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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 # {5 i4 d* ? i) z7 C: i1 C9 Y
1 k% c/ P2 ~: E& ]( M4 i, n鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
" u, v& v- {* |$ C0 U; C
8 K8 P- T; V( [' B+ @小小的一个问题% y# y7 V. }% N$ }+ S
( Q: y1 S+ V/ I. j问了半天不回复 : h% B1 Q, f3 i Z
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 , H( ^) U, O1 T; i7 C
; @' |) |/ @5 ^3 I, [. w- K
时间从12点到 12点半 才回复一句话
; }+ L# X3 q) U* H3 V
9 Q; f0 }& Z- [( r是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久% L/ ? L- T. Q% x3 D
, l N5 H0 y9 O$ `! N$ @6 I
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊# v% F$ X) T8 k6 Z
# j, t6 {9 r! L# T2 {3 X
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度7 }: i( K# |3 `) G' l4 ?. F+ c! K. L
5 c6 }7 i+ C, t. R+ j如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！( x L6 S; u1 h1 }- @" n
/ m5 w3 z3 e: U7 U# K
5 V( w& V$ W1 X2 R真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的, @- X( q5 y8 u7 n ~
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
8 P6 v" f2 d& m8 C
& w" e/ R9 _! ?; T0 ?; q# u" ~ N% D就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ * [* p% @- e. Q2 j
8 e2 O# [5 f5 G% j& g! s$ K% {6 r& G: g. j- |9 V$ D
8 h2 m+ x4 D& y$ r! a8 i
. r. K" G, ?" v# `0 Q6 i$ ^+ i1 o
$ \6 C5 Z C" E7 B; I3 p) x
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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( ]/ n1 b2 B* R) ?- |! b
0 _; q' Z0 P' Z# C2 p' ~6 G2 l- s
Q- G. h% z9 l) Y3 p 谢谢版主关注
, L$ f4 t; z+ E0 [
. V1 V7 R, o+ Y. d+ |你看一下吧 一个多小时了 时间在这
! c# {! Q5 v. M* e; z8 m5 G+ X+ H$ f+ {6 ~2 ~5 X( i0 `+ W
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
V$ W- C! i; W1 {- m
* ~$ A' {/ {! F1 I不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的) v) W" f1 N# q7 V" F
6 Q2 g1 @; T7 X. A1 D( i2 R
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
1 g% q( i% @8 K$ b7 k1 C |
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* @, |/ }% y5 f2 r t4 Y
7 }1 d6 i: [5 y# ~0 _( q4 u: P! v8 {6 l- e8 z 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复( e' H8 e# X9 t* z n
! S. R( @4 {# U+ f
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 % c7 Y `& }; H# o
% {2 H2 d$ i3 \/ O
) B; i8 y' [- }( K 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 4 ?: a( k( J% m0 S. O# O" O5 ~
$ @6 i* { e8 s; P
, b+ v6 t0 \& v) M( e; P/ a
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 3 D2 Q, s, |7 B: t9 U$ X, n
$ L; ^9 U4 C4 \2 p+ s7 m
" e$ Z$ H3 z8 i: ^( W5 p% I J 兄弟 你看清楚了 不是偶尔
, b# Q( ^9 i, y+ O6 D4 q
$ a6 T/ ~- D* ~% b- b是时间范围已经是一个小时有多了
" `, |) N! {& _9 V/ y, J, c, c
% F: c& m# C/ V2 P, m4 ^
其中都是 慢上加慢 特慢的回复- I( N( O3 U3 v
! i0 o9 R* P R5 X* l5 g看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 . j, {- r8 W ~: ]+ C* r+ {2 U( L
. ^- E% W6 h; p
9 W* I+ x2 q9 v6 s5 W; z, L 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
3 t6 E9 s+ u7 d- Q
, q1 j3 u) P: T: }. G. u; I) D& g搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
) l/ d7 Y0 G( v: \6 D, M0 t6 m* V% w7 A s
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
7 [4 V/ }" ?7 t* A0 B: j
* a, [) |8 Y3 r) Z
+ O5 q' ?/ `8 K 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
: o: j# W+ G3 Z+ l& T6 ^, c5 v2 w
% S2 A, m' g3 m1 P而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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