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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
: X3 T% J+ J; T( ?6 c8 x. V7 c6 Y
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
5 X4 Q# {' N' a
5 |$ S+ q' `9 i% c6 D9 k小小的一个问题
% F6 `9 M& Y r9 e* t; P x0 W
- a7 y' | g, H( o+ r ~问了半天不回复 - w( Q2 A. w8 W2 b0 U
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 / w* |, ?8 b9 \$ ^/ x4 ] \! h; v
5 p- _3 h+ [, }6 i0 e
时间从12点到 12点半 才回复一句话! O6 `: v% j, `* b0 A8 f
0 i1 j6 m. V# F; }是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久 S/ H9 ^- R; d# z; z& Q
' I! _( e7 ]9 k- [; U- w: ]% A7 `) o, |发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
0 z$ E9 ~7 j, _3 {) ~
0 l9 D9 ]+ o y, }- B. R& }爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
/ P+ L! f9 G. G
9 j$ x* Z u/ U. }6 L如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！8 T8 p- C( `& z
. @! n7 o) o+ C8 k6 S8 I1 ~7 ?
' U5 N/ {0 @6 a& S& }真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
8 ?" {7 j# [( I0 z( m但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
: @4 a, i5 K% E8 L/ Q' r! M. K x
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
U- L+ U3 F/ C& n4 @$ |, s8 a5 ?. O$ x2 x8 H$ D& r
/ ?1 L' Y7 H9 t8 n0 h
0 d' U: W1 x4 ~* q0 U- K J
) t7 j- i0 P0 P9 I, M7 F
/ C+ ^! k7 c7 @: c6 C
5 u* E/ x5 B/ C! a4 b& d时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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- c" Q/ b* b1 J+ E, E4 k9 l: s
8 r* D) `$ H; U) D% f9 \- J
谢谢版主关注
4 s/ Q* R* t! z5 x! {
6 D. w6 ^: j( A& S6 `: O" ]你看一下吧 一个多小时了 时间在这
: T! V4 I3 i: W3 y
9 B* |% _3 Z! w% t你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 " m0 N, {! j# C& O& R& K+ g
4 k. Y- p, y2 U1 q' I% D& y
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的3 s* i' z& W* J! ~, i5 y
# N g! ^9 o U- _2 e; {. y论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
% T: t# Q& _( Z* M3 U' ?6 S |
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; e( K1 v5 V/ l S1 E! ?- Q( v. T" a
; U: ]1 q* h4 e7 Y$ w1 S9 Z$ j% W7 i. Q4 O) g
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
5 U( P. ?7 X9 z: d& F
2 R B& _: G4 R4 o7 l# [ d# ?再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 1 f$ q0 s x( I- X. g# ^/ a
- K& q+ b+ l1 }( l
4 W3 X& n5 m) b1 F4 |3 I" m
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
) y: f9 x2 { Q" q5 \0 ]& `( r0 e! p# [( ^5 N9 H6 @
" {" X o) O8 f% F5 H& X. ?6 i( x, q: j7 w
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 . o$ x; D$ s7 u6 j( S6 O
8 c$ D$ v, l) I% X& Q* d9 \" D" |' R: J0 N) [9 {( W
兄弟 你看清楚了 不是偶尔
- a& q# D- \8 i5 }9 Z: ~, j, V. }7 Y* r; A, r- I
是时间范围已经是一个小时有多了: Y/ d' O: s/ R; v, D" t
: c, ~% N( K# F" X) o2 o# `6 l" C0 u; k$ K( e
其中都是 慢上加慢 特慢的回复
/ }, P7 d% b/ U/ ^' z; C) y- A2 d9 b2 T1 `
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
! r! C* J/ | Q
) K5 i3 ?. Y2 }9 m" `! U
/ {* Z: n0 f4 i2 f | 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
- W9 n, K; D4 s M$ r: N2 v! P% A9 |
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
% Z& z) E$ V0 A6 D% K4 c! h) Q7 q
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS & o: a3 }# x- E4 q; Q+ t% m
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6 _( H; M5 ]3 { 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的5 q$ P4 }1 d: {7 _ r( Z( a4 J
2 ~/ f1 V! T; y2 w而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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