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本帖最后由 神马都是浮云 于 2015-3-23 21:48 编辑
) W) u6 F( Z. N; F: U8 _2 c' T$ |3 D( h
) [ ^- \4 F1 G% }: r9 h5 e# M0 W
" h1 C$ ~1 [4 P. b& M4 ] 我个人接触菠菜的时间算起来的话也是不算长的，比起天策里面的老人来说可以说还是门徒级别的，到现在为止的话我个人在菠菜里面差不多也是玩了4年的时间了，在天策也有差不多4年了。在这4年里面我跟很多菠菜公司的客服都打过交道的，在天策里面的公司注册了很多家，也或多或少的跟这些公司的客服都有过接触，接下来我就是想要说的我在天策里面遇到的各种客服对于我自己来说的不同看法了。
1 a* V9 B. `9 [
( L' ~9 j3 f2 Y0 a 首先先来说说我个人认为在天策这么公司里面我最喜欢哪家娱乐公司的客服吧，我一直在犹豫，因为在我心中有2家菠菜公司的客服都是差不多的，但是最后我个人抉择过后我还是选择了鑫鼎，鑫妹是我认为最好的客服吧，为什么这么说呢也是有我自己的理由的，这还是鑫妹给我第一印象还是很不错的，因为当时我接触到鑫妹的时候，是我最不如意的地方，那段时间，我基本上在每天在各大公司找一些彩金之类的，但是很多公司都是冷冰冰的回复。甚至有一家公司我在上面输了差不多10万，去申请一个红包都没有，联系上鑫妹的时候，鑫妹是很友好的问候我。而且语气也是很好，当我在不经意间说出了我的困境之后，鑫妹很是为我着急，没钱吃饭怎么行。赶紧第一时间问我要了在他们家的账号，因为之前他们没有工行在线支付，所以在他们家玩的不是很多，但是鑫妹最后还是为我申请了一个红包，当得知我打到300多的时候一直嘱咐我要取出来留着吃饭，后来在QQ上也不断的关心我，劝我理性菠菜。生活才是第一的。后来我在天策发现，鑫妹对于天策朋友 的提问，游戏中的问题都是第一时间出来回答，解决，这个在天策确实是很少见的，也希望其他公司能多学习这种办事风格。。
9 z) X( Q- X# Q6 q* o5 \" H 3 l; O8 O) S- @
5 D% Q% k4 j2 K. E( s: p后来有朋友要玩菠菜之类的游戏我基本上也是推荐他们到鑫鼎，我很多菠菜的朋友选择的第一家菠菜公司就是鑫鼎了。我也给他们介绍了鑫妹，直到现在他们还是在玩，在游戏过程中出现了问题也是很友好的解决，这也是让我感到很开心和心情也是比较愉悦的。我认为很多菠菜公司的客服都是应该这么做才行的，只有这样做的话这些菠菜公司才是会获得更多的盈利的。
7 T( I0 s0 y+ T3 N/ N7 d- f
& m L' T$ p4 V0 F' z 鑫鼎是我认为拥有最好的客服服务的菠菜公司了，接下来我想要说的就是我在天策里面认为不是特别好的菠菜客服了，那就是金牛跟E68，怎么说呢，金牛跟E68也不算是最差的吧，但是比起一些其他的菠菜公司的话还是有一定的差距的，至少我个人是这么觉得的。金牛在今年过年的时候搞了一个彩金红包活动，当时本来是初一的活动一直拖到正月15才开始，这也就算了。活动开始了，很多人明明抢到红包 了。可是根本就没有加上，钱不是很多，500元，对一个长期菠菜的人来说，信誉是最看中的，很多人在论坛联系了他们家的客服，可是从头到尾都没有人出来解释跟解决，当时我就是感到很气愤，因为这样的话自己在菠菜里面的利益就是没有保障了的。我选择了金牛，就是希望在金牛玩的时能够找到快乐，但是就因为一个红包活动，客服就是不肯出来说话。谁还敢在去玩呢？？？
. W$ B( x% m' P, z
7 P# c/ e7 f5 Q8 W( i! L3 U
8 I. |; W1 k6 k7 Q* e! h还有就是E68。前面做了一个团队战的活动，最后活生生的搞成了一个自导自演的活动，客服就发了一个颁奖帖。最后也是装死，对于各种质疑，各种提问就是不出来解释，像这种客服，公司有点小活动就出来积极发帖，出现问题了就躲起来了。屁不敢发一个。这样的公司谁还敢长期玩啊。。 % L' w3 d0 h0 V9 ]2 h k
. }( A/ Y3 k- M/ Y. h& n7 b在金牛跟E68玩的朋友，如果出现问题，想在论坛找客服出来帮忙解决，简直难上加难、
; f8 }6 C" w7 ]" o1 M4 [+ j
, e" V0 D' p1 ^- N/ A' T: _5 q" @希望论坛也定期做一个客服的评选活动，让大家看到哪些公司的客服是值得大家学习的，哪些公司的客服是需要改进，甚至是更换的，我想这样对于对于一个公司更好的发展也是有益 的。。. Q; F: l: m# d9 e
: K8 k# i5 R4 Q4 c, z% p0 C2 `' G
, D7 ^6 j3 Q4 [6 T9 G; d
. G. O6 P) ]4 k3 U7 \2 |% @0 r0 n
; Q% R8 M3 \# K4 u( A6 z4 e% D
5 A6 z% j5 H! v0 P
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对于客服多说两句：目前除了救火互动基本为零。。公司的好坏暂且不论，客服是桥梁责任心是态度，作为公司面对玩家第一线的棋子，你的努力也许改变不了制度上的弊端经营方向上的黑洞，可耐心的倾听，人性化的沟通，良好的语言技巧即能稳定会员菠菜失利带来的情绪又能保持公司形象，是改善负面降低投诉率的第一道屏障，单靠斑竹的解释是苍白的，强化一下互动合作吧，不要小看了天策的影响力。。2A奖励。 |
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其实娱乐城的客服就是娱乐城的门面的呢，如果没有好的客服那么肯定是不行的啊{:4_97:} |
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温总在刷帖吗??这么快回复》》》 |
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楼主文笔真出彩，多谢分享这么好的帖子，嘻嘻{:4_100:}{:4_99:} |
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从不涮贴的，看到你就进来了 |
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我说兄弟你怎么不说话，原来是闷着头写作啊，兄弟真是文辞飞扬 |
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这算是心有灵犀一点通吗？{:4_96:}{:4_96:}{:4_96:}{:4_96:} |
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确实要这样，大家共同监督，共同进步，这样才有一个好的环境娱乐 |
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它入点评组 简直是朝里有人好当官的真实写照.............{:4_104:} |
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) \# s7 ~/ R: r$ Z赌淫 你太稳了 向你表示膜拜{:4_105:}{:4_105:}{:4_105:} |
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