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【本大王的华果山】亲民交流贴(第四十三期)
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本帖最后由 华七星 于 2016-12-3 11:10 编辑
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天策新闻社【本大王的华果山】亲民交流贴(第四十三期)

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天策快讯:敲黑板,划重点,纠纷咨询分家啦,新规定出台快来学习
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论坛动态:
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新的一月到了,2016年12月娱乐场、快乐彩、体育场返点较高的公司及生日礼金、入款返点一览 也有了不小的变动,公司的返点比例,新公司的加入等等所以大家要仔细看清楚哦!

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由于论坛做了一个小改变, 所以今天是特别篇哦,敲黑板,划重点,一起来学习纠纷咨询的新规则
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咨询驻站客服区


* w" E5 B' q$ _3 o% N# E$ O$ ?
  • 本版块为公司驻站客服展示服务的窗口,不强制公司客服回应,部分问题可由版主协助解决。
  • 本版块发帖后,问题得到解决或答复,需回复“很满意,满意,一般,不满意,非常不满意”进行评价。
  • 严禁恶意差评,如存在恶意差评行为,论坛不再受理其咨询与纠纷申诉。
  • 咨询需按照咨询格式进行询问,严禁使用谩骂侮辱性字眼对公司或客服进行攻击。违规者将按照版规进行扣分、警告或禁言处罚。
  • 同一事件不得多发帖进行咨询,雷同内容主题,版主有权进行合并或其他处理。
  • 客服回复后,会员需在48小时内回帖确认咨询是否得到解决,否则将默认为解决,默认评价为满意。
    ; V2 {* g# f) x$ u* g  w
; a, @3 D* A4 _6 y: R8 u$ B

咨询区发帖格式:

标题:会员***咨询**公司**事宜


2 P$ R: X# d3 Q' o$ J3 w% d9 I

内容

【会员论坛ID】:

【咨询公司】:

【咨询内容】:


: D% [1 `- j8 A. w/ Z

一. 简单说,如果你有什么想要,需要咨询客服的,请先按咱们的标准格式来,不按标准格式可是不会处理了哦!

标准格式有什么好处呢?当然是将你的需求更简单扼要的表明,不然咱们还得一个个细细询问,太耽误事不是嘛!

二. 最有特色的评价分类!能督促与肯定客服对你咨询的处理!

对于热心的客服,之前缺少了对他们的鼓励,他们热心的处理了事情,怎么能直观的表现呢,当然是这个问题直接分类评价,能让大家都非常直观的了解到这个咨询处理的情况!所以,你认真的按格式发帖,其他会员就能更直观的看到是哪个公司的什么事件了!

昨天早上处理了2个资讯,大家可以参考这2个标准格式哦!!!


, M  G* R1 H5 Y3 |9 }! b: F4 {
. L. f6 u: y  h

& L+ H& h6 o/ J/ M. v# l4 N1 ^) ~

公司纠纷申诉区(申诉的流程较为复杂,咱们一步步看就简单了,但是必须先看明白这张流程图片)

9 w9 M( `& i7 h+ q6 y" f

+ m: p) t, m+ W# u! O: e  ?, ?

最开始要了解的便是流程图中标注的,《申诉前需知》!你首先得符合这10个前提条件,这个申诉才会生效,毕竟不能让套利或者违规玩家利用了咱们论坛的资源,尤其是先发生了纠纷,再申请论坛账号,不符和就揪住论坛注册这一项,而不看其他条件制造舆论,给论坛以不好影响的人!

当你满足这些条件后就需要按标准格式来发申诉帖了:


' ~7 H; Q. z" x

纠纷申诉格式:8 g; K7 B5 D, y9 [# T) w
标题:会员***寻求帮助处理与***公司之间纠纷事宜
2 B% ~( Z9 S4 R内容:5 H. t& n5 @2 d, a

【公司名称】:

【纠纷种类】:

【申诉提示】:

   1、公司账号是否为天策论坛注册:

   2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作:

   3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合:

   4、请确认您能如实描述纠纷过程,无虚假、隐藏情节:

【事件描述】:

【相关图片】:

【我的诉求】:


) B2 N6 `0 p$ k) a

例子:
3 o0 @% c5 M7 `7 K

【公司名称】:XXX公司

【纠纷种类】:账号审核为出款XXX元

【申诉提示】:

   1、公司账号是否为天策论坛注册:是

   2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作:是

   3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合:是

   4、请确认您能如实描述纠纷过程,无虚假、隐藏情节:本人保证申诉内容真实无隐瞒

【事件描述】:我于XX年XX月XX日在XX公司,出款XXX元被审核

【相关图片】:

【我的诉求】:请联系公司尽快审核完毕 ,出款金额XXX元


0 v8 @. R5 A0 x# z  J当然啦  以上是例子,参考即可$ F. P, F) z6 {! ~! t6 Q: i4 q9 ?

' D- ]2 t' N; \7 w之后咱们就会开始审核你的资料,符合条件者,咱们就会有专人跟进处理!事件一般会在72小时(计算工作日)内处理完毕;
6 T9 o) \; g9 g" |如果你不符和?就等着被我们嘿嘿嘿吧!- h5 `3 O# s5 C: J

" s" Q  v$ ]/ l0 i* a) I资料参考:【公司纠纷申诉区】版规说明(2016.11.29)
.
特此鸣谢:
提供消息的 天策狗仔:小转风们1
, C3 Y3 o8 m7 r* Q1 c! e+ ?; `
发布及负责活动的:各位帅气靓丽的客服们,以及勤劳工作的论坛的兄弟姐妹们~
; d) ~& W- {  B8 a( G8 \* B7 f
另外有很多小伙伴都很想看到咱们爆料,嗯~八卦不是那么好挖掘的,如果有的话 欢迎PM我哦,劲爆的八卦我会给奖励的
p.s:欢迎大家为本播报提供各大、小道消息,可以是任何事情,
哪怕婆妈之间的鸡毛蒜皮都可以留言或者PM站内我,如果是站内我会为你补上这10经验放心哦,
希望各位广大玩家成为本播报的小转风,为大家提供最新最IN最前线的消息哦

" d+ _1 W9 _  o8 w

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这期活动没有,推荐新的板块啊,给力
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需要这项服务的朋友可看看
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4#
这个版块最好还是用不上了
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主题回复处广告图案-天策传媒
这个板块对我暂时没有用的呀。
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6#
那个区域我还没有去了解过的哦
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7#
这个出新的内容了还是不错的了
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还是希望这个是用不着的吧
avatar
我估计都不会去这个板块的啊
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山大王这个也是现在一目了然了。
avatar
11#
有了这个版 块以后处理事情 也方便 多了
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这下想找客服妹子聊天就可以省下不少经验了  哈哈
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13#
这个变动对我暂时没有什么影响呢。
avatar
这个活动我就暂时不感兴趣了。

评分

参与人数 1活跃币 -10 策小分 -100 收起 理由
avatar 天七星 -10 -100 灌水吧 不看内容 文不对题灌水

查看全部评分

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新的板块要对规则好好熟悉一下。
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16#
所有论坛就天策在处理玩家公司间纠纷做得最用心最好{:4_195:}
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有这个版块那是很方便交流了
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