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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
4 d; S' N0 T+ {9 z! l" P0 q N
8 Y m) i3 Y4 a7 c& k鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？' j% {) }- c% i6 _
: G% C( F4 z' G0 b+ ?: `, b7 A, b小小的一个问题
) \: a; g' b% z: i; M) v+ t# E4 ^6 H0 R( C' _% q
问了半天不回复
% Z: x# |3 g" S" Q/ z, p( F就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 $ x7 u( r' e( C- {! ^
& T( `8 f/ Q' A( a. d) H% q
时间从12点到 12点半 才回复一句话+ G# Z- x% T$ m; J
] e w1 w0 d* ]. b" f是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
4 g7 j1 |3 s" h/ D& ~
' v$ ]# K' p2 O' h- p0 Q发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
& P! r/ N, f( u( q. N
1 z! k5 y* x8 M- B$ a爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
; ]5 c6 B7 Z2 l! x$ S
3 I7 S/ v4 |/ i: i0 T6 o6 f. G( M7 P如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！1 U8 \0 [$ o1 \' k$ K/ M0 n, k
4 j2 R# N) Y2 J! R$ c$ N2 ?
( s: x$ k6 }' H' E2 {" r5 _& h! s真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
9 v9 p: p3 Y$ o y( X但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
4 i- C) F9 Z0 N
! O ?' C* n, B* s就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ 9 C+ a- z0 _/ x1 N; F6 S
; z( n3 `% R9 v! x! ^) n% U7 F( S5 S: V; a: |" u* K: `/ K! H5 I+ W
. f) A( T. y, X9 D% i) F* p, `" a7 h5 e; t' \% v# @% H- M& \
& ?) `4 F( N8 f5 f# S6 Z
/ W2 o% `. s- S
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 ! {# d- Q" h/ g3 f- J
" @5 ^. B* x: g$ q: A+ I
9 A6 d; L7 `6 R8 r- q
谢谢版主关注
' ^$ v# z' n7 n F) _
' I* r5 v. U! ]" B你看一下吧 一个多小时了 时间在这
3 A/ _% r! S, L/ B
0 v& O) ~; g: o/ |你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 $ e$ A. r7 a0 ~% x
6 M! G5 F4 i* V2 K9 }, d+ r6 G
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的( d! X5 r* b6 B- l
2 y5 m: X C( t S论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
6 m+ I& ]! i( c# B+ w2 I; w I |
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回复 5# wsxihui9913
- A) S+ c1 I2 C1 m" I
1 ?; J) m# T# H! l2 c: i: n9 [. O* ]+ u, r& x, @8 q7 f
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复8 w: p% P. ~7 J6 E4 H/ n
( E8 l& X F4 x/ Z) l' ~2 F/ ~
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
) o0 ~1 S3 V* N' X% @& v
6 l! B0 ]$ q$ C8 W5 l. V. K) m8 o" P4 `7 W3 c& T/ S: q
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
. B6 i$ ?5 N. p
& C; B+ C- Y# X
5 G7 E6 C% i' N2 ~ 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 , x+ a& Y$ ]& i0 J8 C3 F( d% l8 H$ v! v
5 _) h4 ?2 G r
( h' u& H) O# H 兄弟 你看清楚了 不是偶尔* A u- O0 R, G5 j& c: _
- v% I: F% a* Q: ?" v
是时间范围已经是一个小时有多了
3 @, w4 b; J, G6 @- r: A3 ?0 E7 B9 D/ q9 B/ V$ w ?
0 ~4 I: V* k: H
其中都是 慢上加慢 特慢的回复
) P) ]1 A+ M8 e" o- f" @; n5 K) J
$ m8 B5 W! K* K5 w; I; n9 B看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 8 E! U M3 g) n" \; O* t M
% X4 K+ i( r A1 q
4 H* H" J" J& h1 E4 U" V8 f5 ~; J 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看5 S1 E8 ^; r& L! r, D! b! s$ l
: r. x3 k5 D) t- u/ B
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
6 W9 l- E' o( Z: q$ U0 Q: `9 ^+ h: \, K8 G$ l# [) B
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
+ }9 b: Y h. q6 U
- O$ ?1 j9 K/ H$ Z1 T- G% R
0 n) p" q X( s( ?1 C 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的6 ? W( r: T* |+ B3 k) V9 I. y. R
- s d+ A3 q6 w" Y b7 _, e) i7 C而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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