万博做大以后 也学会敷衍玩家了（客服已回复）

6 q- Y4 i6 Z  b5 f3 _) _  b万博最近在论坛抢楼，都是以万楼打底，甚是壮观。婷婷也很辛苦，不容易。

可是反观万博网站自己，服务态度一月不如一月。他们已经掌握大部分菠菜公司客服的流氓手法：温柔地敷衍。

* d9 x" Q0 Z! r9 s; A1 R这种手法，一是可以撇开责任继续拖拉，二是让玩家觉得自己怎么为这点事来这，不好意思再纠缠下去。作为玩家的你，是不是也遇到过这样？硬拳打到棉花糖。这个时候别的玩家可能不急，但你确实着急。你之前或以后也可能不急，但当时确实急。谁想急？没人想。但事情到了那一步，你只能急。

举个例子，VIP晋级彩金，明确写的1-3号处理。没到，去问。
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' E! }, s9 s9 j8 K( v  \1.客服说正在处理中了，你稍等，这就跟相关部门沟通加急跟你处理。。。注意字眼，“稍等”“加急”，潜意识里我觉得这不是什么难事，而且有客服这样说，以为等下就好。于是在线等了一个小时……毫无进展。
2.五个小时后，再次连线，客服和刚才回答的一摸一样。md，明显又在套路了。第一次会觉得客服真的去帮你跟进了，这次还这样遇到一摸一样的回答，只能信任度瞬间打折。然后之后几次，依然如此，一次一次地折损信誉。可以不作为，但是擅长欺骗，真没意思。
3.其实客服根本没帮着跟进，只是帮你选择了crm问题库里的自动敷衍回复。顺便说谢谢您的耐心等候和理解，喂？谁理解你们了。我们来这里是来处理问题的，不是来理解你们的。玩家输钱的时候，你们能理解玩家把钱退给他吗？哈哈，这时候温柔地敷衍这招，发挥的淋漓尽致。
8 l% }2 S# i* {5 Z; O4.规则是你们自己写的，你们自己做不到。但玩家不是给你掐秒表吹毛求疵，适当理解，可以的。但是，你们屡次这么涮玩家，仗着店大了，你不来玩有的是人来玩，对吧？“这么点小事，你这个玩家就纠缠这么久，量你也没啥前途。”
8 \! @0 ]# Y. ]2 E) y7 d5.是很小的事，也是没前途。但是这么小的事，你们自己都做不到，之后又每次信口开河乱承诺，说空话习惯了是吧？你们有前途。还说让玩家不要担心，会尽快处理。我确实不担心这个钱不给，但是时间也是关键因素啊。打个比方，你们老板发工资的时候不给你，说你不要担心，这钱一年后给你，数目不会少你的。嘿嘿。是不是一个意思？


' D/ t" W0 T- j8 J想想确实是小事一桩，但可能大家都遇到过吧？作为当事人的你当时你的心情……也会很好吗？ 其实也没什么，当作笑话看看就好了。在公司眼里，玩家本来就是韭菜和笑话。
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小哥哥，小雪已经得到相关部门回复，已经给您添加上彩金哦。
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并且小雪家的电话客服姐姐也是给小哥哥进行致电通知，可是小哥哥没有接听电话哦。
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小雪预祝小哥哥彩金发育成功，盈利多多{:4_105:}{:4_105:}

小哥哥，您好，还请您先消消气哦。
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小雪已经和相关部门了解到，由于7月世界杯期间，小哥哥 小姐姐们满足升级人数众多  ，
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# r0 s* F) E2 g所以派奖有所延迟，现在相关部门人员也是加班加点进行处理，还请您耐心等待哦。
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并且在线客服姐姐们确实有帮助小哥哥您进行提交处理，相关部门也是有所记录，
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在线客服的姐姐们也是一个小小的客服，也是没有权力给小哥哥进行派奖，还请小哥哥可以理解一下哦。
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小哥哥，玩游戏就要开心快乐，毕竟和气生财，小雪也会继续帮助您和相关部门跟进，希望小哥哥可以早点收到彩金，盈利多多哦{:4_105:}{:4_105:}

有些事情也是不知道怎么说了呀。

楼主这次看来深有体会啊

万博家里这个要打出来的呢

那看来他们家也是，有点欺负人了。

我特别能理解楼主~~~遇到这样的公司这样的客服我基本上是敬而远之~公司多的是，不在你家找气受。

承诺的事情做不到，总是一拖再拖，这样下去坑的是自己。

印象里参加吉祥坊保险，好几次规定的72小时内都发不了保险金。就更别说24小时内发放了。

+ h! w: x( S1 w/ I0 k7 U; E7 K5 S论坛里净是有些人站着说话不腰疼~

我比钻石还耀眼 发表于 2018-8-4 11:34
楼主有什么着急的，又不是不给你，等着就行

; H& v9 t- X+ a2 i- Q! ]) ?% x论坛净是你这种站着说话不腰疼的人，反正不是你本人的事，别人等着就行。

看在万博婷婷这么诚恳的份上，就原谅他吧。

老哥的问题已经顺利解决了吧

这个东西一定要互相理解的吧

万博活动我没有参加了

我倒是没有遇上这样的情况

财务和派送彩金才是高级客服{:4_97:}

人太多，忙不过来也情有可原，

  有时候会延迟的 毕竟人多啊

客服的服务态度应该是不错的