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严重投诉新利客服丽塔
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本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 . Q! \' }5 i% t

0 d& `* R: ~. g4 J) W2 g昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款
# j. W0 x9 O; L0 L  W7 m* ^后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头
- U7 R1 I5 ^1 e* X2 }6 G我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉1 f% g% a" _; P7 M% q, ]
今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
1 c$ \8 N% V( A1 K9 D还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
  }* p) E' F5 S- Y  n* ?$ r昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。
4 h3 N% N9 [4 z" R丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????
% M8 t# N* \9 @* h$ n; h+ `贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???
6 x- I( C$ u* i/ {6 v- t1 v钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。* H/ Z) l' ~, r  c" m! v
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
; m$ Q" c" E: s而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
8 U$ [0 N  t5 F# p2 C$ Z" ?! F/ t和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
+ _6 e3 h# {7 a3 K9 j系统消息02:46:383 j8 i. G  G& J: @3 [4 E; T) h' M
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。
% ^4 M( x+ G# @6 N系统消息02:46:46. O( d$ I% [0 M, Q' r( e
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
( H# @: u0 |% w% v' B系统消息02:47:210 N8 [) J0 n( H" p  S: J  p
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。8 P) N4 s) W3 V# E" [# X6 P, a) P# w
小甜甜02:47:369 w( J" e9 V3 J& t/ R
18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?3 s( ]) j# a$ u. \0 q
小甜甜02:47:38
$ _$ ~7 R7 z: D' b9 p+ u谢谢您的理解
3 `" _  O/ r$ b0 `& S小甜甜02:47:41  j2 U  M! D0 N. |# H' }  a" W
您好; X$ Z" r% ~% M& I! x  p3 C4 b& h: P6 o2 n
我02:47:58, g9 v4 e+ F+ U! ?+ ]: Q. M$ X
你们果然黑钱了
3 E" b7 Z) m5 B; i6 g我02:48:036 _1 i' f4 u  _2 b
现在进去都进不了% z1 ~; _- a9 `' X" x- M8 ]$ x
我02:48:20
+ m9 a" w% U+ l, j# ]" r- M我强列要求退款
  o" h; v0 k1 \1 N小甜甜02:48:43
7 Q+ e+ x: J- }' V: b- l5 M& o您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
7 C, L5 f, m+ a6 K! c小甜甜02:48:52
: l3 T. h' w! G( N& Q请您相信小新的信誉/ s& K/ O6 Z9 f; s5 Q7 X
我02:49:01
3 T" t  s3 l; l/ n% \1 l( ]但是我最后一注看不到,强退我的! E0 A: u% s2 z3 R9 S  C* }
我02:49:11! d' h# p: }0 d- g5 H4 W
你们想怎说都可以啦  X: W2 ]' Z. T
小甜甜02:49:39# m9 y6 r# k5 J  U1 ^
我在这边查询您最后一注呢,是在250元4 ~( l; y  {. c# a" X- W- v
我02:49:545 h% D6 C6 `7 t& T3 `
最后那注是450
5 s/ t6 J- M- Z/ \小甜甜02:49:56
2 ~; G$ m; N+ i* r' a如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
8 I% ~! A% z' E/ v5 n; \; ^  e小甜甜02:50:00
0 j/ }# P) |# ~" g放心好了,先生
, x* _# }# d' L% b我02:50:07
6 W$ O$ J7 {* T! J3 [" p$ o但是我现在账号只有1000了
; V) y" G% B- g4 c- ^我02:50:16
; p) U% K: ]0 G2 D因为我下450零头,我很清楚
7 t( m' u& }! U" }: K我02:50:24) x# T  B. g6 Y; D+ S. Z* @
现在只有10007 s/ c" W  O. W% Q; @" Q  ?
小甜甜02:50:34
5 n* \4 T$ g; X( Q是的,因为现在的450元还卡在里面( j( D1 J8 q3 s' @. _, D0 c
我02:50:39
' W1 d- L: c1 l0 }$ K0 t你查到250是最后一注,你要我说明什么* E/ \6 S, e$ N# u& C/ \0 r
小甜甜02:50:42
8 I$ Z# ~( H3 t; ]您等问题处理完了之后,就可以了
/ d! m1 I% r9 Y' B8 e9 y我02:50:50
. ?9 X2 _6 l5 |那算下注成功的了吗/ O4 s/ N" h4 p* [" w8 a9 J
我02:51:01
, A$ r5 G; h/ ?你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
* W/ [9 z2 \7 H* z5 G* ^我02:51:09  |9 R$ ?7 B* z0 B8 Q6 t
你们这样,公平不
: s* N6 k  {# E/ b8 h我02:51:14- M, X& E; p+ V, A+ h  J
还是只是比赛
6 N: z$ ]: ~, d, f$ R' j我02:52:09
) u; w1 Q" t; F1 ~1 j; F7 K+ |请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了) a/ |6 e) [% V/ `
我02:52:185 y' A0 Y8 {6 Q2 {
什么心情都破坏了' g  x9 g: ]4 W: @: `' r
小甜甜02:52:40
# X7 G' @+ X) ^8 m0 j- o破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉
# H- ]9 f9 P/ w  C7 I小甜甜02:52:56- K, s' \& i* t6 y& |4 P* o1 o' I  _
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注3 f5 _6 p% {: x" h" G
我02:52:59
, O! ]1 x- ^: H/ K# |2 K/ v这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理
  [, j/ y+ ^  J6 o1 y! i9 P小甜甜02:53:30
: c0 s- Q1 T: z8 U# Y) l是的,我说的就是这个问题) b7 H, {& x% l3 m& C: d% R3 G
我02:53:33
# \$ z( g* Q( e; H我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道
) ~9 L: q- r& o小甜甜02:53:42! Y' o2 r: J6 b1 B& Z
就算是赢,也要光明正大的赢
. m4 Z! o( W. b# M  t$ k" s' X) f小甜甜02:53:56
1 z* C* J' ?; m/ d7 ~- o您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样
: M; }* L% P8 k! M我02:53:596 Y- `7 s/ P2 w; d
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我  l: V2 Z8 Q! w- {$ [
小甜甜02:54:079 I+ U$ s! c* [* [. @. {
那肯定给你们公司黑掉了
8 ?( ]4 o! {+ b% V7 ]. {! y小甜甜02:54:33
0 W( l3 ~* I! ^' Q; v6 A4 [如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
; ]; Q! w1 z7 H& n7 B- ~/ l: s7 y我02:54:39
3 p5 f0 _2 `3 U6 t! M那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦
5 {6 n8 t. M+ R4 \1 P# m, G我02:54:48" m0 t# n9 d( `6 R% {, w0 ?( N
而且我现在是参加你们的比赛
  R* `  I) k5 k# N我02:55:03
$ K+ Q. B- [. v7 @你说现在的情况还不是技术问题???
# c0 x" w0 U( A- a我02:55:27
  S" [; g# u( _9 _3 b# i( {游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着
- B' {0 B6 G4 I; [' i9 V* g# j6 O3 q小甜甜02:55:44" _& v( K/ k" p4 I) `: V/ ~/ r! M
现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了/ z; O; A; h& t1 z8 V9 Z
我02:55:50- J7 P4 p6 s6 k% A4 R# n* L
不会明天才继续把牌局开完吧$ \% V1 E, `- {+ f5 V7 H
我02:56:17
1 d- p3 N5 T/ @" _) E$ ^现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
: J( v3 @* M  B! y" ?- S3 j小甜甜02:56:375 R5 Z# g# ?# |4 h# v3 j/ }
我要等平台那边把问题解决之后
/ ?% f) O2 j( @3 f- k我02:56:49
' e5 j/ u" C) O' {, B. B0 z当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?
; ^( o- X# |5 j, M: g小甜甜02:56:59
) C4 J4 e' ?. k& W& j现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已; X& b" {# d! o7 @" T7 ]
我02:57:07, p/ `9 g2 @% R" y" s
如果等你们弄好继续开,那就一定是输的6 z# e1 k: c5 D# v; g; I
小甜甜02:57:22
, B& T1 f* C/ f2 ~# m6 U这个是现场游戏啊,哥哥
' K2 N1 K9 M  _' [8 Z3 J" g我02:57:310 Z' Z' K& v+ @) q
出现这么大问题,你们马上打电话去处理3 ^- Z2 w* Z' e, H+ m
我02:57:42
" p9 e6 Y% }: Z: ^; H8 L; l- D* I现场游戏,突然看不到,卡出来+ J( U; \3 q, W& \& v: H2 ]2 k5 f/ a$ X
小甜甜02:57:45" L6 W) D4 a* d1 L, R( ^) k
当然啊
& S. p+ x9 W& [" ]小甜甜02:57:517 i2 O' g3 q' @; G! ?4 ]6 F
当然有打电话啊0 J' ~' X1 G1 p$ L1 ]% z
我02:57:57  w8 y4 _& `) u$ @6 \) \' Z
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗: }% T/ Q8 a. B# g9 h- B; m, y
小甜甜02:58:00
; g8 _9 g+ Q  N; v" L. [% r可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
" Y! a4 x: Z/ H3 d* C. V小甜甜02:58:11
( {. X2 X) g+ v6 D; d2 [* Z' C0 ?. L您不要着急
9 h3 Q2 V2 m* k4 A我02:58:27- S& p; D  V9 G
我只要求这局那么久的退款回来给我+ O* _6 t% a6 {) N. F# ?
小甜甜02:59:05
5 P, b! a* Y9 \% E) J现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了
: c; J/ f9 }) L3 w小甜甜02:59:12
9 @" l( S3 a, J2 Z: E放心了,这个钱,肯定会退的
& ^7 n/ n& b+ |/ g我02:59:23( E3 Q% Z0 z! y" l) D
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
3 l6 B! `+ r8 R3 ^3 K小甜甜03:00:01
+ z) h5 @3 M5 A$ X, t) m- T% L. o第一,我目前接受不了的
$ g, p# C! s, f) `小甜甜03:00:28
3 B& [# P* y! n7 D# K$ S第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
3 f2 S0 C* I' j) O小甜甜03:00:30; Z" x) ~& w' C# i: o
不是吗?; h3 `2 {/ m$ J/ ]6 `$ ^6 j
我03:00:512 L) j# y  A" f: u7 h
还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查! T7 K5 }, ^% _5 P7 p9 r# ]% ]7 N
我03:01:21) Q. E# A8 v, u% k( i0 C1 g
深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽
+ }. E/ L4 A% t0 ^. T* c: B8 |  F* x小甜甜03:01:33
+ i. ]2 f* }% q7 o. f为了打流水吗?
; M" M1 L2 f; x5 o; ~) y' ^小甜甜03:01:51
- e8 G  G# U  X  R4 ?5 Y- M) x我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
# a, a/ j4 j# C9 p, Z, s我03:01:58" N. E2 r1 M5 `6 Z4 d" V& X, l
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了& S, i0 D% M/ y2 y
我03:02:02; w1 E" l+ q# X
我就是在百家樂比赛啊. x$ r+ R- p, L& s( g3 J
我03:02:17, }& u5 F8 j+ C( k( p. B
很纠结8 q; h7 \- \9 [/ H4 r3 _# J" D
小甜甜03:02:474 D3 h( A6 T1 F. |
我感觉应该需要个把小时处理了
9 J9 q2 }& Q, F4 b1 q8 n1 M) r( V我03:03:337 a& o" ?; s. _! A# w" S
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
$ K3 o; }% K3 B. j! V! [( u小甜甜03:03:50
5 a& g! }+ Z  q( K放心,其他公司我不清楚9 f, ^9 ^. I( ]
我03:03:55
$ [& \- }/ x- C! I( `/ q只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注
, A! q& {5 ^6 M$ S/ p" D小甜甜03:03:58; K4 A. K3 {1 P! e
但是新利,凭良心做事
3 @( N1 o: A6 Y小甜甜03:04:11+ Y. s; T( j* _1 n; p% m
更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了
# x% M& h; j8 f, y+ @  W: b小甜甜03:04:29
$ c% T$ c3 Q1 ~* S  |  f9 u口碑是做出来的,不是人说出来的
0 N7 \' E" a9 X* L) t小甜甜03:04:53* w1 Y" R* ^5 L- b+ y) b2 z
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
' @. p, t; e! S7 T我03:04:53! n' k- l" T3 K. \" u; W% x
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
3 y8 v* {) i4 T( j我03:05:06
6 d! E+ I3 s+ Z% o8 h: e我是和你说最后一局的问题
1 |2 s2 X8 E# s3 o) D我03:05:15, b( ]- Y% y3 v# K
你们信誉我放心
4 V& g% r2 n9 L3 f: J我03:05:30
* F/ H7 `7 `  S只是和你讨论最后那注怎样处理
$ R2 \/ h. m& {小甜甜03:05:51: R/ m& y$ O8 W, H$ h% S
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的/ A% y; I0 N% x; V
我03:05:529 `+ k2 {4 p, ~. D8 \
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖- m% _  ~) `, ]1 i
小甜甜03:05:57
9 C: s( \0 k( B1 d7 D现在就等平台那边的答复了
1 x$ O1 h0 L0 z2 Q$ k, w7 Q/ V# d小甜甜03:06:02, Z4 [, r" m  P- I4 M% q
就是这么简单的问题了
# y) Y8 K2 K7 ]/ n我03:06:10
1 ]* ^3 T7 o, B6 |" I那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗
' P6 v8 f  z, c7 C8 O* S) t小甜甜03:07:00( X7 N# |; W* f6 h& g/ V
现在是平台维护中,我们也是等通知$ e; v& g. I* \4 B- `( b
小甜甜03:07:10: S6 r* P& I! s
等维护结束之后呢,自然就出来了& w& @- D/ B7 ^: R  L, n; K
我03:07:11) R+ V" F0 Y8 {7 A
ok
. k4 m3 G( {) Z7 y# k我03:07:170 @7 ]/ c6 u" M& L
平台说话8 X% p8 F  p3 f8 V5 C0 v/ S% _1 v3 i
我03:07:34
" V  i0 X: h; v% l- P7 \那就随便平台怎样搞都可以囖
9 H$ G  D& E+ r8 d8 W4 [) _小甜甜03:07:52
" l* p/ k& m: F, G一句话了,凭良心做事
- |8 f& u- Z, l5 L! b我03:08:19- p8 P4 J, k* ^8 `+ Q! b' ]1 m4 b. V
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
) m, u" g" ^; R7 _/ m我03:10:05
  {  c7 z. ]. g) E反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗
  q+ a) x, z" W6 c" R! P* m小甜甜03:12:09
$ v! ]' G/ s  Q' g) v5 y您让我现在说什么好呢,我理解您
6 l4 d7 d$ V) ?小甜甜03:12:20
7 y5 F  D1 Y  @* \+ m" w5 Y同时我也相信新利不会那样做! m. x3 a  |- c. c& q+ G) P1 }. D
小甜甜03:12:35
: S1 Y1 t' N7 ^  ~! k我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
2 e* j0 `$ L) t- `& D% T' O我03:13:12! b& R( D5 r/ \8 G/ X- R+ G0 a
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34' s& f2 V! d1 N+ K% p
是的,因为现在的450元还卡在里面
; }5 }+ P7 C  [7 \! l  n) i2 n2 b昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
8 Z) b  ]* N* \, y2 y: G; D; N非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
% {) o2 m4 X5 Z
$ b8 u. Z; \+ ]( B- t- G; R
1 I/ E8 N2 X2 k" T; w- f    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
+ q8 d$ V( G# j2 N  s1 f数据是最能说明一切的
1 u: t8 F+ d& ~8 `. Z3 d不需要打电话的
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