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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑
3 J x$ E! y5 j% k1 P9 l! |! v5 Y- d" q/ G% e/ v# n
【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】： + e6 ^9 ?# i) {2 @% c
' u \& k4 ], O
【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何 * A Y$ H* q% ^
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【申诉提示】* p# i6 s" a; J4 A9 V: i7 D2 X
1、公司账号是否为天策论坛注册：; |( L9 w; n5 R; B8 Q
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
9 M+ |+ R1 \; ~: G) F7 f8 { 3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：$ A0 @# V: |+ \# p/ N+ Y
4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：" W2 B& C/ l1 J o1 Q% f8 [& l
" r8 h0 _$ O& g- X5 P4 X X
符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:135 _8 c7 z. h) r, Z. ]2 ^9 x' Y
【申诉提示】4 Y' F, C* e' J' ^2 M5 ?
1、公司账号是否为天策论坛注册：. b1 |" J! T+ Y
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
m: A' L* E: h已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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0 K0 i5 a5 g' I8 N
# H6 Z C2 _, z% a! L! J) M
6 @# d( y! ]2 d
你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。
$ h% R0 k; D) E |
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑 2 b& t/ _+ @( h, Z3 m% q
: \: a+ z' x0 H7 k" V. V' T6 U& L你是说申请方式吗？/ }6 s- h6 o6 f
我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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4 H) {: W- C7 v申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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y9 z5 X# p1 I3 Q9 _
我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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% B2 ~: r; f) `' O' g3 e. T3 z申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。
% \" Q6 y1 A- J1 n8 B8 i2 T不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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+ W ?" @2 Q" d
根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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2 B3 f' l0 J' p2 @5 U
官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑
% V% s4 D- {: s7 n4 K# {( ]
+ _, `. z6 T( s8 O, V- c明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题; T9 P& T9 k2 M" h. C3 O
此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台
& V* D+ V7 \+ @8 w% C建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03) i2 f2 V( j# l9 j% v' }
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题& C* ^* h( R1 Q k
此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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7 e# E, V* q, M$ d0 N) ~
找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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& Y) h2 T: n; a2 r& m( y在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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