子，您能帮帮我吗？ |
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% E$ H! k+ c0 i& h _版主你好，我刚接到客服电话，说我的IP存在短时期远距离登陆，不欢迎我这样的玩家，扣除盈利，让我把最后一笔存款取走。我真的就在家一个人玩，我感觉很荒唐，但是没办法，申诉区我没资格发帖子，您能帮帮我吗？ |
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1 D8 p* ]7 T/ }# k3 [( k( s
版主你好，我刚接到客服电话，说我的IP存在短时期远距离登陆，不欢迎我这样的玩家，扣除盈利，让我把最后一笔存款取走。我真的就在家一个人玩，我感觉很荒唐，但是没办法，申诉区我没资格发帖子，您能帮帮我我吗？ |
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6 s/ H! g% T' H0 W0 K% J6 n, @
没事没事，我们也是想帮你解决问题的，你就静待贝贝的消息吧，如我们收到客服信息也会即时为你报告的。正常娱乐不用太担心 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-11-16 00:27 编辑
o) W: N3 c9 R4 [7 n& z1 w6 R9 t4 s2 |6 ~# g8 D" u
没对不起啊，你想了解的 作为版主能解答都会尽解答的，你要等级提升到LV4，然后实名了 才能获得更多的咨询服务，这些服务都是免费的，不用额外开支。 |
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. X3 b6 e' x" r- S6 M: _+ w
哦，我真的不知道，第一次遇到审核，所以很着急。我也想去申诉去，但是分数不够，支付宝也不能验证，天策验证也不行。都怪我潜水太多，事发又突然，所以临阵有些慌乱。让您操心了，对不起。 |
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/ l5 g% R R# Y4 [$ K
对不起，您看，我7年会员，可是分数少的可怜，可以知道我发帖不多，很多规矩不懂，这次一直在您的帮助指正下，才明白了很多发帖规则。给您带来的麻烦，很对不起。 |
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哥哥，正常娱乐遇到审核是常见的事，常规审核1-7天不等哦，所以被审核了只能耐心等候。你已来咨询贴我们是会给你帮忙留言客服和跟进的，你就静心等候呗。如你是要申诉的，就要麻烦你移步到我们【公司纠纷申诉区】发帖哦，前提必须要给你温馨提示，先看看板块的规则贴哦
9 Y; `' o, \6 ?# V P# {: `+ [ X1 X* N5 J* B" k; ^
【公司纠纷申诉区】版规说明（2017.7.6）
# @0 [2 r0 {! z. ?https://www.tcelue.com/thread-1623439-1-1.html
) V5 U5 }8 j5 ]+ K7 {* `8 D(出处: 天策论坛_天策论坛)5 |1 i1 L5 ^+ p! E0 R+ Z8 `
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/ E! {- s3 F4 X1 i; h你把咨询区当纠纷申诉区了，咨询区只是咨询玩家在公司需要提问的板块，如果内容确认纠纷，请移步到专区【公司纠纷申诉区】，不同板块处理事务都不同。: O7 c+ h. X) F }) D( ~& P x% v2 p
( j2 i+ k1 }$ E. T你有时间可以查看本板块介绍的# b. @2 D) ?! d7 _( x* J
【咨询驻站客服区】版块规则（2017.11.04）
$ \3 g3 o: A5 W0 ?0 \https://www.tcelue.com/thread-1623569-1-1.html
- E$ O+ X: W- \2 |( f& ?, k _4 P(出处: 天策论坛_天策论坛)7 F2 D' L- |4 o& l2 X+ A3 _
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/ w& v F; H( m5 w/ x" A: X/ A9 P
上面11楼内容 我后面有解答啊，而且 你站内信息我 我也给你详细解答 |
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至今，提款55小时，视频验证成功已经54小时了，没有人给我解释，钱也没有到账。所以不满意。 |
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至今，提款55小时，视频验证成功已经54小时了，没有人给我解释，钱也没有到账。所以不满意。 |
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