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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑
4 ^. @. L9 W* n0 q8 b H# J/ F! F/ P, t/ b1 \
【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】：
! Q, Z" |) Q- A1 [
: d6 E' v8 k1 f7 j& ^【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何 8 n# k; [# d$ X# K d9 t
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【申诉提示】
* M8 g, |, U) S( x 1、公司账号是否为天策论坛注册：
" ?4 L& u* V) `; R* k$ }5 d- e, y8 F 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：; K5 g3 ?8 @' M' |; ?' C. o
3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：- c- g9 s4 @9 r* f, \9 l
4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：
# |7 ?. q& Q8 L& |& W* t, v2 f$ c9 o; J1 `9 Q: A0 p/ y2 S
符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13
, T$ I. E M0 r. _【申诉提示】+ F1 `5 H; c3 r+ ]3 }, k
1、公司账号是否为天策论坛注册：- w. P9 T9 \. p
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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$ W9 `6 E' e- M" U4 F% o1 H( i
! F- ?; p4 m N
/ Z3 `3 J" [ m" e& n9 h T; B+ \你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。7 h4 V% R0 {( T) z
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑 - G% H6 _" E5 ^) F2 F& B
/ s. p$ X. h) y- o* m
你是说申请方式吗？* x8 m" W8 W6 t; S; V H8 G
我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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& e# J) F7 V, |5 J申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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7 |; A# C; D& Y! x( B- q; p我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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' r4 N0 q" J, N6 N4 }
申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。
( s. H/ K& ~1 u! s8 Y- Q不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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/ ^) ?3 |6 N9 A8 v) I4 l根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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- q& u; Z$ K6 f7 B
官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑 . |% y7 [ [8 N
: b8 f7 b$ f1 G# m2 o2 R# }6 v+ k
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题* Y) V8 Z$ l/ D$ t9 T
此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台9 V% L* r/ K/ N0 V# h
建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:54% I% N7 B X9 T& Y$ L- w, W: ?6 t* @! @
根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才 ...
: ?2 @/ S! l% J5 N1 w已经处理了，谢谢 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03
2 j1 f5 b9 K7 p8 N( w7 m# j明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题0 p4 z4 w6 |' M" _* t
此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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, b! M2 A0 U! F" L; i找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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$ k' V. W) s& f9 @( D在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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