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收到了鸿运国际的回复邮件
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1#
原来是客服搞错了。邮件内容及我的回复如下:[font=Verdana][size=2]尊敬的鸿运会员*先生,[/size][/font]
* A/ H2 Q, W6 U9 p/ z  J% d$ r
* Q$ j! V! J2 J4 R3 I8 n- K您的鸿运注册账户:******
9 |6 E" [6 y9 l' O: z7 L' @2 d3 D0 M1 o, _2 L, `) [  ^& v
我是鸿运客服中心高级经理Dexter Wang,对于您的问题经查询完全是客服部的工作失误照成。7 p# }% }% A# B! @, G+ q
1. 首先,我谨代表鸿运客服中心对您表示深深的歉意。由于客服部员工的工作失误,将您的账户与其他鸿运会员的账户混淆,导致将错误的的回答发送给您,引起了您的误解。
( [/ L/ K; @, E0 q2. 其次,客服中心并未收到关于您的账户冻结的任何通知,您的账户一切正常,您可以随时登陆客户端查询您的会员状态。
; Z8 c1 `: x% T' i3. 最后,当值的客服人员已得到处理,由于我们客服中心的工作失误对您造成的不便之处,请您谅解。为了表示鸿运的歉意,我们将为您派发68元的鸿包,希望您能笑纳。1 p( E6 B' S! {; b$ x+ s
8 E2 y6 G* y% A! z9 s: ]
# C0 x' j) t7 G$ p4 A
由此给您造成的不便,我们深表歉意,非常感谢您对鸿运的支持。0 r( s! i3 V  \6 u

$ f8 x/ e# X% K$ K1 L7 n祝您在鸿运游戏愉快。
  i, O2 ?) v& [3 y2 Z0 P$ h4 y. `2 S2 Q. r
  Dexter Wang2 J. g; K5 o! y( ?# Y4 s# l
Hvbet CS Senior Manager 高级客服经理3 K3 L8 n; f8 Z
1 D$ e/ [5 C1 w& D2 ~
[font=Verdana][size=2][/size][/font] 1 y; a* c% {5 w1 D, k
我的回复:7 d& _. b4 D% p3 l4 k/ J
我接受你们的歉意。刚才查了一下,超级百家乐限红问题也解决了,比较赞赏你们这种有错就改的作风。至于当值的客服人员还是不要处理了。/ |9 A' Q! ?/ v* V& T2 T/ T
另外,我提出一个申请:能否提高我的限红额度。最好能到10万元,如有难度,5万元也行。
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有一种美德叫回帖,
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有一种美德叫回帖。
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有一种美德叫回帖,
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主题回复处广告图案-天策传媒
有一种美德叫回帖,
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6#
“鸿运国际输不起事件”始末(有图有真相)
% ^& d1 x+ w# H* M
  f# |8 }; B' }$ p3 v% @% p7 U我就按时间先后叙述吧。0 A) V. d# {- m0 O2 G% E( Z
5 U. B" g( q- A  Z
2 a* W+ ?* w1 f6 W
6月6日晚,我在论坛的评级里看到“鸿运国际”一上榜就在B级,且在6月推荐里,以为这一定是个实力雄厚,有信誉的大公司。
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; e5 f+ K7 k% n# @/ D% P9 C* l* {! L% Q" Z" q
6月7日晚,我就在“鸿运国际”开户,存了25000元,并申请了5000元的开户红利(要求45万流水),加上系统默认送的存款红利,结存是30273元。
: w% v6 y8 H$ p' X/ B& ^5 ~6 j* O  z) L  b% f
' l5 @* R' I' X) ?
6月8日,上下午在EA平台“超级百家乐”各玩了几个小时,赢了3万5千多,结存是65998元。
$ {/ O, E: y6 r9 R
' [- E/ O. Y5 ]. S3 H& T* q; t1 P3 l  ^1 Z& }, o% z. H0 f! G
6月9日上午,我登录平台时,发现“超级百家乐”不能玩,提示说:代理没有设置限红。我没在意,就在传统百家乐玩,又赢了1万1千多。结存是77513元。9 A" R) J; Y3 z2 [" m% t+ t

6 u' `- K9 m" r' ]0 p玩完后,想想还是超级百家乐玩的过瘾些,就找在线客服投诉。客服叫晓薇,我想起那首歌,开了个玩笑:小薇我爱你。然后询问事情的原委,小薇居然告诉我说:
. ?/ q+ e5 V' G# r4 s3 P: U' U# M    经过安全部门查询,您的账户为同一IP段重复开户,故我们怀疑您涉嫌违规操作或对本公司进行欺诈行为。为保障用户及本公司权益,防止侵害,我们决定对上述鸿运账户采取暂时冻结的处理措施,我们会在3-5个工作日为您审核完毕。  % r/ @5 P. u# J) d5 D1 k
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& _. |: t( e. i0 K" i4 q
    我一下蒙了,接着马上想是不成这两天赢多了。也是奇怪,我一般是两三张台几个网站同时玩的,在别的站输输赢赢的,就是这个站玩一次赢一次。我马上发邮件询问。并在论坛的投诉区,发了题为“鸿运国际,你不会如此输不起吧?”的帖子。/ k% T5 v  j9 q* c7 T
8 M8 R! ?) v6 q( a

/ \* j) B' X0 u, t) m  R% y% [7 ~7 |# p    下午就收到了自称是鸿运客服中心高级经理Dexter Wang的邮件,说是客服搞错了并致歉,并恢复了超级百家乐的限红。我把这邮件内容和回复也发在论坛投诉区了。
4 {2 d3 \$ R+ Z% n; V; S  k; V1 G& G' {5 M; D. e

+ C1 b) {+ s4 l2 g( H# W3 s    我当时想这家公司还是讲信誉的,知错就改,就在PT平台存了50000元,但我留了个心眼,没敢再申请5000元的再存红利。当晚玩到54218元。+ K2 N+ J) M/ y2 Q0 x: E% ~

$ H: V8 c# D, r$ ?9 j1 p2 w9 k, N5 S; v1 j  X8 b
6月10日,继续玩。结存:EA:88113,PT:53218。
( B- i# n4 R% [- o* I& K
$ t( v9 s  M  t8 X. ^6 M$ T/ Y9 a# M6 H: ^- n  r7 i
6月11日,继续玩。结存:EA:102908,PT:67818。
/ @" I5 M; z/ ^, U! p
/ w+ _* S$ }6 K: k# w
# s( }  b! u( b* L6月12日,继续玩。结存:EA:105743,PT:67818。 & r$ b8 t$ q5 T9 d

7 H8 S! i. ^  K; r1 M7 K( n0 Z2 u2 S
6月13日,继续玩。结存:EA:110506,PT:77253。晚上没事,就又登入EA 想再玩玩,结果发现超级和传统百家乐的限红都没了,提示:代理没有设置限红。PT的限红也由400-30000改成了20-1000,找客服询问,居然又是晓薇,她说:1 j. m+ n" _' z
    风控部门对您的EA做出限制,已被限制进入百家乐游戏 。) c) M. C9 _0 E/ L% M
    我们客服接到安全部门通知,经安全部门审核将您的账户限额下注,如果您对上述处理措施有任何异议,请您发送邮件到我们客服邮箱[email][email protected][/email] 并说明您遇到的问题,我们会在24小时之内尽快为您处理的,谢谢!  
0 v" J, F7 R4 n& ^9 [) Z0 ?. \3 e0 P7 {* {/ o
5 a/ ?3 h( R+ Z: l# ?! j
   我心想,可能是真的这段时间赢得太狠了,可作为“实力雄厚”大公司不至于输不起这十来万吧。就发邮件去询问。内容:
) i+ b( e2 }2 p- B8 ~1 T% P. Z    今天上午我玩EA百家乐是正常的,晚上再次进入时发现超级百家乐和传统百家乐的限红都没有了,而且PT百家乐的限红方案也由400--30000,更改为20--1000。询问你们的客服,得到的答复如下:
5 B: B6 M, V2 a- U! a$ p9 g' `    风控部门对您的EA做出限制,已被限制进入百家乐游戏 。
  @% G" o4 M! p% r7 e    我们客服接到安全部门通知,经安全部门审核将您的账户限额下注,如果您对上述处理措施有任何异议,请您发送邮件到我们客服邮箱[email][email protected][/email] 并说明您遇到的问题,我们会在24小时之内尽快为您处理的,谢谢!  2 |- c: I. R1 A6 h
    这样的答复,不由得不让我想到,你们真是输不起啊。我只不过这几天手气好,在EA赢了8万多一点,在PT赢了2万7千多,可你们知道吗?我在百家乐已经输了400多万,但碰上你们这样的小家子气的公司还真是第一次。你们看着处理吧。5 |6 z8 }% f: F3 Y4 z9 ]  l% E% g9 c
    我的账号:*****
2 K1 O& y0 w: ?- ~5 ~    姓名:***4 y* `: C0 C: S2 O
    联系方式:就用这个电邮吧。 4 J# x) A7 x+ w) I1 ?! u
! a0 q& f( q( Q- X6 @

. d0 W1 i0 a7 G    又查了查,5000元红利的流水还没打到,还差10几万的流水,百家乐又不让玩。就用玩百家乐的方法玩亚洲轮盘吧,玩到50来万流水赢了13100,最后结存:EA:123606,PT:77253。* {! B+ M' g% |
% }- K) b3 l( O: l* j2 I
2 f* \( p9 }8 y" I7 @
6月14日,收到Dexter Wang的邮件,内容:
! G! A* O% a7 z5 \9 @, R    鸿运客服中心经过与鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)核实。您的会员账户享有的权利调整如下:( j9 t4 J1 @4 O) |/ g2 v
1. 您的会员账户被取消享有在鸿运EA娱乐场娱乐的权利。
1 u" N4 ^- `+ K, ], n2. 您的会员账户在鸿运PT娱乐场投注限红被调整为“限红方案一”。$ g( i4 Z- z3 [# Y! \! }3 X" L
3. 您依然享有在鸿运国际其他游戏投注的权利。$ T, w  l, n, s# u
即日起,如果你对相关的调整有异议,您可以在7个工作内提出申诉和提供相关的证明材料,发送到[email][email protected][/email], 逾期将不予受理。非常感谢您对鸿运国际的理解和支持,对此给您造成的不便,我们深表歉意。1 X' p6 I, y3 D! t
祝您在鸿运游戏愉快。
0 C$ Z. I# x* \* E% e' ?$ u, L3 P4 K3 M+ E( A9 ]3 l

, h" j8 m/ B; E: V    我查了一下,果然,亚洲轮盘的限红也没有了。% v' d# h' @8 d
    我的回复:
# d3 ?2 {0 i& R   呵呵。我想请问一下,你们的HG娱乐场好像也有百家乐啊,是不是提前限制一下,免得我到那里又赢钱。( z+ n+ p+ Z8 C0 |; g/ n
6 F8 y- S5 _! T, b% [3 A+ G8 {
5 {- h& c  @: M3 {, W# L: I2 e' ~# e
   此处不留爷自有留爷处,提款走人吧。没曾想,提款半天审核不通过,并收到邮件,内容如下:) o  z# z& n! p' I. ?" [9 [% v
    请您在收到此邮件后24小时内参照邮件内容给予回复。5 K4 n: B/ }2 O; o
根据鸿运国际“规则与条款”相关条例与相关优惠活动规则,以及为了保障您的账户上的资金安全,您的账户被鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)要求进行身份验证。请您使用注册邮箱发送以下文件,以确保您的提款能准确到达您的个人账户。
4 z+ l) U/ ^& ]7 U1. 身份证的复印件(正、反面)2 \2 F+ V( ~5 [1 f
2. 银行卡(正、反面,需要显示账户号码)  v" v& `! g; [8 {! l2 ]
3. 存款至鸿运国际的交易记录截图(截图需显示转账人姓名及指令序号)/ D, M- B  j6 ]
请您发送清晰的文件,以便鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)审核,给您带来的不便请您给予谅解。您可以通过以下方式将您的证明文件发送至鸿运客服中心邮箱[email][email protected][/email],并在邮件中注明您的用户名。/ L; z7 X6 _% v; q- c3 U3 E$ i
1. 使用扫描仪将文件扫描,上传至电脑通过注册邮箱发送。8 W7 G9 y) a7 L" S" S- Q
2. 使用数码相机拍摄清晰的证件、银行卡、明细文件。$ |1 o, }# r( U+ w
在进行您的身份验证同时,您的账户已由鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)提交于相应平台运营商审核,由于涉及多个平台投注,审核将需要2-7个工作日。对此给您带来的不便请您谅解。
/ M5 ]% Y. L3 K* R# P) o; M5 C# z0 s- r) Y( w; o& ]

- t, Y% j: x1 u/ |. [7 K. S    行,审核就审核,而且是找平台运营商审核,应该是公平的,反正我也没违过规,我等着,看你们最后怎么收场。就按要求把证明文件给他们邮了过去。内容:, s' H5 `! f( S& R! g9 l2 X
  你们为了避免损失的做法我能理解。但我希望你们如果说我有不正当的行为要拿出确实的证据,比如说平台运营商的回复要截图给我看看。我心里有数我没事的,其实你们从我下注的注码都可以看得出来我是正规玩家,只不过想故
# m2 X& J8 F( f/ j; z
" p; I0 e& i# p- q意刁难我罢了。有谁傻到为了5000元的红利,而有把握去打45万的流水而不损失呢?毕竟庄赢有百分之五的抽水,换你能做到吗?另外,PT平台我并没有申请红利,请你们身份验证完后尽快办理。你们要的身份验证材料我已发给你们
2 s* g  I% Y- h& }4 \/ A: Z
# \3 G1 r6 S" p,希望你们拿出大公司的气度,不要已经输不起了,还要赖账。 + E  b7 x: v) {* E5 j, v6 j) U. W
; v8 @( [$ p2 `7 L! Y, K6 `& X

/ a3 T: h+ X+ X' H* S: q: i" k. G  [6月15日,等。' ^- }  e! u+ o: a2 Z
1 R$ f- C/ N: w5 h1 f+ U
; D7 L. b, H' g' Z
6月16日一早,收到鸿运的邮件,内容如下:
% m! q( I6 A, j5 G. `$ G0 p- T8 T    经鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)审核决定,您PT账户的投注行为被视为没有违反鸿运国际相关规则和条例,除被限制的博彩产品之外,您的账户可以进行正常的投注。) u: n# z0 X: C0 J6 L5 Q9 {
    鸿运国际所有权归属鸿运国际娱乐场(Great Luck Casino),鸿运所提供的所有博彩产品和服务皆由菲律宾ZF博彩委员会(PAGCO)所授权和监管,保障了您的账户余额的合法性和安全性。
1 Z+ }% C+ Z: w/ a    您在PT游戏平台的提款申请将会按照正常财务流程处理且在2小时内到账。    其余游戏平台还在审核当中,预计时间需要2-6个工作日,对此给您带来的不便请您谅解。
/ q1 S% t. z. z. W/ G: A- U3 t; ?   ( z0 j0 N3 F' P, r% z$ N- _
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我的回复:1 S! K  j' S4 y4 M
主题: 改正错误,恢复我在PT的限红方案 + }8 V) u% ]" X
很好。EA也会没有问题的,我本来就是正常玩家。既然没有问题,我希望你们能改正错误,恢复我在PT的限红方案。如果能恢复,款我就暂时不提了,继续玩,毕竟我是玩家。# ~+ q0 G' z1 N8 h* S
# z5 H8 Q( c- H" S; D- y
5 }  z" G. {( `1 h8 k7 f9 \$ o7 T
    我是想毕竟PT平台的中文场子少,我玩缆的,有时会下到比较高的金额,他的限红高,对我胃口。
: J+ e0 D# A7 c" y( x+ D7 @
; p) G( e5 |  S4 |% d6 ]: v) r8 J2 u, v; `+ n/ s
    晚上,收到鸿运的邮件,内容如下:0 G+ j$ }0 J# z: N! w
    您的账户已经鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)审核完毕,您PT以及EA账户的投注行为被视为没有违反鸿运国际相关规则和条例,PT平台的限红已做出调整,您的账户可以进行正常的投注。0 Q  ?. J. J% u1 o' w- }# `
鸿运国际所有权归属鸿运国际娱乐场(Great Luck Casino),鸿运所提供的所有博彩产品和服务皆由菲律宾ZF博彩委员会(PAGCO)所授权和监管,保障了您的账户余额的合法性和安全性。您在PT以及8 {- o. @: k3 A0 A- W7 H6 q- N1 c

  b8 l6 J& B* Q& n. G3 h* K3 ZEA游戏平台的提款申请将会按照正常财务流程处理且在2小时内到账。对于此次审核造成您的不便,敬请谅解。
/ [# r* {& [% u0 u
' \4 Y+ x6 {2 ^' c* }" N' u8 Y0 P2 ~% P) {3 m' t8 }
    无奈而傲慢的回复。我立即查了一下,EA的限制依然没有解除,PT恢复到方案三,也就是100--6000。
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, s/ N3 Y9 H# z2 A1 m3 Q
   回复他:我刚注册的时候,PT选择的是限红方案五,但你们现在恢复的是方案三,还是给我恢复到方案五吧。) a+ q+ ^0 N# a( \/ g1 M$ m

" f$ s; D5 }8 M) l
0 ^& y# o; l. X    同时,提出EA的款项,当晚,123606元到账。  W# t/ X1 [' ~& A6 b

: L/ b2 u% {6 X, t7 C: g
- n) i1 ~, Y0 F+ X. a! c8 w6月17日上午,收到鸿运邮件:
& P5 l. M, Y' T! g: |# q    您的账户已由鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)审核完毕,您PT账号内的限红是由运营部门做出的调整,您的限红调整需求,我们会转达给运营部门进行审核,有新的进度,我们会立即通知您。
0 D" o% j' d7 C, g2 U& r鸿运国际所有权归属鸿运国际娱乐场(Great Luck Casino),鸿运所提供的所有博彩产品和服务皆由菲律宾ZF博彩委员会(PAGCO)所授权和监管,保障了您的账户余额的合法性和安全性。造成您的不便,敬请谅解。" n! V7 U+ n  A
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- p( @1 s: R. K5 p- k. V7 V% F, A    查了查PT,限红还是100-6000,还是怕我下大了赢,算了,提款走人吧。中午,77875元(反水622元)到账。4 t  V! {$ p. X$ s: }' S2 D
* _% b0 J2 y7 V
8 [# V3 z6 s% F% ^

# z6 H' I; ]! n  o( u    以上就是我和鸿运国际之间的故事,我的结论:
1 t# E6 Y9 O- b# y) |1、鸿运国际是一个输不起的小家子气的公司,但不是一家骗子公司。6 C6 m* }  g* \: [( |+ T
2、刚注册,想赢钱能赢钱的玩家最好不要DB公司的开户红利,免得给自己造成不必要的误会和麻烦。9 F5 m" y* c4 m) V' N
   各位玩家,如何选择,自行决定吧。
( I2 T5 u0 L( K& t(在综合讨论区发帖说是要审核,半天不发,就重新发在这里。图片在回复里发不了,请谅解)
avatar
7#
能顺利出款很不错了,
头像被屏蔽
8#
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
avatar
9#
还想着去鸿运的........... 现在取消了这个念头...........
avatar
10#
有一种美德叫回帖,
avatar
11#
我也一直在关注.......
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