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新葡京无故冻结我的账户，是不是店大欺客？（非论坛注册）
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本帖最后由 华十狼 于 2016-8-24 18:00 编辑 6 Y' m9 X+ E% }6 P( c9 U; L. G3 D
n% p2 ^( \' D7 m前天提款被审核，提交资料无误后放款。今天提款又被审核，提交资料后放款。然后打电话说我使用投注软件，可是并拿不出任何证据，就把我的账户冻结。我这两天在乐百家也有下注，输了2万多，请问我使用投注软件作弊的话，为什么在乐百家输几万，在新葡金赢几千？新葡金必须拿出我使用投注软件的证据出来，否则应该向我道歉，并赔偿由此产生的损失。希望天策秉持公道，新葡金现在是店大欺客，没有一点规矩了。) r: U6 k+ H& e- @: L
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您好，对于您的情况，已经咨询过有关部门，经回复，您的账号在进行游戏时，有利用软件投注的严重违规行为，我们正协助平台方审核，暂时禁用您的会员账号。若可重新开启账号会及时通知您的:) |
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还是乐百家好吧，都没有什么借口，就算几个账户轮着上也不会找此为理由不给出款的啊。
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这边帮你留言给客服，期间请你耐心等等 |
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6 |0 E' Q9 ?: v2 I2 U n% T
我的账户是论坛连接注册的，没有申请任何优惠 |
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------------------ 原始邮件 ------------------% y1 J- H" }1 [7 d x( z
发件人: "service";<[email protected]>;! x! K0 E$ u( B0 q0 q' G
发送时间: 2016年8月23日(星期二) 晚上8:59
/ c% l% U7 p% b' |收件人: "秋天"8 E) X( i) `9 T" N
主题: 回复: 账户申诉" g5 p" K. a) O. z% ]" ^
: v1 ?. Q. |+ l9 \$ @3 d# Z. |5 ]9 p尊敬的会员，您好! 网站风控中心检测信息通知，检测到您账号存在风险，网站将取消为您账号服务的权利，并感谢您一直以来的支持，谢谢。4 d9 S% X- R/ z# u* Y
5 N, z& X) W& Q
4 \ B# F& ?; p' z; s感谢您的本次咨询，XPJ竭诚为您服务，若您有其他任何问题，欢迎随时联系我们并提出宝贵意见。祝福满满！
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谢谢版主华十狼！我一直相信天策论坛！ |
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3 u9 k4 x' ]$ I4 `: M8 Z谢谢天策-溜溜！还从没见过如此信口雌黄污蔑客户的公司，新葡金是我遇到的第一个。 |
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0 h( |9 S8 R- O5 [这些年我都是通过天策论坛链接注册的菠菜账户，就是担心有公司不讲信用，不守规矩，黑钱封账户。我也相信论坛的力量，非常感谢天策！ |
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客服不是24小时在线，你可以明天额外留意下新回复，期间请耐心等等 |
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h$ M# b1 ? ^0 R$ O好的，谢谢版主华十狼的关注和帮助！ |
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- @3 G* i1 Y, q: i6 q. s1 }0 c' f( J/ C' f2 D) a0 H
发件人：service <[email protected]> : A' `# g9 k/ z: t$ G
时 间：2016年8月23日(星期二) 晚上11:38
( ~& q) B V! |# w收件人：
% B5 A, C1 f* k. ]/ |( m. \0 D秋天
$ U8 Q' J4 W- r尊敬的会员，您好
) z: `- P5 B& a9 p1 L1 T$ O$ O8 y" z I: z; H
通过我们与平台方核实，平台方面检测您在游戏的过程中，存在游戏投注异常数据，所以，这边是按照平台方的检测通知来进行操作的，网站将暂时取消您账号在网站行使的权利，这边会对您的账号进行一段时间的观察，一旦账号风险解除，将恢复您在网站的正常行使权力。" P( K! B3 o+ D, m( L! {& [
至于您说的截图证据问题，因我方也是接到平台方面的通知，恕不能为您详细的答复，如平台方面一旦提供数据将会及时回复于您，另您咨询的输赢问题，相信您也是一个老玩家，具体的输赢情况还请您自知自明，谢谢配合！感谢您一直以来的支持，新葡京感谢您的一路陪伴！3 V/ `/ r6 ^7 b# E1 [2 G0 {/ n& e- X
& g9 s1 C$ w' {/ p# ~
感谢您的本次咨询，XPJ竭诚为您服务，若您有其他任何问题，欢迎随时联系我们并提出宝贵意见。祝福满满！ ( \8 f* V( }9 S5 d
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猛龙PT 发表于 2016-8-23 23:592 X8 S M3 q2 V8 {) ~4 l
发件人：service : s6 J) `! t/ m3 p1 e6 T4 O
时 间：2016年8月23日(星期二) 晚上11:38
; y( Z, E3 Y+ t! }# h- {; c收件人：
新葡金没有任何证据，就一口咬定我投注异常，我看是他们的脑子异常了！ |
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- B2 f x$ O! Z5 b4 W
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发件人：service <[email protected]> 6 \( N, `# Y( _- A t
时 间：2016年8月24日(星期三) 凌晨0:49 ( x/ W4 I" V+ z) W
收件人：
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尊敬的会员，您好：
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这边是接到平台方的通知，您在游戏过程当中存在投注异常，平台方回复对您的账号进行一段时间的观察，一旦账号风险解除，将恢复您在网站的正常行使权力。感谢您对新葡京的支持与关注，谢谢！6 e9 r% X* d) A, r& i
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感谢您的本次咨询，XPJ竭诚为您服务，若您有其他任何问题，欢迎随时联系我们并提出宝贵意见。祝福满满！
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猛龙PT 发表于 2016-8-24 01:02
: N* _; U! w8 B+ q+ @发件人：service 0 V2 e, d/ J! T: Q1 {( [# Q
时 间：2016年8月24日(星期三) 凌晨0:49 # V6 o n6 R7 y8 Z
收件人：
老玩家都知道，真的存在投注异常，平台绝对会拿出证据合理合法的冻结账户，新葡京找这个借口来为难一位正常的客户，却拿不出任何证据，明显是无理取闹，破坏游戏规则。希望论坛老大出面，要求新葡京给个合理的解释，并对我进行公开道歉和赔偿。 |
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