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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
6 `8 s8 E8 w6 ]$ f: H6 V" V$ d7 k6 K/ Z3 Y8 V1 \
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
- R! f2 b0 ^ a/ B+ `
8 \ E: |, i" K( f小小的一个问题; p5 U8 p: |5 C0 {
+ X4 F/ y( ?; f; V/ u" O- z7 K) u! o问了半天不回复
& ?$ |" s2 D2 h2 b: A Q就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 # Z, w8 J3 E2 n1 w
# a7 n4 |" B! {5 E7 C
时间从12点到 12点半 才回复一句话$ G* Z, {9 Q! { [/ w5 @2 b
. t! i8 o5 Y# W是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久, ^ ^ `1 K X4 w; U# x
( M5 {& F0 L& w( ~
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊* u( l0 t7 F8 I! b" @
& B$ N' t9 R/ e; }# l爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
, [. [ J. s" ?0 [$ N- S% w( n* w% t# i/ m8 W2 s
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！7 H! p: s. b: i& E2 n- B
/ A4 y5 a& s4 y* o
- G2 a# H/ E1 b/ ]! `, m6 B真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
* u3 S ~( n- a7 T- E但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！8 H( }8 I8 i2 w: r3 N
' M7 B( K* P; x
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ ! J5 k, \, V( [: X; w6 B
& Q9 N* h, z) h8 @" L
+ q; e Q* b9 C1 h5 R7 R) @7 V0 M. ]
& r3 @* j7 V4 i. k
9 k: K: j5 h R3 s1 O& k Z, L6 X6 ?3 L% {
3 O7 `2 y. e) k% S8 K" d
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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2 J0 Q" t) M' j) J& L( w
8 W3 \5 n4 R3 R, f' H
6 g8 ?& a6 G/ w 谢谢版主关注
$ G% q3 M/ B4 i6 v
. R: u' ]& x+ N! g8 n8 F+ \$ ]你看一下吧 一个多小时了 时间在这
# ]% t" H7 Y9 O( \- l% p5 K8 b3 J
% O& g v' ~( c0 q) H1 ^你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 ) L d+ T1 j" j7 ]5 z
7 m& L3 ~$ k4 B5 I0 q: A- T% z# c! C
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
* N! _/ f$ y8 C; B' z0 s: }
) g3 \" b' Z/ l) v7 m, b$ x" |- b论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
' {+ l' I# V; N6 K; ~3 B8 g$ z7 [. l |
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; o" ]! x N& \5 [' P1 [
# `1 h0 J2 C. O& Q0 ^! M 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复8 d# [; f. d T, j" @' ^5 W6 K
1 g; h3 ^+ Q, C$ f/ g0 J# d再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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. y" w( i6 v# {" d$ D' Y# Q" l0 ?# k0 F
" \5 K+ m2 M7 Q, t5 b7 P
* d$ K9 A, d8 Y) R- t& O- b8 @ 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 % j: U, u7 ^' D% p
# z: s0 M" M( d
; G2 A( U0 I% \1 W/ ^! a
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
+ Z5 g0 s( V% }
+ V" x) V' _$ |6 j9 O5 @/ s7 d" f0 f4 y: L! w
兄弟 你看清楚了 不是偶尔2 n/ J9 N- f5 p; r. d4 h
2 [8 U; ?5 Z3 C, z# h/ i是时间范围已经是一个小时有多了. A) i" |# P! ^6 I J) J W
3 n$ q# O- R5 d4 Z8 ~; d5 ?+ k
) Z1 q+ U2 ~. E其中都是 慢上加慢 特慢的回复
$ k, s; L+ C+ N& q$ f2 T, @3 Q q Z# f2 S: t
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
/ x: [4 }3 B$ i0 v. c# P0 r6 _3 L+ I
: ~( t' z* h& w# u/ H 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看- v% y: x& C6 v4 r
0 ~$ V8 T# @+ \2 z$ X搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。; L0 x2 z) G8 q. W
( A8 m& `! B" [* |真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
, [& M; V2 X# m2 s$ I7 U* C' l. Y: R$ T9 ^8 @
" J( D9 J: X) W" j( S/ A3 G9 H' j 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
1 H0 b+ R5 G0 Y
0 \" F7 M: p, Z8 D9 a5 O而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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