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严重投诉新利客服丽塔
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本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 . ^. |2 w5 z: ?

  i9 d2 J, A# J, z* L! u昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款
; b% ^7 L  s: C% n后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头0 v1 I1 I! |* d9 ^# M  c
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
7 d" S, s8 ?& u今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢5 ]3 v# g8 D' @) l
还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
) d. @8 b: f# m+ o- y昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。8 O) O1 C* Y$ a. p( [2 X
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????$ V" v+ X$ J+ c5 ]( O) G) q
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???
/ H5 {: l; L; }& t. N钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
) n( j  N+ x* B. l% P" D3 r不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服/ b3 X  c8 r, p# m) j( X7 A$ K
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
8 {8 I$ @, ~$ }% o& X和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由: h- M- F! [1 W
系统消息02:46:38
0 h2 R8 h2 @  U. f. X. b- x( M7 x0 V非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。
$ s6 Q' U. v) T% q) G! \系统消息02:46:46
* I! h5 C. R! C  d$ c4 J% F感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
7 S! `- i: t6 H5 N3 O1 B, S. _系统消息02:47:21
8 i! Q& N3 V: B# B感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
/ D3 }4 X! T' r6 H8 j小甜甜02:47:36) v2 j" I1 Z; w; w2 C
18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
$ ]6 A! K! A  y小甜甜02:47:380 @$ N0 Q* B! n
谢谢您的理解
8 r5 H" t$ ^3 E: C: q小甜甜02:47:41
7 J3 l7 C( X9 {4 Y1 }# y您好
  c. m& u( k( k3 Y1 j; r3 g3 v我02:47:58
6 r# K7 l3 k( c* `. y8 X你们果然黑钱了
! E, W' [5 e2 X' C) J; L5 z2 P我02:48:03
  q$ E+ V7 `' [, \9 G3 B现在进去都进不了
1 v5 L) j  J1 ?# w# `! W0 g我02:48:20
+ P  @$ e: ]6 w  U我强列要求退款
: C6 }7 [" A  r. `4 D小甜甜02:48:43& Y# g& V) \6 Z: n( B8 i
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了5 a/ H  o3 `, J& M. y9 t6 ?
小甜甜02:48:52, \; ^5 ~8 }7 Y5 [8 k0 b: f; Y  K
请您相信小新的信誉$ ~- K. h4 `2 K/ p: `. h- r9 U* I( d
我02:49:01) ?7 B. C( J( q; O
但是我最后一注看不到,强退我的
" m* _# ]1 [4 M& J) ^+ H, R' l我02:49:11
% ?! l- l' J8 |$ \* x! J" U你们想怎说都可以啦
' `3 e+ X, ~& c6 Z+ D小甜甜02:49:399 }7 Q& Z, b" l' U  I- k7 x1 G
我在这边查询您最后一注呢,是在250元) j/ k8 @  ]5 A7 D
我02:49:54) l( t+ ~( V7 B  d! f8 H; I. B8 |& n
最后那注是450/ P, ~$ r9 S% H% k  ]3 N8 e( }9 [4 P
小甜甜02:49:56
5 A. u2 x; O1 T$ l+ J3 A% Y. I如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
4 J! J. S3 V$ |: @& j小甜甜02:50:00
* e+ e$ o- z) u* u3 k0 w& c7 w放心好了,先生3 i% F7 T, M  B# m: M  @* h
我02:50:07
6 w6 B+ T5 ~, j3 V! U1 ^但是我现在账号只有1000了
* v7 h- i) u5 d) ?7 W我02:50:16  T4 w1 J3 v$ o8 F
因为我下450零头,我很清楚3 ]& Z; j. @8 G
我02:50:24
$ n9 Z* d1 U! ]- U/ {8 V5 i! b现在只有1000
9 u  o* I8 V: U9 Y2 H7 _5 m小甜甜02:50:34
3 S, O  V. R4 H: c6 G# J* N是的,因为现在的450元还卡在里面
8 _1 i: a! R4 B) Z我02:50:397 l2 ?, S3 r  V3 a. m  N6 @5 P
你查到250是最后一注,你要我说明什么
/ v! F8 C8 z% d# t小甜甜02:50:42; S% d  ?) |; g2 R# {; d% z1 w7 {
您等问题处理完了之后,就可以了
! d% E/ ?) b" |我02:50:50& h6 p: _, d& p) M$ p* h
那算下注成功的了吗
: t3 P7 s1 g- \4 h5 z我02:51:01
3 L+ o% n8 [7 H- B- i* ?5 @你们卡着450那么久,不用看,一定是输的; S7 G2 H/ X) f& C1 `1 L2 R- W( N* x
我02:51:09
" U: D) `1 X' D, G, `: ^# a) o你们这样,公平不
8 t8 y* q$ H; t我02:51:14
( y8 e% e" v4 W, n; \还是只是比赛
& _7 b. R5 l. @$ i我02:52:09# W# R- G- ]3 V8 j
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
& L" M) {) X: ~9 L. ]我02:52:18: _) }' }$ i: T, ]1 m' E2 e
什么心情都破坏了. I0 ]6 c% G% h1 }0 n
小甜甜02:52:40! C; q) n% |2 v' D
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉, f2 b  |. T8 y; n1 [2 b3 G% m
小甜甜02:52:56
9 Y9 M. u3 U3 k8 Z, A! j4 p! }. a但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注; f# Q' Y9 B4 f; u8 Z$ N0 c0 ?
我02:52:593 b! T$ |% x3 x3 T" A4 g2 y
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理8 N7 j/ o  e* ?' n0 `! k
小甜甜02:53:30( _1 L' X& O6 u" F/ b: N
是的,我说的就是这个问题1 c" i3 k( O9 @' L+ J$ j3 \
我02:53:33
9 ^+ h6 ~; d2 n% C  L5 {8 s我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道
2 U) X9 b# q) D1 f* S: o: K小甜甜02:53:42% P! {% u  O( o4 K) |
就算是赢,也要光明正大的赢* Z5 ?) f) E- S: E$ c9 ?' T# y( z
小甜甜02:53:56( g7 R0 Z& a! [% e
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样
6 I( z( n+ l0 k0 p# S- x" ^. a我02:53:595 k# S4 z- E. |; h, J5 Z3 o
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我
0 L7 J' j% m5 t4 o小甜甜02:54:07, K* y8 _/ I0 D# n+ [- {
那肯定给你们公司黑掉了& L9 w5 r' m+ H* C
小甜甜02:54:33. s7 U6 ]! h) F/ g1 q7 f! Z
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
$ i) ?% M1 ~6 n; _0 i我02:54:39
3 E, H" I3 T# h: I% u, G# J9 k( B6 v0 O那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦
" j5 j7 P. m3 M  T, b我02:54:48; o* T3 p1 m6 g/ |
而且我现在是参加你们的比赛
1 f) t- _1 }. ]8 ?7 Z3 k我02:55:03
% h$ w0 D, R4 f7 x( r, j4 @你说现在的情况还不是技术问题???
2 M; _$ q+ s4 u8 r1 K我02:55:271 b" ^. i* l0 X) w- ?
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着
8 }& B, G: \7 o小甜甜02:55:449 N0 x0 q, Y6 n5 h
现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
. ]. {. J3 A; K我02:55:50
# e3 U' h/ V4 z9 j; y不会明天才继续把牌局开完吧
  p3 T" \* S  ~# Q我02:56:175 m  [4 w4 w, ~
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞; H+ C+ O# d; [! k
小甜甜02:56:375 d, n0 Q2 a, B" T- p( q0 K5 b+ [/ `
我要等平台那边把问题解决之后
8 N- o( ~# G& g' M我02:56:49
, t+ c+ _( |2 ~, X' Q当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?: U" H% u. Y# L( [  ^) \' w
小甜甜02:56:59
0 D% {4 _+ W% c8 C$ Y- |3 A现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已5 b+ \8 |9 I; F! U" ]6 w  a
我02:57:079 M7 a' Z2 Z- S' W( @
如果等你们弄好继续开,那就一定是输的
$ s! }% H( c  q1 M8 d9 n小甜甜02:57:22% u: V3 s6 ?7 `- [: K8 G% a4 C
这个是现场游戏啊,哥哥
4 s8 D6 Z2 j9 H8 \* S4 v我02:57:312 K2 M+ c+ F% C8 a# O
出现这么大问题,你们马上打电话去处理* ~% H( G+ n  ?* Q2 ~
我02:57:42$ `. i% C; b+ ^! x
现场游戏,突然看不到,卡出来
' u9 y% h0 j1 \  R# J" L$ R小甜甜02:57:45
+ h8 e: ~9 Z2 S0 G当然啊
; f/ ]  N' N# C: x) e( j( T9 H小甜甜02:57:51& R. Z. x$ y1 l# o4 K8 a5 @
当然有打电话啊
! h1 z5 f6 {2 ]6 h/ N$ F0 R2 u: J我02:57:57: ]. \  T- [/ T  a) y) @
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
5 l  Z: Y; ]3 J' T) p小甜甜02:58:00
+ F  T' D1 K$ Z1 }, ^; u8 V- \可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
4 H1 ]( P7 E/ [5 {7 c小甜甜02:58:11" ?! U0 C& z: U: a2 q
您不要着急" r7 Q; B, I7 h/ m7 m, ^. R/ j$ V% U" n
我02:58:27
' c! O$ L/ h2 T' a; _7 v2 F: A! `我只要求这局那么久的退款回来给我: x/ B" f" U$ Q/ `/ m$ Y1 H
小甜甜02:59:05! U. a; C8 ^, c+ X& h. g8 I) J
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了* c$ D3 Y% Q' c6 t% u
小甜甜02:59:12! N8 o0 Z3 C0 x+ c
放心了,这个钱,肯定会退的( g' V0 f* Q- s8 _. J- s) X! x6 Q
我02:59:23
( o( A" B3 G+ w3 A交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
% [% t! I+ A1 V" x  S/ s3 k小甜甜03:00:01
1 g! q6 V' N  K; L* p第一,我目前接受不了的* r! y3 W7 C  N4 ^# o5 f
小甜甜03:00:28
% |: i! R4 E: ~% o6 J5 g6 n第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
' b5 g1 j9 e8 A1 f+ [2 J小甜甜03:00:30
, w: {5 ~1 m2 U3 J& t% L' v不是吗?3 U9 j( w2 I6 w9 F% u8 q* U: R
我03:00:51
5 c2 _4 {6 h9 Y% \+ ^还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
3 \6 |4 X9 _, y* m, R我03:01:21
/ ]4 q5 R) T5 n  t深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽
  Z" O" Z( S# z6 m小甜甜03:01:33
4 U5 w# f/ \' F  B7 K1 x5 C) Q为了打流水吗?- E9 n" J4 L# i
小甜甜03:01:51
! H- }3 Z- ]1 M1 |我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛: h9 H4 Y# K! h- {( i; z1 [
我03:01:58
- x* v& A) i% S如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了% D# ]( ^: o. G) I( H( k7 Y
我03:02:02' i( J/ S$ @/ ^% z7 d& O9 r0 d: D; k
我就是在百家樂比赛啊
6 b6 _" o8 w, v, X2 p我03:02:17
! a* Z) k6 I* k. {7 t1 F$ [很纠结0 v& u) E* c( B  j) [5 v
小甜甜03:02:471 p  [; j) ?) L5 r7 [
我感觉应该需要个把小时处理了9 G; h* C5 c# @! c* T, x$ \* \
我03:03:33
- B6 a. p$ y; d+ K  J你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用. _7 i7 l  X/ h! F7 G( i
小甜甜03:03:50
5 a! t( A* V9 m9 c放心,其他公司我不清楚4 v) V. n0 b; m
我03:03:552 S) N) m: p2 h0 Q* S1 p, z
只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注
7 r0 a: w$ Q* v. }小甜甜03:03:58
+ c5 E+ b+ ~# t$ K但是新利,凭良心做事
  P2 t: Z5 v' T( t小甜甜03:04:111 t6 r2 W1 W  Q6 }+ Q/ _
更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了
& ~* |4 F) |9 G& [: ?2 X9 w) O4 `小甜甜03:04:29/ q3 S4 N9 k6 P) M, `
口碑是做出来的,不是人说出来的
9 c: W+ |5 M0 D7 W* u小甜甜03:04:53+ k# e9 o. F2 [$ H# M1 n# I
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的. ^/ H4 K" s2 A$ u) l1 B
我03:04:53) @8 C8 Q3 j9 ^+ t
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大) k3 i( ]/ }- z$ N2 l2 Q
我03:05:06
0 X  M# u" I) a8 U* O3 [我是和你说最后一局的问题$ ~4 z1 l. U1 T( ~+ u4 l
我03:05:15
, T2 c# _0 |' F) C0 ]; G你们信誉我放心
: a! a) c+ q9 e; h我03:05:30
0 ~+ Y3 ~1 g" {+ Z8 H/ N只是和你讨论最后那注怎样处理2 L5 i2 G# A, E' D
小甜甜03:05:51
+ `$ I' j2 A$ D- ]$ j$ G% B: D1 r只要是由于技术原因的,我们是退换投注的; f4 E5 E1 T9 |, l  K$ F
我03:05:52* p, n6 }, A( c* ]; x; M1 Y
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
# |- |& i  V6 d: Y小甜甜03:05:574 k' N$ @) l5 T8 X! b
现在就等平台那边的答复了
" [: N, h" u/ D2 ^* X小甜甜03:06:02% a7 y2 ~' w* J+ t
就是这么简单的问题了4 s/ x5 n0 }, N) n) s0 {! N1 ?! v
我03:06:10- L* r+ m+ t0 t
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗; T" S* K9 g( o* g8 }1 x
小甜甜03:07:00
; `. @0 K' j+ b# y. V2 c/ t" D, a现在是平台维护中,我们也是等通知
1 ~; ~6 l$ c7 F) y小甜甜03:07:10) N4 x$ h" `! w) d% W
等维护结束之后呢,自然就出来了- K7 ?! d+ w  {
我03:07:11
4 ~9 d! N+ H4 W6 mok
) z( }. }) n2 A- o  O& E; \& N2 Z/ U我03:07:17
9 i4 R2 R4 \  ~  u平台说话
5 H$ V) g; T: l4 y+ d我03:07:34- {0 W$ V0 S- v) u6 j
那就随便平台怎样搞都可以囖
# Q% z& R( w- ?2 D小甜甜03:07:52
$ }; Q0 ?/ ]3 E* S! S& s. @一句话了,凭良心做事$ e3 Y2 K/ S) L. B" B
我03:08:19
% a. E9 Y3 A8 h$ T$ ~) d5 C隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
) `! _. V, o9 J. @我03:10:05/ s% b! H3 g- k* p, Z; k. S
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗
3 Z' h5 ?" h6 d& `' A小甜甜03:12:09" j0 w/ i' n' B) m4 L: V
您让我现在说什么好呢,我理解您9 J6 ^8 J5 \& c
小甜甜03:12:20
4 S6 i+ w5 L; L* y; S同时我也相信新利不会那样做7 M9 ]5 p0 t/ w' j
小甜甜03:12:352 |/ t+ e9 p& y
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
" l8 f. j8 m3 D$ ?我03:13:12
/ d2 w) I: D2 h) u. B只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34' q0 ]. \7 r5 W2 ]$ S1 A5 [7 f3 O! o
是的,因为现在的450元还卡在里面2 i4 i- Q, P: u* F; x* c, y+ A
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
/ i5 H+ r. M2 E  I# C, _% t; P非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
5 P6 ?" ]+ v; \" U, U, s: E6 z  n; r# a9 g. C) T
; u5 i8 \4 h5 Q1 f1 Y
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
, V( m7 z0 z) }0 z6 ?数据是最能说明一切的3 G0 r' N/ f; E& g0 |1 \% z
不需要打电话的
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