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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑
% h& a' {! F6 b0 D% U/ P1 f) C
% V! s1 l' B( A8 Y; [) u2 e+ X: D【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】：
. H. J; G, u- M% g* Q- M- b4 |: {+ G6 M0 p
【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何
: n) E2 C3 j" T0 L |
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9 m, j! h' }2 d: G+ g! P 1、公司账号是否为天策论坛注册：
* k6 ], m" t/ J, d2 c5 K3 P 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
6 r! w" u8 T T* Q5 X3 d 3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：
& ]2 ?) |) x5 `2 ] 4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：' N* }- g E M, g
9 e2 _& U. D# r3 K7 J# s
符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13
: Q/ X: I2 ?/ t2 m% C b【申诉提示】
! R F2 l& q8 X A8 K6 @8 |& i 1、公司账号是否为天策论坛注册：
8 w) x) D5 e) R- z) M# r$ F0 o 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
0 @) S" [9 G( ^+ _' v7 r, Q& U已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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0 F- d2 n/ j c0 p4 A `
1 @# H9 f1 Y$ `4 @$ M
- O. {9 q5 m' {1 y3 E, p* |
你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。- E. w0 c: C; \# W+ d$ X. J, }: }1 W
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑 + S9 l: D2 M: D
8 A& V9 W4 x& [8 T7 y+ C w
你是说申请方式吗？, i) A; B: p7 S9 @( K9 K5 s
我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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' P- z5 N3 v" i0 [+ S申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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1 b: i9 ]' l; o9 v6 x- j
我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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; c* M l E4 _( u4 }7 |
申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。( W1 c: B" p# P
不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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: \% q2 ?# O F, D6 p n. [8 q
根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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% s7 x0 g+ `7 | |9 O官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑 % l1 x4 t5 a) E0 ~3 B' y
# X7 q, N D$ u1 d) ] f$ ?% @
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
: i3 P( r( D* P此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台9 A" l- A/ B% k; s6 y4 {
建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03
G v: y* \3 X, Y7 |明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题) g) ~4 f2 ]+ h$ o8 p: L
此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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" `3 i! [5 J# Z( B: ~' |
找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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?- S2 [/ t! u0 T0 J/ G在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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