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本帖最后由 ggfans 于 2017-11-2 13:07 编辑 % |! z* r$ S; {* L8 D
) y- D, I) P) }
【会员论坛ID】：ggfans 【咨询公司】：亚博AB68 【咨询内容】2 y8 B$ Z% a( ^- {3 S0 v8 I
详见
! n$ o" O7 f6 D* }* {% d+ f
# d' o9 e3 z# P; _% r6 e4 {https://www.tcelue.com/thread-1778745-1-1.html
4 {2 v' C! n, x. j2 `6 V
; J( {0 c: ]/ m+ S' f! {$ X; ]' i5 w一直询问在线客服，也得不到明确回答。那只好在这里询问你们了。; w* q/ c7 h: } R" V! }
% C* C# ^# u; @8 w" T3 |如果不是针对个别玩家的“系统原因”，那请问5 k6 I4 m* b+ o( P
6 @- A- I c4 s( A6 M4 }9 r$ j1.能不能解决？ 能解决的话什么时候解决？ （大概时间即可）
/ C: Y% K) m8 b$ j* c+ a2.我们这些被拒绝不能参加活动的，有没有补救方案？( p# b' a/ z6 m& _: [; I
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麻烦按照格式发帖 才有效咨询的，请在有效10分钟内编辑8 n' ^1 q" ]0 R7 U( Q
2 f+ W, }# j& l- j/ O9 K6 c* ~
咨询区发帖格式：( Y& \2 b& G8 Y& a) [
标题：会员***咨询**公司**事宜
" M$ O- W6 Q! t, z$ ]0 R( m' V! k+ c e
内容：/ B! t7 ~( h' X; J! N& t3 E
【会员论坛ID】：
$ J+ Y ~- e. |6 { L【咨询公司】：
$ a0 x: ~# V* W+ E. q3 v2 s9 t【咨询内容】： |
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. c8 R, v" N) y) O0 A不好意思，初次被引导过来，不熟悉。我快速学习更改一下。 |
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- e. ~: o& W5 Q" [9 X% O o7 G6 x- v" G
没事的，发主题可以在10分钟内编辑，根据你咨询的内容，其他玩家也出现这个情况，这边会留言给客服，请客服给回复和解答，期间请耐心等候。 |
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- ~7 s* w1 T J/ v% X* U" ~好的，感谢。主要是活动限定今天还限定名额，过了时间就没法进行了。。。咨询了在线客服也没得到实质回复。不然就可以耐心等待公司回复了。 |
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$ m# A' @3 N% O9 L j
看你们截图是技术上维护，昨天到现在 加上你有4位玩家出现这个情况，具体需要客服解答才知道的。 |
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: o8 g, @6 z B7 ^' _# R% |4 T5 k嗯，感谢版主的回复和帮助。我耐心等待吧。 |
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我觉得这不光是你们技术能力问题了，还牵扯到信誉问题。4 V5 [( I q q6 g: N
8 l7 f* c3 d* J$ D }! S
对于菠菜公司来讲，信誉不光是出款或者黑钱方面，也包括解决事情的态度和能力。( w1 [2 L2 g, S. x* q- N1 s
/ c0 J/ t$ \- p7 `- b说了需要回复帖子，一直一点回应都没有。唉 |
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ggfans 发表于 2017-11-2 15:09
. P5 |6 g7 V3 s* e9 J我觉得这不光是你们技术能力问题了，还牵扯到信誉问题。
, N( X: _ @- M3 H, V2 b2 M+ \$ i% U) w
对于菠菜公司来讲，信誉不光是出款或者黑钱方面 ...
' ?# l5 ~& J/ V' Z; {* t发帖咨询 不是即发即有回复的，需要客服上线 然后看到信息 才知道事情来回 才能给与回复和解答的。 |
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一个多小时前，我和他家公司的在线客服沟通过，问我需不需要来回复，我说当然要回复我啊，因为问题没有解决。 |
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) d" o- i1 w* s, n, V
在线客服和论坛客服 属2个部门的 |
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5 [& A6 s5 J% k3 Y
看接待我的在线客服的意思，好像是一起的。
2 Y% O& h3 R( |& O y6 {' a0 H' ]) [: d3 R3 J( x
不过也只能继续等了，没辙。 |
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华十狼 发表于 2017-11-2 13:035 f0 ^9 b+ w( T. M# i0 d7 ]- [4 s6 s7 E
麻烦按照格式发帖 才有效咨询的，请在有效10分钟内编辑
8 |2 ^0 l" X) x4 e/ B5 ~7 e/ [- j# `. u
咨询区发帖格式：
回复版主跟进的结果。
/ ~% e* B' K- l- s: Y9 d7 [! F: j4 P! a: f& I1 [# ` ?
1.今天傍晚的时候和我沟通的在线客服有致电给我，说系统已经修复，晚些时候可以上去申请。9 z1 y6 g& d6 |( H" E' E
2.刚才到家存款联系在线客服申请了，说是活动红利会在1个小时内添加上。没有提及系统问题，估计是修复好了。+ D3 g3 O& [, a- t) y0 S0 _3 k
6 L j4 X4 S' ~ H
谢谢版主的帮助和解答 |
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ggfans 发表于 2017-11-2 20:17/ C! C5 `/ @5 K: E
回复版主跟进的结果。
% l8 \( |( _8 |- j
: n; V, c4 Y1 X3 M1.今天傍晚的时候和我沟通的在线客服有致电给我，说系统已经修复，晚些时候可以 ...
你核实红利后，如果确实都解决了， 请给客服的服务给一个评价哦 |
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, E9 Z& k" s' t# l" t5 M; `/ {2 ?嗯，已经确认给添加上了。请问在哪里评价？
: Z: a' I2 T4 q5 N. }
2 b1 |& R# G) O! p9 h总体感觉尚可吧，虽然起初是很不愉快的麻烦，但最终解决了。作为“责任方”的亚博在沟通过程中虽然有时候回复缓慢，但双方沟通的态度和气氛都还不错的，而且亚博一直在努力解决并解决好了。 |
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直接回复即可，回复：满意，一般，差 |
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我对亚博公司此次活动事宜的处理评价为 满意
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