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有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
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2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走
4 Q c8 I% h) u# O; U$ w* L作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，
2 W% z, m9 z$ g+ ~( ^: S* ~最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，
* x0 m! }8 U" V3 p" w5 h$ |* Q! @2 K2 Q
新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，
J5 x ^5 }2 _7 F& a# J" @+ D* F- h8 o7 p8 i" L3 y
+ b& \) M) x6 N1 C& _
关于掉单，论坛也有过不少帖子
. T2 Y8 J% _/ e8 a E- W. y* z E7 O& ]# C, w, N* z3 x
9 @0 o& ?% H4 X5 x1 _有出来吐槽的0 r: W0 ]" O% B+ o e9 ^
. U8 p" O& e0 \% J1 u6 { b6 f3 p
$ a5 M+ h4 w% f+ u7 I
有出来骂人的' `4 P/ [' Z, _7 [: l
" l9 ?; _: h; `6 h; e: Z
5 U+ c" X; K' E6 M9 j' K) f/ z
有哭成泪人的/ {( F! Y- P: `% t( C) a
/ W! U' ~: D) S* F: K3 R9 |! A7 a9 H$ x" C$ f3 n
总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，+ X+ \% s+ a/ m# l
; |- Z! t" R9 Q) C( W( x) f8 _
& n! h7 x6 P1 `: U; Z. W) b而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！
8 R0 Q7 c" P& \' q$ `7 _" `6 y; q P- k9 }
0 t% T6 R- T: W- T8 x" k; v
因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。
u" @- V m& D$ H6 [" y1 E4 A, |( ], r/ g) ]- I, C
* `- K/ Y8 W$ I5 f: z然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，; b- U8 P* f% Y' _
7 o7 ~; f% J: c0 p% b( k* K! p( N4 l2 g
+ g8 p _7 j. T& k) f3 s
3 A R* I: a7 L, T+ Y
接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，. x4 e. v& l U4 M3 _
! n- k# Z; k3 n
$ \# f7 I9 V8 X# L# l钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，
$ H) }2 {' h9 p- [
@2 q6 E. m: ^$ I$ _! h) b7 A3 a2 g' r' J) i. ^7 g. l
还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！% B6 N" V5 j( x) X5 M! a( d
$ Q" y6 V$ K4 M
& U9 C9 |9 Y: Q+ {根源在哪里？0 i$ O3 w& _6 N( [( p
根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环
/ @8 K9 `6 u- i! K& P# y ]; b9 b5 M; E' ^
% R- r4 {$ C# \. S
客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？
E, B6 f6 B" h% n" Y7 P
+ m0 r, Z* V1 O
) H% q% X6 u( v8 N) h客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？
- H# y* g0 i' z( M
2 L# y$ Q* i- H/ z6 e8 U
& l: T E% S9 D, }' w客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？
J9 N+ a/ k+ x7 |( u i
8 r' S) j9 c8 u, j/ h$ X* ]* q ?# X& o9 L: W/ a( y' V" u
客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？
0 b2 b3 C6 s6 {6 t7 W$ S% H+ ?! z) R$ \6 |2 ~* m
. J' o2 C" t. n, ~6 s
联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？; X" t9 D" | Y9 u$ h
, P0 N4 e) w; m& E6 Y6 K
# V% _1 e3 p, Q4 o0 c5 {
有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？
9 o' j$ I- h2 v- M6 ^, _
/ ]' V$ X/ y9 b3 z& K" Y) X, H0 l* _8 U( Z8 q! T) o
还有太多太多，，，/ I8 d& O; v2 j! I5 L
# I0 \/ O' @' ? s5 v2 g, S
: W) e9 c4 S7 h矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，
7 X3 b7 d; c8 Q7 q8 _6 k
& F" O" N* }4 A: E' @6 [6 y [" w7 L! v
打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了
8 N$ P9 U7 c' g0 B5 Y
9 a% z9 Y) f! K. U) ?. @; a2 @& _. W6 e
但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，
; R/ J: L: |$ u3 ]! h5 U4 X/ K/ T# F; G4 M6 Y9 O
2017 向那些/ C1 \3 r/ O/ o6 r
3 l ]( h$ B5 t, }9 ]3 L& ^! } O6 x, @2 m7 v. {+ O/ q
陪着你笑陪着哭% ]9 p; [6 G3 U0 b/ L4 [ K
* K) P* y4 f! G/ ?. P8 g6 |8 t* | }) ~% G5 |
陪着诉苦陪吵闹
5 {4 O% g: ?9 X6 b Z8 U8 {, p: o. ~8 P; T7 I( ?
F i9 t# w, T9 a
陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！
: p3 z# f8 k$ }6 W/ ?+ W7 a. }7 Y* I& C& H4 A" W+ d# M
$ N1 I7 k# _$ t" ^ |
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在佳佳家掉单情况直接找在线客服，立即就可以补单了哈 |
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女人的话好欣慰呀~在佳琪家遇到掉单的情况找在线客服一定会如实一一解决的哦~祝女人新的一年好运连连，天天盈利哈 |
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