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[版主推荐]
论文:《决定一切好坏的关键,论天使公司的形成》
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《决定一切好坏的关键,论天使公司的形成》& O9 S# q M7 F2 t9 b& V7 \
0 A; m9 B4 t& @$ c% t( r3 ~ J$ D! C: v! o3 {7 z
9 F& ^9 G2 @1 O3 U6 f- O
" p \/ R7 E! e* ~1 ]
$ h. v; _4 g% I昨天刚刚宣布188金宝博暂停赞助猜猜擂台奖金榜,很多小伙伴表示惋惜……o(╥﹏╥)o
& T+ F9 W$ S* S `1 G2 _) Z' _6 p N" G1 g
确实有的公司活动暂停后大家都非常怀念,
w$ t0 `; I# e! {而更早时候某菠菜公司宣布暂停营运的时候,大家更是伤心
# l% V6 J' U* |0 X; z但又有一小部分公司会经常被大家议论
+ K" V/ @+ c5 @: f6 f5 x. L究竟是什么造成这样的差别对待?ㄟ( ▔, ▔ )ㄏ
7 G$ }# Y! E" g A7 m9 k4 K: E
# a* }! O. H4 Y% L' y; E2 k
$ A* O/ `0 w" L2 M+ `
( V5 A, h( D6 q8 Q2 e$ P首先能进入论坛的公司肯定都是有实力有信誉的好公司!# @) u- t+ E2 f6 Z
既然实力相同那又是什么会让会员产生这样不同的印象?, O9 N8 M6 y5 f9 c$ ^( |
活动?是,好的活动固然重要,可没有好的执行,高效的奖金派发,那再好的活动也会留下污点! o$ n2 f( t7 o4 N) a) k; X
活动只是锦上添花的,真正能在会员心里留下好印象的,只有勤劳的客服!(•̀ω•́ )ゝ$ Q' f" \( N. j. y, Q
4 O8 ~0 O& H. u8 ]. T
( k* l' q# Y1 T众鑫家口碑向来不错,除了她家有各种亲民福利外,4 E2 v% Q/ `+ k: U/ @0 w$ W$ e
也与客服妹妹每一次准时的派发奖励,公司取款到账时间短不无关系!
- Z2 @2 {. C" H5 e8 f, ]/ A' b以及前段时间宣布暂停营运的公司,她家客服妹子叫啥,相信没有不知道的
; p3 | i, w% r3 R" |' x& M. t
; d* X6 k' A# I. d4 f% ^( [$ L) B3 R% Z) r
188金宝博在赞助猜猜擂台奖金榜的时期,不仅活动给力,更重要的是客服妮妮妹子,每次都准时准点的派发奖励!
0 X( e+ F7 Q$ F) m! u% i1 U9 L. y两年多的时间里从没有推延过一天(大部分是我这边工作比较忙,耽搁了发名单给妹子的时间),自然大家会记得他的好 (╭ ̄3 ̄)╭♡
+ P7 {0 h1 z( \+ S) ~) q$ H! `. v d5 c5 v2 B- [' U: c
所以,一个能及时高效的处理会员问题,准时准点派发奖励的客服,是一个公司能否在会员心中留下天使般印象的决定因素
* }& i5 i% @3 C! M0 u# T, R7 B) Y7 n( u; y/ w. }$ }# i
$ M r9 R2 m8 s& f" w( t7 R+ P4 l* }5 b9 G) v) U% k) P
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不吹不黑,在解决问题和有效沟通上的服务性上,天策的版主也可以说是做到了最高级别了。* j$ b1 b2 E6 w T& t5 U
服务业其实是最简单但是也是最难做的,咱们虽然走的是菠菜行业,但是说白了也是服务行业,因为你始终还是和人打交道,( \& \8 W$ u4 \9 r/ E$ ~1 z- Q% @
服务的好坏直接决定了玩家对它的印象,可以说是菠菜的门面和根基了。
* l. {7 o' }4 V; I' A) C* j% c服务包含的东西超过世间所有行业,它包含心理学社会学,涉及到做人的最基本要素包括诚信荣誉,
# K$ ]' n# T0 y' [; Q, [* X可能有的人觉得我说得夸张了,但是它的重要性不言而喻。
4 l9 w7 S9 U* T) z& V r }3 ]) F(曾经做过一段时间的二十几人小餐馆领班有感而发了) |
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