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有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
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1#
2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走
. D+ m+ e8 A! C" `( P0 k作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，
; }5 @1 G% x( K$ |4 o最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，; O& _$ n6 n. W

+ I7 ~! C! W$ D新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，
3 r$ C5 I( K! ^  l7 m! v/ V4 [$ p+ f4 X& j7 F& W5 R5 ^2 C
, _, F1 e" u; {; ?  @1 B
关于掉单，论坛也有过不少帖子
5 |: X' Y* @. h# a, u2 C7 H4 d) f# z! ^" L* |& s6 U

- s8 R& W6 S" A, \9 @' b有出来吐槽的
4 C) j* m' Z/ X1 u! s: d3 O, I# L) |* M3 v% s6 d. D; r

8 h- Y. g6 e( r有出来骂人的
4 W3 I1 N6 r& C* c+ J, i) G7 H0 ]2 F" C) w/ @& n7 U
3 \! Z5 ]2 H" ~# o# Q1 q
有哭成泪人的- f# t# _% |( \6 _( A
: h2 M  g9 e6 H6 e5 u

. _, S+ ~1 {3 c  {+ q6 ~总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，
+ S( B7 l0 Z  H: @; E6 L' P2 B9 I& O

0 {# S) ?9 V# ~  R' ~而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！
* I( V( G5 P/ M, B' b) o, g7 g4 n; U+ ]- ]8 V/ A% X) F( G

( T- U3 t5 K. C# c: h+ ]/ ]  i因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。
2 b! X- Y4 \. e$ i8 p1 A: u- o
% l, E& P/ y' b) K# `4 n- v+ e
7 _; ]3 @& i6 [5 T  O% H) d然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，
0 t0 t* ?2 v; e1 m7 l" {" O0 N+ b

- u- y7 W2 @5 \
$ C- k9 a' Q; d% T1 z  `
: Q% L) r! I+ W5 q, E: ]接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，# C! G% l' j- s9 V
3 U: m" T. Q# }" i# H
! q7 H) A# P" B3 N* v
钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，, D1 N: |6 X/ X5 E
; `( a* s! q2 d- z6 a1 E

' A( D. O/ l' q1 y2 K, D9 ^3 O还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！
, |' r! c' ~5 I- W! W% C* |
9 i. `) \- o8 t" Q7 p* G& x6 ~, z! w7 o! _. ]# j4 a$ X/ l+ E0 _) O
根源在哪里？
- w; i5 h- R" {* @7 k根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环
( \+ l* i3 C) d/ V# n8 N
0 _: v- B1 Z6 ^: p$ l; F% c: P$ R4 L- e% O' u$ u3 q# b  h# J
客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？
" _" R! n* W. z# [1 @* t" K
$ q4 x8 Q7 \/ Z9 {
0 k3 X" J, J. E# u客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？# R0 r" a) A  C  U, U/ x
) [/ C# T- Z( v
$ c$ Q- @6 s: K: ~8 s
客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？
+ C. C* ]- }8 a  J% V- j. B/ z3 `6 \: f9 }8 F" g* B+ {
( E- z* R  r% m! g: {* G( ?7 l( ^/ x
客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？2 N( W' J0 [' r+ F8 K

. u; [# Z9 I! x& M6 Q( q' }+ H$ I3 h! h6 f
联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？
9 J! K! S: l/ o0 g/ Y6 ]3 x9 |# d5 }: \
2 H7 [7 {. q$ C! `& Q6 o7 l
有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？7 j# a  L: Y" S5 C
/ x4 J, N  c' W" c) m

. p/ c4 T" q; u! ?2 \$ \- k还有太多太多，，，: ~7 D+ G8 E& x' d
' k4 }0 V! V! F, I

% V$ B& U  V; E, r" d' T矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，
4 n, x( B# I: z& E' _7 v8 a; |; e  O! _4 n
" e, B! f  w6 z2 M7 F( n
打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了
! L! p; y0 C9 j3 z+ j" |9 F& u
7 y: i, b% c2 C5 ?! x2 U, m! |: F) y
9 V& e  b- D# o1 ~但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，) a2 D7 u$ ?0 [* X" m( R
3 d! S9 x8 G6 ]9 D; C2 V2 V
2017   向那些# A" v+ d* I) O" a
% ?# S) d; J+ G! B8 C2 d- X+ H

. q  E5 A! I! z2 z, ^% x陪着你笑陪着哭$ r& y1 d/ @- K7 L2 V  C9 o

; r: |. Y3 D" G% w+ m* {8 K. q6 f, R7 s7 ~9 K; N% H( Z
陪着诉苦陪吵闹
- a% w! v& i$ E/ s. \$ z/ W* y/ C. V2 V
' |7 V$ _# s0 @% l8 L" Z5 H& @, E7 v: h; Q4 [# @9 c( d' ]
陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！# c, s/ g$ c- D, ^: R

, {8 [& X+ S8 i7 {, N! C' a0 X5 ?$ N0 F" y
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这是一个在菠菜圈里混，逃不掉的事情，相信大家也都遇到过，客服对于一个公司来说确实非常重要。建议1A奖励

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avatar 天七星 + 20 + 17 赞一个!

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2#
掉单就等等啊 ，等公司收到钱了  就上分了。{:4_97:}

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3#
信誉没问题的话，掉单是不需要担心呦

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头像被屏蔽
4#
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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5#
主题回复处广告图案-天策传媒
掉单的时候真是心惊肉跳的了

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6#
掉单的时候客服应该协助帮助客户处理才好。

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7#
遇到专业的客服 遇多等三十分钟就能帮你搞好.遇到不懂的.只是让你等.等完今天等明天

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8#
遇到掉单是件很不爽的事情

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9#
这个有时候还是让人心烦的拉

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10#
掉单这个有时也是很无奈了。

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11#
遇到掉单是没办法啊！只能找客服解决了

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12#
都有掉单的经历吧，还是很郁闷的，跟客服好好协商解决吧

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13#
碰到掉单真的是非常的要命的

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14#
太长不看了，调单应该是公司要积极处理的

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15#
所以公司选一个好客服还是很重要啊

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16#
碰上掉单真是倒了大霉。

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17#
高博亚洲和泰亚众鑫处理都还不错，其他公司呵呵

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