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新葡京无故冻结我的账户，是不是店大欺客？（非论坛注册）
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本帖最后由 华十狼 于 2016-8-24 18:00 编辑 - V$ D* k* r; g$ T; G& k# w
* U" A/ @) w; d6 c! Z/ A7 t
前天提款被审核，提交资料无误后放款。今天提款又被审核，提交资料后放款。然后打电话说我使用投注软件，可是并拿不出任何证据，就把我的账户冻结。我这两天在乐百家也有下注，输了2万多，请问我使用投注软件作弊的话，为什么在乐百家输几万，在新葡金赢几千？新葡金必须拿出我使用投注软件的证据出来，否则应该向我道歉，并赔偿由此产生的损失。希望天策秉持公道，新葡金现在是店大欺客，没有一点规矩了。
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您好，对于您的情况，已经咨询过有关部门，经回复，您的账号在进行游戏时，有利用软件投注的严重违规行为，我们正协助平台方审核，暂时禁用您的会员账号。若可重新开启账号会及时通知您的:) |
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还是乐百家好吧，都没有什么借口，就算几个账户轮着上也不会找此为理由不给出款的啊。
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) o5 O9 K9 Q' k/ n; ^3 p这边帮你留言给客服，期间请你耐心等等 |
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我的账户是论坛连接注册的，没有申请任何优惠 |
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发件人: "service";<[email protected]>;+ b3 U" N0 D; G+ E* m d [( {
发送时间: 2016年8月23日(星期二) 晚上8:59
* Y B' |! S3 h( o! i收件人: "秋天"
6 b4 S1 p: O( j& c) t主题: 回复: 账户申诉) G* b1 I3 ]0 ^, n1 {
* U* n2 A, Z% n- [% W3 C
尊敬的会员，您好! 网站风控中心检测信息通知，检测到您账号存在风险，网站将取消为您账号服务的权利，并感谢您一直以来的支持，谢谢。6 {# i/ j y5 D4 a) Z6 h8 T
9 D" I1 C6 |6 Q( M5 D3 R! p* f
. Y: |* i. _5 F4 h# v感谢您的本次咨询，XPJ竭诚为您服务，若您有其他任何问题，欢迎随时联系我们并提出宝贵意见。祝福满满！
/ {; L. c- R I& z8 \. r0 t |
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* @0 w) v+ x9 l }" S# ?谢谢版主华十狼！我一直相信天策论坛！ |
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- V# R# }0 H) S, Z
谢谢天策-溜溜！还从没见过如此信口雌黄污蔑客户的公司，新葡金是我遇到的第一个。 |
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# Q* q/ f3 i; t4 v9 Q& l
这些年我都是通过天策论坛链接注册的菠菜账户，就是担心有公司不讲信用，不守规矩，黑钱封账户。我也相信论坛的力量，非常感谢天策！ |
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客服不是24小时在线，你可以明天额外留意下新回复，期间请耐心等等 |
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7 ~: d7 h: h( ^, w好的，谢谢版主华十狼的关注和帮助！ |
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5 r1 x, W; W& g4 I7 y9 f1 v! Z5 H: o! w, g) T% B
发件人：service <[email protected]> 5 R; k. \1 v, Z( T7 f# O* @
时 间：2016年8月23日(星期二) 晚上11:38 ' a3 D& u8 |* n6 _% i
收件人：2 H: k X h& O" f! {! g
秋天
* ^( c0 g- ?& R: X5 C尊敬的会员，您好
R/ p5 ^. B, d! c
* @4 s/ F( @5 b8 C6 P% }, j: U通过我们与平台方核实，平台方面检测您在游戏的过程中，存在游戏投注异常数据，所以，这边是按照平台方的检测通知来进行操作的，网站将暂时取消您账号在网站行使的权利，这边会对您的账号进行一段时间的观察，一旦账号风险解除，将恢复您在网站的正常行使权力。$ x3 @$ g8 f, _$ z
至于您说的截图证据问题，因我方也是接到平台方面的通知，恕不能为您详细的答复，如平台方面一旦提供数据将会及时回复于您，另您咨询的输赢问题，相信您也是一个老玩家，具体的输赢情况还请您自知自明，谢谢配合！感谢您一直以来的支持，新葡京感谢您的一路陪伴！ ?( P. R1 u8 \" S o
2 A' \3 f N8 n: L3 G5 n3 k' ?! A( l
感谢您的本次咨询，XPJ竭诚为您服务，若您有其他任何问题，欢迎随时联系我们并提出宝贵意见。祝福满满！
* ?, a& Y/ h; _; i; L+ ? |
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猛龙PT 发表于 2016-8-23 23:59
/ d6 W3 S, y$ B3 d. G* k% W- V r发件人：service / m! Z- f ?0 f+ @, b0 k* M7 B
时 间：2016年8月23日(星期二) 晚上11:38 u& @1 K; A1 F" t, r G$ g
收件人：
新葡金没有任何证据，就一口咬定我投注异常，我看是他们的脑子异常了！ |
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! }: y0 s4 w4 e' t8 b+ o$ V发件人：service <[email protected]> 9 {4 y* i) J. e+ Q: R0 \. r
时 间：2016年8月24日(星期三) 凌晨0:49
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尊敬的会员，您好：% X3 I) {" Q9 ~! `7 W8 z; R. C
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这边是接到平台方的通知，您在游戏过程当中存在投注异常，平台方回复对您的账号进行一段时间的观察，一旦账号风险解除，将恢复您在网站的正常行使权力。感谢您对新葡京的支持与关注，谢谢！
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感谢您的本次咨询，XPJ竭诚为您服务，若您有其他任何问题，欢迎随时联系我们并提出宝贵意见。祝福满满！ 0 Q5 y+ ^5 m' z5 X
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猛龙PT 发表于 2016-8-24 01:02
/ Z6 E, W- p* j8 U( x$ x发件人：service ' N) z; E) P+ Q
时 间：2016年8月24日(星期三) 凌晨0:49 ( a7 M. Z4 p7 Q/ O+ b' m
收件人：
) v! K& i" y1 \; R# F3 D8 u2 @7 W老玩家都知道，真的存在投注异常，平台绝对会拿出证据合理合法的冻结账户，新葡京找这个借口来为难一位正常的客户，却拿不出任何证据，明显是无理取闹，破坏游戏规则。希望论坛老大出面，要求新葡京给个合理的解释，并对我进行公开道歉和赔偿。 |
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5）会员在事情受理时,不得继续发帖诽谤或漫骂菠菜公司，不听劝阻者论坛将禁止受理其纠纷投诉并追究版规处罚。 ( q' v8 v' \! s" b9 H" a
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