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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑
/ Y P% n' g2 A1 `: m8 _( A' M m# k6 |- `: U
【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】： - I9 p5 p0 h+ u5 \& l5 o6 X* v3 W
! c2 D) { |3 ?) s8 Z; S
【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何 # [6 \6 H Z1 C7 o. ]$ Q! o5 ~# s
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【申诉提示】
" _7 \9 D. U. w4 L, n 1、公司账号是否为天策论坛注册：1 N p9 g# K3 T0 a+ }0 I( |
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
* f. |' C8 L/ g 3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：
* B M" v& }8 z3 L( t$ N 4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：
+ W% T* G! Z- y1 R p+ [7 j F4 ?! ]) d+ C3 g
符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13
0 @' f* K" u1 A) b: j- O【申诉提示】" B: g Q: ~( J
1、公司账号是否为天策论坛注册：
0 Y- N4 L& M+ b# U7 C 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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" D" ~$ t$ }( Z5 p% O
t3 t, ?6 _% W# ^9 s6 g" E+ j8 ]2 P8 @; a, X. a+ _2 j
你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。+ H, O8 z) l# X
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑
/ v# t" m5 P3 D/ r# ~8 }8 a" n( H
你是说申请方式吗？
- | g( Z" G$ `4 W% f我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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n, l" j, Z. B" F G! |( }! C' t5 u8 \
申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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) x9 \. a, g; f7 u: D
我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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" o5 b* |: @, P0 i
申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。
7 h2 N2 A) R5 N; n. o6 R不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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; t5 b, H( z8 P) t
根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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2 p6 H, l# X H V7 O$ T! o& J官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑
$ a1 M0 y: P' P; ?+ }8 T* s- u3 V9 k" [6 M! K B z ]# i
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题! {. }; M- x" t' y1 R5 H
此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台
! k0 s2 X3 P" q5 s建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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0 [9 F% I4 S0 Y% H% }( a0 X; f) |+ W& D已经处理了，谢谢 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03
0 }6 @( D% C+ L3 o3 ^; }6 T7 _& k明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
" D5 P$ y, C( c) B! b% D此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
- X+ `/ D4 R. \6 E3 g& q* i他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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6 }: c; g: e- M2 O
找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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' Y7 F8 ^, s$ C9 `+ A+ d$ @$ X在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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