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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
% K1 p! x6 a' [9 a3 N, z" } ]( U7 x9 H6 K; B K
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
/ u# u" e1 R1 V7 f. m- o
9 D l7 ~! t& r% ?# {8 L6 f小小的一个问题" Y* }2 M/ _8 N4 N$ \" B( g4 O* ^
3 Z% R% F9 Z- S. E问了半天不回复 ) K2 X( t8 U- E; S1 B0 X# p/ Y" Z B
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
& d7 Q6 I; w6 [6 H$ G
- p4 ?9 h2 ~7 I* G3 p S时间从12点到 12点半 才回复一句话
- {" C/ ?1 D0 [7 w7 r$ e9 j0 C4 d, C8 o; a o! o) Q
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久, S* f+ Q& _, e3 \, L
7 l* i0 B+ l2 g- z& X! n) ^6 z
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊; f8 v- }& Y' K5 ]
) I3 B/ ?# Q% B" q; E' U, Y8 _/ {( }
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度* ]# x! u! U( c: V; Q7 _* N; n
3 m' v- U+ ?. N) @- G如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！( U, d o1 t5 b1 I: `; R# M
5 I$ s( ~5 k0 m8 C- ?8 R; D9 Q# h0 w5 P! |, ]$ T7 \8 b
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的6 T3 Z* t' j5 @+ F
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
: w# S( m- J9 V& Z3 h; z, g) }' q% R' v3 z* @2 l
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ 0 y" m: O8 ~9 Y# W0 B& C
, [ C/ y# S: i) h! L( _/ e
1 D; |# Z1 S' h7 m( Q% e
; G' o' ~7 N& X- G0 y0 b3 i
0 U/ H8 y; N& p; l: I2 d
) P+ j' v3 |& `- {* x1 I7 v% H
* x9 `9 F, J; _7 v时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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: a$ _% g% P: m. H4 y
1 q5 Z4 Z" m8 K7 n/ r- B: n. I
5 `" s, v5 l; g% u* h0 b 谢谢版主关注
' s3 K; V, e1 P6 J
9 v- \0 Z( ?$ R& a1 q, I, |你看一下吧 一个多小时了 时间在这
* b# @, `8 _5 Z2 p# _9 ^5 x6 Y- u' t/ U
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
; J. I ]2 l* k; x
$ [" Y; @4 D9 s不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的- @6 @2 I* [, w1 t3 v
2 h3 j4 U' N/ ]/ ]论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
8 u% m9 J" {6 F/ x: F# \ |
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5 v: X: P6 j! |' V: F* M! b; d T% q; ~" K
( j( @/ ?" x" K: s& v g
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
' u3 v, o& h( M6 s: q( Z
- M3 ?+ Q7 `3 w) b再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
2 ^7 ~8 h) X5 d# t# q: t$ e$ B* k: m5 V; A' z
0 b6 v+ s; G2 o" u0 q# C 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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, I9 z' v7 V- s8 |6 G* }, }% D( T/ Q+ p; c7 c! y( O- t( N. R
. X5 m; V" P* B( ]# }5 S
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
! ^; G* K9 r, i# Y1 {$ z! A/ N/ f1 r
( R( v% U: X1 [+ {* z+ W/ V1 Q' V, S
兄弟 你看清楚了 不是偶尔
6 @* K% `8 c: `) o% A1 e" E/ H+ D6 c
是时间范围已经是一个小时有多了
0 F4 a) W" M. v
0 Q* G! ^% m7 u; m" Z) `2 `3 X+ ?) }" ]: d
其中都是 慢上加慢 特慢的回复
, g. m2 G8 @! t0 O$ a) I( t
6 j" q- l. {- N) x# y看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 . D0 f, E A/ h2 C0 ^5 X+ C
" T8 f7 x6 x/ c$ p" \, _
& j0 {4 a0 B8 ~9 d$ \: H# a 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
3 G8 a: ~7 u+ t* b/ S5 d) E5 l% N. _- J! S% {+ Y
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
# G1 T* M5 V% b0 N' \& a7 G7 ~2 Z$ m2 `* P" I, U9 ]
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
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4 }8 K1 ?8 ] r) T 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的8 l6 @, ~. Y9 B% y
0 }( Z' l; k* W! \4 F4 q) N而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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