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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑 * m9 K. U) Z4 D" Z
+ i, t2 Z" J* L3 C【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】：
5 f: }/ S3 |% T& B/ K
8 p! Z' T3 \# k7 L% _& L4 R4 E【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何 8 [: f. _1 u; p7 e" P
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【申诉提示】
G5 M) P+ R) ] 1、公司账号是否为天策论坛注册：
$ ]" m8 K0 v6 y @ 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：* c% S" _ I0 X9 `3 e/ L
3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：" M3 C- Y5 Z9 j6 n4 ?
4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：
( ?4 k6 |8 ?/ n* c- k
7 x; \2 f& f) S' O, B& J符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13! I& z4 i, X1 h5 s8 ?, P x
【申诉提示】
# c. E4 Y9 H0 e" ~' ?( A2 b* j 1、公司账号是否为天策论坛注册：3 z2 N; f, u* ?0 R( x( d* S( t. j
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
: }4 y( E: g- o8 L) @已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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8 K7 |+ C5 ?: |& l8 @$ f* p) p7 s! I2 A4 |8 b
6 f' ?$ _9 i( f' `你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。
3 v9 ?1 h3 e ]/ W: q- r |
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑 4 _7 v+ {1 f1 f- x( }. [
7 j; D9 v/ v5 Y, R你是说申请方式吗？
, o. Z: | U/ J1 q我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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0 `, O5 B" |$ Y, b3 c
申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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: k/ d* _$ n3 I我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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7 ^3 N1 n$ z$ p! [/ z, F申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。
0 O/ O* J: z# v5 t0 a不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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' V2 ?" b3 K* w) b4 @根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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3 C* l% u- n- |% n3 G官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑
# x9 H' N. n3 p5 k! d, L0 w5 f% \& G$ j* ?# J' {, M. o; Y0 s
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题/ u- l2 j$ k7 E
此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台+ e/ f2 i. N) h) X0 \8 g& |
建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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; M% [7 e) E: K$ U% J) F F已经处理了，谢谢 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03
o+ y8 H) Q7 z2 H2 R( Y# H9 e* E明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
- P7 D* o" r- [此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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/ C! Q% w2 K3 S1 F& `
找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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+ H4 }# V! t8 A! D# W在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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